延安市安塞區(qū)(2025年)社工考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每題只有一個(gè)正確選項(xiàng)）1.安塞區(qū)某社區(qū)推行“紅色社工+網(wǎng)格服務(wù)”模式，要求社工在服務(wù)中優(yōu)先考慮困境兒童、留守老人等群體的需求。這體現(xiàn)了社會(huì)工作的哪項(xiàng)基本原則？A.個(gè)別化原則B.案主自決原則C.優(yōu)先服務(wù)脆弱群體原則D.尊重與接納原則答案：C2.根據(jù)《陜西省社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)站建設(shè)管理辦法（2024修訂）》，安塞區(qū)社區(qū)社工站應(yīng)至少配備幾名專職社會(huì)工作者？A.1名B.2名C.3名D.4名答案：B（注：該辦法明確要求每個(gè)社工站至少配備2名專職社工，人口超過1萬的社區(qū)可適當(dāng)增加）3.安塞區(qū)高橋鎮(zhèn)某村開展“非遺工坊+社工服務(wù)”項(xiàng)目，組織留守婦女學(xué)習(xí)安塞腰鼓制作技藝并實(shí)現(xiàn)就業(yè)。社工在此項(xiàng)目中主要扮演的角色是？A.倡導(dǎo)者B.資源鏈接者C.教育者D.治療者答案：B（社工通過鏈接非遺傳承人、市場銷售渠道等資源，幫助留守婦女實(shí)現(xiàn)就業(yè)）4.某社區(qū)社工在跟進(jìn)失獨(dú)老人個(gè)案時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人因長期孤獨(dú)出現(xiàn)輕度抑郁癥狀。根據(jù)社會(huì)工作倫理，社工首先應(yīng)：A.建議家屬帶老人就醫(yī)B.直接聯(lián)系精神科醫(yī)生介入C.與老人建立信任關(guān)系后評估需求D.在個(gè)案記錄中標(biāo)注“需重點(diǎn)關(guān)注”答案：C（倫理要求優(yōu)先建立專業(yè)關(guān)系，尊重服務(wù)對象自決權(quán)）5.安塞區(qū)2024年政府工作報(bào)告提出“深化五社聯(lián)動(dòng)，打造‘紅色治理’品牌”，其中“五社”不包括：A.社區(qū)B.社工C.社會(huì)企業(yè)D.社會(huì)組織答案：C（五社指社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源）6.小組工作中，安塞區(qū)某青少年成長小組進(jìn)入中期轉(zhuǎn)折階段，組員出現(xiàn)“競爭領(lǐng)導(dǎo)角色”“質(zhì)疑社工權(quán)威”等現(xiàn)象。此時(shí)社工的核心任務(wù)是：A.制定小組規(guī)范B.處理沖突，促進(jìn)合作C.引導(dǎo)組員分享感受D.總結(jié)小組成果答案：B（中期轉(zhuǎn)折階段的關(guān)鍵是處理組員間的沖突，推動(dòng)小組動(dòng)力正向發(fā)展）7.安塞區(qū)某農(nóng)村社區(qū)開展“鄉(xiāng)賢議事會(huì)”建設(shè)，社工協(xié)助村民制定《議事會(huì)章程》時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)遵循：A.政府主導(dǎo)原則B.少數(shù)服從多數(shù)原則C.民主協(xié)商原則D.效率優(yōu)先原則答案：C（基層治理強(qiáng)調(diào)村民自治，需通過民主協(xié)商確定規(guī)則）8.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，安塞區(qū)社工在服務(wù)留守兒童時(shí)，發(fā)現(xiàn)其監(jiān)護(hù)人存在虐待行為，應(yīng)當(dāng)：A.立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案B.先與監(jiān)護(hù)人溝通教育C.聯(lián)系村委會(huì)調(diào)解D.上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政部門答案：A（法律規(guī)定發(fā)現(xiàn)未成年人受侵害必須立即報(bào)案）9.社區(qū)需求評估中，社工通過統(tǒng)計(jì)安塞區(qū)某社區(qū)60歲以上老人占比32%、慢性病患者占比45%等數(shù)據(jù)，屬于：A.規(guī)范性需求B.感受性需求C.表達(dá)性需求D.