(2025年)保定市徐水區(qū)社區(qū)網(wǎng)格工作人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)題庫含答案1.問：根據(jù)《保定市社區(qū)治理促進(jìn)條例》第二十一條，社區(qū)網(wǎng)格工作人員在收集居民意見時(shí)，應(yīng)遵循的“三必到、五必訪”具體內(nèi)容是什么？答：“三必到”指居民家中有紅白事必到、有矛盾糾紛必到、有突發(fā)事件必到；“五必訪”指困難家庭必訪、獨(dú)居老人必訪、重病患者必訪、失業(yè)人員必訪、流動(dòng)人口必訪。2.問：徐水區(qū)2025年社區(qū)網(wǎng)格劃分的最新標(biāo)準(zhǔn)中，城市社區(qū)網(wǎng)格和農(nóng)村社區(qū)網(wǎng)格的服務(wù)半徑分別是多少？答：城市社區(qū)網(wǎng)格以300-500戶為基本單元，服務(wù)半徑不超過300米；農(nóng)村社區(qū)網(wǎng)格以150-300戶為基本單元，服務(wù)半徑不超過500米，山區(qū)可適當(dāng)放寬至800米。3.問：在居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核查中，依據(jù)《河北省社會(huì)救助實(shí)施辦法》，哪些收入不計(jì)入低保家庭收入？答：不計(jì)入的收入包括：國家規(guī)定的優(yōu)待撫恤金、計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)與扶助金、獎(jiǎng)學(xué)金、見義勇為等獎(jiǎng)勵(lì)性補(bǔ)助；政府發(fā)放的各類社會(huì)救助款物；“十四五”期間中央和地方政府確定的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)養(yǎng)老金；因重大疾病、自然災(zāi)害等獲得的醫(yī)療救助、臨時(shí)救助、慈善捐助等。4.問：社區(qū)網(wǎng)格工作人員在開展“一標(biāo)三實(shí)”信息采集時(shí)，“一標(biāo)三實(shí)”具體指什么？需重點(diǎn)核實(shí)的動(dòng)態(tài)信息有哪些？答：“一標(biāo)”指標(biāo)準(zhǔn)地址，“三實(shí)”指實(shí)有人口、實(shí)有房屋、實(shí)有單位。需重點(diǎn)核實(shí)的動(dòng)態(tài)信息包括：人口遷入遷出、房屋租賃變更、單位注冊(cè)注銷、重點(diǎn)人員（如刑滿釋放人員、精神障礙患者）狀態(tài)變化。5.問：根據(jù)《徐水區(qū)社區(qū)矛盾糾紛多元化解實(shí)施細(xì)則》，網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生鄰里糾紛時(shí)，工作人員應(yīng)按照哪“五步調(diào)解法”處理？答：第一步，現(xiàn)場介入，穩(wěn)定雙方情緒；第二步，傾聽訴求，記錄關(guān)鍵信息；第三步，核查事實(shí)，調(diào)取監(jiān)控或走訪目擊者；第四步，依法調(diào)解，引用《民法典》相鄰權(quán)、物業(yè)糾紛等條款釋法；第五步，簽訂協(xié)議，跟蹤回訪確保履行。6.問：針對(duì)獨(dú)居老人服務(wù)，徐水區(qū)2025年推行的“三色預(yù)警”機(jī)制具體內(nèi)容是什么？答：“三色預(yù)警”根據(jù)獨(dú)居老人健康、安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分：綠色（低風(fēng)險(xiǎn)），每周1次電話或上門探訪；黃色（中風(fēng)險(xiǎn)，如患有慢性病、行動(dòng)不便），每3天1次探訪；紅色（高風(fēng)險(xiǎn)，如失能、近期住院），每日至少1次探訪，同時(shí)聯(lián)動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供簽約醫(yī)療服務(wù)。7.問：社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)疑似流浪乞討人員時(shí)，應(yīng)如何處理？需聯(lián)系哪些部門？