電動(dòng)自行車充電樁運(yùn)維協(xié)議合同編號(hào)：__________

電動(dòng)自行車充電樁運(yùn)維協(xié)議

第一章總則

第一條協(xié)議目的

本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在電動(dòng)自行車充電樁運(yùn)維服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保充電樁系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，維護(hù)雙方合法權(quán)益。

第二條適用范圍

本協(xié)議適用于甲方授權(quán)乙方對(duì)指定區(qū)域內(nèi)電動(dòng)自行車充電樁進(jìn)行日常運(yùn)維、故障處理、設(shè)備更新及相關(guān)技術(shù)支持等服務(wù)。

第三條法律依據(jù)

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國相關(guān)法律、法規(guī)及地方性規(guī)定，包括但不限于《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電力法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等。

第四條術(shù)語定義

（一）運(yùn)維服務(wù)：指乙方為保障充電樁系統(tǒng)正常運(yùn)行而提供的包括但不限于巡檢、維修、保養(yǎng)、清潔、更換配件、數(shù)據(jù)分析及應(yīng)急響應(yīng)等服務(wù)。

（二）充電樁系統(tǒng)：指由充電樁主機(jī)、電源分配單元、監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)及輔助設(shè)施組成的集成化充電設(shè)施。

（三）服務(wù)期限：指本協(xié)議約定的乙方提供運(yùn)維服務(wù)的具體起止時(shí)間。

第二章甲乙雙方基本信息

第五條甲方信息

甲方名稱：________________________

法定代表人：________________________

注冊(cè)地址：________________________

聯(lián)系地址：________________________

統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________

聯(lián)系人：________________________

聯(lián)系電話：________________________

電子郵箱：________________________

銀行賬戶：________________________

第六條乙方信息

乙方名稱：________________________

法定代表人：________________________

注冊(cè)地址：________________________

聯(lián)系地址：________________________

統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________

聯(lián)系人：________________________

聯(lián)系電話：________________________

電子郵箱：________________________

銀行賬戶：________________________

第三章運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

第七條日常運(yùn)維服務(wù)

（一）乙方應(yīng)按照國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)充電樁系統(tǒng)進(jìn)行每日巡檢，包括外觀檢查、功能測試、數(shù)據(jù)記錄等，確保設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)正常。

（二）巡檢頻率應(yīng)不低于每周一次，特殊區(qū)域或高負(fù)荷設(shè)備應(yīng)增加巡檢頻次，并形成書面巡檢記錄。

（三）巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)登記并上報(bào)，不得擅自處理超出授權(quán)范圍的故障。

第八條故障處理服務(wù)

（一）乙方應(yīng)建立7×24小時(shí)故障響應(yīng)機(jī)制，接到甲方通知后應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場或啟動(dòng)遠(yuǎn)程診斷程序。

（二）故障處理應(yīng)遵循“先搶修、后結(jié)算”原則，確保用戶充電需求不受影響，同時(shí)做好故障原因分析及預(yù)防措施。

（三）重大故障（如系統(tǒng)癱瘓、火災(zāi)隱患等）應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并第一時(shí)間向甲方及相關(guān)部門報(bào)告。

第九條設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)

（一）乙方應(yīng)定期對(duì)充電樁進(jìn)行專業(yè)維護(hù)，包括但不限于清潔除塵、線路檢測、散熱系統(tǒng)檢修、軟件升級(jí)等，維護(hù)周期不超過每季度一次。

（二）維護(hù)過程中使用的配件應(yīng)提供出廠合格證及質(zhì)保文件，更換的配件應(yīng)與原設(shè)備型號(hào)、規(guī)格一致，并做好新舊配件的交接記錄。

（三）維護(hù)完成后應(yīng)出具維護(hù)報(bào)告，詳細(xì)記錄維護(hù)內(nèi)容、更換配件明細(xì)及下次維護(hù)建議時(shí)間。

第十條技術(shù)支持與培訓(xùn)

（一）乙方應(yīng)向甲方提供充電樁系統(tǒng)操作、日常維護(hù)及應(yīng)急處理等培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋設(shè)備原理、安全規(guī)范、故障排查等方面。

（二）培訓(xùn)次數(shù)不少于兩次/年，每次培訓(xùn)時(shí)長不少于4小時(shí)，培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)簽署培訓(xùn)合格證書。

（三）培訓(xùn)期間產(chǎn)生的教材、資料等費(fèi)用由乙方承擔(dān)，甲方不得要求額外支付培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)。

第四章雙方權(quán)利與義務(wù)

第十一條甲方的權(quán)利與義務(wù)

