濟南出租車從業(yè)資格證考試試題及答案1.單項選擇題（每題1分，共60分）1.濟南最早出現(xiàn)出租汽車運營的年份是A.1958年B.1962年C.1978年D.1984年答案：A2.濟南市巡游出租汽車經(jīng)營權(quán)目前實行A.審批制B.許可制C.無償有期限配置D.終身制答案：C3.根據(jù)《濟南市客運出租汽車管理條例》，出租汽車駕駛員年齡不得超過A.55周歲B.60周歲C.65周歲D.70周歲答案：B4.出租汽車駕駛員在營運中必須隨車攜帶的證件不包括A.駕駛證B.行駛證C.從業(yè)資格證D.戶口本答案：D5.濟南巡游出租車計價器起步價（普通型）現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)為A.8元/2公里B.9元/3公里C.10元/2公里D.10元/3公里答案：B6.夜間行車（23:00—次日5:00）加收比例是A.10%B.15%C.20%D.25%答案：C7.出租汽車駕駛員在載客途中，未經(jīng)乘客同意搭載他人，乘客可A.拒絕支付全部車費B.支付70%車費C.支付50%車費D.仍需全額支付答案：A8.濟南市區(qū)出租汽車經(jīng)營權(quán)期限最長為A.4年B.6年C.8年D.10年答案：C9.駕駛員在營運中發(fā)生輕微交通事故，應(yīng)首先A.報警B.保護(hù)現(xiàn)場搶救傷員C.與乘客協(xié)商私了D.駛離現(xiàn)場答案：B10.出租汽車駕駛員繼續(xù)教育周期為A.每年B.每兩年C.每三年D.每五年答案：B11.濟南巡游出租車車身顏色主色為A.薄荷青B.富貴綠C.天空藍(lán)D.中國紅答案：B12.出租汽車駕駛員在營運中吸煙，首次被查處將被處以A.警告B.50元罰款C.100元罰款D.200元罰款答案：C13.乘客要求駛離濟南市行政區(qū)域，駕駛員應(yīng)A.拒絕B.同意并說明回程空駛費C.強制拼客D.要求先付雙倍車費答案：B14.濟南巡游出租車每公里租價為A.1.2元B.1.5元C.1.8元D.2.0元答案：B15.出租汽車駕駛員在專用候客站應(yīng)A.按序載客B.可挑客C.可拒載D.可議價答案：A16.出租汽車駕駛員在營運中不得擅自A.關(guān)閉空車燈B.關(guān)閉計價器C.關(guān)閉GPSD.關(guān)閉音響答案：B17.濟南巡游出租車計價器檢定周期為A.每季度B.每半年C.每一年D.每兩年答案：C18.乘客遺落物品，駕駛員應(yīng)A.立即據(jù)為己有B.24小時內(nèi)交企業(yè)或管理部門C.一周后處理D.交給下一位乘客答案：B19.出租汽車駕駛員在火車站、機場應(yīng)A.在指定通道依次載客B.可下車攬客C.可拒載短途D.可拼客答案：A20.濟南巡游出租車低速計時計費標(biāo)準(zhǔn)為A.每5分鐘1公里租價B.每3分鐘1公里租價C.每2分鐘1公里租價D.每1分鐘1公里租價答案：B21.出租汽車駕駛員在營運中必須使用A.方言B.普通話C.英語D.網(wǎng)絡(luò)用語答案：B22.出租汽車駕駛員在載客途中，車輛發(fā)生故障不能繼續(xù)行駛，應(yīng)A.讓乘客下車自行離開B.免收全部費用并協(xié)助換乘C.收取50%費用D.收取起步價答案：B23.濟南巡游出租車合乘規(guī)定，第一乘客同意后可合乘，合乘部分按A.全價B.七折C.六折D.五折答案：C24.出租汽車駕駛員一年內(nèi)被投訴屬實累計達(dá)三次，將被A.警告B.罰款C.暫扣證件D.吊銷證件答案：C25.出租汽車駕駛員在營運中必須保持車容整潔，座套更換頻率為A.每天B.每三天C.每周D.每月答案：C26.濟南巡游出租車駕駛員在雨雪天氣應(yīng)A.停運B.自行加價C.按表收費D.只載長途答案：C27.出租汽車駕駛員在載客途中使用手機聊天，乘客可A.舉報B.無權(quán)干涉C.支付半價D.拒絕下車答案：A28.濟南巡游出租車駕駛員在通過斑馬線時應(yīng)A.加速通過B.減速慢行C.鳴笛催促D.不減速答案：B29.出租汽車駕駛員在營運中，乘客要求開窗，駕駛員應(yīng)A.