2025年高職（旅游管理綜合實訓）營銷實操試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的，請將正確答案的序號填在括號內。1.旅游市場細分的依據(jù)中，按（）細分可將旅游市場分為國內旅游市場和國際旅游市場。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素2.旅游產品的核心部分是（）。A.旅游吸引物B.旅游設施C.旅游服務D.旅游交通3.旅游企業(yè)在選擇目標市場時，采用無差異營銷策略的優(yōu)點是（）。A.能滿足不同消費者的需求B.成本低、效率高C.能適應市場的變化D.能提高市場占有率4.旅游產品的生命周期中，銷售量迅速增長的階段是（）。A.投入期B.成長期C.成熟期D.衰退期5.旅游產品定價時，以成本為基礎，加上一定的利潤來確定價格的方法是（）。A.成本導向定價法B.需求導向定價法C.競爭導向定價法D.心理定價法6.旅游企業(yè)通過各種渠道將旅游產品信息傳遞給消費者的活動是（）。A.旅游產品促銷B.旅游產品銷售C.旅游產品定價D.旅游產品開發(fā)7.以下屬于旅游促銷方式中營業(yè)推廣的是（）。A.廣告B.公共關系C.人員推銷D.抽獎活動8.旅游企業(yè)形象塑造的關鍵是（）。A.產品質量B.服務水平C.員工素質D.企業(yè)理念9.旅游市場調研的第一步是（）。A.確定調研目的和問題B.制定調研計劃C.收集數(shù)據(jù)D.分析數(shù)據(jù)10.旅游消費者購買行為的首要環(huán)節(jié)是（）。A.收集信息B.引起需要C.評價選擇D.決定購買11.旅游產品組合的寬度是指（）。A.旅游企業(yè)所經營的產品線的數(shù)量B.每條產品線中產品項目的數(shù)量C.旅游產品組合中各產品線在最終用途、生產條件、銷售渠道等方面的關聯(lián)程度D.旅游產品組合中各產品項目在質量、特色、款式等方面的差異程度12.旅游企業(yè)在新產品開發(fā)過程中，從構思篩選到產品上市的一系列活動被稱為（）。A.旅游產品開發(fā)流程B.旅游產品設計C.旅游產品策劃D.旅游產品創(chuàng)新13.旅游產品定價時，根據(jù)市場需求狀況和消費者對產品的感覺差異來確定價格的方法是（）。A.成本導向定價法B.需求導向定價法C.競爭導向定價法D.心理定價法14.旅游企業(yè)通過與其他企業(yè)合作，共同開展促銷活動的方式是（）。A.聯(lián)合促銷B.人員推銷C.廣告宣傳D.營業(yè)推廣15.旅游企業(yè)形象的構成要素不包括（）。A.企業(yè)理念形象B.企業(yè)行為形象C.企業(yè)視覺形象D.企業(yè)產品形象16.旅游市場細分的作用不包括（）。A.有利于旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會B.有利于旅游企業(yè)合理配置資源C.有利于旅游企業(yè)提高經濟效益D.有利于旅游企業(yè)降低成本17.旅游產品的形式部分是指（）。A.旅游吸引物B.旅游設施C.旅游服務D.旅游交通18.旅游企業(yè)在選擇目標市場時，采用差異性營銷策略的優(yōu)點是（）。A.能滿足不同消費者的需求B.成本低、效率高C.能適應市場的變化D.能提高市場占有率19.旅游產品的生命周期中，利潤達到最高點的階段是（）。A.投入期B.成長期C.成熟期D.衰退期20.旅游企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺開展旅游產品銷售的方式是（）。A.網(wǎng)絡營銷B.傳統(tǒng)營銷C.關系營銷D.綠色營銷第II卷（非選擇題共60分）21.（10分）簡述旅游市場細分的標準。22.（10分）旅游產品定價的方法有哪些？23.（10分）旅游促銷的方式有哪些？24.（15分）閱讀以下材料，回答問題。某旅游企業(yè)推出了一款新的旅游產品，目標市場主要是年輕的上班族。該產品以自然風光為主題，包含了多個熱門景點的游覽，還提供了特色的住宿和餐飲服務。在產品推廣初期，企業(yè)采用了線上廣告宣傳和社交媒體營銷的方式，吸引了不少關注。但隨著市場競爭的加劇，該產品的銷售增長速度逐漸放緩。問題：請分析該旅游產品在推廣過程中可能存在的問題，并提出改進建議。25.（15分）閱讀以下材料，回答問題。某旅游景區(qū)為了提高游客滿意度，對景區(qū)內的服務設施進行了升級改造，增加了休息區(qū)、餐飲點等。同時，加強了員工培訓，提高了服務質量。經過一段時間的運營，景區(qū)的游客數(shù)量有所增加，但游客投訴也有所增多，主要集中在景區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生和部分項目的排隊時間過長。問題：請分析該景區(qū)在提升服務過程中可能存在的問題，并提出解決措施。答案：1.A2.C3.B4.B5.A6.A7.D8.D9.A10.B11.A12.A13.B14.A15.D16.D17.B18.A19.C20.A21.可按地理因素（如國內、國外，城市、鄉(xiāng)村等）、人口因素（年齡、性別、職業(yè)、收入等）、心理因素（生活方式、個性等）、行為因素（購買頻率、品牌忠誠度等）細分。22.成本導向定價法、需求導向定價法、競爭導向定價法、心理定價法等。23.廣告、公共關系、人員推銷、營業(yè)推廣等。24.可能問題：市場定位不夠精準，僅針對年輕上班族；推