（一）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量的落實(shí)情況。

（二）甲方應(yīng)配合乙方開展巡檢、維護(hù)等工作，提供必要的場地及操作便利，但不得侵犯乙方工作人員的人身安全及財(cái)產(chǎn)權(quán)益。

（三）甲方應(yīng)按照約定支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用，逾期支付超過30天，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求支付滯納金（按日萬分之五計(jì)算）。

（四）甲方應(yīng)建立充電樁使用臺(tái)賬，記錄用戶充電行為及設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，并定期向乙方提供數(shù)據(jù)接口供分析使用。

第十二條乙方的權(quán)利與義務(wù)

（一）乙方有權(quán)要求甲方提供設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)、使用環(huán)境信息及必要的操作權(quán)限，以便更好地開展運(yùn)維服務(wù)。

（二）乙方應(yīng)配備持證上崗的專業(yè)技術(shù)人員，服務(wù)過程中必須佩戴工作證件，并遵守甲方現(xiàn)場管理規(guī)定。

（三）乙方應(yīng)對(duì)運(yùn)維過程中知悉的甲方商業(yè)秘密及技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意不得泄露給任何第三方。

（四）乙方應(yīng)建立完善的備件庫，常用配件儲(chǔ)備量不得低于當(dāng)月運(yùn)維需求量的20%，確保故障響應(yīng)及時(shí)。

第五章服務(wù)費(fèi)用與支付

第十三條費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

（一）運(yùn)維服務(wù)費(fèi)采用固定單價(jià)制，具體單價(jià)及總價(jià)詳見附件一《運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》，本協(xié)議有效期內(nèi)不作調(diào)整。

（二）特殊服務(wù)（如應(yīng)急搶修、設(shè)備改造等）按實(shí)際工作量另行協(xié)商計(jì)費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)在另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中約定。

（三）費(fèi)用包含但不限于人員工資、配件成本、交通保險(xiǎn)、稅金及合理利潤，乙方不得以任何理由收取額外費(fèi)用。

第十四條支付方式

（一）服務(wù)周期分為____期，每期期限為____個(gè)月，首期服務(wù)費(fèi)在協(xié)議簽訂后____日內(nèi)支付，其余按期支付。

（二）甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)，乙方收款賬戶信息詳見本協(xié)議第六條，甲方不得以任何理由拖延支付。

（三）乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)后____日內(nèi)開具等額發(fā)票，甲方憑發(fā)票向稅務(wù)部門抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額，雙方應(yīng)妥善保管相關(guān)財(cái)務(wù)憑證。

第六章違約責(zé)任

第十五條甲方的違約責(zé)任

（一）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付款項(xiàng)的千分之五向乙方支付違約金，違約金總額不超過合同總金額的20%。

（二）甲方擅自變更服務(wù)內(nèi)容或解除協(xié)議，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于____期服務(wù)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的直接損失。

（三）甲方提供的設(shè)備信息或環(huán)境條件有誤，導(dǎo)致乙方服務(wù)無法正常開展，責(zé)任由甲方承擔(dān)，服務(wù)費(fèi)用照常支付。

第十六條乙方的違約責(zé)任

（一）乙方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并按問題嚴(yán)重程度扣減相應(yīng)服務(wù)費(fèi)。

（二）因乙方原因?qū)е略O(shè)備損壞或用戶財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償金額上限不超過設(shè)備原值的____倍或用戶實(shí)際損失金額的____倍，取較高者。

（三）乙方工作人員違反操作規(guī)范或泄露甲方信息，除承擔(dān)賠償責(zé)任外，甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并追究乙方法律責(zé)任。

第七章不可抗力

第十七條不可抗力情形

本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情封鎖等。

第十八條不可抗力影響

（一）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即采取措施減少損失，并在事件發(fā)生后____日內(nèi)書面通知對(duì)方，提供相關(guān)證明材料。

（二）不可抗力影響服務(wù)履行的，服務(wù)期限相應(yīng)順延，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。

（三）不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，經(jīng)雙方協(xié)商一致或依法解除協(xié)議，雙方只承擔(dān)至不可抗力發(fā)生前的責(zé)任。

第八章爭議解決

第十九條爭議解決方式

雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第二十條證據(jù)規(guī)則

（一）本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件均應(yīng)以書面形式送達(dá)，送達(dá)地址以本協(xié)議開頭的雙方信息為準(zhǔn)。

