汕尾市城區(qū)(2025年)社區(qū)網(wǎng)格員招錄考試練習(xí)題庫及完整答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會的性質(zhì)是（）。A.基層政權(quán)組織B.基層群眾性自治組織C.基層行政派出機(jī)構(gòu)D.基層經(jīng)濟(jì)合作組織答案：B2.汕尾市2024年政府工作報告中提出“深化‘多網(wǎng)合一’基層治理改革”，其中“多網(wǎng)”主要指（）。A.黨建網(wǎng)、綜治網(wǎng)、民生服務(wù)網(wǎng)B.交通網(wǎng)、通信網(wǎng)、能源網(wǎng)C.教育網(wǎng)、醫(yī)療網(wǎng)、就業(yè)網(wǎng)D.應(yīng)急網(wǎng)、環(huán)保網(wǎng)、文化網(wǎng)答案：A（解析：汕尾市近年推動黨建引領(lǐng)下的基層治理網(wǎng)格整合，重點(diǎn)整合黨建、綜治、民生服務(wù)三類網(wǎng)格）3.社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪違規(guī)占用消防通道，正確的處理流程是（）。A.直接拍照取證并聯(lián)系消防部門執(zhí)法B.先勸說商戶自行整改，若拒不整改再上報C.立即要求商戶停業(yè)整頓D.記錄后留待月度檢查時處理答案：B（解析：網(wǎng)格員應(yīng)遵循“先勸改、后上報”原則，避免激化矛盾）4.某社區(qū)獨(dú)居老人張奶奶（82歲）反映最近經(jīng)常頭暈，網(wǎng)格員最合理的處置措施是（）。A.建議張奶奶自行去醫(yī)院檢查B.聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心上門義診C.告知張奶奶家屬自行處理D.記錄在案但未采取其他行動答案：B（解析：網(wǎng)格員需主動鏈接資源，優(yōu)先聯(lián)系社區(qū)醫(yī)療力量提供即時幫助）5.根據(jù)《廣東省社區(qū)工作者管理辦法》，社區(qū)網(wǎng)格員的主要職責(zé)不包括（）。A.采集更新網(wǎng)格內(nèi)人口、房屋等基礎(chǔ)信息B.參與社區(qū)公共安全隱患排查C.代行居民委員會的決策職能D.協(xié)助開展政策宣傳和居民服務(wù)答案：C（解析：網(wǎng)格員無決策職能，主要是信息采集、服務(wù)協(xié)助和隱患排查）6.汕尾市城區(qū)推行“紅色管家”機(jī)制，其核心是（）。A.由黨員志愿者擔(dān)任網(wǎng)格內(nèi)矛盾調(diào)解主力B.建立社區(qū)物業(yè)聯(lián)合黨支部C.在網(wǎng)格內(nèi)設(shè)立流動黨員服務(wù)站D.組織退休干部參與社區(qū)治理答案：A（解析：汕尾“紅色管家”重點(diǎn)發(fā)揮黨員在基層治理中的先鋒作用，承擔(dān)矛盾調(diào)解、民意收集等職責(zé)）7.社區(qū)網(wǎng)格員在錄入人口信息時，發(fā)現(xiàn)某租戶未辦理居住證，正確做法是（）。A.立即通知派出所進(jìn)行處罰B.告知租戶辦理居住證的流程和材料C.記錄后不再跟進(jìn)D.要求租戶立即搬離答案：B（解析：網(wǎng)格員應(yīng)履行告知義務(wù)，引導(dǎo)居民依法辦理相關(guān)手續(xù)）8.某小區(qū)因停車位不足引發(fā)業(yè)主與物業(yè)沖突，網(wǎng)格員介入調(diào)解時首先應(yīng)（）。A.明確責(zé)任歸屬并提出解決方案B.分別傾聽雙方訴求，記錄爭議點(diǎn)C.聯(lián)合派出所強(qiáng)制雙方接受調(diào)解D.在業(yè)主群發(fā)布調(diào)解方案征求意見答案：B（解析：調(diào)解的首要步驟是充分了解雙方需求，避免主觀判斷）9.下列不屬于社區(qū)網(wǎng)格化管理“四至”范圍的是（）。A.網(wǎng)格東邊界至海濱大道B.網(wǎng)格內(nèi)常住戶數(shù)1200戶C.網(wǎng)格南邊界至鳳山路D.網(wǎng)格西邊界至城北路答案：B（解析：“四至”指網(wǎng)格的地理邊界，不包含人口數(shù)量）10.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)某樓道堆積大量易燃雜物，存在消防隱患，應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系（）。