長期居住人員安全協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)管理公司

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX寫字樓

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

**協(xié)議簡介**

本協(xié)議由甲方XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱“甲方”）與乙方XX物業(yè)管理公司（以下簡稱“乙方”）共同簽訂，旨在明確雙方在長期居住人員安全管理方面的合作框架與權(quán)利義務(wù)。甲方作為XX小區(qū)的開發(fā)商及物業(yè)管理委托方，為確保小區(qū)長期居住人員的人身及財產(chǎn)安全，擬委托乙方提供專業(yè)的安全服務(wù)與監(jiān)督。乙方作為具備資質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)提供商，同意根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方負(fù)責(zé)的XX小區(qū)提供長期居住人員安全服務(wù)，包括但不限于出入管理、監(jiān)控巡邏、應(yīng)急響應(yīng)及安全培訓(xùn)等。雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成本協(xié)議，以茲共同遵守。本協(xié)議的簽訂與履行，是保障XX小區(qū)居住人員安全、維護小區(qū)正常秩序的重要前提，雙方均應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議約定履行各自職責(zé)，確保長期居住人員的安全得到有效保障。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方為XX小區(qū)長期居住人員提供全面、系統(tǒng)的安全管理服務(wù)，以保障居住人員的人身安全、財產(chǎn)安全以及小區(qū)的正常秩序。具體內(nèi)容涵蓋但不限于以下方面：1.門禁系統(tǒng)管理：乙方負(fù)責(zé)維護和操作小區(qū)的智能門禁系統(tǒng)，對出入人員進行身份驗證和登記，確保只有授權(quán)人員能夠進入小區(qū)；2.安全巡邏：乙方派遣專業(yè)安保人員對小區(qū)進行定時和不定時的巡邏，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，防范盜竊、火災(zāi)等突發(fā)事件；3.監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控：乙方負(fù)責(zé)24小時監(jiān)控中心的管理，對小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控畫面進行實時監(jiān)控，記錄異常情況并及時報警；4.應(yīng)急響應(yīng)：乙方建立應(yīng)急響應(yīng)機制，對火災(zāi)、醫(yī)療急救等突發(fā)事件進行快速響應(yīng)和處理；5.安全培訓(xùn)：乙方定期為小區(qū)居民提供安全知識培訓(xùn)，提高居民的安全意識和自我防范能力；6.安全檢查：乙方定期對小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施、電氣線路等進行安全檢查，及時消除安全隱患。雙方應(yīng)本著誠信合作的原則，共同維護XX小區(qū)的安全秩序，確保長期居住人員的生命財產(chǎn)安全。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：1.“長期居住人員”指在本協(xié)議有效期內(nèi)，獲得甲方授權(quán)并在XX小區(qū)內(nèi)長期居住的個人或家庭；2.“門禁系統(tǒng)”指用于控制人員進出XX小區(qū)的智能門禁設(shè)備及相關(guān)軟件系統(tǒng)；3.“安全巡邏”指乙方安保人員對小區(qū)公共區(qū)域進行的定期或不定期的巡查活動；4.“監(jiān)控系統(tǒng)”指用于監(jiān)控小區(qū)內(nèi)外的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備；5.“應(yīng)急響應(yīng)”指在發(fā)生突發(fā)事件時，乙方采取的緊急處置措施；6.“安全培訓(xùn)”指乙方為提高長期居住人員安全意識而開展的教育活動；7.“安全檢查”指乙方對小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進行的安全隱患排查活動。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

(1)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供安全服務(wù)，并對乙方的服務(wù)質(zhì)量和效果進行監(jiān)督和評估。

(2)甲方有權(quán)根據(jù)小區(qū)的實際情況，提出安全服務(wù)需求和建議，乙方應(yīng)積極配合并作出合理響應(yīng)。

(3)甲方應(yīng)向乙方提供必要的小區(qū)設(shè)施設(shè)備信息和管理制度，以便乙方更好地開展安全服務(wù)。

(4)甲方應(yīng)配合乙方進行安全檢查和應(yīng)急演練，提供必要的支持和協(xié)助。

(5)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時足額向乙方支付安全服務(wù)費用。

(6)甲方應(yīng)確保提供的長期居住人員信息真實、準(zhǔn)確，并及時更新相關(guān)信息。

(7)甲方應(yīng)負(fù)責(zé)處理長期居住人員與乙方之間的日常糾紛和投訴，維護良好的合作關(guān)系。

(8)甲方應(yīng)建立健全安全管理制度，明確責(zé)任分工，為乙方提供必要的工作條件。

(9)甲方應(yīng)定期對乙方人員進行背景審查和培訓(xùn)，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。

