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文檔簡介

農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人QC管理競賽考核試卷含答案農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人QC管理競賽考核試卷含答案考生姓名:答題日期:判卷人:得分:題型單項選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在檢驗學員對農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人QC管理知識的掌握程度,包括質(zhì)量管理體系、農(nóng)產(chǎn)品安全與標準化操作、市場分析與營銷策略等,以評估其應(yīng)對實際工作場景的能力。

一、單項選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個選項中,只有一項是符合題目要求的)

1.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人進行市場調(diào)查時,以下哪種方法不屬于常用的調(diào)查方法?()

A.訪談法

B.問卷調(diào)查法

C.親自觀察法

D.數(shù)據(jù)分析法

2.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全認證體系中的“三同”指的是什么?()

A.同標準、同檢測、同追溯

B.同品牌、同品質(zhì)、同包裝

C.同產(chǎn)地、同品種、同規(guī)格

D.同渠道、同價格、同服務(wù)

3.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人進行市場分析時,以下哪個指標不是衡量市場需求的關(guān)鍵指標?()

A.消費者數(shù)量

B.消費者偏好

C.生產(chǎn)成本

D.市場價格

4.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人為了提高銷售業(yè)績,以下哪種營銷策略不是推薦使用的?()

A.優(yōu)化產(chǎn)品包裝

B.加強品牌宣傳

C.低價傾銷

D.提升服務(wù)質(zhì)量

5.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標準中的HACCP體系全稱是什么?()

A.食品安全管理體系

B.食品安全關(guān)鍵控制點

C.食品安全風險分析

D.食品安全認證體系

6.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人進行質(zhì)量檢查時,以下哪個環(huán)節(jié)不是關(guān)鍵環(huán)節(jié)?()

A.原材料采購

B.生產(chǎn)加工

C.產(chǎn)品運輸

D.售后服務(wù)

7.以下哪種農(nóng)產(chǎn)品不屬于綠色食品?()

A.無公害農(nóng)產(chǎn)品

B.有機農(nóng)產(chǎn)品

C.精選農(nóng)產(chǎn)品

D.綠色農(nóng)產(chǎn)品

8.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人如何確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量?()

A.加強源頭管理

B.嚴格質(zhì)量檢測

C.提高員工素質(zhì)

D.以上都是

9.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人進行市場調(diào)研時,以下哪個方法不是常用的調(diào)研方法?()

A.文案分析

B.實地考察

C.調(diào)查問卷

D.競爭對手分析

10.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人如何處理客戶投訴?()

A.忽視投訴

B.認真傾聽

C.簡單回應(yīng)

D.拖延處理

11.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人如何進行市場細分?()

A.根據(jù)產(chǎn)品類型

B.根據(jù)消費群體

C.根據(jù)地理區(qū)域

D.以上都是

12.以下哪種農(nóng)產(chǎn)品不屬于有機農(nóng)產(chǎn)品?()

A.蔬菜

B.水果

C.糧食

D.家禽

13.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人如何提高自身的談判技巧?()

A.學習談判理論

B.多參與實際談判

C.向他人請教

D.以上都是

14.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人如何進行市場定位?()

A.分析競爭對手

B.了解消費者需求

C.評估自身優(yōu)勢

D.以上都是

15.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全認證中的QS標志全稱是什么?()

A.質(zhì)量安全認證

B.質(zhì)量安全標志

C.質(zhì)量合格標志

D.質(zhì)量認證體系

16.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人如何進行市場預(yù)測?()

A.分析歷史數(shù)據(jù)

B.考慮市場趨勢

C.結(jié)合行業(yè)報告

D.以上都是

17.以下哪種農(nóng)產(chǎn)品不屬于無公害農(nóng)產(chǎn)品?()

A.蔬菜

B.水果

C.糧食

D.畜禽

18.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人如何建立客戶關(guān)系?()

A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.定期回訪

C.主動溝通

D.以上都是

19.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人如何進行風險評估?()

A.分析潛在風險

B.制定風險應(yīng)對措施

C.定期評估風險

D.以上都是

20.以下哪種農(nóng)產(chǎn)品不屬于綠色食品?()

A.蔬菜

B.水果

C.糧食

D.家禽

21.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人如何提高自身的溝通能力?()

A.學習溝通技巧

B.多與人交流

C.增強自信

D.以上都是

22.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人如何進行市場調(diào)研?()

A.分析行業(yè)報告

B.調(diào)查消費者需求

C.觀察市場動態(tài)

D.以上都是

23.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標準中的GAP體系全稱是什么?()

