物業(yè)保潔承攬協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司。

甲方地址：中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)XX大廈18層。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三。

甲方聯(lián)系方式

甲方是一家專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，擁有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。為提升旗下XX小區(qū)的居住環(huán)境與服務(wù)品質(zhì)，甲方經(jīng)審慎評(píng)估后，決定委托具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和豐富服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)服務(wù)公司進(jìn)行日常保潔工作。鑒于乙方在物業(yè)管理領(lǐng)域具有較高的行業(yè)聲譽(yù)和成熟的服務(wù)體系，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成物業(yè)保潔承攬合作意向，以保障小區(qū)環(huán)境的整潔與居民生活的舒適度。本協(xié)議的簽訂基于甲乙雙方平等自愿的原則，旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保保潔服務(wù)的順利履行。

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：XX物業(yè)服務(wù)有限公司。

乙方地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路100號(hào)XX國(guó)際大廈25層。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四。

乙方聯(lián)系方式

乙方是一家經(jīng)上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局注冊(cè)成立的綜合性物業(yè)服務(wù)企業(yè)，具備國(guó)家一級(jí)物業(yè)服務(wù)資質(zhì)，專(zhuān)注于高端住宅、商業(yè)綜合體及寫(xiě)字樓的物業(yè)管理服務(wù)。自成立以來(lái)，乙方始終秉持“專(zhuān)業(yè)、高效、細(xì)致”的服務(wù)理念，建立了完善的服務(wù)管理體系和質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，累計(jì)服務(wù)客戶(hù)超過(guò)200家，積累了豐富的保潔服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。為拓展業(yè)務(wù)范圍，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，乙方積極響應(yīng)甲方需求，通過(guò)投標(biāo)及資質(zhì)審核程序成功中標(biāo)，并愿意以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的管理手段，為甲方旗下XX小區(qū)提供高質(zhì)量的保潔服務(wù)。本協(xié)議的簽訂標(biāo)志著雙方合作的正式啟動(dòng)，乙方將嚴(yán)格按照協(xié)議約定，履行保潔職責(zé)，確保甲方物業(yè)管理的順利開(kāi)展。

協(xié)議背景與前提條件：

本物業(yè)保潔承攬協(xié)議的簽訂，基于甲乙雙方對(duì)服務(wù)需求的共同認(rèn)知和合作意向。甲方XX小區(qū)位于北京市核心區(qū)域，占地面積約20萬(wàn)平方米，擁有住宅樓12棟，商業(yè)裙樓3棟，日均人流密集，對(duì)保潔服務(wù)的要求較高。為保障小區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生與整潔，提升居民滿(mǎn)意度，甲方通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)程序選擇物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商，乙方憑借專(zhuān)業(yè)的服務(wù)方案、完善的團(tuán)隊(duì)配置和良好的市場(chǎng)口碑，最終獲得甲方委托。雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就保潔服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及違約責(zé)任等事項(xiàng)達(dá)成共識(shí)，特制定本協(xié)議。協(xié)議的履行需以甲乙雙方共同遵守法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本協(xié)議約定為前提，任何一方違反約定均需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在XX小區(qū)物業(yè)保潔服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方按照約定的標(biāo)準(zhǔn)、范圍和期限為甲方提供專(zhuān)業(yè)、高效的保潔服務(wù)，從而提升小區(qū)的整體環(huán)境品質(zhì)，保障居民的日常生活需求得到滿(mǎn)足。協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括：保潔服務(wù)的區(qū)域范圍，涵蓋住宅樓公共區(qū)域（如大堂、走廊、樓梯間、電梯轎廂、公共衛(wèi)生間等）、綠化區(qū)域、道路及停車(chē)場(chǎng)等；保潔服務(wù)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，包括但不限于日常清掃、垃圾收集與清運(yùn)、垃圾分類(lèi)處理、公共設(shè)施擦拭、定期消毒、地毯清洗、冬季除雪等；保潔服務(wù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)國(guó)家及地方相關(guān)保潔標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合甲方需求制定具體操作規(guī)范；服務(wù)人員的配備與管理要求，包括人員資質(zhì)、著裝、培訓(xùn)、紀(jì)律等；服務(wù)時(shí)間與頻次，明確各區(qū)域的清潔周期與作業(yè)時(shí)間；費(fèi)用支付條件與方式，以及雙方在服務(wù)過(guò)程中的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制、違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決方式等。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語(yǔ)具有以下含義：