（二）雙方提供的證據(jù)材料應(yīng)真實(shí)有效，如有偽造或隱瞞，責(zé)任方承擔(dān)不利后果。

（三）仲裁或訴訟期間，非爭議部分的服務(wù)仍應(yīng)繼續(xù)履行，直至爭議解決結(jié)果生效。

第九章協(xié)議的生效、變更與終止

第二十一條生效條件

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，但需滿足以下條件：

（一）本協(xié)議已獲得雙方必要的內(nèi)部授權(quán)；

（二）首期服務(wù)費(fèi)已支付；

（三）雙方已共同完成設(shè)備驗(yàn)收。

第二十二條變更程序

（一）協(xié)議變更應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

（二）涉及服務(wù)范圍、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等核心條款的變更，需經(jīng)雙方三分之二以上人員簽字確認(rèn)。

（三）變更內(nèi)容不得違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定，否則變更無效。

第二十三條終止情形

（一）協(xié)議期滿且雙方未續(xù)簽；

（二）一方嚴(yán)重違約且在____日內(nèi)未糾正；

（三）出現(xiàn)法律規(guī)定或本協(xié)議約定的終止情形；

（四）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)。

第十章保密條款

第二十四條保密內(nèi)容

本協(xié)議項(xiàng)下的所有技術(shù)信息、商業(yè)數(shù)據(jù)、客戶資料等均屬于保密信息，未經(jīng)對(duì)方書面同意不得以任何方式披露或使用。

第二十五條保密期限

保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后____年，但涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)或法律規(guī)定永久保密的內(nèi)容除外。

第二十六條保密例外

（一）信息已進(jìn)入公共領(lǐng)域；

（二）因法律法規(guī)要求必須披露；

（三）已獲得對(duì)方書面授權(quán)。

第十一章其他

第二十七條通知送達(dá)

本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件均應(yīng)采用掛號(hào)信、傳真或電子郵件方式送達(dá)，以寄出或發(fā)送時(shí)視為有效送達(dá)。

第二十八條法律適用

本協(xié)議適用中華人民共和國法律，解釋順序以條款編號(hào)為優(yōu)先，同一條款下子條款依次解釋。

第二十九條全部協(xié)議

本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解及承諾。

第三十條附件效力

本協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與正文具有同等法律效力。

（以下無正文）

一、社區(qū)物業(yè)管理的電動(dòng)自行車充電樁運(yùn)維場景

應(yīng)用說明：本場景中，甲方為物業(yè)管理公司，乙方為充電樁運(yùn)維服務(wù)商，服務(wù)對(duì)象為小區(qū)業(yè)主。此類場景下，重點(diǎn)在于服務(wù)便捷性、安全性和與物業(yè)管理的協(xié)調(diào)性。需注意以下條款修正：

1.第十一條甲方義務(wù)中增加"甲方應(yīng)設(shè)立充電樁使用投訴渠道，并定期收集業(yè)主意見反饋給乙方"；

2.第十二條乙方義務(wù)中增加"乙方應(yīng)配合物業(yè)開展安全用電宣傳，每月至少一次"；

3.第十三條費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)中增加"業(yè)主充電服務(wù)費(fèi)若需代收，物業(yè)可按服務(wù)量提取不超過5%的管理費(fèi)"；

注意事項(xiàng)：需關(guān)注充電樁布局合理性及消防設(shè)施配備，避免因安裝位置不當(dāng)引發(fā)安全隱患。

二、商業(yè)綜合體集中充電站運(yùn)維場景

應(yīng)用說明：本場景中，甲方為商業(yè)運(yùn)營公司，乙方為充電樁運(yùn)維服務(wù)商，服務(wù)對(duì)象為商場商戶及消費(fèi)者。此類場景下，重點(diǎn)在于高負(fù)荷運(yùn)行保障和商業(yè)利益協(xié)同。需注意以下條款修正：

1.第七條日常運(yùn)維服務(wù)中增加"充電樁功率配置應(yīng)滿足高峰時(shí)段____%以上用戶的即時(shí)充電需求"；

2.第十一條甲方義務(wù)中增加"甲方應(yīng)提供充電站客流數(shù)據(jù)供乙方分析優(yōu)化服務(wù)策略"；

3.第十三條費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)中增加"超出額定功率使用部分按市場價(jià)1.5倍計(jì)費(fèi)"；

注意事項(xiàng)：需建立智能調(diào)度系統(tǒng)，避免高峰時(shí)段排隊(duì)現(xiàn)象，同時(shí)做好充電樁與商場電力系統(tǒng)的兼容性測試。

三、企事業(yè)單位內(nèi)部充電樁運(yùn)維場景

應(yīng)用說明：本場景中，甲方為企業(yè)或機(jī)構(gòu)，乙方為充電樁運(yùn)維服務(wù)商，服務(wù)對(duì)象為內(nèi)部員工。此類場景下，重點(diǎn)在于數(shù)據(jù)安全和企業(yè)形象維護(hù)。需注意以下條款修正：

