事業(yè)部主管崗位職責(zé)說(shuō)明書一、崗位概述事業(yè)部主管作為事業(yè)部的核心管理角色，全面統(tǒng)籌戰(zhàn)略落地、業(yè)務(wù)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)管理工作，以實(shí)現(xiàn)事業(yè)部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為核心使命，對(duì)事業(yè)部的業(yè)績(jī)達(dá)成、風(fēng)險(xiǎn)管控及可持續(xù)發(fā)展負(fù)主要責(zé)任。二、核心崗位職責(zé)（一）戰(zhàn)略與目標(biāo)管理戰(zhàn)略承接與規(guī)劃：深度理解公司整體戰(zhàn)略方向，結(jié)合事業(yè)部業(yè)務(wù)特性與市場(chǎng)環(huán)境，牽頭制定中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，明確業(yè)務(wù)布局、核心目標(biāo)與實(shí)施路徑，確保事業(yè)部發(fā)展與公司戰(zhàn)略同頻共振。目標(biāo)分解與過(guò)程管控：將公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)（如營(yíng)收、利潤(rùn)、市場(chǎng)份額等）細(xì)化為可執(zhí)行的階段性目標(biāo)，分解至團(tuán)隊(duì)及個(gè)人；通過(guò)周/月/季度復(fù)盤、數(shù)據(jù)看板等方式動(dòng)態(tài)監(jiān)控目標(biāo)進(jìn)度，及時(shí)識(shí)別偏差并調(diào)整策略，保障目標(biāo)高效落地。行業(yè)洞察與策略優(yōu)化：持續(xù)關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)、政策變化及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，定期開展市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)品分析；結(jié)合事業(yè)部實(shí)際優(yōu)化業(yè)務(wù)策略，挖掘新增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，推動(dòng)產(chǎn)品/服務(wù)迭代升級(jí)，提升市場(chǎng)適應(yīng)性與領(lǐng)先性。（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才發(fā)展組織與團(tuán)隊(duì)搭建：根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模與發(fā)展需求，設(shè)計(jì)合理的組織架構(gòu)，明確各崗位權(quán)責(zé)邊界；主導(dǎo)核心崗位的人才招聘與配置，組建具備戰(zhàn)斗力、互補(bǔ)性的團(tuán)隊(duì)，確保“人崗匹配”。人才培養(yǎng)與能力提升：搭建事業(yè)部人才培養(yǎng)體系，通過(guò)導(dǎo)師帶教、內(nèi)部培訓(xùn)、項(xiàng)目歷練等方式，提升團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)技能與管理能力；識(shí)別高潛力人才，制定個(gè)性化發(fā)展計(jì)劃，為公司儲(chǔ)備核心骨干。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與文化塑造：建立“結(jié)果導(dǎo)向+過(guò)程貢獻(xiàn)”的績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)獎(jiǎng)金、晉升、榮譽(yù)表彰等方式激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力；營(yíng)造“協(xié)作、進(jìn)取、擔(dān)當(dāng)”的團(tuán)隊(duì)文化，增強(qiáng)成員歸屬感與凝聚力，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。（三）業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與業(yè)績(jī)達(dá)成業(yè)務(wù)拓展與客戶管理：統(tǒng)籌事業(yè)部市場(chǎng)拓展工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開拓新客戶、新市場(chǎng)，維護(hù)核心客戶關(guān)系；挖掘客戶深層需求，推動(dòng)續(xù)約、增購(gòu)及轉(zhuǎn)介紹，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度，保障業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。項(xiàng)目管理與交付保障：對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行全流程管控（需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、落地執(zhí)行、驗(yàn)收復(fù)盤），確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按預(yù)算交付；建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，及時(shí)解決資源沖突、進(jìn)度滯后等問(wèn)題。運(yùn)營(yíng)效率與成本管控：優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，推動(dòng)數(shù)字化工具應(yīng)用（如CRM、OA系統(tǒng)）提升運(yùn)營(yíng)效率；合理管控人力、物力、財(cái)力資源，在保障業(yè)務(wù)質(zhì)量的前提下降低運(yùn)營(yíng)成本，提升事業(yè)部盈利能力。