“物業(yè)保潔服務(wù)”是指乙方按照本協(xié)議約定，為甲方提供的包括但不限于地面清潔、垃圾清運(yùn)、公共區(qū)域消毒、設(shè)施維護(hù)等旨在保持XX小區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)；“公共區(qū)域”是指小區(qū)內(nèi)所有供居民共同使用的空間，包括但不限于大堂、走廊、樓梯間、電梯轎廂、樓梯扶手、公共衛(wèi)生間、垃圾桶/箱周邊、綠化帶、道路、停車(chē)場(chǎng)及地下車(chē)庫(kù)等；“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”是指乙方提供保潔服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求，包括清潔程度、物品擺放、衛(wèi)生狀況等，具體標(biāo)準(zhǔn)以本協(xié)議附件或雙方另行確認(rèn)的文件為準(zhǔn)；“服務(wù)人員”是指乙方為履行本協(xié)議約定而指派至XX小區(qū)執(zhí)行保潔任務(wù)的全體工作人員；“服務(wù)時(shí)間”是指乙方按照本協(xié)議約定執(zhí)行保潔服務(wù)的具體時(shí)間段，可能根據(jù)不同區(qū)域和項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整；“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等自然災(zāi)害或政府行為；“協(xié)議附件”是指與本協(xié)議具有同等法律效力的補(bǔ)充文件，包括但不限于保潔服務(wù)清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則、人員配置表等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定監(jiān)督乙方的保潔服務(wù)執(zhí)行情況，對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出合理化建議，并有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)人員的違規(guī)行為進(jìn)行制止和投訴；

(2)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付乙方保潔服務(wù)費(fèi)用，如因甲方原因?qū)е轮Ц堆舆t，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；

(3)甲方應(yīng)保障乙方服務(wù)人員按照本協(xié)議約定進(jìn)入小區(qū)各區(qū)域執(zhí)行服務(wù)任務(wù)，并提供必要的通行便利，不得設(shè)置無(wú)理阻礙；

(4)甲方應(yīng)配合乙方共同制定和執(zhí)行小區(qū)保潔計(jì)劃，及時(shí)反饋居民對(duì)保潔服務(wù)的意見(jiàn)或特殊需求；

(5)甲方應(yīng)負(fù)責(zé)管理小區(qū)內(nèi)業(yè)主或使用人產(chǎn)生的垃圾，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類(lèi)投放，不得向公共區(qū)域亂扔垃圾或丟棄雜物，否則造成的清理費(fèi)用由甲方承擔(dān)；

(6)甲方應(yīng)提前三日通知乙方需暫?；蜃兏嵎?wù)的特殊情況（如小區(qū)活動(dòng)、裝修作業(yè)等），并協(xié)助乙方做好現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作；

(7)甲方應(yīng)確保提供的服務(wù)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備處于基本可用狀態(tài)，如因設(shè)施設(shè)備損壞導(dǎo)致無(wú)法正常保潔，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或提供替代方案。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取保潔服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按時(shí)支付；如甲方未按時(shí)支付，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項(xiàng)付清，并保留追索逾期付款及違約金的權(quán)利；

(2)乙方應(yīng)組建專(zhuān)業(yè)的保潔團(tuán)隊(duì)，配備足夠數(shù)量且具備相應(yīng)資質(zhì)的服務(wù)人員，所有服務(wù)人員均需統(tǒng)一著裝、佩戴工牌，并接受甲方的合理監(jiān)督；

(3)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、范圍和頻次執(zhí)行保潔任務(wù)，確保服務(wù)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到約定要求，并定期對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行自查和改進(jìn)；

(4)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)保潔服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的垃圾的收集、分類(lèi)和清運(yùn)，確保垃圾日產(chǎn)日清，并符合環(huán)保部門(mén)的相關(guān)規(guī)定；如因乙方清運(yùn)不及時(shí)導(dǎo)致垃圾堆積，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的清理和賠償責(zé)任；

(5)乙方應(yīng)建立服務(wù)人員管理制度，對(duì)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)和安全教育，確保服務(wù)人員遵守小區(qū)管理規(guī)定，不得從事與保潔服務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不得泄露業(yè)主隱私信息；