1.第八條故障處理服務(wù)中增加"乙方人員進(jìn)入企業(yè)區(qū)域須遵守內(nèi)部安全管理規(guī)定，并接受必要的安全培訓(xùn)"；

2.第十二條乙方義務(wù)中增加"乙方應(yīng)提供充電數(shù)據(jù)脫敏處理方案，確保員工隱私安全"；

3.第十三條費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)中增加"企業(yè)可享受年度服務(wù)費(fèi)折扣____%"；

注意事項(xiàng)：需與企業(yè)現(xiàn)有安防系統(tǒng)做好對(duì)接，同時(shí)建立完善的用電監(jiān)測系統(tǒng)防止設(shè)備過載。

四、公共停車場充電樁運(yùn)營場景

應(yīng)用說明：本場景中，甲方為停車場運(yùn)營商，乙方為充電樁運(yùn)維服務(wù)商，服務(wù)對(duì)象為停車場用戶。此類場景下，重點(diǎn)在于運(yùn)營效率和用戶體驗(yàn)。需注意以下條款修正：

1.第九條設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)中增加"維護(hù)窗口期應(yīng)設(shè)置在停車場低峰時(shí)段，并提前____小時(shí)公示"；

2.第十一條甲方義務(wù)中增加"甲方應(yīng)配合乙方安裝充電樁使用監(jiān)控設(shè)備"；

3.第十六條乙方違約責(zé)任中增加"因維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致用戶車輛損壞，除賠償外還應(yīng)支付____倍的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償"；

注意事項(xiàng)：需設(shè)置智能尋位系統(tǒng)，避免用戶因找不到充電樁而耽誤時(shí)間。

五、特殊區(qū)域充電樁運(yùn)維場景（如醫(yī)院、車站等）

應(yīng)用說明：本場景中，甲方為特殊區(qū)域運(yùn)營單位，乙方為充電樁運(yùn)維服務(wù)商，服務(wù)對(duì)象具有特殊需求。此類場景下，重點(diǎn)在于服務(wù)可靠性和應(yīng)急響應(yīng)能力。需注意以下條款修正：

1.第七條日常運(yùn)維服務(wù)中增加"特殊區(qū)域充電樁應(yīng)配備應(yīng)急照明和疏散指示設(shè)施"；

2.第八條故障處理服務(wù)中增加"建立特殊區(qū)域應(yīng)急預(yù)案，明確斷電、火災(zāi)等情況下的處置流程"；

3.第十二條乙方義務(wù)中增加"乙方技術(shù)人員應(yīng)取得特殊行業(yè)操作資質(zhì)"；

注意事項(xiàng)：需與消防部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，定期開展聯(lián)合演練。

附件一《運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》

1.服務(wù)項(xiàng)目清單：包含日常巡檢、故障搶修、設(shè)備維護(hù)等具體服務(wù)內(nèi)容及單價(jià)

2.服務(wù)量統(tǒng)計(jì)表：每日充電次數(shù)、設(shè)備運(yùn)行時(shí)長等關(guān)鍵指標(biāo)統(tǒng)計(jì)

3.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：明確價(jià)格調(diào)整的觸發(fā)條件和計(jì)算方法

附件二《運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》

1.設(shè)備驗(yàn)收：外觀完好率、功能完好率、電氣性能達(dá)標(biāo)率等量化指標(biāo)

2.服務(wù)驗(yàn)收：響應(yīng)時(shí)間、修復(fù)率、客戶滿意度評(píng)分等考核維度

3.驗(yàn)收流程：分階段驗(yàn)收、終驗(yàn)等不同環(huán)節(jié)的驗(yàn)收要求

附件三《應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案》

1.火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案：斷電處理、人員疏散、消防設(shè)備聯(lián)動(dòng)等具體措施

2.設(shè)備故障預(yù)案：故障分級(jí)處理機(jī)制、備件調(diào)配流程等操作指引

3.自然災(zāi)害預(yù)案：極端天氣下的服務(wù)暫停標(biāo)準(zhǔn)、恢復(fù)流程等制度

附件四《數(shù)據(jù)交接規(guī)范》

1.數(shù)據(jù)采集清單：電壓、電流、溫度等關(guān)鍵運(yùn)行參數(shù)采集要求

2.數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議：明確定義數(shù)據(jù)傳輸格式、接口標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)參數(shù)

3.數(shù)據(jù)保密措施：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)加密、訪問權(quán)限控制等安全要求