答：首先詢問基本信息，確認(rèn)是否有求助意愿；無意愿的，發(fā)放食品、飲用水并記錄位置；有意愿的，聯(lián)系徐水區(qū)救助管理站（電話：0312-XXXXXXX），協(xié)助其前往救助點(diǎn)；若發(fā)現(xiàn)未成年人、殘疾人或疑似被脅迫人員，立即撥打110報(bào)警。8.問：根據(jù)《保定市社區(qū)工作者考核辦法（2025修訂）》，網(wǎng)格工作人員年度考核中“群眾滿意度”指標(biāo)的權(quán)重是多少？考核結(jié)果與哪些待遇掛鉤？答：“群眾滿意度”權(quán)重不低于30%，通過入戶走訪、線上測評(píng)（“徐水智慧社區(qū)”APP）等方式采集?？己私Y(jié)果與績效工資（優(yōu)秀等次上浮20%）、職務(wù)晉升（連續(xù)兩年優(yōu)秀優(yōu)先提任網(wǎng)格長）、培訓(xùn)機(jī)會(huì)（優(yōu)秀者優(yōu)先參加區(qū)級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)）直接掛鉤。9.問：在推進(jìn)“紅色物業(yè)”融合過程中，網(wǎng)格工作人員需落實(shí)的“雙向進(jìn)入、交叉任職”具體指什么？答：社區(qū)“兩委”成員與物業(yè)企業(yè)管理人員雙向進(jìn)入，即社區(qū)黨組織書記或委員兼任業(yè)委會(huì)主任，物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或黨員骨干進(jìn)入社區(qū)“兩委”班子；交叉任職指社區(qū)網(wǎng)格長與物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理建立日常溝通機(jī)制，共同參與網(wǎng)格事務(wù)協(xié)商。10.問：社區(qū)內(nèi)發(fā)生燃?xì)庑孤┦鹿蕰r(shí)，網(wǎng)格工作人員的應(yīng)急處置流程是什么？答：第一步，立即疏散周邊50米內(nèi)居民，禁止使用明火、電器；第二步，關(guān)閉泄漏點(diǎn)閥門（若可安全操作），打開門窗通風(fēng)；第三步，撥打燃?xì)夤緭屝揠娫挘ㄐ焖細(xì)猓?312-XXXXXXX）和119火警；第四步，在路口引導(dǎo)救援車輛，記錄現(xiàn)場情況；第五步，事故后配合開展居民安全用氣宣傳。11.問：徐水區(qū)2025年“智慧社區(qū)”平臺(tái)的核心功能模塊有哪些？網(wǎng)格工作人員需掌握的基礎(chǔ)操作包括哪些？答：核心功能模塊：人口信息管理（實(shí)時(shí)更新）、事件上報(bào)（分環(huán)保、安全、民生三類）、服務(wù)預(yù)約（社保、醫(yī)保、養(yǎng)老等事項(xiàng)）、數(shù)據(jù)分析（提供網(wǎng)格人口結(jié)構(gòu)、問題分布熱力圖）。需掌握的操作：賬號(hào)登錄與權(quán)限管理、事件拍照上傳（要求清晰、標(biāo)注位置）、居民信息查詢（需授權(quán)）、通知公告發(fā)布（通過平臺(tái)推送至居民端）。12.問：在殘疾人服務(wù)中，網(wǎng)格工作人員需協(xié)助辦理的常見補(bǔ)貼有哪些？申請(qǐng)材料包括哪些？答：常見補(bǔ)貼：困難殘疾人生活補(bǔ)貼（低保家庭中的殘疾人）、重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼（殘疾等級(jí)為一、二級(jí)）。申請(qǐng)材料：身份證、戶口本、殘疾證、低保證（僅生活補(bǔ)貼需）、近期1寸照片2張、填寫《徐水區(qū)殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼申請(qǐng)審批表》。13.問：社區(qū)開展“創(chuàng)城迎檢”工作時(shí)，網(wǎng)格工作人員需重點(diǎn)巡查的環(huán)境衛(wèi)生問題有哪些？答：重點(diǎn)巡查：樓道堆物（雜物、廢舊家具）、綠化帶垃圾（白色污染、寵物糞便）、公共區(qū)域小廣告（樓道、電梯、墻面）、垃圾分類落實(shí)（垃圾桶滿溢、混投）、商鋪“門前三包”（占道經(jīng)營、衛(wèi)生臟亂）。14.問：針對(duì)社區(qū)矯正人員，網(wǎng)格工作人員的日常監(jiān)管職責(zé)包括哪些？需重點(diǎn)關(guān)注的行為有哪些？答：監(jiān)管職責(zé)：每月至少1次入戶走訪，核實(shí)活動(dòng)范圍；每季度聯(lián)合司法所開展教育幫扶；發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)。