2026年電梯遠(yuǎn)程監(jiān)控合同協(xié)議甲方（用戶）：[用戶全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]地址：[用戶詳細(xì)地址]聯(lián)系人：[用戶聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[用戶聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：[用戶統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)]乙方（服務(wù)商）：[服務(wù)商全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]地址：[服務(wù)商詳細(xì)地址]聯(lián)系人：[服務(wù)商聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[服務(wù)商聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：[服務(wù)商統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方提供電梯遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方位于[具體地址]的[電梯數(shù)量]部電梯（以下簡(jiǎn)稱“被監(jiān)控電梯”）提供遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)。1.2被監(jiān)控電梯的具體信息包括：電梯編號(hào)[電梯編號(hào)1]、[電梯編號(hào)2]……[電梯編號(hào)N]，電梯型號(hào)[電梯型號(hào)1]、[電梯型號(hào)2]……[電梯型號(hào)N]。1.3遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)的具體功能包括但不限于：(1)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并顯示各被監(jiān)控電梯的運(yùn)行狀態(tài)，如運(yùn)行方向、當(dāng)前樓層、運(yùn)行速度等；(2)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電梯關(guān)鍵部件的安全回路狀態(tài)、門(mén)機(jī)運(yùn)行狀態(tài)、曳引機(jī)運(yùn)行參數(shù)等，并能在參數(shù)異常時(shí)發(fā)出告警；(3)當(dāng)監(jiān)控系統(tǒng)檢測(cè)到故障或異常情況時(shí)，自動(dòng)通過(guò)[具體告警方式，如短信、電話、平臺(tái)通知等]向甲方及乙方指定的服務(wù)人員發(fā)出告警信息；(4)保存并記錄被監(jiān)控電梯的運(yùn)行數(shù)據(jù)、故障記錄、告警歷史等信息，保存期限不少于[數(shù)據(jù)保存期限，如：一年]；(5)提供遠(yuǎn)程訪問(wèn)平臺(tái)，供甲方查詢被監(jiān)控電梯的歷史運(yùn)行數(shù)據(jù)、故障統(tǒng)計(jì)信息等；(6)[根據(jù)實(shí)際情況添加其他服務(wù)內(nèi)容，如：遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控、能耗分析、維保提醒等]。1.4乙方應(yīng)確保監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)通過(guò)[具體傳輸方式，如：GPRS/4G/5G/以太網(wǎng)等]穩(wěn)定傳輸至乙方監(jiān)控平臺(tái)，并保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)暮戏ㄐ浴踩浴?.5乙方應(yīng)將收集到的被監(jiān)控電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)、故障數(shù)據(jù)等存儲(chǔ)在[數(shù)據(jù)存儲(chǔ)地點(diǎn)或描述]，并采取必要的技術(shù)措施保障數(shù)據(jù)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、泄露或丟失。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議服務(wù)期限為[服務(wù)起始年]年[服務(wù)起始月]月[服務(wù)起始日]日至[服務(wù)終止年]年[服務(wù)終止月]月[服務(wù)終止日]日。2.2服務(wù)期限屆滿前[提前通知期限，如：三個(gè)月]，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本協(xié)議可自動(dòng)續(xù)期[續(xù)期時(shí)長(zhǎng)，如：一年]，續(xù)期次數(shù)不限/限[次數(shù)]次。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用采用[費(fèi)用模式，如：年包服務(wù)費(fèi)/按電梯數(shù)量收費(fèi)]模式。年包服務(wù)費(fèi)總額為人民幣[金額]元整（大寫(xiě)：人民幣[大寫(xiě)金額]元整）。/按電梯數(shù)量收費(fèi)，每部電梯年服務(wù)費(fèi)為人民幣[金額]元整，總計(jì)人民幣[總金額]元整（大寫(xiě)：人民幣[大寫(xiě)總金額]元整）。3.2費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于：系統(tǒng)平臺(tái)使用費(fèi)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、[其他費(fèi)用項(xiàng)目]。3.3甲方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日起[付款周期，如：五]個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付首次服務(wù)費(fèi)用。后續(xù)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)于每個(gè)服務(wù)周期開(kāi)始前[付款周期，如：十]個(gè)工作日內(nèi)支付。3.4支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方以下賬戶：開(kāi)戶名稱：[乙方開(kāi)戶名稱]開(kāi)戶銀行：[乙方開(kāi)戶銀行]銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]3.5乙方在收到甲方全額服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向甲方提供等額的發(fā)票。