A.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)范

B.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)指導(dǎo)

C.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標準

D.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)范體系

24.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人如何處理市場危機?()

A.及時應(yīng)對

B.主動溝通

C.誠實守信

D.以上都是

25.以下哪種農(nóng)產(chǎn)品不屬于有機農(nóng)產(chǎn)品?()

A.蔬菜

B.水果

C.糧食

D.家禽

26.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人如何提高自身的談判技巧?()

A.學習談判理論

B.多參與實際談判

C.向他人請教

D.以上都是

27.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人如何進行市場定位?()

A.分析競爭對手

B.了解消費者需求

C.評估自身優(yōu)勢

D.以上都是

28.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全認證中的QS標志全稱是什么?()

A.質(zhì)量安全認證

B.質(zhì)量安全標志

C.質(zhì)量合格標志

D.質(zhì)量認證體系

29.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人如何進行市場預(yù)測?()

A.分析歷史數(shù)據(jù)

B.考慮市場趨勢

C.結(jié)合行業(yè)報告

D.以上都是

30.以下哪種農(nóng)產(chǎn)品不屬于無公害農(nóng)產(chǎn)品?()

A.蔬菜

B.水果

C.糧食

D.畜禽

二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項中,至少有一項是符合題目要求的)

1.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人進行市場調(diào)研時,以下哪些是調(diào)研的目標?()

A.了解市場需求

B.分析競爭對手

C.評估自身產(chǎn)品

D.預(yù)測市場趨勢

E.收集消費者反饋

2.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理體系中,以下哪些是HACCP體系的關(guān)鍵要素?()

A.風險識別

B.風險評估

C.控制措施

D.監(jiān)控與記錄

E.評審與更新

3.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人進行市場細分時,以下哪些是常用的細分標準?()

A.地理區(qū)域

B.消費者年齡

C.收入水平

D.消費者偏好

E.產(chǎn)品類型

4.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人為了提高銷售業(yè)績,以下哪些是有效的營銷策略?()

A.優(yōu)化產(chǎn)品包裝

B.加強品牌宣傳

C.低價傾銷

D.提升服務(wù)質(zhì)量

E.建立客戶關(guān)系

5.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全認證中,以下哪些是綠色食品認證的基本要求?()

A.農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境質(zhì)量符合標準

B.農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程符合綠色生產(chǎn)規(guī)范

C.農(nóng)產(chǎn)品加工過程符合綠色加工規(guī)范

D.農(nóng)產(chǎn)品包裝符合環(huán)保要求

E.農(nóng)產(chǎn)品標簽信息真實完整

6.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人如何進行有效的客戶服務(wù)?()

A.及時響應(yīng)客戶需求

B.提供專業(yè)咨詢

C.解決客戶問題

D.定期回訪客戶

E.主動收集客戶反饋

7.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人進行市場分析時,以下哪些是分析的工具?()

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.5力模型

D.市場份額分析

E.產(chǎn)品生命周期分析

8.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標準中,以下哪些是GAP體系的基本原則?()

A.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)范

B.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全

C.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境友好

D.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟效益

E.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展

9.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人如何進行有效的風險評估?()

A.識別潛在風險

B.評估風險發(fā)生的可能性和影響

C.制定風險應(yīng)對策略

D.實施風險控制措施

E.定期評估風險控制效果

10.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人如何提高自身的談判能力?()

A.學習談判技巧

B.增強自信心

C.了解對方需求和底線

D.做好充分準備

E.保持冷靜和專注

11.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人如何進行有效的市場定位?()

A.分析競爭對手

B.了解目標市場

C.確定自身優(yōu)勢

D.制定差異化策略

E.持續(xù)跟蹤市場變化

12.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全認證中,以下哪些是QS標志的要求?()

A.產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標準

B.產(chǎn)品生產(chǎn)過程符合規(guī)范

C.產(chǎn)品包裝符合要求

D.產(chǎn)品標簽信息真實完整

E.產(chǎn)品有良好的市場聲譽

13.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人如何處理市場危機?()

A.及時響應(yīng)

B.主動溝通

C.誠實守信

D.制定應(yīng)對措施

E.吸取教訓,改進工作

14.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人如何提高自身的溝通能力?()

A.學習溝通技巧

B.增強語言表達能力

C.傾聽他人意見

D.保持積極態(tài)度

E.善于運用非語言溝通

15.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人如何進行有效的市場預(yù)測?()

A.分析歷史數(shù)據(jù)

B.考慮市場趨勢

C.結(jié)合行業(yè)報告

D.考慮政策法規(guī)