(6)乙方應(yīng)配備必要的保潔工具和清潔劑，確保清潔效果，同時(shí)應(yīng)采取有效措施防止清潔劑對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備造成損害；如因乙方使用不當(dāng)造成損壞，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償；

(7)乙方應(yīng)配備應(yīng)急保潔隊(duì)伍，針對(duì)突發(fā)情況（如惡劣天氣、污物泄漏等）制定應(yīng)急預(yù)案，并能在收到甲方通知后及時(shí)響應(yīng)，完成應(yīng)急保潔任務(wù)；

(8)乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量回訪機(jī)制，定期向甲方反饋服務(wù)情況，并接受甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的考核評(píng)估，對(duì)考核結(jié)果有異議的，可提出書(shū)面申辯并提供改進(jìn)方案；

(9)乙方應(yīng)妥善保管小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施和業(yè)主財(cái)物，如因服務(wù)人員在執(zhí)行任務(wù)中造成設(shè)施損壞或財(cái)物丟失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；

(10)乙方應(yīng)遵守國(guó)家及地方關(guān)于勞動(dòng)保障的法律法規(guī)，依法保障服務(wù)人員的合法權(quán)益，如因乙方違反相關(guān)規(guī)定導(dǎo)致糾紛，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任，并不得要求甲方承擔(dān)連帶責(zé)任。

第四條價(jià)格與支付條件

1.本協(xié)議項(xiàng)下的物業(yè)保潔服務(wù)費(fèi)用采用固定總價(jià)方式結(jié)算，總費(fèi)用為人民幣叁拾伍萬(wàn)元整（￥350,000.00），服務(wù)期限為壹年，自本協(xié)議生效之日起計(jì)算。該價(jià)格已包含乙方提供本協(xié)議約定范圍內(nèi)的所有保潔服務(wù)、服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、清潔工具及耗材購(gòu)置、垃圾清運(yùn)、培訓(xùn)、管理及稅費(fèi)等全部費(fèi)用，甲方無(wú)需另行支付其他任何費(fèi)用。

2.甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：

(1)支付周期：本協(xié)議服務(wù)期限分為十二個(gè)支付周期，每個(gè)支付周期為一個(gè)月。

(2)支付時(shí)間：每個(gè)支付周期結(jié)束后的十日內(nèi)，甲方應(yīng)依據(jù)乙方提交的符合本協(xié)議要求的費(fèi)用結(jié)算單，支付上一周期相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。首期費(fèi)用應(yīng)于本協(xié)議生效之日起十日內(nèi)支付，其余各期費(fèi)用應(yīng)在每個(gè)周期結(jié)束后的十日內(nèi)支付。

(3)支付方式：甲方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶(hù)：

開(kāi)戶(hù)行：XX銀行XX支行

戶(hù)名：XX物業(yè)服務(wù)有限公司

賬號(hào)：XXXXXX

(4)費(fèi)用結(jié)算：乙方的費(fèi)用結(jié)算單應(yīng)詳細(xì)列明當(dāng)期服務(wù)內(nèi)容、完成情況、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額明細(xì)，并經(jīng)甲方代表簽字確認(rèn)后作為收款依據(jù)。甲方有權(quán)對(duì)結(jié)算單進(jìn)行審核，如有異議應(yīng)在收到結(jié)算單后五日內(nèi)提出，乙方應(yīng)在收到異議后三日內(nèi)予以答復(fù)或調(diào)整。甲方逾期審核或未提出異議，視為認(rèn)可結(jié)算內(nèi)容。

3.甲方不得因乙方人員調(diào)整、服務(wù)方案優(yōu)化或市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)等因素單方面要求降低服務(wù)費(fèi)用或重新談判價(jià)格，但雙方可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議對(duì)服務(wù)范圍進(jìn)行變更，并相應(yīng)調(diào)整費(fèi)用。如遇政府指導(dǎo)價(jià)調(diào)整導(dǎo)致乙方成本顯著增加，經(jīng)雙方確認(rèn)后可協(xié)商調(diào)整價(jià)格，但調(diào)整幅度不得高于當(dāng)?shù)卣嫉闹笇?dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。

