交通運輸行業(yè)飛機師績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分飛行安全與準點率年度飛行事故率40%0未發(fā)生事故得滿分，發(fā)生輕微事故扣10分，發(fā)生一般事故扣30分，發(fā)生重大事故扣100分準點率95%準點率≥98%得滿分，準點率95%-98%得80%，準點率90%-95%得60%，準點率90%不得分緊急情況處理次數(shù)0未發(fā)生緊急情況得滿分，發(fā)生1次緊急情況扣5分，發(fā)生2次緊急情況扣15分，發(fā)生3次及以上緊急情況不得分飛行計劃執(zhí)行率98%飛行計劃執(zhí)行率≥99%得滿分，飛行計劃執(zhí)行率98%-99%得80%，飛行計劃執(zhí)行率95%-98%得60%，飛行計劃執(zhí)行率95%不得分機組配合默契度優(yōu)秀經(jīng)評估為優(yōu)秀得滿分，經(jīng)評估為良好得80%，經(jīng)評估為一般得60%，經(jīng)評估為較差不得分飛行技能與操作規(guī)范性儀表操作準確率30%99%儀表操作準確率≥99%得滿分，儀表操作準確率98%-99%得80%，儀表操作準確率95%-98%得60%，儀表操作準確率95%不得分復雜天氣飛行次數(shù)20次/年完成25次及以上得滿分，完成20-24次得80%，完成15-19次得60%，完成15次不得分飛行程序執(zhí)行規(guī)范性100%完全符合飛行程序得滿分，出現(xiàn)1次輕微偏差扣5分，出現(xiàn)2次輕微偏差扣10分，出現(xiàn)重大偏差不得分模擬機訓練完成度100%完成所有訓練項目得滿分，未完成20%以內(nèi)扣10分，未完成20%-40%扣20分，未完成40%以上不得分飛行異常報告質(zhì)量高質(zhì)量報告占比90%高質(zhì)量報告占比≥95%得滿分，高質(zhì)量報告占比90%-95%得80%，高質(zhì)量報告占比85%-90%得60%，高質(zhì)量報告占比85%不得分服務品質(zhì)與旅客滿意度旅客投訴率20%1%投訴率≤0.5%得滿分，投訴率0.5%-1%得80%，投訴率1%-1.5%得60%，投訴率>1.5%不得分服務規(guī)范執(zhí)行率98%服務規(guī)范執(zhí)行率≥99%得滿分，服務規(guī)范執(zhí)行率98%-99%得80%，服務規(guī)范執(zhí)行率95%-98%得60%，服務規(guī)范執(zhí)行率95%不得分旅客表揚次數(shù)10次/年獲得15次及以上表揚得滿分，獲得10-14次表揚得80%，獲得5-9次表揚得60%，獲得5次不得分特殊旅客服務完成率100%完全完成特殊旅客服務得滿分，未完成20%以內(nèi)扣10分，未完成20%-40%扣20分，未完成40%以上不得分服務創(chuàng)新提案數(shù)量2項/年提出3項及以上創(chuàng)新提案得滿分，提出2項創(chuàng)新提案得80%，提出1項創(chuàng)新提案得60%，未提出創(chuàng)新提案不得分團隊協(xié)作與職業(yè)素養(yǎng)團隊溝通有效性10%優(yōu)秀經(jīng)評估為優(yōu)秀得滿分，經(jīng)評估為良好得80%，經(jīng)評估為一般得60%，經(jīng)評估為較差不得分培訓參與度100%完全參與所有培訓得滿分，未參與20%以內(nèi)扣5分，未參與20%-40%扣10分，未參與40%以上不得分職業(yè)道德遵守情況無違規(guī)無任何違規(guī)行為得滿分，出現(xiàn)輕微違規(guī)扣5分，出現(xiàn)一般違規(guī)扣10分，出現(xiàn)重大違規(guī)不得分跨部門協(xié)作滿意度高經(jīng)評估為高得滿分，經(jīng)評估為中等得80%，經(jīng)評估為低得60%，經(jīng)評估為非常低不得分個人學習成長記錄3項/年完成4項及以上學習成長記錄得滿分，完成3項學習成長記錄得80%，完成2項學習成長記錄得60%，完成2項學習成長記錄不得分本考核表旨在全面評估飛機師在飛行安全、操作規(guī)范性、服務品質(zhì)及團隊協(xié)作等方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各項指標的實際完成情況，按照評分標準進行打分。考核結(jié)果將作為績效改進和晉升的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：