一位女大學生家長的分享親愛的爸爸媽媽：打從我上了大學，一直疏于寫信回家，真是不好意思。我要向你們報告我的近況啦，但在你們讀下去之前，請先坐好了。沒坐好之前千萬別往后面讀，好嗎？啊，我如今一切都好好的。我的顱骨骨折和腦震蕩差不多已經好了——那是我才到這里不久，因為宿舍失火跳出窗外摔傷的。我在醫(yī)院里只待了兩個星期，現(xiàn)在基本上恢復了正常，煩人的頭痛每天也只來上一次。幸好，宿舍著火后我跳出去時，隔壁加油站的伙計看見了，他馬上打電話找了消防隊，叫來救護車，他還到醫(yī)院看望我。由于火災之后我無處可住，他好心地邀我去他公寓住。其實那就是一個地下室啦，不過是很可愛的那種。他是個非常好的小伙子，我們深深地墜入了愛河，還打算結婚呢。我們還沒有訂好具體的日子，但肯定是在別人看得出我懷孕之前吧。是的，爸爸媽媽，我懷孕了。我知道你們有多想升級當外公外婆，也知道你們會歡迎我的寶寶，給他無私的愛護與關懷，就像我小時候那樣。我們婚期延后的原因是，他有點小小的感染，我們通不過婚前血檢，因為我也不小心從他那么傳染了。我知道你們會張開雙臂歡迎他加入咱們家。他很好，雖說沒受過什么良好的教育，但挺有上進心的。好啦好啦，我要給你們帶上我真正的近況啦。我想說的是，我的宿舍沒有著火，我沒有摔成腦震蕩，也沒有摔斷了骨頭，我沒有住院，沒有懷孕，沒有訂婚，沒有感染，連男朋友也沒有哦。不過，我的歷史得了個“D”，化學得了個“F”，我希望你們能從正確的角度看待這些分數(shù)。

