寫字樓駐場保潔合作協(xié)議寫字樓駐場保潔合作協(xié)議甲方（委托方）：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________地址：________________________________聯(lián)系人：________聯(lián)系電話：____________乙方（服務(wù)方）：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________地址：________________________________聯(lián)系人：________聯(lián)系電話：____________資質(zhì)證明：□保潔服務(wù)資質(zhì)□高空作業(yè)資質(zhì)（如有）□員工健康證備案（附件1）鑒于甲方委托乙方為其位于____________________（寫字樓名稱/地址）提供駐場保潔服務(wù)，乙方具備相應(yīng)服務(wù)資質(zhì)及人員配置能力，雙方經(jīng)平等協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1公共區(qū)域保潔-大堂（地面、墻面、立柱、前臺(tái)區(qū)域、休息區(qū)）；-樓層公共走廊、電梯廳、樓梯間（含扶手）；-地下車庫公共通道、坡道、標(biāo)識(shí)牌（不含專屬車位）；-公共茶水間（臺(tái)面、水槽、垃圾桶、地面）。1.2衛(wèi)生間保潔-男女衛(wèi)生間、無障礙衛(wèi)生間（含洗手臺(tái)、馬桶/蹲位、鏡子、地面、垃圾桶、紙巾架、洗手液補(bǔ)充）。1.3電梯及附屬設(shè)施-客梯/貨梯轎廂（地面、墻面、按鈕、鏡面、天花板）；-電梯廳按鈕、消防栓箱表面。1.4垃圾處理-分類收集公共區(qū)域垃圾（可回收/不可回收/廚余/有害）；-轉(zhuǎn)運(yùn)至甲方指定垃圾集中點(diǎn)（不含外運(yùn)至市政垃圾站）。1.5其他服務(wù)-墻面除塵（每月1次，不含乳膠漆墻面）；-標(biāo)識(shí)牌、消防設(shè)施表面擦拭（每周1次）；-甲方臨時(shí)委托的小型專項(xiàng)清潔（需提前24小時(shí)書面通知，費(fèi)用另行結(jié)算）。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與頻次（量化標(biāo)準(zhǔn)，可作為附件2細(xì)化）2.1地面清潔-大堂/電梯廳：每日早班拖洗1次，中班濕拖+干拖1次，無積水、污漬、腳印；-走廊/樓梯間：每日掃拖1次，每周重點(diǎn)除漬1次；-地下車庫：每日清掃1次，每周沖洗1次（雨天后2小時(shí)內(nèi)補(bǔ)掃）。2.2衛(wèi)生間清潔-每2小時(shí)巡檢1次（補(bǔ)充紙巾/洗手液、清理垃圾）；-每日早班深度清潔1次（消毒馬桶圈、洗手臺(tái)、地面），無異味、無尿漬、無堵塞；-每周消毒1次（含地漏、下水道）。2.3電梯清潔-轎廂每日3次擦拭（早/中/晚各1次），按鈕每4小時(shí)消毒1次（疫情期間調(diào)整為每2小時(shí)）；-電梯廳按鈕每日消毒2次，記錄留存。2.4玻璃清潔-室內(nèi)玻璃：每月擦拭1次（無指紋、無污漬）；-高層外玻璃（距地面≥10米）：乙方需具備高空作業(yè)資質(zhì)，每季度1次（甲方需提前3天協(xié)調(diào)物業(yè)開放作業(yè)通道），無資質(zhì)則由甲方自行負(fù)責(zé)，乙方不承擔(dān)。2.5消毒要求-公共接觸點(diǎn)（扶手、門把手、按鈕）每日不少于2次消毒，使用符合GB/T26396標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑；-乙方需留存消毒記錄（含時(shí)間、地點(diǎn)、消毒劑名稱），甲方可隨時(shí)抽查。第三條服務(wù)期限3.1本協(xié)議期限自______年____月____日起至______年____月____日止，共計(jì)____個(gè)月。3.2試用期為前1個(gè)月（______年____月____日至______年____月____日），試用期內(nèi)甲方有權(quán)評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，若不合格可提前3天書面通知解除協(xié)議，無需支付違約金。3.3協(xié)議到期前30天，雙方需書面確認(rèn)是否續(xù)約；未書面確認(rèn)的，協(xié)議到期自動(dòng)終止。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)-月度服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)_____元（大寫：____________________），包含：□乙方員工工資、社保、福利；□保潔工具（拖把、掃帚等）、耗材（清潔劑、紙巾、垃圾袋等）；□消毒用品（符合標(biāo)準(zhǔn)）；□員工意外險(xiǎn)（乙方需提供保單復(fù)印件備案）。-不含費(fèi)用：高空作業(yè)設(shè)備租賃、市政垃圾外運(yùn)、甲方專屬區(qū)域定制清潔。4.2支付方式-甲方于每月10日前支付上月服務(wù)費(fèi)，乙方需提供等額增值稅普通發(fā)票（或?qū)Ｓ冒l(fā)票，需提前確認(rèn)）；-支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬（乙方賬戶信息見附件3）。