附件五《培訓(xùn)考核方案》

1.培訓(xùn)內(nèi)容目錄：分階段列出培訓(xùn)知識(shí)點(diǎn)和技術(shù)要點(diǎn)

2.考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)操考核評(píng)分細(xì)則、理論考試命題范圍等具體要求

3.培訓(xùn)記錄表：培訓(xùn)簽到、內(nèi)容記錄、考核結(jié)果等歸檔材料

附件六《備件管理制度》

1.備件清單：常用備件型號(hào)、數(shù)量、存放地點(diǎn)等詳細(xì)信息

2.庫存管理：最低庫存預(yù)警機(jī)制、定期盤點(diǎn)流程等管理制度

3.采購流程：緊急備件申請(qǐng)審批、供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)等操作規(guī)范

附件七《客戶服務(wù)協(xié)議》

1.投訴處理流程：分級(jí)響應(yīng)機(jī)制、解決時(shí)限承諾等標(biāo)準(zhǔn)

2.服務(wù)承諾：充電成功率、設(shè)備故障率等關(guān)鍵績效指標(biāo)

3.爭議解決：調(diào)解、仲裁、訴訟等不同途徑的選擇標(biāo)準(zhǔn)

附件八《設(shè)備技術(shù)參數(shù)表》

1.充電樁型號(hào)清單：包含功率、接口類型、兼容性等規(guī)格參數(shù)

2.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范的認(rèn)證文件

3.設(shè)備圖紙：安裝布局圖、電氣原理圖等技術(shù)資料

在實(shí)際操作過程中，會(huì)遇到以下問題及解決辦法：

1.問題：充電樁損壞后維修不及時(shí)

解決辦法：在第八條中增加"緊急故障定義為可能導(dǎo)致用戶無法充電的設(shè)備停用，乙方應(yīng)在接到通知后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)"的條款，并明確違約責(zé)任

2.問題：充電數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)

解決辦法：在第二十四條中增加"乙方應(yīng)采用行業(yè)認(rèn)可的加密技術(shù)存儲(chǔ)充電數(shù)據(jù)，每年進(jìn)行等保測評(píng)，不合格必須整改"的保密措施

3.問題：高峰時(shí)段排隊(duì)嚴(yán)重

解決辦法：在第七條中增加"乙方應(yīng)建立智能調(diào)度系統(tǒng)，根據(jù)充電需求動(dòng)態(tài)調(diào)整充電樁功率分配，高峰時(shí)段至少保證____%的設(shè)備滿功率運(yùn)行"的運(yùn)維要求

4.問題：物業(yè)配合度不高

解決辦法：在第十一條中增加"甲方應(yīng)每月向乙方提供充電站運(yùn)營報(bào)告，作為服務(wù)評(píng)估依據(jù)，評(píng)估結(jié)果與年度服務(wù)費(fèi)掛鉤"的激勵(lì)條款

5.問題：設(shè)備兼容性差

解決辦法：在附件六中增加"新增設(shè)備必須通過兼容性測試，測試報(bào)告需經(jīng)雙方技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)"的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明

第三十一條甲方為主導(dǎo)時(shí)的，附加條款及說明

第三十一條第一項(xiàng)甲方主導(dǎo)決策權(quán)條款

第三十一條第一項(xiàng)第一款條款內(nèi)容

除本協(xié)議另有約定外，涉及充電樁系統(tǒng)重大改造、技術(shù)升級(jí)、服務(wù)范圍變更等影響投資回報(bào)的決策，甲方享有最終決定權(quán)，乙方應(yīng)全力配合執(zhí)行，但重大決策前需向乙方提供技術(shù)論證支持。

第三十一條第一項(xiàng)第二款條款說明

本條款旨在明確甲方在合作中的主導(dǎo)地位，特別是在涉及投資回報(bào)的關(guān)鍵決策事項(xiàng)上。所謂重大決策包括但不限于：

（一）充電樁系統(tǒng)整體技術(shù)路線調(diào)整，如更換充電樁品牌、升級(jí)通信協(xié)議等；

（二）服務(wù)范圍擴(kuò)張，如增加新的合作區(qū)域或服務(wù)對(duì)象類型；

（三）投資回報(bào)相關(guān)的調(diào)整，如調(diào)整服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、延長合作期限等。

甲方?jīng)Q策權(quán)設(shè)立的目的在于保障投資回報(bào)預(yù)期，乙方配合義務(wù)的核心在于確保決策的技術(shù)可行性，避免因技術(shù)問題導(dǎo)致決策失敗。實(shí)踐中，建議雙方在年度合作計(jì)劃中明確重大決策的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，避免后續(xù)爭議。