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供穩(wěn)定、有效的遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)；(2)有權(quán)訪問(wèn)乙方提供的遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)，查詢被監(jiān)控電梯的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息；(3)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方提供被監(jiān)控電梯的相關(guān)信息（如電梯編號(hào)、型號(hào)、品牌、制造年份、詳細(xì)地址等），并保證信息的真實(shí)性；(4)應(yīng)確保被監(jiān)控電梯所在場(chǎng)所的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境符合遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)的基本要求，并配合乙方進(jìn)行必要的網(wǎng)絡(luò)接入或線路改造；(5)應(yīng)指定一名聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方就本協(xié)議服務(wù)事宜進(jìn)行溝通；(6)應(yīng)在收到乙方發(fā)出的重要告警信息后，及時(shí)按照告警提示進(jìn)行排查或采取應(yīng)急措施，并在必要時(shí)通知乙方；(7)應(yīng)遵守國(guó)家及地方關(guān)于電梯安全、數(shù)據(jù)安全等方面的法律法規(guī)，合法使用監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；(2)應(yīng)確保遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行，保證服務(wù)可用性達(dá)到協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)（如：系統(tǒng)在線時(shí)間不低于99.5%）；(3)應(yīng)在接到甲方關(guān)于監(jiān)控異常的報(bào)障后，在約定的響應(yīng)時(shí)間[具體響應(yīng)時(shí)間，如：半小時(shí)內(nèi)]內(nèi)進(jìn)行初步判斷，并在[具體處理時(shí)間，如：四]小時(shí)內(nèi)提供解決方案或故障排除進(jìn)展；(4)應(yīng)對(duì)甲方提供的被監(jiān)控電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)、故障數(shù)據(jù)等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或政府部門(mén)依法要求除外；(5)應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定，定期對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，以提升服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平；(6)應(yīng)免費(fèi)為甲方指定聯(lián)系人提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，使其能夠熟練使用遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)；(7)應(yīng)配合甲方或相關(guān)監(jiān)管部門(mén)，對(duì)被監(jiān)控電梯的故障進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)支持，協(xié)助診斷問(wèn)題。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1乙方提供的遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)及相關(guān)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方僅獲得在本協(xié)議框架內(nèi)使用該系統(tǒng)的授權(quán)，不包括對(duì)系統(tǒng)的復(fù)制、修改、分發(fā)等權(quán)利。5.2甲方在合作過(guò)程中向乙方提供的數(shù)據(jù)及信息，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸甲方所有。乙方僅能為實(shí)現(xiàn)本協(xié)議約定的監(jiān)控服務(wù)目的而使用這些數(shù)據(jù)，不得用于其他任何用途。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中了解的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、平臺(tái)數(shù)據(jù)等）承擔(dān)保密義務(wù)。6.2保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后[保密期限，如：三]年。6.3任何一方違反本保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的全部損失。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未按本協(xié)議第三條約定的期限和金額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[滯納金比例，如：千分之五]向乙方支付滯納金。逾期超過(guò)[期限，如：三十]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及滯納金，且乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的損失。7.2若乙方未能按本協(xié)議第一條約定的內(nèi)容提供服務(wù)，或服務(wù)水平低于約定標(biāo)準(zhǔn)（如系統(tǒng)連續(xù)[時(shí)間，如：四]小時(shí)以上無(wú)法正常訪問(wèn)或告警響應(yīng)不及時(shí)等），甲方有權(quán)要求乙方在[期限，如：三]日內(nèi)糾正。若乙方在上述期限內(nèi)未能有效糾正，甲方有權(quán)根據(jù)情況要求乙方減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，或解除本協(xié)議，并要求乙方退還部分或全部已支付的服務(wù)費(fèi)用，并賠償因此造成的直接損失。7.3任何一方違反本協(xié)議第六條保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的全部直接損失和間接損失。第八條不可抗力8.1甲乙雙方因不可抗力（指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[期限，如：五]日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院，如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十條合同的變更、解除和終止10.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面文件后方能生效。10.2除本協(xié)議另有約定外，發(fā)生下列情況之一時(shí)，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后[期限，如：十]日內(nèi)仍未糾正的；(2)乙方連續(xù)[期限，如：六]個(gè)月無(wú)法提供本協(xié)議約定的核心監(jiān)控服務(wù)的；(3)甲方破產(chǎn)、解散或喪失履約能力的。10.3本協(xié)議期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)期協(xié)議的，本協(xié)議自動(dòng)終止。10.4協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)在[期限，如：十五]日內(nèi)完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導(dǎo)出（如甲方有要求并提供必要配合），并按照甲方要求或約定方式返還相關(guān)設(shè)備（如有，如：采集器），甲方應(yīng)配合辦理相關(guān)手續(xù)。雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。第十一條其他11.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3本協(xié)議一式[份數(shù)，如：四]份