深愛你們的雪倫文獻信息源授課人：李燕紅老師01文獻信息源分類圖書館信息檢索委托與求助020403網絡目錄05信息源使用經驗與技巧01文獻信息源分類圖書館信息檢索委托與求助020403網絡目錄05信息源使用經驗與技巧文獻信息源出版類型生產加工層次一次文獻文獻信息源分類期刊會議文獻報紙學位論文政府出版物標準文獻。。。二次文獻三次文獻類型代表類型特征一次文獻是最重要的文獻，是全部文獻的基礎。數(shù)量龐大，內容分散，無系統(tǒng)性，不便于管理與傳播。二次文獻書目、索引、簡介、文摘作為尋找一次文獻的指南和向導，能提供多種檢索途徑（分類、主題、著者）三次文獻專題報告、綜述、進展、手冊、百科全書、年鑒等工具書?？梢猿浞掷?、反映某一領域研究動態(tài)的綜述類文獻信息，在短時間內了解其歷史。各次文獻的類型與特征政府報告、政策文件、報紙、期刊論文、檔案資料、產品目錄。各次文獻的關系與轉換文獻信息源分類三次文獻（濃縮的新知識）二次文獻（一次文獻的替代品）一次文獻（初始的信息）對創(chuàng)造知識的素材進行加工研究活動（試驗、思考、觀察）專家發(fā)表出版社發(fā)表作者發(fā)表將知識重新組合與評價將分散的信息序列化將知識以文字形式固化信息的直接記錄與傳遞各種不同類型文獻的關系與對比文獻信息源分類文獻的各種分類是為人們認識與使用提供便利的，文獻也是對歷史與現(xiàn)實事件及其研究的記錄，隨著某一事件的自身發(fā)展，或者隨著研究的深入，記錄文獻的類型也會變化。無形空間電視廣播、WWW新聞報紙流行雜志學術期刊圖書、政府出版物、參考工具（百科全書、手冊等）事件發(fā)生前幾分鐘至一天一天至幾天幾周幾月一年至幾年文獻信息源分類新聞性與突發(fā)性信息產生和發(fā)布的流程信息提供時間資源類型及其查找工具事件發(fā)生前后Web搜索引擎、圖書館目錄、其他專業(yè)數(shù)據(jù)庫一周或幾周后流行的雜志文章一月或幾月后學術期刊文獻一年至三年圖書五年百科全書、手冊文獻信息源分類新聞性與突發(fā)性信息所需的查找工具01文獻信息源分類圖書館信息檢索委托與求助020403網絡目錄05信息源使用經驗與技巧圖書館圖書館是搜集、整理、收藏圖書館資料供人閱覽、參考的機構，有保存人類文化遺產、開發(fā)信息資源、參與社會教育等職能，其核心任務就是把文獻資源提供給讀者。圖書館圖書館的資源與服務圖書館的“館藏”由印刷型館藏（圖書、期刊、本校學位論文、會議論文、各種研究報告、標準規(guī)范等）和數(shù)字館藏（電子圖書、電子期刊等網絡付費資源）兩部分組成。我國圖書館的類型我國的圖書館依其建立單位、功能、服務對象的不同可分為以下三種：公共圖書館；大學圖書館；專業(yè)（行業(yè)）圖書館（如國家科學圖書館、國家農業(yè)圖書館）等。圖書館是大學生在校學習及投身社會的重要信息源。服務類型服務方式服務特點書刊閱覽一般圖書、期刊、報紙、工具書會存放在不同書庫，需到存放地閱覽可以利用圖書館檢索目錄，先檢索到索書號，就可以直接找到所需書刊的具體位置書刊外借只有辦理借閱證才可借閱電子資源使用目前主要是期刊全文，電子圖書和各種文摘數(shù)據(jù)庫，電子資源有信息量大，檢索方便、更新快等優(yōu)點電子資源因為版權限制，一般只能在一定IP地址范圍內或注冊用戶使用，使用電子資源要注意其類型和收錄范圍咨詢服務在線實時咨詢、電話咨詢、郵件咨詢、咨詢臺咨詢在利用圖書館資源與服務的過程中遇到問題時可以利用圖書館的咨詢服務文獻傳遞與館際互借當所利用的圖書館館藏資源不能滿足需求時可使用向其他圖書館或者文獻機構申請所需論文或者圖書的掃描或者復印并通過圖書館傳遞給用戶培訓與教育信息資源利用講座/信息檢索教學提高用戶信息素質與資源利用效率圖書館的服務類型與特點圖書館公共圖書館大學圖書館專業(yè)（行業(yè)）圖書館省級圖書館中國高等教育文獻保障系統(tǒng)（CALIS）國家科技數(shù)字圖書館（NSTL）市級圖書館大學圖書館是學術資源最集中的地方。中國高等教育數(shù)字圖書館則是將國內主要重點高校圖書館的資源與服務集成起來。大學圖書館主要由教育部牽頭建設與管理?？h級圖書館該類圖書館是企業(yè)所需資源集中的地方。國家科技數(shù)字圖書館則是將國內主要科學與部委圖書館的資源與服務集成起來。該類圖書館主要由科技部牽頭建設與管理圖書館我國三類圖書館對比圖書館1.公共圖書館所有縣級以上地方政府都有圖書館用以服務本地群眾。公共圖書館的資源與服務和當?shù)氐慕洕l(fā)展水平密切相關。例如，國家圖書館、四川省圖書館、成都市圖書館等。其特色是生活化和地方化的資源豐富，讀者主要為當?shù)厥忻瘛?.大學圖書館大學圖書館是高校師生查閱各類文獻信息的資源中心，是高校的一個重要組成部分。它對師生學習與科研具有不可替代的作用。其特色是科研與學術資源豐富，讀者主要為高校師生。

