軟件項(xiàng)目需求分析詳細(xì)報(bào)告一、項(xiàng)目背景某制造企業(yè)因傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理依賴人工操作，存在采購周期長、庫存成本高、配送效率低等問題，計(jì)劃開發(fā)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM），以數(shù)字化手段整合采購、倉儲(chǔ)、物流環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)全流程可視化與智能化。目標(biāo)用戶涵蓋采購部、倉儲(chǔ)部、物流部及管理層，預(yù)期通過系統(tǒng)落地，將采購周期縮短30%，庫存周轉(zhuǎn)率提升25%，配送準(zhǔn)確率達(dá)99%。二、需求調(diào)研方法為確保需求貼合業(yè)務(wù)實(shí)際，采用“多維度、全鏈路”調(diào)研策略：（一）用戶訪談針對采購、倉儲(chǔ)、物流部門的關(guān)鍵用戶（如采購主管、倉庫管理員、物流調(diào)度員）開展深度訪談，梳理日常工作痛點(diǎn)：采購部：供應(yīng)商信息分散，訂單跟蹤依賴人工溝通，預(yù)算超支風(fēng)險(xiǎn)高；倉儲(chǔ)部：庫存盤點(diǎn)耗時(shí)（人工Excel統(tǒng)計(jì)），出入庫效率低（紙質(zhì)單據(jù)流轉(zhuǎn)）；物流部：配送路線規(guī)劃依賴經(jīng)驗(yàn)，簽收憑證易丟失，對賬流程繁瑣。（二）競品分析選取3款行業(yè)頭部供應(yīng)鏈系統(tǒng)（如SAPSCM、用友暢捷通），從功能覆蓋、交互設(shè)計(jì)、性能表現(xiàn)三方面對比：優(yōu)勢借鑒：某系統(tǒng)的“智能補(bǔ)貨預(yù)警”、某系統(tǒng)的“供應(yīng)商績效看板”；不足規(guī)避：某系統(tǒng)操作流程冗余（如采購審批需多級簽字）、某系統(tǒng)移動(dòng)端適配差。（三）原型測試制作低保真原型（含核心流程：采購申請→訂單→入庫→配送），邀請10名用戶參與“沉浸式操作”，收集反饋：界面優(yōu)化：采購單填寫頁“預(yù)算校驗(yàn)提示”需更醒目；流程簡化：倉儲(chǔ)入庫流程可合并“質(zhì)檢”與“上架”環(huán)節(jié)。三、功能需求分析（一）用戶管理模塊1.角色與權(quán)限：支持管理員、采購專員、倉管員、物流調(diào)度員等角色，權(quán)限細(xì)化至“功能操作”（如僅允許倉管員修改庫存狀態(tài)）與“數(shù)據(jù)范圍”（如區(qū)域倉管員僅查看本倉庫數(shù)據(jù)）。2.身份認(rèn)證：對接企業(yè)微信掃碼登錄，自動(dòng)同步組織架構(gòu)；支持賬號密碼登錄（含密碼強(qiáng)度校驗(yàn)），支持“忘記密碼”企業(yè)郵箱驗(yàn)證。（二）采購管理模塊1.供應(yīng)商管理：信息維護(hù)：記錄供應(yīng)商名稱、聯(lián)系人、資質(zhì)文件（加密存儲(chǔ)）、合作品類；績效評估：自動(dòng)統(tǒng)計(jì)“交貨準(zhǔn)時(shí)率”“質(zhì)量合格率”，生成月度評分（1-5分），低分供應(yīng)商觸發(fā)“整改預(yù)警”。2.采購申請與訂單：申請流程：員工提交申請，關(guān)聯(lián)預(yù)算科目，系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)“預(yù)算余額”，超支時(shí)提示“當(dāng)前預(yù)算剩余XXX，申請金額XXX，是否提交特殊審批？”；訂單管理：審批通過后生成采購訂單，自動(dòng)推送至供應(yīng)商（郵件/企業(yè)微信），支持“已下單、已發(fā)貨、已收貨”狀態(tài)跟蹤，到貨后觸發(fā)“質(zhì)檢任務(wù)”。（三）庫存管理模塊1.實(shí)時(shí)監(jiān)控：可視化展示各倉庫（原材料倉、成品倉）的庫存數(shù)量、位置、狀態(tài)（可用/占用/待質(zhì)檢），支持按“品類、批次、效期”篩選。2.出入庫管理：入庫：掃碼槍/Excel批量導(dǎo)入，自動(dòng)關(guān)聯(lián)采購訂單/生產(chǎn)工單，生成“入庫單”；質(zhì)檢通過后，庫存狀態(tài)更新為“可用”；出庫：根據(jù)銷售訂單/領(lǐng)料單生成“出庫單”，支持FIFO（先進(jìn)先出）規(guī)則，自動(dòng)扣減庫存，出庫后同步物流部。3.庫存預(yù)警：安全庫存：設(shè)置品類“最低庫存”，低于閾值時(shí)推送“補(bǔ)貨提醒”至采購專員；滯銷預(yù)警：標(biāo)記“超3個(gè)月未動(dòng)”的庫存，推送“滯銷處理建議”（如促銷、調(diào)撥）至倉儲(chǔ)主管。（四）物流配送模塊1.