拒絕B.同意C.加收費用D.要求關(guān)閉空調(diào)答案：B30.濟南巡游出租車駕駛員在營運中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃易爆物品應(yīng)A.繼續(xù)載客B.勸阻并拒絕載客C.加收費用D.舉報乘客答案：B31.出租汽車駕駛員在營運中，乘客醉酒無陪同，應(yīng)A.拒絕載客B.可以載客C.加收50%D.要求先付車費答案：B32.濟南巡游出租車駕駛員在營運中，必須隨車配備A.滅火器B.安全錘C.發(fā)票打印紙D.以上全部答案：D33.出租汽車駕駛員在營運中，與乘客發(fā)生糾紛，應(yīng)首先A.報警B.協(xié)商解決C.拒載D.辱罵乘客答案：B34.濟南巡游出租車駕駛員在營運中，不得擅自A.更改路線B.停車購物C.拼客D.以上全部答案：D35.出租汽車駕駛員在營運中，發(fā)現(xiàn)乘客突發(fā)疾病，應(yīng)A.繼續(xù)行駛B.就近送醫(yī)C.要求加費D.讓乘客下車答案：B36.濟南巡游出租車駕駛員在營運中，必須按A.乘客要求路線行駛B.最短路線行駛C.最快路線行駛D.導(dǎo)航路線行駛答案：A37.出租汽車駕駛員在營運中，乘客要求停車等候，免費等候時間為A.3分鐘B.5分鐘C.10分鐘D.15分鐘答案：B38.濟南巡游出租車駕駛員在營運中，不得向乘客A.介紹景點B.索要小費C.提供發(fā)票D.播放音樂答案：B39.出租汽車駕駛員在營運中，必須保持計價器A.鉛封完好B.可拆卸C.可關(guān)閉D.可改裝答案：A40.濟南巡游出租車駕駛員在營運中，發(fā)現(xiàn)計價器故障，應(yīng)A.繼續(xù)營運B.立即停止?fàn)I運并報修C.議價收費D.讓乘客決定答案：B41.出租汽車駕駛員在營運中，乘客要求超速行駛，駕駛員應(yīng)A.同意B.拒絕并說明理由C.加收費用D.舉報乘客答案：B42.濟南巡游出租車駕駛員在營運中，必須接受A.乘客指揮B.企業(yè)調(diào)度C.執(zhí)法檢查D.以上全部答案：D43.出租汽車駕駛員在營運中，不得擅自A.張貼廣告B.改裝車輛C.更換座套顏色D.以上全部答案：D44.濟南巡游出租車駕駛員在營運中，必須保持服務(wù)監(jiān)督卡A.正向擺放B.反向擺放C.收起D.可遮擋答案：A45.出租汽車駕駛員在營運中，乘客要求不使用計價器，駕駛員應(yīng)A.同意B.拒絕C.議價D.報告企業(yè)答案：B46.濟南巡游出租車駕駛員在營運中，必須按A.企業(yè)規(guī)定著裝B.休閑裝C.奇裝異服D.運動裝答案：A47.出租汽車駕駛員在營運中，不得在車內(nèi)A.吸煙B.飲食C.吐痰D.以上全部答案：D48.濟南巡游出租車駕駛員在營運中，必須保持車輛技術(shù)等級為A.一級B.二級C.三級D.四級答案：B49.出租汽車駕駛員在營運中，必須隨車攜帶A.保險標(biāo)志B.環(huán)保標(biāo)志C.檢車標(biāo)志D.以上全部答案：D50.濟南巡游出租車駕駛員在營運中，不得A.拒載B.議價C.途中甩客D.以上全部答案：D51.出租汽車駕駛員在營運中，必須保持GPS終端A.開啟B.關(guān)閉C.可拆卸D.可遮擋答案：A52.濟南巡游出租車駕駛員在營運中，必須按A.實際行駛里程收費B.估算收費C.乘客要求收費D.企業(yè)規(guī)定收費答案：A53.出租汽車駕駛員在營運中，必須保持車內(nèi)外A.整潔B.無異味C.無雜物D.以上全部答案：D54.濟南巡游出租車駕駛員在營運中，必須接受A.媒體采訪B.乘客拍照C.執(zhí)法檢查D.乘客辱罵答案：C55.出租汽車駕駛員在營運中，必須保持計價器時間A.準(zhǔn)確B.可誤差10分鐘C.可誤差30分鐘D.可關(guān)閉答案：A56.濟南巡游出租車駕駛員在營運中，必須保持發(fā)票A.完整B.可撕毀C.可拒給D.可涂改答案：A57.出租汽車駕駛員在營運中，必須保持服務(wù)態(tài)度A.文明B.冷漠C.粗暴D.敷衍答案：A58.濟南巡游出租車駕駛員在營運中，必須保持A.證件有效B.車輛整潔C.