大學圖書館與公共圖書館最大的不同就是，大學圖書館的館藏與該大學的學習科目息息相關，其專業(yè)和學術性較強，且圖書館學科館員還能提供比較專業(yè)性的指導和服務。公共圖書館則側重于滿足各階層的需要，所以公共圖書館的館藏在學術方面的要求不高且一般也不提供很專業(yè)的書籍和刊物。但在某些方面，如地方政府和公共事務的信息，公共圖書館的館藏可能多于大學圖書館。圖書館3.專業(yè)（行業(yè)）圖書館專業(yè)（行業(yè)）圖書館最具代表性的是原部委圖書館。它們主要針對部委下屬企業(yè)與科研單位而設立，其館藏有針對性。但隨著國家部委的不斷改革與合并，其圖書館的性質/名稱和服務也在不斷變化。這類圖書館包括機械工業(yè)信息研究院圖書館、冶金工業(yè)信息標準研究院圖書館、中國化信息中心圖書館、中國農業(yè)科學院圖書館等。其特色是企業(yè)實用資源如國內外標準、規(guī)范等比較豐富，讀者主要為行業(yè)內企事單位、科研單位的科研人員與管理人員。（化工圖書館視頻）圖書館特色圖書館的舉例1.中國國家圖書館及中國國家數(shù)字圖書館中國國家圖書館舊稱北京圖書館，一般簡稱“國圖”。1909年9月9日的京師圖書館1931年文津街館舍落成（現(xiàn)為國家圖書館古籍館）新中國成立后，更名為北京圖書館1987年新館落成，1998年12月12日經國務院批準，北京圖書館更名為國家圖書館6.美國國會圖書館2.上海市圖書館及上?？茖W技術情報研究所3.中國高等教育數(shù)字圖書館4.國家科技圖書文獻中心5.大英圖書館01文獻信息源分類圖書館信息檢索委托與求助020403網絡目錄05信息源使用經驗與技巧網絡的基本知識網絡1.IP地址IP是一種用于地址標識技術的Internet協(xié)議，是Internet上計算機之間的路由選擇，可把不同網絡的物理地址轉換為Internet地址。IP地址是識別主機的身份證，具有唯一性，分為數(shù)字型和字符型兩種。2.網絡資源文件一般來說，信息資源都是以文件的形式存放的。這些文件包括視頻、音頻、圖片、文本等。文件名由文件主名和擴展名組成，中間用“.”連接。文件主名可以由使用者自行確定，擴展名則用來標明文件的類型，一般來說它是固定的，隨意的改變擴展名就會改變文件的類型，會造成文件打開失敗。常見文件類型及說明網絡擴展名文件類型及說明COM、EXE可執(zhí)行程序文件BAT批處理文件C、BAS、ASM用程序設計語言編寫的源程序文件OBJ源程序文件編譯后產生的目標文件DOC、XLS、PPTMSOffice文檔文件BMP、JPG、GIF不同格式的圖像文件WMV、RM、QT能通過Internet播放的流媒體文件ZIP、RAR壓縮文件WAV、MP3、MID不同格式的音頻文件HTM、ASP網頁文件常見文件類型的含義及其打開工具網絡擴展名含義及常見的打開工具HTML用HTML編寫的網頁（IE，網絡編輯器）PDFPortableDoceumentFormant（可移植文檔格式、AdobeReader）JPGJPEG圖像文件（ACDSee、圖像編輯器）GIFGIF圖像文件（ACDSee、圖像編輯器）SWFFlash動畫（IE，F(xiàn)lash播放器）MP3用MPEG音頻壓縮技術制作的音頻文件（音頻播放器）TXT純ASCII文本文件（文本編輯器）RAR壓縮文件（WinRAR）RM流媒體文件（ReaIPlayer）網絡3.網絡資源下載與保存在網絡上下載軟件、游戲、歌曲、電影等資源時，要注意遵守《知識產權保護法》。下載的文件建議分類別存放管理。案例：2007年居住在明尼蘇達州的30歲婦女JammieThomas，因私自下載版權音樂被美國聯(lián)邦法院判處賠償六大唱片公司共22萬美元。美國唱片業(yè)協(xié)會（RIAA）自2003年起控告的2.6萬人中。許多已用幾千美元的代價與該協(xié)會私下和解。網站網絡網絡資源是通過網站（Website）這個平臺來展示的。網站是指在因特網上，根據(jù)一定的規(guī)則，基于HTML制作的用于展示特定內容的相關網頁的集合。