E.考慮技術(shù)發(fā)展

16.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全認證中,以下哪些是無公害農(nóng)產(chǎn)品認證的要求?()

A.農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境質(zhì)量符合標準

B.農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程符合無公害生產(chǎn)規(guī)范

C.農(nóng)產(chǎn)品加工過程符合無公害加工規(guī)范

D.農(nóng)產(chǎn)品包裝符合環(huán)保要求

E.農(nóng)產(chǎn)品標簽信息真實完整

17.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人如何建立良好的客戶關(guān)系?()

A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.定期回訪客戶

C.主動溝通

D.善于解決客戶問題

E.主動收集客戶反饋

18.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人如何進行有效的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量控制?()

A.加強源頭管理

B.嚴格生產(chǎn)過程控制

C.定期進行質(zhì)量檢測

D.建立質(zhì)量追溯體系

E.加強員工質(zhì)量意識培訓

19.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人如何進行有效的市場調(diào)研?()

A.制定調(diào)研計劃

B.選擇合適的調(diào)研方法

C.收集和分析數(shù)據(jù)

D.撰寫調(diào)研報告

E.根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定策略

20.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人如何提高自身的業(yè)務(wù)能力?()

A.學習專業(yè)知識

B.積累實踐經(jīng)驗

C.參加行業(yè)培訓

D.與同行交流

E.持續(xù)關(guān)注行業(yè)動態(tài)

三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請將正確答案填到題目空白處)

1.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人進行市場調(diào)研時,應(yīng)收集的資料包括_________、市場趨勢、競爭對手信息等。

2.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理體系中的HACCP體系,全稱為_________。

3.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人進行市場細分時,常用的細分標準包括_________、消費者偏好、地理區(qū)域等。

4.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人為了提高銷售業(yè)績,應(yīng)采取的有效營銷策略包括_________、品牌宣傳、提升服務(wù)質(zhì)量等。

5.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全認證中的綠色食品,要求農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境質(zhì)量符合_________。

6.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人進行有效的客戶服務(wù),應(yīng)做到_________、提供專業(yè)咨詢、解決客戶問題等。

7.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人進行市場分析時,常用的分析工具包括SWOT分析、PEST分析、_________等。

8.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標準中的GAP體系,全稱為_________。

9.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人進行有效的風險評估,應(yīng)識別的潛在風險包括市場風險、操作風險、_________等。

10.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人提高談判能力的方法包括學習談判技巧、增強自信心、了解對方需求和底線、_________、保持冷靜和專注。

11.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人進行有效的市場定位,應(yīng)分析競爭對手、了解目標市場、確定自身優(yōu)勢、制定_________策略、持續(xù)跟蹤市場變化。

12.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全認證中的QS標志,要求產(chǎn)品質(zhì)量符合_________。

13.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人處理市場危機時,應(yīng)做到及時響應(yīng)、主動溝通、誠實守信、制定_________、吸取教訓,改進工作。

14.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人提高溝通能力的方法包括學習溝通技巧、增強語言表達能力、傾聽他人意見、保持積極態(tài)度、善于運用_________溝通。

15.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人進行有效的市場預(yù)測,應(yīng)考慮的因素包括分析歷史數(shù)據(jù)、考慮市場趨勢、結(jié)合行業(yè)報告、考慮政策法規(guī)、_________。

16.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全認證中的無公害農(nóng)產(chǎn)品,要求農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境質(zhì)量符合_________。

17.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人建立良好的客戶關(guān)系,應(yīng)做到提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、定期回訪客戶、主動溝通、善于解決客戶問題、主動收集_________。

18.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人進行有效的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量控制,應(yīng)加強源頭管理、嚴格生產(chǎn)過程控制、定期進行質(zhì)量檢測、建立質(zhì)量追溯體系、加強員工_________。

19.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人進行有效的市場調(diào)研,應(yīng)制定調(diào)研計劃、選擇合適的調(diào)研方法、收集和分析數(shù)據(jù)、撰寫調(diào)研報告、根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定_________。

20.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人提高自身的業(yè)務(wù)能力,應(yīng)學習專業(yè)知識、積累實踐經(jīng)驗、參加行業(yè)培訓、與同行交流、持續(xù)關(guān)注_________。

21.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人進行市場細分時,應(yīng)考慮的因素包括消費者需求、市場容量、_________等。

22.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理體系中,HACCP體系的核心是建立_________。

23.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人進行市場預(yù)測時,常用的預(yù)測方法包括趨勢分析、_________、專家意見法等。

