2025年高職（旅游管理）旅游景區(qū)管理綜合測(cè)試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿(mǎn)分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共40分）請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)里。(總共20題，每題2分，每題只有一個(gè)正確答案)1.旅游景區(qū)的核心吸引力是（）A.旅游資源B.服務(wù)設(shè)施C.管理水平D.員工素質(zhì)2.以下屬于人文旅游景區(qū)的是（）A.黃山B.故宮C.九寨溝D.張家界3.旅游景區(qū)產(chǎn)品的特點(diǎn)不包括（）A.無(wú)形性B.不可儲(chǔ)存性C.標(biāo)準(zhǔn)化D.生產(chǎn)與消費(fèi)同步性4.旅游景區(qū)規(guī)劃的核心是（）A.資源整合B.市場(chǎng)定位C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)D.形象塑造5.旅游景區(qū)游客容量的計(jì)算方法不包括（）A.面積法B.線(xiàn)路法C.卡口法D.經(jīng)驗(yàn)法6.旅游景區(qū)安全管理的重點(diǎn)不包括（）A.交通安全B.食品安全C.設(shè)施安全D.信息安全7.旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成要素不包括（）A.設(shè)施設(shè)備質(zhì)量B.服務(wù)環(huán)境質(zhì)量C.服務(wù)態(tài)度質(zhì)量D.服務(wù)價(jià)格質(zhì)量8.以下不屬于旅游景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的是（）A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.渠道策略D.人員策略9.旅游景區(qū)品牌建設(shè)的關(guān)鍵是（）A.品牌定位B.品牌傳播C.品牌維護(hù)D.品牌創(chuàng)新10.旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的原則不包括（）A.生態(tài)保護(hù)原則B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展原則C.社會(huì)公平原則D.快速擴(kuò)張?jiān)瓌t11.旅游景區(qū)的生命周期一般包括（）A.投入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期B.開(kāi)發(fā)期、建設(shè)期、運(yùn)營(yíng)期、關(guān)閉期C.籌備期、開(kāi)業(yè)期、高峰期、低谷期D.規(guī)劃期、建設(shè)期、營(yíng)銷(xiāo)期、管理期12.旅游景區(qū)質(zhì)量管理體系的建立步驟不包括（）A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量改進(jìn)D.質(zhì)量監(jiān)督13.旅游景區(qū)人力資源管理的主要內(nèi)容不包括（）A.員工招聘B.員工培訓(xùn)C.員工考核D.員工福利14.旅游景區(qū)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是（）A.利潤(rùn)最大化B.成本最小化C.資金周轉(zhuǎn)率最大化D.股東權(quán)益最大化15.旅游景區(qū)環(huán)境容量的類(lèi)型不包括（）A.生態(tài)容量B.經(jīng)濟(jì)容量C.社會(huì)容量D.文化容量16.旅游景區(qū)形象設(shè)計(jì)的內(nèi)容不包括（）A.理念形象B.行為形象C.視覺(jué)形象D.聽(tīng)覺(jué)形象17.旅游景區(qū)產(chǎn)品定價(jià)的方法不包括（）A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.利潤(rùn)導(dǎo)向定價(jià)法18.旅游景區(qū)游客投訴處理的原則不包括（）A.及時(shí)原則B.公正原則C.賠償原則D.改進(jìn)原則19.旅游景區(qū)文化建設(shè)的意義不包括（）A.提升景區(qū)知名度B.增強(qiáng)景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力C.豐富游客體驗(yàn)D.降低景區(qū)成本20.旅游景區(qū)信息化管理的作用不包括（）A.提高管理效率B.提升服務(wù)質(zhì)量C.增加游客數(shù)量D.加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管第II卷（非選擇題共60分）21.