第五條履行期限

1.本協(xié)議的服務(wù)期限為壹年，自202X年X月X日（本協(xié)議生效之日）起至202X年X月X日止。服務(wù)期限屆滿(mǎn)前三個(gè)月，如雙方均無(wú)書(shū)面提出異議，本協(xié)議可自動(dòng)續(xù)展壹年，續(xù)展次數(shù)不限，但每次續(xù)展前均需另行簽訂書(shū)面協(xié)議確認(rèn)。

2.乙方應(yīng)自本協(xié)議生效之日起七日內(nèi)完成保潔團(tuán)隊(duì)的組建和初期部署，確保在協(xié)議生效后第二個(gè)工作日起正式開(kāi)始提供全面保潔服務(wù)。

3.乙方應(yīng)按照本協(xié)議第二條定義中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和頻次，每日對(duì)指定區(qū)域進(jìn)行保潔作業(yè)，具體執(zhí)行時(shí)間可根據(jù)季節(jié)、天氣及實(shí)際需求由雙方協(xié)商調(diào)整，但不得低于行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)。

4.協(xié)議履行期間，如遇法定節(jié)假日或重大活動(dòng)期間，乙方應(yīng)保證不低于常規(guī)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的70%執(zhí)行，具體安排應(yīng)提前五日通知甲方并獲同意。

5.任何關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)的延誤（如年度清潔計(jì)劃啟動(dòng)、重點(diǎn)區(qū)域深度清潔等）應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方并協(xié)商解決，非因不可抗力或甲方原因?qū)е碌难诱`，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)后果。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)逾期支付費(fèi)用：甲方未按本協(xié)議第四條約定的支付時(shí)間足額支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬(wàn)分之五向乙方支付違約金，逾期超過(guò)三十日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項(xiàng)付清，并有權(quán)解除協(xié)議，甲方除支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金外，還應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的直接損失。

(2)無(wú)理阻撓服務(wù)：如因甲方原因（包括但不限于無(wú)理拒絕乙方人員進(jìn)入服務(wù)區(qū)域、設(shè)置障礙物、干擾正常作業(yè)等）導(dǎo)致乙方服務(wù)受阻或無(wú)法完成，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此造成的工時(shí)損失、設(shè)備閑置及額外投入的費(fèi)用，違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)次受阻服務(wù)價(jià)值的二倍。

(3)未履行配合義務(wù)：甲方未按約定提供必要協(xié)助（如未及時(shí)清理業(yè)主丟棄垃圾、未提供作業(yè)通道等）導(dǎo)致乙方服務(wù)質(zhì)量下降或產(chǎn)生額外成本，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)損失，乙方有權(quán)在費(fèi)用中直接扣除或要求甲方另行支付。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：乙方提供的服務(wù)未達(dá)到本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書(shū)面指出后十日內(nèi)未能整改達(dá)標(biāo)或整改后仍不合格的，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并按次次扣除當(dāng)期服務(wù)費(fèi)總額的10%作為違約金，累計(jì)扣除不超過(guò)當(dāng)期服務(wù)費(fèi)的50%。若連續(xù)三次出現(xiàn)同類(lèi)問(wèn)題，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還已收取但未提供相應(yīng)服務(wù)的費(fèi)用，并支付相當(dāng)于三個(gè)月服務(wù)費(fèi)總額的違約金。

(2)人員管理失職：乙方服務(wù)人員有盜竊業(yè)主財(cái)物、故意損壞公共設(shè)施、違反小區(qū)管理規(guī)定（如吸煙、酗酒、留宿等）或泄露業(yè)主隱私等行為，一經(jīng)查實(shí)，乙方應(yīng)立即將該人員調(diào)離并承擔(dān)一切責(zé)任，同時(shí)按該人員當(dāng)月工資的三倍向甲方支付違約金，若造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失或聲譽(yù)影響，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

(3)違約金上限：除本協(xié)議另有約定外，任何一方的違約金累計(jì)不超過(guò)本協(xié)議總價(jià)款的30%，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，違約方還應(yīng)賠償差額部分。

(4)暫停服務(wù)權(quán)：當(dāng)乙方發(fā)生重大違約（如服務(wù)完全中斷超過(guò)五日、重大安全事故等）時(shí)，甲方有權(quán)單方面暫停支付當(dāng)期費(fèi)用，直至乙方糾正違約行為并恢復(fù)服務(wù)。