第三十一條第二項(xiàng)甲方投資回報(bào)保障條款

第三十一條第二項(xiàng)第一款條款內(nèi)容

甲方承諾提供不低于____%的充電樁使用率作為乙方運(yùn)維服務(wù)的量化考核指標(biāo)，若實(shí)際使用率低于約定水平，甲方應(yīng)在每月服務(wù)費(fèi)中給予乙方相當(dāng)于____%的績效補(bǔ)貼。

第三十一條第二項(xiàng)第二款條款說明

本條款是甲方為主導(dǎo)時(shí)常見的投資保障機(jī)制，通過將充電樁使用率與運(yùn)維服務(wù)費(fèi)掛鉤，激勵(lì)甲方或其代運(yùn)營方積極推廣充電樁使用。具體設(shè)計(jì)要點(diǎn)包括：

（一）使用率計(jì)算基準(zhǔn)：建議采用月度或季度平均使用率，并排除非正常使用情況（如設(shè)備故障期間的充電行為），計(jì)算方法需在協(xié)議中明確。

（二）補(bǔ)貼計(jì)算方式：補(bǔ)貼金額與使用率缺口成正比，比例系數(shù)應(yīng)合理設(shè)置，既起到激勵(lì)作用又不增加甲方負(fù)擔(dān)。

（三）數(shù)據(jù)來源：使用率數(shù)據(jù)應(yīng)由充電樁系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)或第三方監(jiān)測機(jī)構(gòu)提供，確?？陀^公正，雙方可定期對(duì)數(shù)據(jù)采集方式復(fù)核。

第三十一條第三項(xiàng)甲方場地使用優(yōu)先權(quán)條款

第三十一條第三項(xiàng)第一款條款內(nèi)容

在同等條件下，甲方享有新增充電樁場地鋪設(shè)的優(yōu)先選擇權(quán)，乙方承諾在收到甲方符合條件的場地建議后____日內(nèi)完成技術(shù)評(píng)估，評(píng)估通過則優(yōu)先納入服務(wù)范圍。

第三十一條第三項(xiàng)第二款條款說明

本條款賦予甲方在充電網(wǎng)絡(luò)布局中的主導(dǎo)權(quán)，特別是在商業(yè)價(jià)值較高的區(qū)域。核心要點(diǎn)包括：

（一）場地建議標(biāo)準(zhǔn)：建議甲方提供包含場地位置圖、用電容量、預(yù)期用戶密度等信息的標(biāo)準(zhǔn)化建議模板。

（二）評(píng)估內(nèi)容：技術(shù)評(píng)估主要關(guān)注場地安全性、電力接入條件、用戶可達(dá)性等，需量化評(píng)估指標(biāo)。

（三）優(yōu)先權(quán)的限制：優(yōu)先權(quán)不等于強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)，乙方保留根據(jù)自身資源配置拒絕不合理場地建議的權(quán)利，但需提前____日書面說明理由。

第三十一條第四項(xiàng)甲方信息保密義務(wù)條款

第三十一條第四項(xiàng)第一款條款內(nèi)容

除履行本協(xié)議目的所必需外，甲方應(yīng)對(duì)其掌握的乙方充電樁布局、運(yùn)維方案、技術(shù)參數(shù)等商業(yè)信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為本協(xié)議終止后____年。

第三十一條第四項(xiàng)第二款條款說明

本條款在傳統(tǒng)保密條款基礎(chǔ)上，特別強(qiáng)調(diào)甲方對(duì)乙方商業(yè)信息的保護(hù)義務(wù)，這是甲方主導(dǎo)合作時(shí)常見的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。具體實(shí)施要點(diǎn)：

（一）保密信息范圍：明確包括但不限于充電樁具體位置坐標(biāo)、功率配置、運(yùn)維流程、客戶數(shù)據(jù)等。

（二）違反后果：明確違反保密義務(wù)的賠償責(zé)任，可約定不低于實(shí)際損失____倍的懲罰性賠償。

（三）保密協(xié)議：建議另行簽訂補(bǔ)充保密協(xié)議，細(xì)化保密措施和管理制度。

第三十一條第五項(xiàng)甲方主導(dǎo)審計(jì)權(quán)條款

第三十一條第五項(xiàng)第一款條款內(nèi)容

甲方有權(quán)在每年____月至____月期間，委托具有資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)對(duì)乙方運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方應(yīng)提供必要協(xié)助，但不得妨礙乙方正常業(yè)務(wù)開展。