重點(diǎn)關(guān)注：是否離開徐水區(qū)（需提前3日書面申請(qǐng)）、是否與不良人員接觸、是否有暴力傾向或報(bào)復(fù)言論、是否按時(shí)參加集中教育。15.問：社區(qū)組織居民接種流感疫苗時(shí)，網(wǎng)格工作人員需完成哪些前期準(zhǔn)備工作？答：前期準(zhǔn)備：通過平臺(tái)推送、樓道張貼通知，明確接種時(shí)間（如10月15日-11月5日）、地點(diǎn)（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）、對(duì)象（60歲以上老人、兒童、慢性病患者）；統(tǒng)計(jì)接種意愿（區(qū)分自費(fèi)/免費(fèi)），建立臺(tái)賬；聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心確認(rèn)疫苗數(shù)量、接種流程；對(duì)行動(dòng)不便居民，協(xié)調(diào)安排車輛接送。16.問：根據(jù)《河北省社區(qū)志愿服務(wù)管理辦法》，網(wǎng)格工作人員在組織社區(qū)志愿服務(wù)時(shí)，需履行的“三登記一公示”制度是什么？答：“三登記”指志愿者信息登記（姓名、聯(lián)系方式、服務(wù)特長）、服務(wù)活動(dòng)登記（時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、時(shí)長）、服務(wù)成效登記（居民反饋、解決問題數(shù)量）；“一公示”指每月在社區(qū)公告欄公示志愿服務(wù)情況，接受居民監(jiān)督。17.問：社區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)違規(guī)飼養(yǎng)烈性犬（如藏獒、比特犬）時(shí)，應(yīng)如何處理？需依據(jù)哪部法規(guī)？答：首先上門告知飼養(yǎng)人，依據(jù)《保定市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》第二十條“禁止個(gè)人飼養(yǎng)烈性犬、大型犬”，要求3日內(nèi)自行處理（送走或移交犬只留檢所）；逾期未處理的，聯(lián)系區(qū)公安分局治安大隊(duì)（電話：0312-XXXXXXX）聯(lián)合執(zhí)法，暫扣犬只并處罰款（個(gè)人500-2000元，單位2000-5000元）。18.問：在人口普查“短表”登記中，網(wǎng)格工作人員需重點(diǎn)核實(shí)的“七項(xiàng)關(guān)鍵信息”是什么？答：姓名、公民身份號(hào)碼、性別、年齡、民族、戶別（家庭戶/集體戶）、現(xiàn)住地（精確到門牌號(hào)）。19.問：社區(qū)內(nèi)發(fā)生高空拋物事件時(shí)，網(wǎng)格工作人員的處置步驟是什么？需收集哪些證據(jù)？答：處置步驟：立即查看是否有人受傷，聯(lián)系120；設(shè)置警戒區(qū)域，禁止人員進(jìn)入；調(diào)取事發(fā)樓棟及周邊監(jiān)控，鎖定拋物時(shí)間、位置；走訪事發(fā)樓層住戶，詢問目擊情況。需收集的證據(jù)：監(jiān)控錄像（保存至少30日）、現(xiàn)場照片（拋物物品位置、損壞情況）、住戶詢問筆錄、物業(yè)維修記錄（如窗戶是否破損）。20.問：徐水區(qū)2025年“社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心”提供的基本服務(wù)項(xiàng)目有哪些？網(wǎng)格工作人員需協(xié)助完成的對(duì)接工作包括哪些？答：基本服務(wù)項(xiàng)目：助餐（午餐、晚餐）、助?。恐?次預(yù)約）、助醫(yī)（社區(qū)醫(yī)生坐診）、助潔（每月2次家庭保潔）、文化活動(dòng)（書法、戲曲、健康講座）。需協(xié)助的對(duì)接工作：統(tǒng)計(jì)網(wǎng)格內(nèi)60歲以上老人服務(wù)需求（通過入戶或平臺(tái)問卷）；為行動(dòng)不便老人辦理服務(wù)卡（綁定“徐水智慧社區(qū)”平臺(tái)）；跟蹤服務(wù)評(píng)價(jià)（每月收集老人反饋并反饋至養(yǎng)老中心）。21.