24.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全認證中,綠色食品認證標志為_________。

25.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人進行風險評估時,應(yīng)考慮的風險因素包括自然風險、市場風險、社會風險、_________等。

四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請在答題括號中畫√,錯誤的畫×)

1.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人只需要關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品銷售,不需要關(guān)心生產(chǎn)過程。()

2.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全認證中的綠色食品,是指所有有機農(nóng)產(chǎn)品。()

3.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人進行市場調(diào)研時,可以通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查收集信息。()

4.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理體系中的HACCP體系,適用于所有農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)。()

5.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人可以通過市場細分來找到目標客戶群體。()

6.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人進行市場分析時,PEST分析主要分析政治因素。()

7.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標準中的GAP體系,主要關(guān)注農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境。()

8.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人進行風險評估時,可以忽略自然風險的影響。()

9.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人提高談判能力的主要方法是依賴個人直覺。()

10.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人進行市場定位時,應(yīng)該完全模仿競爭對手的策略。()

11.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全認證中的QS標志,表示產(chǎn)品符合國家標準。()

12.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人處理市場危機時,應(yīng)該隱瞞事實真相。()

13.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人提高溝通能力的關(guān)鍵是避免使用專業(yè)術(shù)語。()

14.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人進行市場預(yù)測時,應(yīng)該完全依賴歷史數(shù)據(jù)。()

15.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全認證中的無公害農(nóng)產(chǎn)品,是指沒有使用農(nóng)藥的農(nóng)產(chǎn)品。()

16.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人建立客戶關(guān)系時,應(yīng)該只關(guān)注大客戶而忽略小客戶。()

17.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人進行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量控制時,應(yīng)該只關(guān)注產(chǎn)品外觀而忽略內(nèi)在質(zhì)量。()

18.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人進行市場調(diào)研時,可以通過問卷調(diào)查收集信息。()

19.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人提高自身業(yè)務(wù)能力的主要方法是參加行業(yè)內(nèi)的培訓和研討會。()

20.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人進行風險評估時,應(yīng)該將所有潛在風險都列出來。()

五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)

1.結(jié)合當前農(nóng)產(chǎn)品市場現(xiàn)狀,闡述農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人如何運用QC管理提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量,從而增強市場競爭力。

2.分析農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人實施HACCP體系的關(guān)鍵步驟,并舉例說明如何在實際工作中應(yīng)用。

3.針對農(nóng)產(chǎn)品市場細分,討論農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人如何根據(jù)不同細分市場制定相應(yīng)的營銷策略。

4.舉例說明農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人如何通過有效的風險評估和危機管理,保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和市場信譽。

六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)

1.案例背景:某農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人公司負責銷售當?shù)靥厣?,但近期接到多起消費者反映水果品質(zhì)不佳的情況。請分析該案例,并提出農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人如何通過QC管理提升水果品質(zhì),以及如何處理與消費者的關(guān)系。

2.案例背景:某農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人公司在推廣一種新型有機蔬菜,但市場反響平平。請分析該案例,討論農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人如何運用營銷策略提升有機蔬菜的市場認知度和銷售量。

標準答案

一、單項選擇題

1.A

2.A

3.C

4.C

5.B

6.C

7.C

8.D

9.D

10.B

11.D

12.D

13.D

14.D

15.A

16.D

17.C

18.D

19.D

20.D

21.D

22.A

23.B

24.A

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.市場需求、市場趨勢、競爭對手信息

2.食品安全關(guān)鍵控制點

3.地理區(qū)域、消費者年齡、收入水平、消費者偏好、產(chǎn)品類型

4.優(yōu)化產(chǎn)品包裝、加強品牌宣傳、提升服務(wù)質(zhì)量、建立客戶關(guān)系

5.國家標準

6.及時響應(yīng)客戶需求、提供專業(yè)咨詢、解決客戶問題、定期回訪客戶、主動收集客戶反饋

7.SWOT分析、PEST分析、5力模型、市場份額分析、產(chǎn)品生命周期分析

8.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)范

9.市場風險、操作風險、財務(wù)風險

10.學習談判技巧、增強自信心、了解對方需求和底線、做好充分準備、保持冷靜和專注

11.分析競爭對手、了解目標市場、確定自身優(yōu)勢、制定差異化策略、持續(xù)跟蹤市場變化

12.國家標準

13.及時響應(yīng)、主動溝通、誠實守信、制定應(yīng)對措施、吸取教訓,改進工作

14.學習溝通技巧、增強語言表達能力、傾聽他人意見、保持積極態(tài)度、善于運用非語言溝通

15.考慮政

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