共享服務(wù)2026年客戶服務(wù)外包管理合同甲方（服務(wù)提供方）：【甲方名稱】地址：【甲方地址】法定代表人：【甲方法定代表人】聯(lián)系電話：【甲方聯(lián)系電話】乙方（服務(wù)接受方）：【乙方名稱】地址：【乙方地址】法定代表人：【乙方法定代表人】聯(lián)系電話：【乙方聯(lián)系電話】鑒于甲方需要將客戶服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)外包給乙方，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應按照甲方的要求，提供以下客戶服務(wù)外包管理服務(wù)：（1）客戶咨詢接待；（2）客戶投訴處理；（3）客戶關(guān)系維護；（4）客戶滿意度調(diào)查；（5）其他甲方指定的客戶服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)。1.2乙方應確保服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方及客戶的需求。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2026年1月1日至2026年12月31日。三、服務(wù)費用及支付方式3.1乙方提供的服務(wù)費用為人民幣【服務(wù)費用】元/年。3.2甲方應于每年1月5日前支付乙方上一自然年度的服務(wù)費用。3.3甲方支付乙方服務(wù)費用的方式為【支付方式】，具體支付時間及金額以雙方另行簽訂的付款計劃為準。四、服務(wù)標準4.1乙方應按照甲方提供的客戶服務(wù)標準，執(zhí)行服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2乙方應定期向甲方報告服務(wù)情況，包括但不限于服務(wù)效率、客戶滿意度等。五、保密條款5.1雙方對本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。5.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。六、知識產(chǎn)權(quán)6.1乙方在履行本合同過程中產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方不得侵犯。6.2甲方在使用乙方提供的服務(wù)過程中，不得侵犯乙方或其供應商的知識產(chǎn)權(quán)。七、違約責任7.1若乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并承擔相應的違約責任。7.2若甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付，并按約定支付滯納金。八、爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他9.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）