問：在處理居民投訴“物業(yè)不作為”時(shí)，網(wǎng)格工作人員應(yīng)如何協(xié)調(diào)？需查閱哪些資料？答：協(xié)調(diào)流程：首先調(diào)取物業(yè)合同，明確服務(wù)范圍（如垃圾清運(yùn)頻次、公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)）；組織物業(yè)、業(yè)主代表召開協(xié)調(diào)會(huì)，現(xiàn)場核查問題（如電梯故障、路燈損壞）；要求物業(yè)限期整改（一般不超過7日），逾期未改的，上報(bào)街道物業(yè)辦（電話：0312-XXXXXXX）介入，依據(jù)《保定市物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十七條對(duì)物業(yè)企業(yè)進(jìn)行信用扣分。需查閱的資料：物業(yè)合同、維修記錄、業(yè)主繳費(fèi)臺(tái)賬、12345熱線相關(guān)投訴記錄。22.問：社區(qū)開展“垃圾分類”宣傳時(shí)，網(wǎng)格工作人員需向居民明確的“四分類標(biāo)準(zhǔn)”是什么？易混淆物品的分類示例有哪些？答：“四分類標(biāo)準(zhǔn)”：可回收物（紙類、塑料、金屬、織物）、有害垃圾（電池、燈管、藥品）、廚余垃圾（剩菜剩飯、果皮菜葉）、其他垃圾（污染紙張、陶瓷碎片）。易混淆示例：用過的紙巾（其他垃圾）、外賣餐盒（污染后歸其他垃圾，未污染歸可回收物）、榴蓮殼（廚余垃圾）、創(chuàng)可貼（其他垃圾）。23.問：針對(duì)刑滿釋放人員，網(wǎng)格工作人員的“必訪”要求是什么？需提供的幫扶措施有哪些？答：“必訪”要求：釋放后10日內(nèi)首次走訪，了解生活狀況；3個(gè)月內(nèi)每月至少1次走訪，6個(gè)月內(nèi)每季度至少1次走訪。幫扶措施：協(xié)助辦理戶口登記、臨時(shí)救助（符合條件的申請(qǐng)低保）、聯(lián)系就業(yè)服務(wù)中心推薦崗位（優(yōu)先安排社區(qū)公益性崗位）、對(duì)接心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)開展疏導(dǎo)。24.問：社區(qū)內(nèi)發(fā)生暴雨內(nèi)澇時(shí)，網(wǎng)格工作人員的應(yīng)急響應(yīng)流程是什么？重點(diǎn)巡查的危險(xiǎn)區(qū)域有哪些？答：應(yīng)急響應(yīng)流程：提前通過平臺(tái)推送預(yù)警信息（如“強(qiáng)降雨預(yù)警，避免外出”）；檢查排水設(shè)施（雨水篦子、下水道）是否通暢，清理堵塞物；轉(zhuǎn)移低洼地帶居民（如地下室住戶）至社區(qū)應(yīng)急避難場所（社區(qū)活動(dòng)中心）；暴雨期間每小時(shí)巡查重點(diǎn)區(qū)域，記錄積水深度（超過30厘米時(shí)上報(bào)區(qū)應(yīng)急管理局）；雨后協(xié)助居民清理家中積水，統(tǒng)計(jì)財(cái)產(chǎn)損失。重點(diǎn)巡查區(qū)域：地下車庫、老舊平房區(qū)、鐵路橋洞、河道周邊。25.問：在“徐水區(qū)民生實(shí)事項(xiàng)目”中，2025年社區(qū)適老化改造的主要內(nèi)容有哪些？網(wǎng)格工作人員需承擔(dān)的任務(wù)是什么？答：適老化改造內(nèi)容：為80歲以上老人家庭安裝扶手（衛(wèi)生間、樓道）、防滑地磚（衛(wèi)生間）、智能監(jiān)測設(shè)備（一鍵呼叫、燃?xì)庑孤﹫?bào)警）；為獨(dú)居老人配備應(yīng)急哨、反光背心（夜間出行）。網(wǎng)格工作人員任務(wù)：篩查符合條件的老人（通過醫(yī)保數(shù)據(jù)、社區(qū)臺(tái)賬），入戶評(píng)估改造需求（如是否有臺(tái)階、衛(wèi)生間是否狹窄）；協(xié)調(diào)施工隊(duì)（需具備資質(zhì)）進(jìn)場，監(jiān)督改造質(zhì)量；改造后回訪，確保設(shè)備正常使用。26.問：社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)“群租房”（人均居住面積低于5平方米）時(shí)，應(yīng)如何處理？法律依據(jù)是什么？