PAGE家政行業(yè)集體合同范本本集體合同由以下雙方于[合同簽訂日期]在[簽訂地點(diǎn)]簽訂：甲方（家政服務(wù)企業(yè)代表）：名稱：[企業(yè)代表名稱]地址：[企業(yè)代表地址]法定代表人：[法定代表人姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（家政服務(wù)人員代表）：名稱：[服務(wù)人員代表名稱]地址：[服務(wù)人員代表地址]負(fù)責(zé)人：[負(fù)責(zé)人姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方作為家政服務(wù)企業(yè)的代表，乙方作為家政服務(wù)人員的代表，雙方為了規(guī)范家政行業(yè)的服務(wù)行為，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)平等協(xié)商，達(dá)成如下集體合同：一、合同期限本集體合同有效期自[起始日期]至[結(jié)束日期]，為期[X]年。合同期滿前[X]個月，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽事宜。二、家政服務(wù)內(nèi)容（一）服務(wù)類型甲方組織乙方提供的家政服務(wù)包括但不限于以下類型：1.家庭清潔服務(wù)：包括日常家居清潔、廚房清潔、衛(wèi)生間清潔、玻璃清潔等。具體清潔范圍和標(biāo)準(zhǔn)由雙方在服務(wù)合同中另行約定。2.養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)：為老年人提供生活照料、健康護(hù)理、心理慰藉等服務(wù)。服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的護(hù)理知識和技能，按照護(hù)理規(guī)范進(jìn)行操作。3.母嬰護(hù)理服務(wù)：為產(chǎn)婦和新生兒提供生活護(hù)理、健康護(hù)理、營養(yǎng)指導(dǎo)等服務(wù)。服務(wù)人員應(yīng)具備專業(yè)的母嬰護(hù)理知識和經(jīng)驗，遵守相關(guān)的衛(wèi)生和安全規(guī)定。4.病患護(hù)理服務(wù)：為患病人員提供生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)協(xié)助等服務(wù)。服務(wù)人員應(yīng)根據(jù)患者的病情和需求，提供個性化的護(hù)理服務(wù)。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.甲方應(yīng)制定詳細(xì)的家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，并向乙方進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。乙方應(yīng)按照甲方制定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.對于不同類型的家政服務(wù)，甲方應(yīng)制定相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)，定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果作為支付服務(wù)報酬和獎懲的依據(jù)。（三）服務(wù)地點(diǎn)家政服務(wù)的地點(diǎn)由甲方根據(jù)客戶的需求和乙方的實際情況進(jìn)行安排。乙方應(yīng)按照甲方的安排，按時到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)提供服務(wù)。三、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)根據(jù)市場需求和企業(yè)經(jīng)營情況，制定家政服務(wù)的價格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（2）有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的行為提出整改要求。（3）有權(quán)根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和考核結(jié)果，對乙方進(jìn)行獎懲。（4）在乙方違反本集體合同或服務(wù)合同約定的情況下，有權(quán)解除與乙方的合作關(guān)系。2.義務(wù)（1）按照國家法律法規(guī)和本集體合同的規(guī)定，為乙方提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高乙方的服務(wù)技能和專業(yè)水平。（2）為乙方提供合理的工作安排和休息時間，保障乙方的合法權(quán)益。（3）按照服務(wù)合同的約定，及時向乙方支付服務(wù)報酬。（4）為乙方購買必要的社會保險和商業(yè)保險，保障乙方在工作過程中的人身安全和健康。（5）維護(hù)乙方的合法權(quán)益，協(xié)調(diào)乙方與客戶之間的關(guān)系，處理乙方在工作過程中遇到的問題和糾紛。（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)按照服務(wù)合同的約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)報酬。（2）有權(quán)要求甲方提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高自己的服務(wù)技能和專業(yè)水平。（3）有權(quán)拒絕甲方安排的超出服務(wù)合同約定范圍或違反法律法規(guī)的工作任務(wù)。（4）在工作過程中，有權(quán)獲得必要的勞動保護(hù)用品和安全保障措施。（5）在甲方違反本集體合同或服務(wù)合同約定的情況下，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)（1）遵守國家法律法規(guī)和本集體合同的規(guī)定，遵守甲方制定的各項規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（2）按照甲方的安排，按時、按質(zhì)、按量完成家政服務(wù)工作任務(wù)。（3）保守客戶的隱私和商業(yè)秘密，不得泄露客戶的個人信息和家庭情況。（4）愛護(hù)客戶的財物，不得損壞客戶的物品。（5）積極參加甲方組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的服務(wù)技能和專業(yè)水平。四、服務(wù)報酬（一）報酬標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)根據(jù)家政服務(wù)的類型、難度、工作量等因素，制定合理的服務(wù)報酬標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)報酬標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于當(dāng)?shù)赝袠I(yè)的平均水平。具體服務(wù)報酬標(biāo)準(zhǔn)由雙方在服務(wù)合同中另行約定。（二）支付方式甲方應(yīng)按照服務(wù)合同的約定，及時向乙方支付服務(wù)報酬。支付方式可以采用現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等方式。甲方應(yīng)在每月[具體日期]前支付乙方上月的服務(wù)報酬。（三）調(diào)整機(jī)制服務(wù)報酬標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)市場行情、物價指數(shù)等因素進(jìn)行適時調(diào)整。調(diào)整服務(wù)報酬標(biāo)準(zhǔn)時，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。五、勞動保護(hù)和勞動條件（一）勞動保護(hù)1.甲方應(yīng)為乙方提供必要的勞動保護(hù)用品，如清潔工具、防護(hù)手套、口罩等。勞動保護(hù)用品的質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，提高乙方的安全意識和自我保護(hù)能力。（二）勞動條件1.甲方應(yīng)為乙方提供合理的工作時間和休息時間。乙方每周工作時間不應(yīng)超過[具體小時數(shù)]，每天工作時間不應(yīng)超過[具體小時數(shù)]。甲方應(yīng)保證乙方每周至少休息[具體天數(shù)]。2.甲方應(yīng)為乙方提供必要的工作場所和設(shè)備，確保乙方的工作環(huán)境安全、衛(wèi)生。六、社會保險和福利（一）社會保險甲方應(yīng)為乙方購買社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。社會保險費(fèi)用由甲方和乙方按照國家規(guī)定的比例共同承擔(dān)。（二）福利1.甲方應(yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營情況和乙方的工作表現(xiàn)，為乙方提供一定的福利待遇，如節(jié)日福利、年終獎金等。2.甲方應(yīng)為乙方提供帶薪年休假、病假、婚假、產(chǎn)假等法定假期。具體假期天數(shù)和待遇按照國家法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。七、違約責(zé)任（一）甲方的違約責(zé)任1.甲方未按照本集體合同或服務(wù)合同的約定向乙方支付服務(wù)報酬的，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。2.甲方未按照本集體合同的規(guī)定為乙方提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)、勞動保護(hù)用品、社會保險等，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.甲方違反本集體合同的其他約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（二）乙方的違約責(zé)任1.乙方未按照本集體合同或服務(wù)合同的約定提供家政服務(wù)的，應(yīng)按照服務(wù)報酬的[X%]向甲方支付違約金。2.乙方泄露客戶的隱私和商業(yè)秘密，給客戶或甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.乙方違反本集體合同的其他約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。八、爭議解決雙方在履行本集體合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）合同變更和解除本集體合同的變更和解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（二）保密條款雙方應(yīng)對在簽訂和履行本集體合