（四）資源整合與內(nèi)外協(xié)作內(nèi)部資源協(xié)調(diào)：與公司研發(fā)、財(cái)務(wù)、人力等部門建立高效協(xié)作機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)跨部門資源，解決事業(yè)部發(fā)展中的資源瓶頸問(wèn)題（如技術(shù)支持、預(yù)算申請(qǐng)、人才支援等），保障業(yè)務(wù)順暢推進(jìn)。外部合作與生態(tài)構(gòu)建：牽頭拓展外部合作伙伴（供應(yīng)商、渠道商、行業(yè)協(xié)會(huì)等），搭建互利共贏的合作生態(tài)；通過(guò)商務(wù)談判、資源置換等方式獲取外部支持，提升事業(yè)部市場(chǎng)影響力與資源整合能力。（五）風(fēng)險(xiǎn)管控與合規(guī)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防控：建立事業(yè)部風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，識(shí)別業(yè)務(wù)拓展、項(xiàng)目執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)管理等環(huán)節(jié)的潛在風(fēng)險(xiǎn)（市場(chǎng)、合規(guī)、運(yùn)營(yíng)等），制定針對(duì)性防控預(yù)案，將風(fēng)險(xiǎn)損失降至最低。合規(guī)與制度執(zhí)行：嚴(yán)格落實(shí)公司財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)規(guī)范等管理制度，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員合規(guī)開展工作；定期開展內(nèi)部審計(jì)與合規(guī)檢查，及時(shí)整改違規(guī)行為，保障運(yùn)營(yíng)合法合規(guī)。（六）文化建設(shè)與品牌塑造團(tuán)隊(duì)文化落地：將公司核心價(jià)值觀與事業(yè)部業(yè)務(wù)特點(diǎn)結(jié)合，打造獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化；通過(guò)晨會(huì)、團(tuán)建、經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)等形式傳遞文化理念，引導(dǎo)成員形成統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則與價(jià)值認(rèn)同。品牌與口碑打造：統(tǒng)籌事業(yè)部品牌建設(shè)工作，通過(guò)優(yōu)質(zhì)交付、客戶案例沉淀、行業(yè)活動(dòng)參與等方式，提升事業(yè)部在行業(yè)內(nèi)的知名度與美譽(yù)度，為業(yè)務(wù)拓展奠定品牌基礎(chǔ)。三、崗位權(quán)限1.人事權(quán)限：事業(yè)部團(tuán)隊(duì)成員的招聘、任免、調(diào)崗建議權(quán)；團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核結(jié)果的審定權(quán)；內(nèi)部培訓(xùn)資源的調(diào)配權(quán)。2.財(cái)務(wù)權(quán)限：事業(yè)部年度預(yù)算的編制與執(zhí)行權(quán)；業(yè)務(wù)費(fèi)用的審批權(quán)（公司授權(quán)范圍內(nèi)）；項(xiàng)目成本的管控與優(yōu)化建議權(quán)。3.業(yè)務(wù)權(quán)限：事業(yè)部業(yè)務(wù)策略的制定與調(diào)整權(quán)；核心客戶合作方案的審批權(quán)；重點(diǎn)項(xiàng)目的資源調(diào)配與決策主導(dǎo)權(quán)。四、任職要求（一）學(xué)歷與專業(yè)本科及以上學(xué)歷，工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)行業(yè)專業(yè)（如科技、制造、服務(wù)等）優(yōu)先。（二）工作經(jīng)驗(yàn)具備[X]年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中[X]年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的案例。（三）能力要求1.戰(zhàn)略思維：能從行業(yè)趨勢(shì)、公司戰(zhàn)略出發(fā)，制定事業(yè)部發(fā)展規(guī)劃，具備前瞻性與全局觀。2.業(yè)務(wù)攻堅(jiān)：具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓、項(xiàng)目管理能力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)突破業(yè)務(wù)瓶頸，達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。3.團(tuán)隊(duì)管理：精通團(tuán)隊(duì)搭建、激勵(lì)與培養(yǎng)方法，能打造高凝聚力、高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。4.資源整合：具備跨部門、跨企業(yè)的資源協(xié)調(diào)能力，能高效整合內(nèi)外部資源推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。5.風(fēng)險(xiǎn)管控：具備敏銳的風(fēng)險(xiǎn)洞察力，能提前識(shí)別并化解業(yè)務(wù)、合規(guī)等方面的潛在風(fēng)險(xiǎn)。6.溝通表達(dá)：具備優(yōu)秀的溝通、談判與演講能力，能清晰傳遞戰(zhàn)略意圖，推動(dòng)內(nèi)外部協(xié)作。（四）素質(zhì)要求1.責(zé)任心：對(duì)事業(yè)部業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)發(fā)展高度負(fù)責(zé)，具備擔(dān)當(dāng)精神與抗壓能力。2.學(xué)習(xí)力：持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)與管