2026年醫(yī)院安保服務質(zhì)量合同協(xié)議甲方（委托方）：[醫(yī)院全稱]法定代表人：[醫(yī)院法定代表人姓名]注冊地址：[醫(yī)院注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[醫(yī)院統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（服務方）：[安保服務公司全稱]法定代表人：[安保服務公司法定代表人姓名]注冊地址：[安保服務公司注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[安保服務公司統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于甲方為維護院內(nèi)秩序、保障醫(yī)患人員生命財產(chǎn)安全，需要專業(yè)的安保服務；乙方具備提供安保服務的資質(zhì)和能力。根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《保安服務管理條例》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資共同遵守：第一條服務范圍與區(qū)域1.1乙方同意根據(jù)甲方要求，在本協(xié)議有效期內(nèi)，為甲方位于[具體醫(yī)院地址]的[具體醫(yī)院名稱]提供醫(yī)院安保服務。1.2服務范圍包括但不限于：醫(yī)院主入口、次入口、院內(nèi)主要道路、停車場（含地上及地下）、住院部大樓、門診部大樓、急診部、手術(shù)室區(qū)域外圍、藥劑科、財務室、重要設備存放區(qū)、圖書館、行政樓、以及雙方另行書面確認的其他區(qū)域。1.3服務時間：自2026年[起始月份]月[起始日期]日起至2026年[終止月份]月[終止日期]日止，共計[服務期限]個月，為24小時不間斷服務。第二條服務內(nèi)容與質(zhì)量標準2.1門衛(wèi)執(zhí)勤：乙方須在甲方指定門衛(wèi)崗位配備足夠數(shù)量的安保人員，負責對外來人員、車輛、物品的登記、詢問、引導和管理，執(zhí)行甲方制定的相關(guān)出入管理規(guī)定。安保人員應著裝整齊、佩戴工牌、文明執(zhí)勤，不得擅離職守。2.2內(nèi)部巡邏：乙方須制定并執(zhí)行合理的巡邏方案，對服務范圍內(nèi)的重點區(qū)域、重要部位進行定時和不定時的巡邏檢查，巡邏頻次應滿足甲方安全需求，特別是在夜間、節(jié)假日等特殊時段應增加巡邏次數(shù)。巡邏人員應做好巡邏記錄。2.3秩序維護：在醫(yī)院大廳、候診區(qū)、樓梯間、通道等公共區(qū)域進行秩序維護，引導人流，防止擁擠、踩踏事件發(fā)生，維護診療秩序。2.4安全技術(shù)防范：乙方應負責醫(yī)院指定區(qū)域（如監(jiān)控中心）的日常監(jiān)控值守工作，確保監(jiān)控設備正常運行，及時發(fā)現(xiàn)并報告異常情況。遵守甲方的安防管理規(guī)定，配合甲方進行安全檢查和隱患排查。2.5應急處突：乙方應建立完善的應急預案，并組織相關(guān)人員學習。在發(fā)生火災、醫(yī)療糾紛、盜竊、斗毆、自然災害或其他突發(fā)事件時，應立即啟動應急預案，采取有效措施進行先期處置，并按規(guī)定及時上報甲方和相關(guān)authorities。2.6服務質(zhì)量標準：乙方提供的服務應符合以下標準：(1)安保人員應具備良好的職業(yè)道德和身體素質(zhì)，通過背景審查，無犯罪記錄。接受崗前及在崗培訓，掌握必要的安保技能和醫(yī)院相關(guān)知識。(2)門崗對外來人員詢問、登記應耐心、細致，對可疑情況應提高警惕并及時報告。(3)巡邏應覆蓋所有指定區(qū)域，無遺漏。發(fā)現(xiàn)安全隱患或可疑情況應在第一時間處理或上報。(4)監(jiān)控中心值守人員應24小時在崗，認真監(jiān)控，及時記錄和上報異常情況。(5)應急響應：接警或發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，應在[約定時間，例如：5分鐘]內(nèi)到達現(xiàn)場或指定位置進行處置。第三條雙方權(quán)利與義務3.1甲方的權(quán)利與義務：3.1.1有權(quán)對乙方的服務過程、服務人員表現(xiàn)及服務效果進行監(jiān)督、檢查和考核。3.1.2有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務，并對服務質(zhì)量提出改進意見。3.1.3有權(quán)要求乙方配合甲方的安全管理工作，提供必要的安保信息和支持。3.1.4應向乙方提供醫(yī)院的總體布局圖、重點保衛(wèi)部位清單、相關(guān)管理規(guī)定及應急預案文件。3.1.5應為乙方安保人員提供必要的執(zhí)勤場所（如門衛(wèi)室、更衣室）和通訊設施支持。3.1.6應按照本協(xié)議第五條的約定，按時足額向乙方支付服務費用。3.1.7應確保乙方安保人員進入醫(yī)院工作區(qū)域所需的必要通行權(quán)限。3.2乙方的權(quán)利與義務：3.2.1有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務費用。3.2.2有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)作條件，包括提供相關(guān)資料、協(xié)調(diào)處理涉及醫(yī)院內(nèi)部的事務等。3.2.3必須按照本協(xié)議第一條約定的范圍、內(nèi)容和第二條約定的標準提供服務。