PAGE美容院衛(wèi)生管理檔案制度一、總則1.目的為加強美容院衛(wèi)生管理，規(guī)范衛(wèi)生管理檔案工作，確保美容院經(jīng)營活動符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，保障消費者的健康與安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本美容院全體員工及所有經(jīng)營活動涉及的衛(wèi)生管理檔案工作。3.依據(jù)本制度依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》、《美容美發(fā)場所衛(wèi)生規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準制定。二、檔案管理職責(zé)1.衛(wèi)生管理部門職責(zé)負責(zé)制定和完善衛(wèi)生管理檔案制度，并監(jiān)督執(zhí)行。組織開展衛(wèi)生管理檔案的收集、整理、歸檔、保管和查閱等工作。定期對衛(wèi)生管理檔案進行審核和評估，確保檔案內(nèi)容的真實性、完整性和規(guī)范性。2.各部門職責(zé)各部門負責(zé)本部門衛(wèi)生管理相關(guān)資料的收集、整理，并及時移交衛(wèi)生管理部門歸檔。配合衛(wèi)生管理部門做好衛(wèi)生管理檔案的查閱、使用等工作，按照要求提供相關(guān)資料。3.檔案管理人員職責(zé)負責(zé)衛(wèi)生管理檔案的具體管理工作，包括檔案的分類、編號、裝訂、存儲等。嚴格遵守檔案管理制度，確保檔案的安全與保密，防止檔案丟失、損壞或泄露。按照規(guī)定的程序和要求，及時為查閱檔案的人員提供服務(wù)，并做好查閱記錄。三、檔案內(nèi)容1.衛(wèi)生許可證及相關(guān)證件檔案衛(wèi)生許可證原件及復(fù)印件。營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)經(jīng)營證件復(fù)印件。衛(wèi)生許可證年度復(fù)核記錄及相關(guān)證明材料。2.從業(yè)人員健康檔案所有從業(yè)人員的健康證明原件及復(fù)印件，包括有效的健康證、培訓(xùn)合格證等。從業(yè)人員健康檢查記錄，包括體檢時間、體檢項目、體檢結(jié)果等。從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)考核情況等。3.衛(wèi)生管理制度檔案衛(wèi)生管理制度文件，包括衛(wèi)生管理責(zé)任制、衛(wèi)生操作規(guī)程、消毒管理制度、公共用品用具清洗消毒保潔制度、衛(wèi)生檢查制度、從業(yè)人員健康管理制度、傳染病報告制度等。各項衛(wèi)生管理制度的修訂記錄及相關(guān)文件。4.消毒管理檔案消毒設(shè)備清單及購買憑證復(fù)印件，包括消毒柜、紫外線燈、蒸汽發(fā)生器等。消毒設(shè)備的使用記錄，包括使用時間、使用頻率、維護保養(yǎng)情況等。公共用品用具消毒記錄，包括消毒日期、消毒方法、消毒人員等。消毒效果檢測報告，定期委托有資質(zhì)的檢測機構(gòu)對消毒效果進行檢測，并保存檢測報告。5.公共用品用具采購索證檔案公共用品用具采購清單，包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等。供應(yīng)商資質(zhì)證明文件，包括營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告等。產(chǎn)品索證資料，包括產(chǎn)品的合格證明、進貨發(fā)票等。6.公共用品用具清洗消毒保潔檔案公共用品用具清洗消毒保潔記錄，包括清洗日期、清洗方法、消毒方法、保潔措施等。公共用品用具出入庫記錄，包括入庫時間、入庫數(shù)量、出庫時間、出庫數(shù)量、使用情況等。公共用品用具存放環(huán)境記錄，包括存放地點、存放條件、通風(fēng)情況等。7.衛(wèi)生檢查檔案衛(wèi)生檢查計劃及實施方案。衛(wèi)生檢查記錄，包括檢查時間、檢查人員、檢查項目、檢查結(jié)果等。衛(wèi)生問題整改記錄，包括問題描述、整改措施、整改責(zé)任人、整改期限、整改結(jié)果等。8.顧客投訴與處理檔案顧客投訴記錄，包括投訴時間、投訴內(nèi)容、投訴人等。投訴處理記錄，包括處理時間、處理人員、處理措施、處理結(jié)果等。