答：處理流程：首先核實(shí)居住人數(shù)、面積，確認(rèn)是否符合《保定市房屋租賃管理辦法》第二十三條“人均居住面積不得低于5平方米”規(guī)定；對(duì)不符合的，約談房東和承租人，要求15日內(nèi)整改（減少居住人數(shù)或增加居住面積）；逾期未改的，聯(lián)合住建、消防部門檢查，存在安全隱患的（如私拉電線、堵塞消防通道），責(zé)令停止租賃并處罰款（房東5000-30000元）。法律依據(jù)：《保定市房屋租賃管理辦法》《消防法》第二十八條。27.問：網(wǎng)格工作人員在開展“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步”宣傳時(shí)，需重點(diǎn)普及的政策有哪些？需關(guān)注的少數(shù)民族居民需求有哪些？答：重點(diǎn)普及政策：《河北省清真食品管理?xiàng)l例》（保障清真食品供應(yīng)）、《民族鄉(xiāng)行政工作條例》（民族鄉(xiāng)發(fā)展支持）、《保定市少數(shù)民族權(quán)益保障辦法》（尊重風(fēng)俗、語言文字）。需關(guān)注的需求：清真餐飲點(diǎn)覆蓋、民族傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)組織（如開齋節(jié)、古爾邦節(jié)）、少數(shù)民族學(xué)生入學(xué)幫扶（語言輔導(dǎo)）、少數(shù)民族老人喪葬習(xí)俗協(xié)助（聯(lián)系清真寺阿訇）。28.問：社區(qū)內(nèi)發(fā)生寵物傷人事件時(shí)，網(wǎng)格工作人員的處置要點(diǎn)是什么？需提醒受害者保留哪些證據(jù)？答：處置要點(diǎn)：立即查看傷者情況（輕微擦傷/需送醫(yī)），聯(lián)系120；安撫傷者情緒，記錄寵物特征（品種、顏色、是否有項(xiàng)圈）、飼養(yǎng)人信息（若已知）；督促飼養(yǎng)人陪同就醫(yī)并墊付醫(yī)療費(fèi)；若飼養(yǎng)人拒絕，告知受害者可依據(jù)《民法典》第一千二百四十五條“飼養(yǎng)動(dòng)物致害責(zé)任”向法院起訴。需提醒保留的證據(jù)：現(xiàn)場照片（傷口、寵物）、監(jiān)控錄像、醫(yī)療費(fèi)票據(jù)、目擊者聯(lián)系方式。29.問：根據(jù)《徐水區(qū)社區(qū)工作者職業(yè)能力等級(jí)評(píng)定辦法》，網(wǎng)格工作人員申請(qǐng)“中級(jí)網(wǎng)格員”需滿足哪些條件？評(píng)定內(nèi)容包括哪些？答：申請(qǐng)條件：從事社區(qū)工作滿3年，取得初級(jí)網(wǎng)格員證書；年度考核均為合格以上，至少1次優(yōu)秀；完成區(qū)級(jí)以上培訓(xùn)累計(jì)60學(xué)時(shí)。評(píng)定內(nèi)容：理論考試（社區(qū)治理政策、實(shí)務(wù)操作）、技能考核（信息采集準(zhǔn)確率、矛盾調(diào)解成功率）、群眾評(píng)價(jià)（滿意度≥85%）。30.問：社區(qū)開展“反電詐”宣傳時(shí)，網(wǎng)格工作人員需向居民重點(diǎn)講解的“五類高發(fā)騙局”是什么？識(shí)別技巧有哪些？答：五類高發(fā)騙局：“冒充公檢法”（要求轉(zhuǎn)賬到“安全賬戶”）、“虛假投資”（高收益低風(fēng)險(xiǎn)）、“刷單返利”（先小賺后大額投入）、“冒充熟人”（借錢救急）、“保健品詐騙”（夸大療效）。識(shí)別技巧：公檢法不會(huì)電話辦案要求轉(zhuǎn)賬；投資平臺(tái)無資質(zhì)（可查“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”）；刷單本身違法；熟人借錢需視頻確認(rèn)；保健品需查看“國食健字”批號(hào)。31.問：網(wǎng)格工作人員在錄入“徐水智慧社區(qū)”平臺(tái)時(shí)，居民信息的“隱私保護(hù)”要求有哪些？違規(guī)操作的后果是什么？答：隱私保護(hù)要求：僅錄入必要信息（姓名、身份證號(hào)后6位、聯(lián)系方式），禁止存儲(chǔ)敏感信息（如健康檔案、銀行賬號(hào)）；訪問權(quán)限分級(jí)（普通網(wǎng)格員僅能查看本網(wǎng)格信息）；數(shù)據(jù)傳輸加密（采用SSL協(xié)議）；信息查詢需登記日志。