(10)甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后XX日內(nèi)，向乙方提供小區(qū)的詳細(xì)布局、監(jiān)控點分布等相關(guān)資料。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

(1)乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定，獲得甲方支付的安全服務(wù)費用。

(2)乙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和支持，包括但不限于提供辦公場所、通訊設(shè)備等。

(3)乙方應(yīng)組建專業(yè)的安全服務(wù)團隊，配備合格的安全人員，確保服務(wù)質(zhì)量符合協(xié)議要求。

(4)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供全面的安全管理服務(wù)。

(5)乙方應(yīng)建立完善的安全管理制度和操作規(guī)程，確保安全服務(wù)的規(guī)范性和專業(yè)性。

(6)乙方應(yīng)定期對小區(qū)進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，防止安全事故的發(fā)生。

(7)乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機制，對突發(fā)事件進行快速、有效的處置，并及時向甲方報告。

(8)乙方應(yīng)定期對長期居住人員進行安全宣傳和教育，提高其安全意識和自我防范能力。

(9)乙方應(yīng)妥善保管長期居住人員的個人信息，未經(jīng)同意不得泄露或用于其他用途。

(10)乙方應(yīng)配備必要的安防設(shè)備，如監(jiān)控攝像頭、報警系統(tǒng)、消防器材等，并確保其正常運行。

(11)乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)體系，及時處理長期居住人員的咨詢、投訴和建議。

(12)乙方應(yīng)定期向甲方匯報安全服務(wù)情況，包括巡邏記錄、檢查記錄、培訓(xùn)記錄等。

(13)乙方應(yīng)配合甲方進行安全評估和績效考核，并根據(jù)評估結(jié)果不斷改進服務(wù)質(zhì)量。

(14)乙方應(yīng)建立安全事故報告制度，對發(fā)生的安全事故進行詳細(xì)記錄和分析。

(15)乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保安全服務(wù)活動的合法性和合規(guī)性。

(16)乙方應(yīng)定期對員工進行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識和專業(yè)水平。

(17)乙方應(yīng)建立應(yīng)急備用方案，確保在主要設(shè)備或人員出現(xiàn)故障時，能夠及時切換備用方案。

(18)乙方應(yīng)與相關(guān)部門建立聯(lián)動機制，如遇重大突發(fā)事件，能夠及時請求支援。

(19)乙方應(yīng)定期對安全服務(wù)團隊進行考核和評估，確保團隊成員始終保持高度的責(zé)任心和執(zhí)行力。

(20)乙方應(yīng)積極采用新技術(shù)和新方法，不斷提升安全服務(wù)的科技含量和服務(wù)效率。

第四條價格與支付條件

甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付安全服務(wù)費用。安全服務(wù)費用按照XX小區(qū)長期居住人員的數(shù)量及相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)計算，具體費用標(biāo)準(zhǔn)由雙方在本協(xié)議附件中詳細(xì)列明。支付方式采用銀行轉(zhuǎn)賬方式，甲方應(yīng)在每月XX日前將上月應(yīng)支付的安全服務(wù)費用劃入乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到甲方支付的安全服務(wù)費用后，開具等額發(fā)票。如遇長期居住人員數(shù)量變動，雙方應(yīng)于每月XX日前協(xié)商調(diào)整當(dāng)月的安全服務(wù)費用，并在次月支付時予以體現(xiàn)。甲方逾期支付安全服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金，逾期超過XX日的，乙方有權(quán)暫停提供安全服務(wù)，直至甲方付清所有應(yīng)付費用及違約金。

第五條履行期限

本協(xié)議的有效期限為XX年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前XX個月，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期XX年。乙方應(yīng)自本協(xié)議生效之日起立即開始履行其安全服務(wù)義務(wù)，并持續(xù)履行至協(xié)議期滿。在協(xié)議有效期內(nèi)，如需變更服務(wù)內(nèi)容或增加服務(wù)項目，雙方應(yīng)另行簽訂補充協(xié)議。任何一方單方面提前終止本協(xié)議的，應(yīng)提前XX個月書面通知對方，并支付對方相當(dāng)于XX個月安全服務(wù)費用的違約金。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方的違約責(zé)任**

(1)甲方未按時足額支付安全服務(wù)費用的，除按照第四條約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)支付外，乙方有權(quán)暫停提供安全服務(wù)，直至甲方付清所有款項。逾期支付超過XX日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于XX個月安全服務(wù)費用的違約金。

(2)甲方提供虛假的長期居住人員信息或故意隱瞞重要安全風(fēng)險，導(dǎo)致乙方發(fā)生損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于第三方索賠、財產(chǎn)損失、人員傷亡等。

(3)甲方未經(jīng)乙方同意，擅自改變小區(qū)安全管理制度或干預(yù)乙方正常工作，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