A.社區(qū)民警B.物業(yè)管理人員C.消防救援大隊D.綜合執(zhí)法部門答案：B（解析：物業(yè)對小區(qū)公共區(qū)域負(fù)有管理責(zé)任，應(yīng)優(yōu)先督促其整改）11.汕尾市城區(qū)2024年啟動“智慧社區(qū)”建設(shè)，網(wǎng)格員需要掌握的基礎(chǔ)技能不包括（）。A.使用“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)B.操作社區(qū)治理一體化平臺錄入數(shù)據(jù)C.運(yùn)用無人機(jī)進(jìn)行高空巡查D.通過微信小程序收集居民訴求答案：C（解析：“智慧社區(qū)”側(cè)重基礎(chǔ)信息系統(tǒng)應(yīng)用，無人機(jī)巡查非網(wǎng)格員常規(guī)技能）12.某居民反映小區(qū)垃圾清運(yùn)不及時，網(wǎng)格員核實(shí)后應(yīng)（）。A.直接聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門要求整改B.在社區(qū)公告欄張貼投訴信C.記錄問題并反饋至社區(qū)居委會D.組織居民自行清理垃圾答案：C（解析：網(wǎng)格員需通過社區(qū)居委會協(xié)調(diào)相關(guān)部門，避免越權(quán)處理）13.根據(jù)《廣東省城鄉(xiāng)社區(qū)治理促進(jìn)條例》，社區(qū)公共服務(wù)事項準(zhǔn)入制度的目的是（）。A.限制政府部門向社區(qū)攤派任務(wù)B.規(guī)范社會組織參與社區(qū)服務(wù)C.提高社區(qū)工作者薪酬待遇D.增加社區(qū)考核評比項目答案：A（解析：準(zhǔn)入制度旨在防止部門隨意將行政任務(wù)轉(zhuǎn)嫁給社區(qū)）14.網(wǎng)格員在開展“一老一小”服務(wù)需求調(diào)查時，針對留守兒童應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。A.家庭經(jīng)濟(jì)收入B.父母務(wù)工地點(diǎn)C.心理健康和學(xué)業(yè)輔導(dǎo)D.居住房屋面積答案：C（解析：留守兒童的核心需求是心理關(guān)愛和學(xué)習(xí)支持）15.社區(qū)舉辦“我們的節(jié)日·端午”活動，網(wǎng)格員的主要職責(zé)是（）。A.制定活動預(yù)算和方案B.邀請媒體進(jìn)行宣傳報道C.組織居民報名并維持現(xiàn)場秩序D.聯(lián)系商家贊助活動物資答案：C（解析：網(wǎng)格員負(fù)責(zé)具體執(zhí)行，如組織參與、現(xiàn)場協(xié)調(diào)）16.某網(wǎng)格內(nèi)有一名社區(qū)矯正人員，網(wǎng)格員的正確做法是（）。A.定期與其溝通，了解思想動態(tài)B.公開其個人信息提醒居民注意C.限制其在網(wǎng)格內(nèi)的活動范圍D.要求其每日到社區(qū)報到答案：A（解析：網(wǎng)格員需配合司法部門做好幫扶，保護(hù)隱私，不歧視）17.汕尾市推進(jìn)“灣長制”與社區(qū)治理融合，網(wǎng)格員在沿海社區(qū)巡查時需重點(diǎn)關(guān)注（）。A.沙灘垃圾清理和入海排污口B.漁民漁船的戶籍登記C.海鮮市場的物價波動D.沿海民宿的消防設(shè)施答案：A（解析：“灣長制”聚焦海洋生態(tài)保護(hù)，重點(diǎn)排查污染隱患）18.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)某居民在微信群發(fā)布不實(shí)疫情信息，應(yīng)（）。A.立即在群內(nèi)公開駁斥并要求刪除B.截圖保存證據(jù)并上報社區(qū)和網(wǎng)信部門C.聯(lián)系運(yùn)營商屏蔽該居民賬號D.組織其他居民在群內(nèi)圍攻該發(fā)布者答案：B（解析：需依法處理，保留證據(jù)并移交相關(guān)部門）19.社區(qū)開展“民生微實(shí)事”項目征集，網(wǎng)格員的主要工作是（）。A.確定項目預(yù)算和實(shí)施單位B.入戶收集居民需求并整理上報C.對已實(shí)施項目進(jìn)行竣工驗(yàn)收D.