顧客反饋意見及滿意度調(diào)查記錄。9.傳染病防控檔案傳染病防控工作制度及應(yīng)急預(yù)案。傳染病報告記錄，包括報告時間、報告病種、報告人等。傳染病防控措施落實情況記錄，包括消毒隔離措施、通風(fēng)換氣措施、人員防護措施等。與疾病預(yù)防控制機構(gòu)的溝通記錄及相關(guān)資料。四、檔案建立與歸檔1.檔案建立要求衛(wèi)生管理檔案應(yīng)真實、準確、完整地反映美容院衛(wèi)生管理工作的實際情況。檔案資料應(yīng)使用原件或復(fù)印件，并加蓋單位公章或相關(guān)人員簽字確認。檔案內(nèi)容應(yīng)按照規(guī)定的格式和要求進行填寫，字跡清晰、工整，不得涂改。2.檔案歸檔流程各部門在完成相關(guān)工作后，應(yīng)及時將衛(wèi)生管理資料整理好，移交衛(wèi)生管理部門。衛(wèi)生管理部門收到各部門移交的資料后，應(yīng)按照檔案內(nèi)容分類進行審核，確保資料的完整性和準確性。審核通過的資料，由檔案管理人員按照檔案編號規(guī)則進行編號，并進行裝訂、存儲。檔案管理人員應(yīng)建立檔案目錄清單，便于查閱和管理。五、檔案保管與存儲1.保管期限衛(wèi)生許可證及相關(guān)證件檔案、從業(yè)人員健康檔案、衛(wèi)生管理制度檔案等應(yīng)長期保存。消毒管理檔案、公共用品用具采購索證檔案、公共用品用具清洗消毒保潔檔案、衛(wèi)生檢查檔案、顧客投訴與處理檔案、傳染病防控檔案等應(yīng)保存[X]年。2.存儲方式衛(wèi)生管理檔案應(yīng)采用紙質(zhì)檔案與電子檔案相結(jié)合的方式進行存儲。紙質(zhì)檔案應(yīng)存放在專門的檔案柜中，按照檔案類別和編號順序排列，便于查閱和管理。電子檔案應(yīng)存儲在專用的服務(wù)器或存儲設(shè)備中，并進行備份，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。3.保管要求檔案管理人員應(yīng)定期對檔案進行檢查和維護，確保檔案的安全與保密。檔案存放地點應(yīng)保持干燥、通風(fēng)、整潔，防止檔案受潮、發(fā)霉、蟲蛀等。嚴禁無關(guān)人員擅自進入檔案存放地點，嚴禁在檔案存放地點吸煙、用火等。六、檔案查閱與使用1.查閱權(quán)限本美容院員工因工作需要查閱衛(wèi)生管理檔案的，應(yīng)填寫《檔案查閱申請表》，經(jīng)所在部門負責(zé)人簽字同意后，方可查閱。外部單位或個人因工作需要查閱衛(wèi)生管理檔案的，應(yīng)持單位介紹信或有效證件，填寫《檔案查閱申請表》，經(jīng)衛(wèi)生管理部門負責(zé)人簽字同意后，方可查閱。查閱檔案時，應(yīng)有檔案管理人員在場陪同。2.查閱程序查閱人員應(yīng)按照檔案管理人員指定的地點和方式進行查閱，不得擅自翻閱、抽取、涂改、損壞檔案。查閱人員如需復(fù)印檔案資料，應(yīng)經(jīng)檔案管理人員同意，并按照規(guī)定的程序進行復(fù)印。復(fù)印的檔案資料應(yīng)加蓋檔案管理部門公章。查閱人員查閱檔案后，應(yīng)及時將檔案歸還檔案管理人員，并在《檔案查閱登記表》上簽字確認。3.使用規(guī)定衛(wèi)生管理檔案僅供本美容院內(nèi)部使用，未經(jīng)衛(wèi)生管理部門負責(zé)人同意，不得對外提供或泄露檔案內(nèi)容。查閱人員應(yīng)妥善保管查閱的檔案資料，不得擅自轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓或用于其他用途。七、檔案銷毀1.銷毀條件衛(wèi)生管理檔案保管期滿后，經(jīng)衛(wèi)生管理部門審核，確無保存價值的，可以進行銷毀。因不可抗力等原因?qū)е聶n案損壞、丟失，無法繼續(xù)保存的，可以進行銷毀。2.銷毀程序檔案管理人員應(yīng)填寫《檔案銷毀申請表》，詳細說明擬銷毀檔案的名稱、數(shù)量、保管期限、銷毀原因等，并提交衛(wèi)生管理部門負責(zé)人審核。衛(wèi)生管理部門負責(zé)人審核通過后，應(yīng)組織相關(guān)人員對擬銷毀檔案進行清點、核對，并編制《檔案銷毀清單》?！稒n案銷毀清單》經(jīng)衛(wèi)生管理部門負責(zé)人、檔案管理人員及監(jiān)銷人員簽字確認后，方可進行銷毀。檔案銷毀應(yīng)采用焚燒、粉碎等方式進行，確保檔案信息無法恢復(fù)