比較性需求答案：A（規(guī)范性需求基于專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)判斷）10.安塞區(qū)某社工機(jī)構(gòu)開展“紅色基因傳承”青少年服務(wù)項(xiàng)目，設(shè)計(jì)“重走長征路”體驗(yàn)活動(dòng)。此活動(dòng)最符合哪種社會(huì)工作價(jià)值觀？A.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性B.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的個(gè)人潛能C.踐行社會(huì)公正D.推動(dòng)文化傳承與發(fā)展答案：D（通過活動(dòng)傳承紅色文化，體現(xiàn)文化層面的價(jià)值關(guān)懷）11.個(gè)案管理中，針對安塞區(qū)某多重困境家庭（經(jīng)濟(jì)困難+殘障+教育缺失），社工最核心的工作是：A.提供經(jīng)濟(jì)救助B.協(xié)調(diào)多部門資源C.開展心理輔導(dǎo)D.鏈接教育資源答案：B（個(gè)案管理的關(guān)鍵是整合多方資源，形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)）12.安塞區(qū)推行“社區(qū)慈善基金”建設(shè)，社工在動(dòng)員社區(qū)企業(yè)捐贈(zèng)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)說明：A.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任B.捐贈(zèng)的稅收優(yōu)惠政策C.基金的具體使用計(jì)劃D.社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)答案：C（企業(yè)更關(guān)注捐贈(zèng)資金的透明度和使用效果）13.某社區(qū)社工在處理鄰里糾紛時(shí)，運(yùn)用“對焦”技巧，具體表現(xiàn)為：A.引導(dǎo)雙方關(guān)注當(dāng)前主要問題B.對雙方情緒進(jìn)行安撫C.總結(jié)雙方陳述的要點(diǎn)D.提出具體的解決方案答案：A（對焦是將討論集中在核心問題上，避免偏離主題）14.安塞區(qū)農(nóng)村社區(qū)“社工+鄉(xiāng)醫(yī)”聯(lián)動(dòng)服務(wù)中，社工的主要職責(zé)是：A.提供醫(yī)療診斷B.開展健康知識(shí)宣傳C.制定診療方案D.管理醫(yī)療檔案答案：B（社工負(fù)責(zé)健康促進(jìn)、心理支持等非醫(yī)療服務(wù)）15.根據(jù)《志愿服務(wù)條例》，安塞區(qū)社區(qū)志愿者組織應(yīng)當(dāng)為志愿者提供：A.高額補(bǔ)貼B.人身意外傷害保險(xiǎn)C.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃D.定期醫(yī)療檢查答案：B（條例規(guī)定需為志愿者購買必要保險(xiǎn)）16.小組工作評估中，社工通過觀察組員在“合作完成腰鼓制作”任務(wù)中的表現(xiàn)，評估小組目標(biāo)達(dá)成情況，屬于：A.過程評估B.結(jié)果評估C.需求評估D.效益評估答案：B（結(jié)果評估關(guān)注目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度）17.安塞區(qū)某社區(qū)“老年食堂”項(xiàng)目出現(xiàn)運(yùn)營資金短缺，社工可優(yōu)先申請的資金來源是：A.社區(qū)公益慈善基金B(yǎng).居民自費(fèi)繳納C.企業(yè)一次性捐贈(zèng)D.政府專項(xiàng)補(bǔ)貼答案：A（社區(qū)慈善基金是專門用于社區(qū)公共服務(wù)的常態(tài)化資金）18.社會(huì)工作者在服務(wù)中遇到“服務(wù)對象隱私與公共利益沖突”時(shí)，應(yīng)首先遵循：A.保密原則B.保護(hù)生命原則C.案主自決原則D.最小傷害原則答案：B（倫理優(yōu)先級中，保護(hù)生命高于保密）19.安塞區(qū)推進(jìn)“數(shù)字社區(qū)”建設(shè)，社工需要掌握的核心技能是：A.大數(shù)據(jù)分析B.智能設(shè)備操作C.線上服務(wù)平臺(tái)運(yùn)用D.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)答案：C（重點(diǎn)是利用現(xiàn)有平臺(tái)開展線上需求收集、服務(wù)對接等）20.