簡(jiǎn)答題：簡(jiǎn)述旅游景區(qū)的分類(lèi)。(10分)22.簡(jiǎn)答題：簡(jiǎn)述旅游景區(qū)規(guī)劃的主要內(nèi)容。(10分)23.材料分析題：閱讀以下材料，回答問(wèn)題。材料：某旅游景區(qū)近年來(lái)游客數(shù)量不斷增加，但景區(qū)內(nèi)的環(huán)境卻日益惡化，垃圾隨處可見(jiàn)，生態(tài)破壞嚴(yán)重。同時(shí)，景區(qū)的服務(wù)設(shè)施也出現(xiàn)了老化、損壞等問(wèn)題，游客滿(mǎn)意度下降。問(wèn)題：請(qǐng)分析該景區(qū)存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決措施。(20分)24.論述題：論述旅游景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。(15分)25.案例分析題：閱讀以下案例，回答問(wèn)題。案例：某旅游景區(qū)推出了一項(xiàng)新的旅游產(chǎn)品——夜間燈光秀。該燈光秀利用現(xiàn)代科技手段，打造出美輪美奐的夜景效果，吸引了大量游客前來(lái)觀(guān)賞。但在燈光秀運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，如燈光亮度對(duì)周邊居民造成了影響，游客過(guò)于集中導(dǎo)致安全隱患等。問(wèn)題：請(qǐng)分析該燈光秀產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議。(5分)答案：1.A2.B3.C4.B5.D6.D7.D8.D9.A10.D11.A12.D13.D14.A15.D16.D17.D18.C19.D20.C21.自然旅游景區(qū)，如黃山、九寨溝等；人文旅游景區(qū)，如故宮、長(zhǎng)城等；主題公園，如迪士尼樂(lè)園等；度假區(qū)，如三亞亞龍灣度假區(qū)等；自然保護(hù)區(qū)，如四川大熊貓棲息地等；風(fēng)景名勝區(qū)，如泰山風(fēng)景名勝區(qū)等；森林公園，如張家界國(guó)家森林公園等；地質(zhì)公園，如云南石林世界地質(zhì)公園等。22.旅游景區(qū)規(guī)劃的主要內(nèi)容包括：景區(qū)資源調(diào)查與評(píng)價(jià)，明確景區(qū)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；市場(chǎng)分析與定位，確定目標(biāo)市場(chǎng)和客源群體；產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，規(guī)劃景區(qū)的旅游項(xiàng)目和線(xiàn)路；設(shè)施規(guī)劃與布局，安排景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施；形象設(shè)計(jì)與傳播，塑造景區(qū)獨(dú)特的形象并進(jìn)行宣傳推廣；環(huán)境保護(hù)與生態(tài)規(guī)劃，確保景區(qū)可持續(xù)發(fā)展；運(yùn)營(yíng)管理規(guī)劃，制定景區(qū)的運(yùn)營(yíng)模式和管理策略等。23.問(wèn)題：環(huán)境惡化，垃圾多，生態(tài)破壞嚴(yán)重；服務(wù)設(shè)施老化、損壞。解決措施：加強(qiáng)環(huán)境管理，增加垃圾桶數(shù)量，合理設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，定期清理垃圾，加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)宣傳，提高游客環(huán)保意識(shí)；對(duì)老化損壞的服務(wù)設(shè)施進(jìn)行維修、更新，加強(qiáng)設(shè)施的日常維護(hù)和檢查。24.旅游景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性在于：能幫助景區(qū)更好地了解市場(chǎng)需求和游客偏好，從而針對(duì)性地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)；有效提升景區(qū)知名度和美譽(yù)度，吸引更多游客前來(lái)；通過(guò)合理定價(jià)和營(yíng)銷(xiāo)策略，提高景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益；促進(jìn)景區(qū)與其他旅游企業(yè)合作，拓展旅游市場(chǎng)；及時(shí)了解游客反饋，改進(jìn)景區(qū)管理和服務(wù)，提升游客滿(mǎn)意度，增強(qiáng)景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。25.