簡單地說，人們一方面可以通過網站提供相關的網絡服務；另一方面也可以訪問網站，獲取自己需要的咨詢。1.網站與網頁網絡網頁（WebPage），是網站中的一頁，通常是HTML格式，網頁是構成網站的基本元素，是承載各種網站應用的平臺。網頁網站瀏覽器顯示的一個頁面含文章、新聞、鏈接、圖片、視頻等含超級鏈接（文字、圖片），單機后顯示新頁面網頁的標識是網址：http///x1js一個機構/個人在網上提供瀏覽或服務的站點一個網站包括多個頁面/網頁主頁/首頁：網站的第一個頁面（導引）網站的標識是域名：http//網站與網頁的比較2.如何認識與使用網站網絡在使用網站時，通過以下途徑可以快速從網站中找到所需信息。（1）網站的背景可以通過“關于我們”或“XX簡介”進行了解（2）網站的全貌可以通過“站點地圖（Sitemap）”或“網站導航”進行了解（3）網站的內容可以通過欄目瀏覽或網站提供的站內搜索引擎進行了解。但需要注意的是，這種方法只針對站內的網頁，不能搜索網站擁有的數(shù)據(jù)庫。（4）要了解網站某一具體的內容，按Ctrl+F鍵，出現(xiàn)“查找”搜索框，輸入所要查找的關鍵詞，可在當前網頁中查找。（5）該網站的相關網頁，可利用網站提供的“友情鏈接”或者“網站鏈接”進行了解。（6）要了解該網站的合法性與真實性，可查看網站首頁底部的版權所有信息、許可證編號、地址與電話。（7）要對網頁進行放大或縮小，用戶可以使用右下角的放大/縮小鍵或者Ctrl+滾輪來進行對網頁的縮放操作，從而變換網頁中的圖片或文字大小。網絡3.網站的識別冒名或山寨網站的識別與防止。切忌在未核實有關網站是否合法之前，向任何人提供個人資料或支付款項：避免使用網站所提供的聯(lián)系方式，應從獨立的資料或者用搜索引擎鑒別真?zhèn)?，例如，有網站冒充阿里巴巴網或各大銀行網站，只要在Google或百度里搜索阿里巴巴或銀行名稱，真實的網址就會出來，兩相比較自然不會上當；登陸網銀或者一些重要網站時，應該直接在搜索欄輸入正確的網址，而不要單擊其他網頁，特別是不明郵件中給出的鏈接。案例：湘潭市民李先生收到一條短信，內容為：您的手機號碼已被中央電視臺《星光大道》節(jié)目抽選為今日場外二等獎幸運用戶，您將獲得由欄目組送出的驚喜獎金78000元及蘋果筆記本電腦一臺，請打開，驗證號碼為9697。根據(jù)李先生提供的信息登錄該網站，這個所謂的《星光大道》網站上顯示有CCTV-3的字樣，還有主持人的各種主持照片，同時附上了節(jié)目視頻，頁面上還有提醒觀眾小心上當受騙的特別聲明，留有“官方客服”電話。實際上直接搜索找到央視官方網站，登陸查看有無場外節(jié)目抽獎活動，或者撥通央視官方網站的客服電話咨詢，就很容易識別這種山寨網站與詐騙信息。同類詐騙信息還有湖南衛(wèi)視《快樂大本營》抽獎、網易郵箱抽獎等。類型來源舉例政府信息源（以gov為一級或二級域名注冊）政府信息：政府公布的政策、法令、法規(guī)、報告政府網站中國政府網科技信息：新產品、新技術、新工藝的科技成果、科技發(fā)展趨勢政府科技部門網站科技部、各地科技廳、生產力促進中心宏觀經濟信息：如國民生產總值、國民收入、經濟發(fā)展速度政府統(tǒng)計部門網站國家統(tǒng)計局、地方統(tǒng)計局、各級部門統(tǒng)計局社會人文信息：如教育水平、人口數(shù)量和結構、消費結構和習慣、宗教信仰、風俗習慣等政府行業(yè)管理部門網站教育部、文化部、各地教育廳政治信息：有關政治動態(tài)的信息主管部門網站新華網、人民網企業(yè)信息源（以com為一級或二級域名注冊）企業(yè)應用信息本地工商局建立的企業(yè)信用網四川企業(yè)信用網企業(yè)產品、經營管理、招聘信息企業(yè)自身網站聯(lián)想公司主頁行業(yè)狀況、標準規(guī)范、行業(yè)統(tǒng)計行業(yè)協(xié)會網站中國材料學會高校信息源（一般以edu或ac為一級或二級域名注冊)招生、畢業(yè)分配、專業(yè)、學校發(fā)展等信息學校主頁、招生網站、人事網站廣東文藝職業(yè)學院官網