協(xié)調(diào)施工單位解決糾紛答案：B（解析：網(wǎng)格員負(fù)責(zé)一線收集民意，為項目決策提供依據(jù)）20.根據(jù)《汕尾市社區(qū)工作者考核辦法》，網(wǎng)格員年度考核“不合格”的情形不包括（）。A.連續(xù)3次未完成信息采集任務(wù)B.因工作失誤導(dǎo)致重大輿情C.參加社區(qū)組織的培訓(xùn)出勤率達(dá)80%D.被居民有效投訴3次以上答案：C（解析：考核辦法規(guī)定培訓(xùn)出勤率低于80%為不合格情形，80%達(dá)標(biāo)）二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分，少選、錯選均不得分）1.社區(qū)網(wǎng)格員應(yīng)具備的核心能力包括（）。A.群眾溝通能力B.信息采集與分析能力C.應(yīng)急事件處置能力D.法律政策運(yùn)用能力答案：ABCD2.汕尾市城區(qū)社區(qū)網(wǎng)格劃分的基本原則有（）。A.地域相鄰、范圍適度B.人口數(shù)量與服務(wù)半徑匹配C.與行政區(qū)劃完全重合D.兼顧傳統(tǒng)社區(qū)與新型小區(qū)特點(diǎn)答案：ABD（解析：網(wǎng)格劃分需靈活調(diào)整，不要求與行政區(qū)劃完全重合）3.網(wǎng)格員在疫情防控中的職責(zé)包括（）。A.排查重點(diǎn)地區(qū)返汕人員B.宣傳疫苗接種政策C.代居民購買生活物資D.對違規(guī)聚集行為進(jìn)行處罰答案：AB（解析：網(wǎng)格員無處罰權(quán)，代購物資非核心職責(zé)）4.社區(qū)矛盾糾紛的常見類型有（）。A.鄰里噪音糾紛B.物業(yè)服務(wù)費(fèi)糾紛C.家庭婚姻糾紛D.勞資賠償糾紛答案：ABC（解析：勞資糾紛一般由勞動部門處理，非社區(qū)常規(guī)矛盾）5.網(wǎng)格員在采集人口信息時，需登記的關(guān)鍵要素有（）。A.姓名、身份證號B.就業(yè)單位及職業(yè)C.宗教信仰D.聯(lián)系方式及居住類型答案：ABD（解析：宗教信仰非人口信息采集必需項）6.汕尾市推動“紅色網(wǎng)格”建設(shè)，具體措施包括（）。A.在網(wǎng)格內(nèi)設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)B.組織網(wǎng)格內(nèi)黨員定期亮身份C.由社區(qū)黨委書記兼任網(wǎng)格長D.開展“黨員聯(lián)系戶”活動答案：ABD（解析：網(wǎng)格長一般由社區(qū)“兩委”成員擔(dān)任，非黨委書記一人兼任）7.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)存在安全隱患時，應(yīng)記錄的內(nèi)容包括（）。A.隱患具體位置B.隱患類型（消防/治安/衛(wèi)生等）C.涉及的責(zé)任主體D.個人對隱患的主觀判斷答案：ABC（解析：記錄需客觀，避免主觀判斷）8.社區(qū)“三留守”人員指（）。A.留守老人B.留守婦女C.留守兒童D.留守殘疾人答案：ABC9.網(wǎng)格員協(xié)助開展人口普查時，應(yīng)遵守的工作紀(jì)律有（）。A.不得泄露普查對象隱私B.不得偽造、篡改普查數(shù)據(jù)C.可以強(qiáng)制居民配合登記D.可以收取適當(dāng)信息采集費(fèi)用答案：AB10.汕尾市城區(qū)社區(qū)治理的特色經(jīng)驗(yàn)包括（）。A.“鄉(xiāng)賢參事會”參與基層協(xié)商B.媽祖文化融入社區(qū)文明建設(shè)C.海鮮市場周邊社區(qū)“商居共治”D.所有社區(qū)統(tǒng)一采用智能化管理系統(tǒng)答案：ABC（解析：智能化管理需因地制宜，非“所有社區(qū)統(tǒng)一”）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分，正確填“√”，錯誤填“×”）1.社區(qū)網(wǎng)格員可以以個人名義代表社區(qū)居委會簽訂服務(wù)協(xié)議。（）答案：×（解析：網(wǎng)格員無對外簽約權(quán)限）2.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)違規(guī)排放污水，應(yīng)直接向生態(tài)環(huán)境部門舉報。（）答案：√（解析：涉及環(huán)保問題需及時上報專業(yè)部門）3.