(4)甲方未按約定提供必要的工作條件或支持，導(dǎo)致乙方無法正常履行安全服務(wù)義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償因此給乙方造成的損失。

(5)甲方在協(xié)議有效期內(nèi)單方面解除本協(xié)議，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于XX個月安全服務(wù)費用的違約金，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。

**2.乙方的違約責(zé)任**

(1)乙方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議要求的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。整改期滿后仍不達標(biāo)的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于XX個月安全服務(wù)費用的違約金。

(2)乙方因疏忽或過失導(dǎo)致發(fā)生安全事故，造成長期居住人員人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、賠償金等。

(3)乙方泄露長期居住人員的個人信息，給相關(guān)個人造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

(4)乙方未按約定履行應(yīng)急響應(yīng)義務(wù)，導(dǎo)致安全事故擴大或無法得到及時控制的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

(5)乙方在協(xié)議有效期內(nèi)單方面解除本協(xié)議，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于XX個月安全服務(wù)費用的違約金，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。

(6)乙方工作人員在服務(wù)過程中存在故意刁難、濫用職權(quán)等行為，經(jīng)甲方指出后拒不改正的，甲方有權(quán)要求乙方更換相關(guān)工作人員，并要求乙方支付相當(dāng)于XX個月安全服務(wù)費用的違約金。

(7)乙方未按約定進行安全檢查或培訓(xùn)，導(dǎo)致發(fā)生安全事故的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

(8)乙方未按約定提供安全服務(wù)報告或相關(guān)記錄，導(dǎo)致甲方無法進行有效監(jiān)督的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

(9)乙方在服務(wù)過程中使用不合格的安防設(shè)備或違反操作規(guī)程，導(dǎo)致發(fā)生安全事故的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

(10)乙方未按約定配備足夠的安全人員，導(dǎo)致無法滿足小區(qū)安全需求，經(jīng)甲方指出后拒不改正的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于XX個月安全服務(wù)費用的違約金。

(11)乙方在服務(wù)過程中存在重大過失，導(dǎo)致甲方遭受重大損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

(12)乙方未按約定與相關(guān)部門建立聯(lián)動機制，導(dǎo)致在發(fā)生重大突發(fā)事件時無法得到有效支援的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

(13)乙方未按約定對員工進行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，導(dǎo)致員工服務(wù)意識或?qū)I(yè)水平不符合要求，經(jīng)甲方指出后拒不改正的，甲方有權(quán)要求乙方更換相關(guān)工作人員，并要求乙方支付相當(dāng)于XX個月安全服務(wù)費用的違約金。

(14)乙方未按約定建立應(yīng)急備用方案，導(dǎo)致在主要設(shè)備或人員出現(xiàn)故障時無法及時切換備用方案的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

(15)乙方在服務(wù)過程中存在其他違約行為，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，妥善處理違約事宜，盡量避免發(fā)生違約行為。

第七條不可抗力

本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律變化、疫情及其防控措施等。任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)時，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)，互不追究責(zé)任。不可抗力消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議，并采取措施減少損失。若不可抗力影響持續(xù)超過XX日，雙方有權(quán)解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)就協(xié)議履行情況及損失進行結(jié)算。

第八條爭議解決

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向XX人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應(yīng)積極配合法院審理，并承擔(dān)各自的法律費用。若選擇仲裁方式解決爭議，雙方應(yīng)共同向XX仲裁委員會申請仲裁，并遵守仲裁規(guī)則。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁過程中，雙方應(yīng)遵守仲裁庭的指示，并承擔(dān)各自的法律費用。本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)本著誠實信用原則，妥善處理爭議，盡量避免訴訟或仲裁，以維護雙方的長期合作關(guān)系。任何一方在爭議解決過程中不得采取任何損害對方利益的行動，包括但不限于泄露商業(yè)秘密、散布不實信息等。

第九條其他條款

(1)**通知方式**：雙方在本協(xié)議中載明的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知對方。通過書面、電子郵件、傳真等方式發(fā)送的通知，于發(fā)送之日起視為送達。電子通知以雙方約定的電子郵箱或系統(tǒng)為準(zhǔn)。

(2)**協(xié)議變更**：本協(xié)議的任何變更，均須由雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。

(3)**終止條件**：除本協(xié)議另有約定外，出現(xiàn)以下情形之一，本協(xié)議終止：①本協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；②雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議；③一方嚴(yán)重違約，致使本協(xié)議目的無法實現(xiàn)，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議；④發(fā)生不可抗力，且不可抗力影響持續(xù)超過XX日。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)妥善處理善后事宜，包括但不限于資料交接、費用結(jié)算等。

(4)**保密條款**：雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)