計價器合格D.以上全部答案：D59.出租汽車駕駛員在營運中，必須遵守A.交通法規(guī)B.行業(yè)規(guī)范C.企業(yè)制度D.以上全部答案：D60.濟南巡游出租車駕駛員在營運中，必須樹立A.安全意識B.服務(wù)意識C.法律意識D.以上全部答案：D2.判斷題（每題1分，共20分）61.出租汽車駕駛員可拒絕攜帶導(dǎo)盲犬的乘客。答案：錯誤62.濟南巡游出租車駕駛員可在客流高峰時段自行加價。答案：錯誤63.出租汽車駕駛員在營運中可穿著拖鞋。答案：錯誤64.濟南巡游出租車駕駛員必須每年參加繼續(xù)教育。答案：錯誤（每兩年）65.出租汽車駕駛員在營運中可播放暴力音像。答案：錯誤66.濟南巡游出租車駕駛員可在車身張貼個人二維碼。答案：錯誤67.出租汽車駕駛員在營運中可擅自關(guān)閉GPS。答案：錯誤68.濟南巡游出租車駕駛員可在機場候客區(qū)下車攬客。答案：錯誤69.出租汽車駕駛員在營運中可要求乘客支付回程過路費。答案：錯誤（需提前說明并征得同意）70.濟南巡游出租車駕駛員可在車內(nèi)吸煙。答案：錯誤71.出租汽車駕駛員在營運中可拒載醉酒乘客。答案：錯誤（無陪同且危及安全可拒載）72.濟南巡游出租車駕駛員可在計價器外另設(shè)收費裝置。答案：錯誤73.出租汽車駕駛員在營運中可擅自更改計價器參數(shù)。答案：錯誤74.濟南巡游出租車駕駛員可在雨雪天氣停運。答案：錯誤75.出租汽車駕駛員在營運中可辱罵乘客。答案：錯誤76.濟南巡游出租車駕駛員可在專用車道內(nèi)停車購物。答案：錯誤77.出租汽車駕駛員在營運中可拒絕提供發(fā)票。答案：錯誤78.濟南巡游出租車駕駛員可在車身噴涂個性化圖案。答案：錯誤79.出租汽車駕駛員在營運中可擅自拼客。答案：錯誤80.濟南巡游出租車駕駛員可在乘客不知情下合乘。答案：錯誤3.多項選擇題（每題2分，共20分）81.以下哪些行為構(gòu)成拒載A.空車待租拒絕載客B.問目的地后拒絕載客C.載客途中無正當(dāng)理由中斷服務(wù)D.乘客招手不停車答案：ABCD82.出租汽車駕駛員在營運中應(yīng)做到A.文明用語B.儀表整潔C.計價準(zhǔn)確D.安全駕駛答案：ABCD83.濟南巡游出租車車容車貌要求包括A.車身無破損B.座套干凈C.玻璃明亮D.輪轂無泥答案：ABCD84.出租汽車駕駛員在營運中遇到乘客突發(fā)疾病應(yīng)A.立即報警B.就近送醫(yī)C.墊付醫(yī)藥費D.協(xié)助聯(lián)系家屬答案：ABD85.以下哪些情形可合乘A.第一乘客同意B.路線相同C.計價器可分別打印發(fā)票D.駕駛員主動提出答案：ABC86.出租汽車駕駛員在營運中不得A.吸煙B.使用手機C.超速D.擅自拼客答案：ABCD87.濟南巡游出租車駕駛員在火車站營運應(yīng)A.按序排隊B.服從調(diào)度C.不下車攬客D.可拒載短途答案：ABC88.出租汽車駕駛員在營運中應(yīng)遵守A.交通法規(guī)B.行業(yè)規(guī)范C.企業(yè)制度D.乘客不合理要求答案：ABC89.以下哪些屬于文明服務(wù)用語A.您好B.請系好安全帶C.謝謝D.再見答案：ABCD90.出租汽車駕駛員在營運中遇到執(zhí)法檢查應(yīng)A.主動配合B.出示證件C.如實說明情況D.拒絕檢查答案：ABC4.簡答題（每題10分，共30分）91.簡述濟南巡游出租車駕駛員在雨雪天氣的安全行車注意事項。答案：（1）提前檢查制動、燈光、雨刷、輪胎；（2）降低車速，保持安全距離，避免急剎急轉(zhuǎn)；（3）行經(jīng)漫水、積雪、結(jié)冰路段低速勻速通過；（4）上下坡使用低速擋，禁止空擋滑行；（5）遇行人提前減速避讓，防止濺水；（6）夜間開啟近光燈、示廓燈，慎用遠(yuǎn)光燈；（7）車輛打滑時穩(wěn)握方向，緩抬油門，不可猛踩制動；（8）遇突發(fā)情況先減速后轉(zhuǎn)向，必要時選擇安全地點停車；（9）保持車內(nèi)溫暖干燥，防止玻璃起霧；（10）聽從交警及行業(yè)管理部門指揮，嚴(yán)禁冒險營運。92.乘客在車內(nèi)突發(fā)心絞痛，駕駛員應(yīng)如何處置