社區(qū)內(nèi)的流動黨員應(yīng)納入網(wǎng)格管理，參與組織生活。（）答案：√4.網(wǎng)格員在調(diào)解糾紛時，若雙方無法達(dá)成一致，可強(qiáng)制要求一方讓步。（）答案：×（解析：調(diào)解需自愿，不得強(qiáng)制）5.汕尾市“善美村居”建設(shè)要求網(wǎng)格內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到“三無”標(biāo)準(zhǔn)（無垃圾堆積、無污水橫流、無亂搭亂建）。（）答案：√6.網(wǎng)格員可以將采集的居民信息提供給商業(yè)機(jī)構(gòu)用于社區(qū)服務(wù)推廣。（）答案：×（解析：居民信息需嚴(yán)格保密，禁止商業(yè)用途）7.社區(qū)“微網(wǎng)格”是指以樓棟、單元為基本單元劃分的更小網(wǎng)格。（）答案：√8.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)疑似傳銷窩點(diǎn)，應(yīng)立即進(jìn)入現(xiàn)場調(diào)查取證。（）答案：×（解析：需聯(lián)系公安部門，避免自身風(fēng)險）9.社區(qū)老年協(xié)會屬于基層群眾性自治組織。（）答案：×（解析：老年協(xié)會是社會組織，非自治組織）10.網(wǎng)格員年度考核結(jié)果僅作為薪酬調(diào)整依據(jù)，不影響崗位調(diào)整。（）答案：×（解析：考核結(jié)果與崗位調(diào)整、評優(yōu)等直接掛鉤）四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一：新港街道某社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)，居民陳先生（65歲）與樓上住戶林女士（32歲）因衛(wèi)生間漏水問題爭執(zhí)半年。陳先生多次向物業(yè)反映未解決，近期情緒激動，聲稱“要去砸了樓上的水管”。網(wǎng)格員小王巡查時得知此事，應(yīng)如何處理？參考答案：1.立即介入安撫情緒：與陳先生單獨(dú)溝通，表達(dá)理解其困擾，告知極端行為的法律后果，穩(wěn)定其情緒（3分）。2.核實(shí)問題根源：聯(lián)系物業(yè)查看漏水點(diǎn)，邀請專業(yè)水電工現(xiàn)場檢測，明確是管道老化還是林女士裝修導(dǎo)致（4分）。3.組織三方調(diào)解：召集陳先生、林女士、物業(yè)召開協(xié)調(diào)會，出示檢測報告，協(xié)商責(zé)任劃分（如林女士裝修導(dǎo)致則承擔(dān)維修費(fèi)用，物業(yè)負(fù)責(zé)公共管道維護(hù)）（4分）。4.跟進(jìn)整改落實(shí)：督促責(zé)任方在7日內(nèi)完成維修，維修后回訪陳先生確認(rèn)解決情況（3分）。5.建立長效機(jī)制：建議物業(yè)定期檢查樓上住戶衛(wèi)生間防水，避免類似問題（1分）。案例二：鳳山街道某社區(qū)網(wǎng)格員小李在信息采集中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)格內(nèi)有3名16-18歲青少年長期輟學(xué)，與社會閑散人員交往密切。小李應(yīng)采取哪些措施？參考答案：1.深入了解情況：分別走訪青少年家庭，與父母溝通輟學(xué)原因（如厭學(xué)、家庭矛盾、校園霸凌等），記錄具體信息（4分）。2.鏈接教育資源：聯(lián)系社區(qū)學(xué)校老師，共同制定勸學(xué)方案；若因?qū)W習(xí)困難，協(xié)調(diào)志愿者提供課業(yè)輔導(dǎo)（4分）。3.關(guān)注行為動態(tài)：與社區(qū)民警溝通，掌握其社會交往情況，防范參與違法活動；定期與其談心，引導(dǎo)樹立正確價值觀（4分）。4.協(xié)調(diào)多方幫扶：聯(lián)合團(tuán)委、關(guān)工委開展青少年成長活動（如職業(yè)體驗(yàn)、興趣培訓(xùn)），增強(qiáng)其社會融入感（3分）。五、實(shí)務(wù)操作題（10分）請簡述網(wǎng)格員開展“網(wǎng)格內(nèi)特殊困難家庭動態(tài)排查”的工作流程（要求步驟清晰，符合實(shí)際工作規(guī)范）。參考答案：1.前期準(zhǔn)備：領(lǐng)取排查任務(wù)清單，明確