軟件升級服務(wù)合同一、合同主體本軟件升級服務(wù)合同（以下簡稱“本合同”）由以下雙方簽訂：甲方：____________________（以下簡稱“甲方”）地址：________________________________________乙方：____________________（以下簡稱“乙方”）地址：________________________________________鑒于甲方為軟件使用者，乙方為軟件服務(wù)提供者，雙方基于平等互利原則，就乙方為甲方提供軟件升級服務(wù)達(dá)成一致。本合同旨在明確雙方權(quán)利義務(wù)，服務(wù)內(nèi)容參照附件說明。二、服務(wù)內(nèi)容（一）升級范圍乙方負(fù)責(zé)對甲方指定軟件進(jìn)行升級，包括但不限于修復(fù)已知錯誤、優(yōu)化性能、添加新功能及適應(yīng)最新操作系統(tǒng)環(huán)境。升級過程涉及軟件版本更新、數(shù)據(jù)遷移與兼容性測試，確保升級后軟件符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)提供詳細(xì)升級報告，包括變更日志與測試結(jié)果。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方承諾在收到甲方請求后二十四小時內(nèi)響應(yīng)，并在服務(wù)期內(nèi)提供專業(yè)支持。服務(wù)包括線上遠(yuǎn)程協(xié)助與現(xiàn)場指導(dǎo)，確保升級過程安全可靠。乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)技術(shù)規(guī)范，保障軟件運(yùn)行穩(wěn)定性，避免數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)中斷。升級后軟件功能需經(jīng)甲方驗(yàn)收確認(rèn)后方為完成。（三）服務(wù)時間本合同服務(wù)期為簽訂之日起至合同終止日止。乙方根據(jù)甲方安排制定升級計劃，合理分配服務(wù)時段。緊急服務(wù)請求需在雙方協(xié)商后處理，常規(guī)服務(wù)時間限于工作日辦公時段。三、責(zé)任和義務(wù)（一）甲方責(zé)任甲方負(fù)責(zé)提供軟件當(dāng)前版本詳細(xì)信息、系統(tǒng)環(huán)境配置及必要訪問權(quán)限，確保乙方順利實(shí)施升級。甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行前期評估與測試，及時反饋問題。甲方須妥善保管軟件數(shù)據(jù)，避免在升級過程中人為干預(yù)導(dǎo)致故障。（二）乙方責(zé)任乙方負(fù)責(zé)全面執(zhí)行升級服務(wù)，包括但不限于方案設(shè)計、實(shí)施操作、風(fēng)險管控及后續(xù)維護(hù)。乙方應(yīng)指派專業(yè)技術(shù)人員，保障服務(wù)質(zhì)量，并針對升級結(jié)果提供培訓(xùn)或文檔支持。乙方需維護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全，未經(jīng)許可不得泄露或使用甲方信息。四、費(fèi)用與支付本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣__________元（大寫：____________________元整）。支付方式分兩次進(jìn)行：甲方于合同簽訂后五工作日內(nèi)支付首款百分之五十，剩余款項(xiàng)于驗(yàn)收合格后十工作日內(nèi)結(jié)清。乙方提供正規(guī)發(fā)票，支付信息以銀行轉(zhuǎn)賬形式執(zhí)行，賬戶信息另行通知。五、保密條款雙方對在履行合同中知悉的對方商業(yè)機(jī)密及技術(shù)資料承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露或使用該信息。保密期限自本合同簽訂起至合同終止之日起三年。若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。六、知識產(chǎn)權(quán)升級前軟件所有權(quán)歸甲方所有。乙方為升級服務(wù)投入的改進(jìn)成果、新增代碼或工具屬乙方知識產(chǎn)權(quán)，但甲方享有使用許可權(quán)。雙方承諾不侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，如因升級引發(fā)侵權(quán)糾紛，由責(zé)任方承擔(dān)全部后果。七、違約責(zé)任若一方未履行本合同義務(wù)，視為違約。違約方應(yīng)賠償對方直接經(jīng)濟(jì)損失，包括服務(wù)中斷造成的商業(yè)損失。具體賠償金額為實(shí)際損失的兩倍，不足部分另行協(xié)商。乙方未按時完成升級，每延遲一日支付違約金為合同總額的百分之一；甲方延遲支付費(fèi)用，每延遲一日支付違約金為應(yīng)付金額的百分之一。八、爭議解決方法因本合同產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時，提交甲方所在地仲裁委員會仲裁，仲裁裁決為終局結(jié)果，對雙方均有約束力。若仲裁無法執(zhí)行，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。九、生效與終止本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。如一方需終止合同，應(yīng)提前三十日書面通知對方。合同終止不影響已履行部分權(quán)利，乙方需協(xié)助甲方完成數(shù)據(jù)交接。若因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行，雙方可協(xié)商延期或終止。十、其他規(guī)定本合同適用中華人民共和國法律。未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具同等效力。合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。附件包括軟件升級方案清單，為本合同組成部分。十一、簽署部分甲方簽署人