3.2.4應嚴格按照甲方要求進行人員配備，確保安保人員數(shù)量充足、資質(zhì)合格，并保持相對穩(wěn)定。3.2.5應建立完善的內(nèi)部管理制度和操作規(guī)程，加強對安保人員的日常管理和教育培訓，提升服務質(zhì)量。3.2.6應配備必要的安保器材和裝備，并確保其完好有效。3.2.7應指定專門聯(lián)系人，負責與甲方的日常溝通和協(xié)調(diào)。3.2.8應建立詳細的工作記錄制度，包括門衛(wèi)登記、巡邏記錄、監(jiān)控記錄、事件報告等，并按規(guī)定提交給甲方。3.2.9應遵守國家法律法規(guī)及甲方的各項規(guī)章制度，保守甲方的商業(yè)秘密和患者隱私。第四條服務費用與支付方式4.1服務費用：本協(xié)議項下的安保服務費總額為人民幣[總金額]元（大寫：[金額大寫]）。該費用為[固定總價/月度固定單價/其他方式]計算方式，包含但不限于人員工資、社會保險、服裝、裝備購置與維護、培訓費、管理費、稅費等乙方提供服務的全部成本。4.2支付周期：服務費用按[月/季]支付。甲方應在每個支付周期結(jié)束后[約定天數(shù)，例如：10]個工作日內(nèi)，根據(jù)乙方提交的符合要求的費用結(jié)算單據(jù)支付上一周期的服務費用。4.3支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶行：[乙方開戶行名稱]戶名：[乙方賬戶名稱]賬號：[乙方銀行賬號]4.4發(fā)票：乙方應在收到甲方每期服務費用后[約定天數(shù)，例如：5]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的[增值稅專用發(fā)票/增值稅普通發(fā)票]。第五條監(jiān)督檢查與考核5.1甲方有權(quán)對乙方的服務進行定期或不定期的檢查、抽查，乙方應予以配合，并提供必要的便利。5.2甲方可制定安保服務質(zhì)量考核辦法，對乙方的服務進行考核。考核結(jié)果將作為評價乙方服務績效、決定續(xù)簽或提出改進要求的重要依據(jù)。5.3乙方應建立內(nèi)部質(zhì)量檢查和改進機制，主動接受甲方的監(jiān)督。第六條保密條款6.1甲乙雙方應對在本協(xié)議履行過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、財務信息等任何非公開信息承擔保密義務。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。6.2本保密義務不因本協(xié)議的終止而失效。第七條違約責任7.1若乙方未能達到本協(xié)議約定的服務標準和要求，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若整改后仍不達標，或因乙方原因?qū)е掳l(fā)生重大安全責任事故，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴重程度，要求乙方承擔相應的賠償責任（包括但不限于直接經(jīng)濟損失、聲譽損失賠償?shù)龋?，并有?quán)單方面解除本協(xié)議，已收取的費用不予退還。7.2若甲方未能按時足額支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[約定比例，例如：千分之零點五]向乙方支付違約金。逾期超過[約定天數(shù)，例如：30]日，乙方有權(quán)暫停服務或單方面解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部應付費用及違約金。7.3任何一方違反本協(xié)議項下的保密義務，應向?qū)Ψ街Ц度嗣駧臶約定金額]元（或根據(jù)實際損失賠償）的違約金。若違約金不足以彌補實際損失的，守約方有權(quán)要求賠償實際損失。7.4任何一方單方面解除本協(xié)議，除因?qū)Ψ絿乐剡`約外，應提前[約定天數(shù)，例如：30]日書面通知對方，并承擔由此給對方造成的相關(guān)損失。第八條不可抗力8.1若因地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件，導致本協(xié)議無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后[約定天數(shù)，例如：5]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。8.2因不可抗力導致的履行延遲或不能履行，遭遇不可抗力的一方不承擔違約責任。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一種：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同生效與終止10.1本協(xié)議自甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋單位公章（或合同專用章）之日起生效。10.2本協(xié)議在約定的服務期限屆滿時自然終止。除非在本協(xié)議期限屆滿前[約定天數(shù)，例如：30]日，雙方另有書面協(xié)議續(xù)簽，否則本協(xié)議到期自動失效。10.3無論因何種原因?qū)е卤緟f(xié)議終止，乙方應在收到終止通知后[約定天數(shù)，例如：10]日內(nèi)完成工作交接，包括但不限于人員、裝備、文件資料等，并配合甲方完成費用結(jié)算。乙方應確保交接期間醫(yī)院安全秩序不受影響。第十一條其他11.1本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11