2025年中職（電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃試題及解析

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心是（）A.滿足客戶需求B.推廣產(chǎn)品C.建立品牌D.提高銷(xiāo)量答案：A2.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)的是（）A.跨時(shí)空性B.個(gè)性化C.成本高D.交互性答案：C3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的4C理論中，不包括以下哪一項(xiàng)（）A.顧客B.成本C.便利D.促銷(xiāo)答案：D4.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的主要形式不包括（）A.搜索引擎優(yōu)化B.關(guān)鍵詞廣告C.分類(lèi)目錄D.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)答案：D5.以下哪種是電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)（）A.精準(zhǔn)度高B.成本低C.覆蓋面廣D.以上都是答案：D6.網(wǎng)絡(luò)廣告的計(jì)費(fèi)模式中，CPA指的是（）A.每千次展示費(fèi)用B.每次點(diǎn)擊費(fèi)用C.每行動(dòng)成本D.每購(gòu)買(mǎi)成本答案：C7.下列屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)選擇的策略是（）A.無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略B.差異性營(yíng)銷(xiāo)策略C.集中性營(yíng)銷(xiāo)策略D.以上都是答案：D8.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品整體概念包含三個(gè)層次，其中不包括（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.附加產(chǎn)品D.虛擬產(chǎn)品答案：D9.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的特點(diǎn)不包括（）A.全球性B.低價(jià)位C.高彈性D.穩(wěn)定性答案：D10.以下哪項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的功能（）A.訂貨功能B.結(jié)算功能C.配送功能D.生產(chǎn)功能答案：D11.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)的特點(diǎn)不包括（）A.傳播范圍廣B.速度快C.成本高D.針對(duì)性強(qiáng)答案：C12.以下哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)方式屬于拉式策略（）A.搜索引擎廣告B.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)C.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)D.以上都是答案：D13.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的特點(diǎn)不包括（）A.無(wú)形性B.不可分離性C.可儲(chǔ)存性D.差異性答案：C14.以下屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)客戶關(guān)系管理的內(nèi)容是（）A.客戶信息管理B.客戶價(jià)值分析C.客戶溝通與關(guān)懷D.以上都是答案：D15.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估的指標(biāo)不包括（）A.網(wǎng)站流量B.轉(zhuǎn)化率C.客戶滿意度D.產(chǎn)品成本答案：D16.以下哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具可以提高網(wǎng)站的知名度和曝光率（）A.搜索引擎B.社交媒體C.電子郵件D.以上都是答案：D17.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)文案策劃的原則不包括（）A.真實(shí)性B.簡(jiǎn)潔性C.復(fù)雜性D.吸引力答案：C18.以下屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)圖片設(shè)計(jì)原則的是（）A.主題明確B.色彩搭配協(xié)調(diào)C.分辨率合適D.以上都是答案：D19.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)視頻策劃的要點(diǎn)不包括（）A.內(nèi)容創(chuàng)意B.拍攝技巧C.演員顏值D.后期制作答案：C20.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的步驟不包括（）A.目標(biāo)設(shè)定B.方案制定C.人員招聘D.效果評(píng)估答案：C第II卷（非選擇題，共60分）21.（10分）簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念及其與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有跨時(shí)空性、交互性、個(gè)性化、高效性、經(jīng)濟(jì)性等特點(diǎn)。它突破了時(shí)間和空間的限制，能更精準(zhǔn)地滿足消費(fèi)者需求，成本更低，傳播速度更快且范圍更廣。22.（10分）分析搜索引擎優(yōu)化（SEO）的主要方法。答案：選擇合適的關(guān)鍵詞并合理布局在網(wǎng)站標(biāo)題、描述、正文等位置；優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，使其層次清晰、便于搜索引擎抓??；提高網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量，保持更新頻率；建立高質(zhì)量的外部鏈接，提升網(wǎng)站權(quán)重；優(yōu)化網(wǎng)站的頁(yè)面加載速度，提升用戶體驗(yàn)等。23.（10分）闡述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品定價(jià)的影響因素。答案：成本因素，包括生產(chǎn)成本、營(yíng)銷(xiāo)成本等；市場(chǎng)需求，需求旺盛價(jià)格可適當(dāng)提高，反之則降低；競(jìng)爭(zhēng)狀況，參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格制定策略；產(chǎn)品特性，獨(dú)特性產(chǎn)品定價(jià)有優(yōu)勢(shì)；消費(fèi)者心理，根據(jù)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度和認(rèn)知定價(jià)；政策法規(guī)，如稅收政策等也會(huì)影響定價(jià)。24.閱讀以下材料，回答問(wèn)題。（15分）某電商企業(yè)計(jì)劃推出一款新型智能手環(huán)，目標(biāo)客戶群體主要是運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者和關(guān)注健康的人群。目前市場(chǎng)上已有多款類(lèi)似產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈。該企業(yè)準(zhǔn)備通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)推廣這款手環(huán)。問(wèn)題：請(qǐng)為該企業(yè)制定一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案，包括目標(biāo)設(shè)定、推廣渠道選擇及具體策略。目標(biāo)設(shè)定：提高產(chǎn)品知名度，吸引目標(biāo)客戶關(guān)注，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中打開(kāi)銷(xiāo)路，實(shí)現(xiàn)一定的銷(xiāo)量增長(zhǎng)。推廣渠道選擇：社交媒體平臺(tái)如微博、微信、抖音等；運(yùn)動(dòng)類(lèi)APP；專業(yè)的健康養(yǎng)生網(wǎng)站。具體策略：在社交媒體平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品信息、使用教程、用戶案例等內(nèi)容，舉辦互動(dòng)活動(dòng)吸引粉絲參與；與運(yùn)動(dòng)類(lèi)APP合作進(jìn)行廣告投放和聯(lián)合推廣；在專業(yè)健康養(yǎng)生網(wǎng)站發(fā)布軟文、評(píng)測(cè)等內(nèi)容，樹(shù)立專業(yè)形象。25.閱讀以下材料，回答問(wèn)題。（15分）某電商店鋪近期銷(xiāo)量不佳，客戶評(píng)價(jià)也不太理想。店鋪主要銷(xiāo)售時(shí)尚服裝。問(wèn)題：分析可能導(dǎo)致這種情況的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的原因，并提出改進(jìn)措施?？赡茉颍寒a(chǎn)品圖片不夠吸引人，文案描述平淡；沒(méi)有精