第三十一條第五項(xiàng)第二款條款說明

本條款賦予甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)，通過第三方審計(jì)確保服務(wù)透明度。操作細(xì)節(jié)包括：

（一）審計(jì)內(nèi)容：建議包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、故障處理效率、備件管理規(guī)范性等量化指標(biāo)。

（二）審計(jì)程序：乙方應(yīng)在收到審計(jì)通知后____日內(nèi)確認(rèn)審計(jì)方案，不得拒絕合理審計(jì)要求。

（三）結(jié)果處理：審計(jì)報(bào)告應(yīng)提交雙方共同確認(rèn)，若存在爭議，可約定由行業(yè)專家進(jìn)行最終裁決。

第三十二條乙方為主導(dǎo)時(shí)的，附加條款及說明

第三十二條第一項(xiàng)乙方技術(shù)主導(dǎo)權(quán)條款

第三十二條第一項(xiàng)第一款條款內(nèi)容

涉及充電樁系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備選型、軟件升級(jí)等技術(shù)性決策，乙方享有主導(dǎo)權(quán)，甲方應(yīng)在收到乙方技術(shù)方案后____日內(nèi)完成商業(yè)評(píng)估，評(píng)估通過后方可實(shí)施。

第三十二條第一項(xiàng)第二款條款說明

本條款明確乙方在技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)主導(dǎo)地位，特別是在技術(shù)發(fā)展趨勢快速變化的電動(dòng)自行車充電領(lǐng)域尤為重要。具體要點(diǎn)：

（一）技術(shù)方案內(nèi)容：應(yīng)包含技術(shù)路線、實(shí)施計(jì)劃、預(yù)期效果等完整方案，并附技術(shù)專家論證意見。

（二）商業(yè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：甲方評(píng)估重點(diǎn)在于投資回報(bào)、市場接受度等方面，不得以技術(shù)合理性為由無理拒絕。

（三）爭議解決：若雙方對(duì)技術(shù)方案存在分歧，可約定通過專家委員會(huì)會(huì)議協(xié)商解決，專家委員由雙方共同委托行業(yè)權(quán)威人士擔(dān)任。

第三十二條第二項(xiàng)乙方數(shù)據(jù)增值服務(wù)條款

第三十二條第二項(xiàng)第一款條款內(nèi)容

乙方基于充電樁運(yùn)營數(shù)據(jù)，經(jīng)脫敏處理并征得甲方同意后，可開展數(shù)據(jù)分析和增值服務(wù)開發(fā)，服務(wù)收益按約定比例在雙方間分配。

第三十二條第二項(xiàng)第二款條款說明

本條款賦予乙方利用數(shù)據(jù)資源創(chuàng)造額外價(jià)值的機(jī)會(huì)，是數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下常見的合作模式。操作細(xì)節(jié)包括：

（一）數(shù)據(jù)脫敏標(biāo)準(zhǔn)：需采用行業(yè)認(rèn)可的匿名化技術(shù)，確保無法反向識(shí)別單個(gè)用戶或設(shè)備。

（二）收益分配：建議采用階梯式分配方案，如乙方獨(dú)立開發(fā)收入低于____萬元/年時(shí)按____%：____%分配，超過后按____：____分配。

（三）開發(fā)范圍：增值服務(wù)包括但不限于充電行為預(yù)測、設(shè)備健康診斷、運(yùn)營策略優(yōu)化等，具體服務(wù)清單需雙方確認(rèn)。

第三十二條第三項(xiàng)乙方備件自主采購條款

第三十二條第三項(xiàng)第一款條款內(nèi)容

乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際運(yùn)維需求自主采購備件，但需遵守甲方制定的備件目錄和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，采購價(jià)格不得高于市場指導(dǎo)價(jià)。

第三十二條第三項(xiàng)第二款條款說明

本條款賦予乙方在供應(yīng)鏈管理中的靈活性，通過專業(yè)采購能力降低成本。實(shí)施要點(diǎn)：

（一）備件目錄管理：甲方應(yīng)建立動(dòng)態(tài)更新的備件目錄，包含主要設(shè)備型號(hào)、技術(shù)參數(shù)、推薦供應(yīng)商等信息。

（二）價(jià)格監(jiān)督機(jī)制：建議每月編制備件采購價(jià)格參考表，雙方可定期對(duì)采購價(jià)格進(jìn)行比對(duì)。