違規(guī)操作后果：泄露居民信息的，依據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》第六十六條，由公安機(jī)關(guān)處5萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，依法追究刑事責(zé)任。32.問：社區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)“非法宗教活動(dòng)”時(shí)，網(wǎng)格工作人員的報(bào)告流程是什么？需注意的甄別要點(diǎn)有哪些？答：報(bào)告流程：立即記錄活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、參與人數(shù)、組織者信息；通過“徐水智慧社區(qū)”平臺(tái)“事件上報(bào)”模塊選擇“非法宗教”類別提交；同步聯(lián)系街道統(tǒng)戰(zhàn)委員（電話：0312-XXXXXXX）。甄別要點(diǎn)：是否在政府批準(zhǔn)的宗教活動(dòng)場所外進(jìn)行；是否有強(qiáng)迫他人信教行為；是否宣傳“全能神”等邪教教義；是否涉及未成年人參與。33.問：針對(duì)“困境兒童”（父母監(jiān)護(hù)缺失或無力監(jiān)護(hù)），網(wǎng)格工作人員需協(xié)助落實(shí)的保障措施有哪些？答：保障措施：協(xié)助申請(qǐng)事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童基本生活補(bǔ)貼（2025年標(biāo)準(zhǔn)為每月1500元）；聯(lián)系教育部門落實(shí)就近入學(xué)、減免學(xué)雜費(fèi)；對(duì)接兒童福利機(jī)構(gòu)提供心理輔導(dǎo)；每季度聯(lián)合民政部門開展家庭探訪，評(píng)估監(jiān)護(hù)狀況（如父母服刑期滿后是否恢復(fù)監(jiān)護(hù)能力）。34.問：社區(qū)開展“燃?xì)獍踩迸挪闀r(shí)，網(wǎng)格工作人員需檢查的重點(diǎn)部位有哪些？常見隱患示例有哪些？答：重點(diǎn)部位：燃?xì)獗?、減壓閥、軟管（連接灶具和管道）、燃?xì)鉄崴鳎ㄊ欠癜惭b在密閉空間）。常見隱患示例：軟管超過2年未更換（老化開裂）、軟管長度超過2米（需用金屬波紋管）、燃?xì)鉄崴鳠o排煙管（直排式）、燃?xì)獗砗箝y門未關(guān)閉（長期離家未關(guān)）。35.問：網(wǎng)格工作人員在調(diào)解“物業(yè)與業(yè)主停車費(fèi)糾紛”時(shí)，應(yīng)依據(jù)哪些規(guī)定？調(diào)解要點(diǎn)是什么？答：依據(jù)規(guī)定：《保定市物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十九條“停車服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過并公示”；《民法典》第二百七十五條“建筑區(qū)劃內(nèi)規(guī)劃用于停車的車位、車庫的歸屬，由當(dāng)事人通過出售、附贈(zèng)或者出租等方式約定”。調(diào)解要點(diǎn)：核查物業(yè)是否公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)（如發(fā)改委備案文件）；確認(rèn)車位歸屬（人防車位不得出售）；協(xié)商折中方案（如臨時(shí)停車優(yōu)惠、年付折扣）。36.問：社區(qū)內(nèi)發(fā)生“電梯困人”事件時(shí)，網(wǎng)格工作人員的應(yīng)急處置步驟是什么？需提醒物業(yè)落實(shí)的日常維護(hù)要求有哪些？答：處置步驟：第一時(shí)間聯(lián)系電梯維保單位（需在社區(qū)公示維保電話），要求15分鐘內(nèi)到達(dá)；安撫被困人員（告知已救援，保持冷靜）；若超過30分鐘未到，撥打119求助；事后跟進(jìn)電梯故障原因（如主板損壞、鋼絲繩磨損）。日常維護(hù)要求：物業(yè)需每15日進(jìn)行一次常規(guī)檢查，每6個(gè)月進(jìn)行一次全面檢修，保存維護(hù)記錄（至少保存4年）。37.問：在“社區(qū)文化活動(dòng)”組織中，網(wǎng)格工作人員需遵循的“三貼近”原則是什么？2025年徐水區(qū)重點(diǎn)推廣的社區(qū)文化活動(dòng)有哪些？答：“三貼近”原則：貼近居民生活（如老年合唱團(tuán)、兒