配送單管理：根據(jù)銷售訂單生成配送單，支持“人工分配物流商”或“系統(tǒng)自動(dòng)派單”（基于物流商時(shí)效、成本評分），實(shí)時(shí)跟蹤“攬件、運(yùn)輸、簽收”狀態(tài)。2.路線優(yōu)化：輸入配送地址、車輛載重、時(shí)效要求，系統(tǒng)輸出“最優(yōu)路線”（考慮距離、擁堵、運(yùn)費(fèi)），支持手動(dòng)調(diào)整。3.簽收確認(rèn)：客戶在線簽收（支持拍照/電子簽名），簽收憑證自動(dòng)關(guān)聯(lián)訂單，作為“對賬依據(jù)”。四、非功能需求分析（一）性能需求響應(yīng)時(shí)間：核心操作（如訂單提交、庫存查詢）≤2秒；報(bào)表導(dǎo)出（含10萬條數(shù)據(jù)）≤10秒；并發(fā)能力：高峰時(shí)段支持500人在線，100人同時(shí)操作（如提交訂單、修改庫存）；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：3年內(nèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（訂單、庫存、供應(yīng)商）支持“秒級查詢”；歷史數(shù)據(jù)（超3年）歸檔后，可通過“時(shí)間+關(guān)鍵詞”檢索。（二）安全需求權(quán)限控制：基于RBAC（角色權(quán)限），操作日志記錄“誰、何時(shí)、做了什么”，支持“審計(jì)追溯”；防篡改：關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如訂單金額、庫存數(shù)量）修改需“雙人審批”，并記錄修改前后內(nèi)容。（三）兼容性需求瀏覽器：兼容Chrome（≥100版）、Edge（≥110版）、Firefox（≥115版），適配Windows/macOS系統(tǒng)；移動(dòng)端：支持企業(yè)微信小程序、Android/iOS端H5，適配720p、1080p、2K分辨率；系統(tǒng)集成：對接企業(yè)現(xiàn)有ERP（如用友U8）、財(cái)務(wù)系統(tǒng)（如金蝶），通過API接口實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步。（四）易用性需求交互設(shè)計(jì)：核心流程（如采購申請→入庫→配送）操作≤3步；按鈕、表單布局遵循“左文右圖、上操作下內(nèi)容”；新手引導(dǎo)：首次登錄時(shí)，分步指引“如何提交采購申請”“如何查詢庫存”；提供“在線幫助中心”（含視頻教程、常見問題）；錯(cuò)誤提示：表單驗(yàn)證失敗時(shí)，明確提示原因（如“采購數(shù)量需為正整數(shù)”“供應(yīng)商資質(zhì)已過期，請更新”）。五、需求優(yōu)先級與范圍定義采用MoSCoW模型明確需求優(yōu)先級，結(jié)合項(xiàng)目周期（6個(gè)月）與資源（8人開發(fā)團(tuán)隊(duì)），劃定范圍：優(yōu)先級需求類型具體功能交付階段--------------------------------------------------------------------------Must核心業(yè)務(wù)流程用戶管理、采購申請/訂單、庫存出入庫、基礎(chǔ)配送1-4個(gè)月Should效率提升功能供應(yīng)商績效、庫存預(yù)警、配送狀態(tài)跟蹤3-5個(gè)月Could體驗(yàn)優(yōu)化功能路線優(yōu)化、電子簽收5-6個(gè)月Won’t遠(yuǎn)期規(guī)劃功能供應(yīng)鏈預(yù)測、AI補(bǔ)貨V2.0迭代六、需求驗(yàn)證與管理（一）需求評審組織跨部門評審會(huì)（用戶代表、開發(fā)、測試、運(yùn)維），評審需求的“完整性、一致性、可行性”：輸出《需求評審報(bào)告》，記錄“需優(yōu)化點(diǎn)”（如“采購預(yù)算校驗(yàn)邏輯需關(guān)聯(lián)歷史訂單”），由產(chǎn)品經(jīng)理推動(dòng)改進(jìn)。（二）原型驗(yàn)證制作高保真原型（AxureRP），模擬“采購→倉儲(chǔ)→物流”全流程，邀請20名用戶（含管理層）進(jìn)行“走查測試”：收集反饋（如“配送單需增加‘預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間’”），迭代原型至“用戶認(rèn)可”。（三）變更管理建立需求變更控制流程：1.用戶提交《需求變更申請》，說明“變更原因、影響范圍（功能/工期/成本）”；2.變更控制委員會(huì)（CCB，含產(chǎn)品、開發(fā)、財(cái)務(wù)）評估“必要性、可行性”，批準(zhǔn)后更新《需求規(guī)格說明書》；3.通知相關(guān)團(tuán)隊(duì)（開發(fā)調(diào)整排期、測試更新用例），確?！靶枨蠡€”一致性。七、總結(jié)本需求分析