電商代運(yùn)營服務(wù)合作合同模板一、合同雙方信息甲方（委托方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________乙方（服務(wù)方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________（注：雙方應(yīng)確保上述信息真實(shí)有效，若有變更需書面通知對(duì)方。）二、服務(wù)內(nèi)容與期限（一）服務(wù)內(nèi)容乙方接受甲方委托，為甲方在[電商平臺(tái)名稱，如淘寶、京東等]開設(shè)的店鋪（店鋪ID：_________）提供以下代運(yùn)營服務(wù)：1.店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營店鋪視覺體系搭建：包括首頁設(shè)計(jì)、產(chǎn)品詳情頁優(yōu)化、品牌視覺風(fēng)格統(tǒng)一（需甲方提供品牌VI規(guī)范及產(chǎn)品資料）。產(chǎn)品管理：協(xié)助甲方完成產(chǎn)品上架、信息完善（如標(biāo)題優(yōu)化、賣點(diǎn)提煉）、庫存同步（以甲方提供的庫存數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）。店鋪日常維護(hù)：處理店鋪后臺(tái)設(shè)置、訂單管理（不含物流操作，物流由甲方或其指定合作方負(fù)責(zé)）、評(píng)價(jià)管理等基礎(chǔ)運(yùn)營工作。2.營銷推廣服務(wù)活動(dòng)策劃：結(jié)合平臺(tái)大促（如618、雙11）及甲方需求，制定店鋪營銷活動(dòng)方案（如滿減、預(yù)售、贈(zèng)品等），活動(dòng)執(zhí)行需甲方書面確認(rèn)。廣告投放：根據(jù)甲方預(yù)算，負(fù)責(zé)平臺(tái)內(nèi)廣告投放（如直通車、超級(jí)推薦等）的賬戶管理、關(guān)鍵詞優(yōu)化、投放策略調(diào)整，投放費(fèi)用由甲方承擔(dān)（另行結(jié)算）。內(nèi)容營銷：產(chǎn)出符合平臺(tái)規(guī)則的圖文、短視頻內(nèi)容，用于店鋪種草、直播帶貨等場(chǎng)景（若涉及主播合作，由乙方推薦或甲方指定，費(fèi)用協(xié)商后由甲方支付）。3.客戶服務(wù)支持售前咨詢：通過店鋪客服系統(tǒng)，解答消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品、活動(dòng)、物流等問題，確保響應(yīng)時(shí)效符合平臺(tái)要求（如3分鐘內(nèi)回復(fù)率≥90%）。售后處理：協(xié)助甲方處理退換貨、投訴糾紛等問題，遵循“甲方最終決策”原則（如退款、補(bǔ)償方案需甲方確認(rèn)后執(zhí)行）。4.數(shù)據(jù)分析與反饋每月5日前向甲方提交運(yùn)營報(bào)告，包含店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、銷售額、廣告ROI等核心數(shù)據(jù)，及優(yōu)化建議（如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、投放策略升級(jí)）。（二）服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期滿前30日，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)構(gòu)成1.基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：每月人民幣_(tái)___元（大寫：________________），服務(wù)期內(nèi)共____元。2.業(yè)績(jī)提成：若店鋪月度銷售額（以平臺(tái)后臺(tái)實(shí)際回款金額為準(zhǔn)）超過____元，乙方可按超出部分的____%計(jì)提提成（如銷售額10萬元，超出5萬元部分按3%提成，則提成為1500元）。（二）支付方式1.基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)于每月____日前，將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定賬戶（賬戶信息：________________________）。2.業(yè)績(jī)提成：乙方于次月10日前提交上月業(yè)績(jī)明細(xì)，甲方核對(duì)無誤后，于15日前支付提成款項(xiàng)。3.發(fā)票要求：乙方需在收款前向甲方提供對(duì)應(yīng)金額的增值稅____發(fā)票，否則甲方有權(quán)延遲付款且不承擔(dān)違約責(zé)任。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量，對(duì)不符合約定的服務(wù)提出整改要求（乙方需在3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)整改方案）。要求乙方提供真實(shí)、完整的運(yùn)營數(shù)據(jù)及推廣明細(xì)，核對(duì)費(fèi)用支出。2.義務(wù)向乙方提供店鋪運(yùn)營所需的合法資質(zhì)（如營業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)證、產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告等），確保資料真實(shí)有效。按約定支付服務(wù)費(fèi)用，配合乙方完成活動(dòng)策劃、產(chǎn)品調(diào)整等工作（如提供活動(dòng)贈(zèng)品、調(diào)整庫存等）。對(duì)店鋪擁有最終決策權(quán)，如產(chǎn)品定價(jià)、活動(dòng)力度、退款政策等需甲方書面確認(rèn)后方可執(zhí)行。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按約定收取服務(wù)費(fèi)用及業(yè)績(jī)提成。要求甲方及時(shí)提供運(yùn)營所需的產(chǎn)品資料、品牌授權(quán)、活動(dòng)資源等支持。2.義務(wù)組建專屬運(yùn)營團(tuán)隊(duì)（至少包含運(yùn)營專員、設(shè)計(jì)專員、客服專員各1名），確保團(tuán)隊(duì)成員具備相應(yīng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格遵守電商平臺(tái)規(guī)則及法律法規(guī)，不得進(jìn)行刷單、虛假宣傳等違規(guī)操作，否則承擔(dān)全部法律責(zé)任及甲方損失。對(duì)甲方的商業(yè)秘密（如產(chǎn)品成本、客戶數(shù)據(jù)、營銷方案等）承擔(dān)保密義務(wù)（詳見“保密條款”）。五、保密條款1.雙方確認(rèn)，在合作期間及合同終止后____年內(nèi)，任何一方不得向第三方披露對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于產(chǎn)品信息、運(yùn)營策略、客戶數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)信息等），但法律法規(guī)要求或經(jīng)對(duì)方書面同意的除外。2.若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_(tái)___元，并賠償因此造成的全部損失（包括直接損失、可得利益損失及維權(quán)費(fèi)用）。六、違約責(zé)任1.甲方違約若甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)，每逾期1日，按未付金額的____‰向乙方支付滯納金；逾期超過15日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)并支付滯納金。若甲方無正當(dāng)理由單方解除合同，應(yīng)向乙方支付已服務(wù)月份的服務(wù)費(fèi)及合同剩余期限服務(wù)費(fèi)的30%作為違約金。2.乙方違約若乙方服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)（如廣告ROI低于____、客服響應(yīng)時(shí)效不達(dá)標(biāo)等），經(jīng)甲方書面通知后15日內(nèi)仍未整改合格，甲方有權(quán)扣減當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的____%（最高不超過50%）。若乙方因違規(guī)操作導(dǎo)致店鋪被平臺(tái)處罰（如扣分、封店），應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失（包括店鋪流量損失、罰款、品牌聲譽(yù)損失等），且甲方有權(quán)單方解除合同，不支付剩余服務(wù)費(fèi)。七、爭(zhēng)議解決本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。3.若因不可抗力（如自然災(zāi)害、政府政策調(diào)整等）導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供證明文件，協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容或終止合同。甲方（蓋章）：______________________法定代表人/授權(quán)代表簽字：__________日期：____年____月____日乙方（蓋章）：______________________法定代表人/授權(quán)代表簽字：__