課程學習、科研、教材、學術資源學校的教務網站、科研網站、院系網站教務處個人信息源個人資源發(fā)布個人網站個人主頁（QQ空間）個人觀點發(fā)布微博機構信息源（一般以net、com或行政區(qū)域為一級域名注冊）新聞、財經、教育、讀書、論壇等各種門戶網站騰訊、搜狐、網易、新浪商品等商業(yè)化信息電子商務網站淘寶、京東01文獻信息源分類圖書館信息檢索委托與求助020403網絡目錄05信息源使用經驗與技巧信息檢索委托與求助要具有較高的信息素養(yǎng)，就要掌握較多信息獲取渠道和手段。通常信息的獲取渠道包括網絡（搜索引擎、開放獲取、論壇、機構網站）、圖書館、學術會議（同行交流）等。當這些渠道無法滿足需求時，就需要申請委托檢索或直接聯(lián)系作者獲取。

1、通過文獻傳遞、館際互借服務方式求助信息檢索委托與求助

隨著信息、文獻量的膨脹，世界上不可能有一個圖書館或文獻信息服務中心的文獻收藏能無所不包。館際互借(InterlibraryLoan,ILL)是館與館之間的圖書信息資料共享的手段:文獻傳遞(DocumentDelivery)是利用各種通信手段[如郵遞(Mail)快遞(ExpressMail)、電話(Telex)、傳真(Fax)及電子郵件(E-maiD]從各種文獻服務中心獲取文獻信息的有效手段。CALIS，文獻提供服務門戶，是面向讀者的服務網站，為讀者提供從文獻檢索到原文獲取一站式文獻提供服務。2、通過參考咨詢方式求助信息檢索委托與求助

咨詢服務是為讀者在查詢和獲取文獻過程中有問題或疑問時提供便捷的幫助服務。方式包括“實時咨詢”、電話或通過E-mail咨詢、“表單提問”或者現(xiàn)場咨詢等。幾乎所有圖書館都提供咨詢服務。3、E-mail向作者索取全文信息檢索委托與求助

如果知道論文的標題與作者，但無法獲取全文，可以嘗試通過郵件向機構/作者索取文獻的全文。4、其它求助方式信息檢索委托與求助

道客巴巴

百度文庫01文獻信息源分類圖書館信息檢索委托與求助020403網絡目錄05信息源使用經驗與技巧信息源使用經驗與技巧

在檢索信息時選擇信息源，應該考慮以下三個問題，這種資源應該在哪里?哪種資源會跟自己的研究主題相關?面對的問題可使用哪種資源解決?要把信息源與實際需求結合起來，即不同的信息源基于不同的信息需求，一個問題可能需查詢多種不同的信息源。信息源使用經驗與技巧1.圖書館資源與網絡資源的比較與選擇

網絡資源的內容比較簡單，信息面較廣，但有時內容雜亂，很難得到系統(tǒng)而專業(yè)的內容:圖書館資源具有極強的專業(yè)性，而且閱讀需要一定的耐心和知識、欣賞水平，所以有定的人群限制。一般來說，想知道業(yè)余的、常識的、簡單的內容，首選應該是網絡資源，因為這樣快而易懂:而想知道專業(yè)的、可靠的內容則必須利用圖書館的書刊資源。信息源使用經驗與技巧圖書館資源網絡資源檢索工具目錄系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)搜索引擎使用方便性索索相對比較復雜，用戶需要掌握一定的文獻信息檢索方面的知識簡單實用，不需要用戶具有專門技巧可靠性圖書館擁有的是加工后的資源，可靠性高；眾多的專業(yè)數(shù)據(jù)庫，檢索方法多樣，因此能夠更準確地查找信息，檢索結果比較令人滿意一般為進行專業(yè)或同行評審，可靠性低，由于信息的來源渠道、開放程度等因素限制，搜索引擎的準確率還不夠可獲得性提供“發(fā)現(xiàn)和獲取信息資源”層次的服務受知識產權條例的限制，提供的僅是“發(fā)現(xiàn)信息資源”層次的服務，以及少量已進入共用領域或己獲得授權的全文信息人力協(xié)作圖書館擁有大量的專業(yè)服務人員，用戶可以直接或通過網絡、電話獲得所需要的幫助僅部分商業(yè)或經營性的網站有人力寫作，如用QQ在線咨詢信息主要類型專業(yè)性、學術性大眾化的一般信息。需要付費檢索結果獲得少量但是更精準的信息檢索結果海量、蕪雜何種情況適合使用（1）科技論文寫作時（2）學科領域專題調研（3）產品開發(fā)（4）科學研究時（5）項目申報或鑒定（1）了解時事新聞（2）獲得企事業(yè)單位或政府信息（3）獲取免費的學術資源（4）獲取大眾化觀點（5）生活、工作、學習中的查詢、導航等信息源使用經驗與技巧2.

如何找到需要的信息資源（1）從信息生產流通角度查找

通過信息可能出現(xiàn)的地方查找，主要從信息生產者

，使用者，相關者方面查找。任何信息之所以能夠產生并傳播，都必須有參與者，了解這些參與者并清楚參與者的信息表達形式，就比較容易進行信息定位。例如，求職招聘信息，信息生產者是企事業(yè)單位，在自已的網站和當?shù)貓蠹?、招聘中介上發(fā)布信息，信息的使用者是求職人員，信息的相關者是人才中介機構或者人才交流中心，了解了這些，再找到相關企業(yè)或者人才市場的網站，就可直接獲取大量的就業(yè)信息。廣東省的公務員招考信