(5)解除協(xié)議后果：發(fā)生本協(xié)議約定的解除情形時(shí)，違約方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用，并按協(xié)議總價(jià)值的20%向守約方支付賠償金，同時(shí)承擔(dān)因違約給對(duì)方造成的其他損失。

3.不可抗力免責(zé)：因地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供證明文件，協(xié)商延期履行或部分免除責(zé)任，已發(fā)生的費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)比例結(jié)算。

4.緊急情況處理：任何一方因不可預(yù)見(jiàn)原因無(wú)法履行義務(wù)時(shí)，應(yīng)在三日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方并提出臨時(shí)解決方案，協(xié)商一致后可臨時(shí)調(diào)整協(xié)議條款，違約責(zé)任按調(diào)整后的條款執(zhí)行。

第七條不可抗力

1.本協(xié)議所稱(chēng)“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、雷擊、海嘯、暴雪、冰凍等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、政府行為（如征收、征用、政策調(diào)整、禁令等）、社會(huì)事件（如騷亂、罷工、瘟疫等）以及其他類(lèi)似不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的事件。

2.任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或部分履行本協(xié)議約定的義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后七日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件（如政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠文件等），說(shuō)明事件情況、影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)期限。

3.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議履行完全或部分不能實(shí)現(xiàn)的，雙方應(yīng)根據(jù)事件影響程度協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)各自承擔(dān)因不可抗力事件產(chǎn)生的直接費(fèi)用（如緊急修復(fù)費(fèi)用、人員安置費(fèi)用等）。

4.若不可抗力事件持續(xù)超過(guò)三十日，雙方仍有履行協(xié)議的能力但未能在合理期限內(nèi)達(dá)成一致，本協(xié)議可自動(dòng)解除。解除協(xié)議時(shí)，乙方應(yīng)向甲方出具已完成服務(wù)的詳細(xì)清單及費(fèi)用結(jié)算單，甲方應(yīng)按實(shí)際服務(wù)比例支付相應(yīng)費(fèi)用，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的不可抗力相關(guān)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)（如因乙方原因?qū)е碌念~外費(fèi)用由乙方承擔(dān)）。

5.不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)協(xié)議的履行，已暫停履行的期限不計(jì)算在本協(xié)議約定的履行期限內(nèi)。如因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，雙方可協(xié)商變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議，并按實(shí)際損失進(jìn)行賠償。

第八條爭(zhēng)議解決

1.凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后三十日內(nèi)進(jìn)行，力爭(zhēng)在北京市內(nèi)達(dá)成書(shū)面和解協(xié)議。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至XX仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為北京市，仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。

3.在仲裁期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款，任何一方不得單方面暫停履行或解除協(xié)議，除非得到對(duì)方書(shū)面同意。

4.若選擇訴訟方式解決爭(zhēng)議，應(yīng)向XX人民法院（具體法院由爭(zhēng)議雙方在爭(zhēng)議發(fā)生之日起九十日內(nèi)書(shū)面協(xié)商確定，如協(xié)商不成，則向甲方所在地人民法院提起訴訟）。訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)提供所有與爭(zhēng)議相關(guān)的證據(jù)材料，并遵守法院的審理程序。訴訟期間，雙方亦應(yīng)本著誠(chéng)信原則積極尋求解決方案，法院判決生效后，雙方應(yīng)自覺(jué)履行。

5.爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)避免采取任何可能損害對(duì)方利益的行為，包括但不限于泄露商業(yè)秘密、惡意傳播負(fù)面信息或采取報(bào)復(fù)性措施。任何一方違反此約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償由此給對(duì)方造成的損失。

第九條其他條款

1.通知與送達(dá)：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件、指示等均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、掛號(hào)信或當(dāng)面遞交）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前十日書(shū)面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后三日內(nèi)視為送達(dá)；當(dāng)面遞交的，交付時(shí)視為送達(dá)。因通知不達(dá)或延遲導(dǎo)致的后果由未及時(shí)收到通知的一方承擔(dān)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容。

3.協(xié)議附件：本協(xié)議的附件（包括但不限于《保潔服務(wù)范圍清單》、《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》、《人員配置表》、《安全操作規(guī)程》）是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。如附件內(nèi)容與協(xié)議正文存在沖突，以協(xié)議正文為準(zhǔn)，但雙方另有約定的除外。

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