4.3費(fèi)用調(diào)整-每年可根據(jù)當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)、CPI漲幅調(diào)整服務(wù)費(fèi)，調(diào)整幅度不超過10%，需提前30天書面協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.4押金-甲方需支付押金人民幣_(tái)_____元（大寫：____________________），于協(xié)議生效后3日內(nèi)支付；協(xié)議終止后15日內(nèi)，若乙方無違約，甲方全額退還（不計(jì)利息）。第五條雙方權(quán)責(zé)5.1甲方權(quán)責(zé)a.提供指定垃圾集中點(diǎn)、水電接入（免費(fèi)）；b.告知涉密區(qū)域、貴重物品區(qū)域，禁止乙方員工進(jìn)入；c.配合乙方作業(yè)，如協(xié)調(diào)物業(yè)開放作業(yè)通道（高層外玻璃清潔）；d.按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)，逾期需承擔(dān)違約金；e.若調(diào)整服務(wù)范圍/頻次，需提前7天書面通知，費(fèi)用另行協(xié)商。5.2乙方權(quán)責(zé)a.派駐至少____名員工（具體排班見附件4），所有員工需持有效健康證、高空作業(yè)證（如有），并遵守甲方規(guī)章制度（如考勤、著裝要求）；b.制定《保潔作業(yè)流程表》《巡檢記錄表》（每日/每周），報(bào)甲方備案；c.承擔(dān)員工的工傷、社保、意外等全部責(zé)任，與甲方無任何關(guān)聯(lián)；d.接到甲方投訴后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)整改（緊急情況如地面漏水需1小時(shí)內(nèi)處理）；e.若損壞甲方財(cái)物（如墻面、電梯），需按原價(jià)賠償；若發(fā)生員工盜竊，乙方需承擔(dān)全部損失并解除該員工，情節(jié)嚴(yán)重甲方有權(quán)解除協(xié)議；f.定期更換保潔工具（拖把、掃帚每3個(gè)月更換1次），保證耗材充足。第六條質(zhì)量考核與驗(yàn)收6.1月度考核-甲方每月5日前組織考核，考核內(nèi)容包括：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)率（60%）、響應(yīng)速度（20%）、投訴處理（20%），滿分100分；-考核結(jié)果：-90分以上：合格，全額支付服務(wù)費(fèi)；-80-89分：扣當(dāng)月服務(wù)費(fèi)5%；-70-79分：扣當(dāng)月服務(wù)費(fèi)10%；-70分以下：甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方承擔(dān)違約金（1個(gè)月服務(wù)費(fèi)）。6.2日常驗(yàn)收-乙方每日提交《巡檢記錄表》，甲方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人（______）簽字確認(rèn)，作為費(fèi)用支付依據(jù)之一；-甲方可隨時(shí)抽查（每日不少于1次），發(fā)現(xiàn)問題需在《巡檢記錄表》上標(biāo)注，乙方需24小時(shí)內(nèi)整改。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約-延遲支付服務(wù)費(fèi)：每逾期1日，按應(yīng)付金額0.5‰支付違約金；逾期超過15日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，暫停期間甲方需支付50%服務(wù)費(fèi)。7.2乙方違約-服務(wù)不達(dá)標(biāo)：按第六條考核扣分，連續(xù)2個(gè)月70分以下，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方支付違約金（1個(gè)月服務(wù)費(fèi)）；-單方解除協(xié)議：需提前30天書面通知，支付違約金（1個(gè)月服務(wù)費(fèi)）；-員工違規(guī)：發(fā)生盜竊、損壞財(cái)物，乙方賠償損失，情節(jié)嚴(yán)重甲方解除協(xié)議，不退還押金。7.3不可抗力-因疫情、自然災(zāi)害等不可抗力導(dǎo)致服務(wù)中斷，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但需及時(shí)通知對(duì)方并協(xié)商恢復(fù)服務(wù)。第八條爭議解決因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，雙方先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。第九條其他9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；9.2附件（員工健康證備案、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則、考核表、排班表、銀行賬戶信息）為本協(xié)議組成部分，與本協(xié)議具有同等效力；9.3未盡事宜，雙方簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：____________________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：________日期：______年____月____日乙方（蓋章）：_