（三）質(zhì)量追溯：乙方需保留所有采購備件的質(zhì)保文件和技術(shù)參數(shù)檢測報(bào)告，作為備件質(zhì)量追溯依據(jù)。

第三十二條第四項(xiàng)乙方服務(wù)創(chuàng)新試錯(cuò)條款

第三十二條第四項(xiàng)第一款條款內(nèi)容

乙方可在甲方授權(quán)范圍內(nèi)，對(duì)充電樁運(yùn)維服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新試點(diǎn)，試點(diǎn)期間出現(xiàn)的合理服務(wù)成本超支，可在年度預(yù)算內(nèi)予以扣除。

第三十二條第四項(xiàng)第二款條款說明

本條款鼓勵(lì)乙方進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，適應(yīng)電動(dòng)自行車充電市場快速變化的需求。具體操作包括：

（一）試點(diǎn)范圍：可包括智能調(diào)度系統(tǒng)優(yōu)化、服務(wù)模式個(gè)性化定制等創(chuàng)新項(xiàng)目。

（二）預(yù)算管理：試點(diǎn)項(xiàng)目需編制專項(xiàng)預(yù)算，明確資金使用范圍和風(fēng)險(xiǎn)控制措施。

（三）效果評(píng)估：試點(diǎn)結(jié)束后雙方共同評(píng)估創(chuàng)新效果，若成功則正式推廣，若失敗則總結(jié)經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)改進(jìn)。

第三十二條第五項(xiàng)乙方人員培訓(xùn)主導(dǎo)權(quán)條款

第三十二條第五項(xiàng)第一款條款內(nèi)容

乙方負(fù)責(zé)制定運(yùn)維人員培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包含新技術(shù)、新工藝、安全規(guī)范等，甲方應(yīng)配合提供必要的場地和部分培訓(xùn)資源。

第三十二條第五項(xiàng)第二款條款說明

本條款明確乙方在人員能力建設(shè)中的主導(dǎo)作用，通過持續(xù)培訓(xùn)確保服務(wù)專業(yè)性。實(shí)施要點(diǎn)：

（一）培訓(xùn)計(jì)劃審核：甲方需對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的技術(shù)合理性進(jìn)行審核，重點(diǎn)把關(guān)安全規(guī)范和合規(guī)性要求。

（二）資源投入：甲方投入的培訓(xùn)資源可包括場地使用、部分講師邀請(qǐng)等，具體清單需雙方協(xié)商確定。

（三）培訓(xùn)效果評(píng)估：建議建立培訓(xùn)后考核機(jī)制，通過實(shí)操測試、知識(shí)競賽等方式檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。

第三十三條當(dāng)有第三方中介時(shí)，附加條款及說明

第三十三條第一項(xiàng)中介服務(wù)范圍界定條款

第三十三條第一項(xiàng)第一款條款內(nèi)容

第三方中介機(jī)構(gòu)（以下簡稱"中介方"）在本協(xié)議項(xiàng)下提供的服務(wù)包括但不限于項(xiàng)目對(duì)接、合同談判、服務(wù)監(jiān)督等，中介服務(wù)范圍以雙方另行簽訂的《中介服務(wù)協(xié)議》為準(zhǔn)。

第三十三條第一項(xiàng)第二款條款說明

本條款明確中介方的定位和職責(zé)范圍，避免服務(wù)內(nèi)容重疊或遺漏導(dǎo)致合作混亂。操作要點(diǎn)：

（一）服務(wù)范圍清單：建議在附件中詳細(xì)列出中介服務(wù)事項(xiàng)，如項(xiàng)目篩選標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。

（二）責(zé)任劃分：中介方僅對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)的行為承擔(dān)責(zé)任，因中介方過錯(cuò)導(dǎo)致第三方損失，由中介方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

（三）保密義務(wù)：中介方應(yīng)對(duì)甲乙雙方商業(yè)信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限不短于本協(xié)議終止后____年。

第三十三條第二項(xiàng)中介報(bào)酬支付條款

第三十三條第二項(xiàng)第一款條款內(nèi)容

中介服務(wù)報(bào)酬采用____方式支付，即甲方在支付首期服務(wù)費(fèi)后____日內(nèi)支付____%的固定報(bào)酬，剩余____%在協(xié)議終止后____日內(nèi)支付，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬至中介方指定賬戶。

第三十三條第二項(xiàng)第二款條款說明

本條款規(guī)范中介報(bào)酬的支付條件和方式，防止因支付問題引發(fā)糾紛。具體設(shè)計(jì)：

（一）支付條件：支付節(jié)點(diǎn)與中介服務(wù)成果掛鉤，如首期報(bào)酬對(duì)應(yīng)項(xiàng)目對(duì)接完成，尾期報(bào)酬對(duì)應(yīng)服務(wù)監(jiān)督報(bào)告提交。

（二）報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)：建議根據(jù)服務(wù)復(fù)