某社區(qū)開展“親子關(guān)系改善”小組，社工設(shè)計(jì)“家庭角色互換”游戲，其理論依據(jù)是：A.社會(huì)學(xué)習(xí)理論B.認(rèn)知行為理論C.符號(hào)互動(dòng)理論D.生態(tài)系統(tǒng)理論答案：C（通過互動(dòng)中的角色體驗(yàn)促進(jìn)理解，符合符號(hào)互動(dòng)理論）二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題有2-4個(gè)正確選項(xiàng)，多選、錯(cuò)選、漏選均不得分）21.安塞區(qū)社工在服務(wù)中踐行“以人為本”原則，具體表現(xiàn)包括：A.尊重服務(wù)對象的文化背景（如腰鼓文化習(xí)俗）B.優(yōu)先滿足服務(wù)對象提出的所有需求C.協(xié)助服務(wù)對象提升自我發(fā)展能力D.忽略服務(wù)對象的非理性要求答案：AC（B錯(cuò)誤，需評估需求合理性；D錯(cuò)誤，應(yīng)引導(dǎo)而非忽略）22.安塞區(qū)農(nóng)村社區(qū)社會(huì)工作的重點(diǎn)領(lǐng)域可能包括：A.易地搬遷社區(qū)融合B.特色農(nóng)業(yè)（如山地蘋果）產(chǎn)業(yè)扶持C.留守婦女就業(yè)技能培訓(xùn)D.城市退休老人返鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)答案：ABC（D不符合農(nóng)村社區(qū)主要服務(wù)對象）23.小組工作準(zhǔn)備階段，社工需要完成的任務(wù)有：A.確定小組目標(biāo)B.招募篩選組員C.制定小組規(guī)范D.設(shè)計(jì)小組活動(dòng)方案答案：ABD（制定規(guī)范是開始階段任務(wù)）24.安塞區(qū)社工站在“五社聯(lián)動(dòng)”中可發(fā)揮的作用有：A.培育社區(qū)社會(huì)組織（如腰鼓隊(duì)、老年協(xié)會(huì)）B.組織社區(qū)志愿者參與服務(wù)（如助老送餐）C.鏈接慈善資源（如企業(yè)捐贈(zèng)學(xué)習(xí)用品）D.直接實(shí)施社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（如修建廣場）答案：ABC（D屬于政府或社區(qū)居委會(huì)職責(zé)）25.社會(huì)工作倫理困境的常見類型包括：A.保密與知情權(quán)沖突B.案主自決與保護(hù)責(zé)任沖突C.個(gè)人利益與專業(yè)責(zé)任沖突D.服務(wù)效率與服務(wù)質(zhì)量沖突答案：ABCD（均為典型倫理困境）26.安塞區(qū)開展“社區(qū)治理創(chuàng)新”實(shí)踐，社工可采用的社區(qū)工作方法有：A.組織“村民議事會(huì)”討論垃圾分類B.開展“紅色故事會(huì)”增強(qiáng)社區(qū)認(rèn)同C.為困難家庭申請臨時(shí)救助D.推動(dòng)“社工+志愿者”結(jié)對幫扶答案：ABD（C屬于個(gè)案工作范疇）27.根據(jù)《社會(huì)救助暫行辦法》，安塞區(qū)社工在協(xié)助申請低保時(shí)，需要核查的家庭經(jīng)濟(jì)狀況包括：A.家庭收入（如種植蘋果收入）B.家庭財(cái)產(chǎn)（如住房、車輛）C.家庭支出（如醫(yī)療費(fèi)用）D.家庭成員健康狀況答案：AB（辦法規(guī)定主要核查收入和財(cái)產(chǎn)）28.小組工作中，“支持性技巧”包括：A.專注傾聽B.鼓勵(lì)表達(dá)C.摘要總結(jié)D.提供建議答案：ABC（D屬于影響性技巧）29.安塞區(qū)社工在服務(wù)少數(shù)民族居民（如少量回族群眾）時(shí)，應(yīng)注意：A.了解其宗教信仰（如伊斯蘭教習(xí)俗）B.尊重其飲食禁忌（如禁食豬肉）C.要求其融入漢族文化D.協(xié)助維護(hù)其合法權(quán)益答案：ABD（C違背文化尊重原則）30.社區(qū)需求評估的常用方法有：A.問卷調(diào)查（如發(fā)放《社區(qū)服務(wù)需求表》）B.深度訪談（如與社區(qū)骨干座談）C.觀察法（如觀察老人活動(dòng)場所使用情況）D.文獻(xiàn)法（如查閱安塞區(qū)統(tǒng)計(jì)年鑒）答案：ABCD（均為常用評估方法）三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例一：安塞區(qū)金明街道某社區(qū)是2018年建成的易地搬遷安置社區(qū)，現(xiàn)有居民1200戶，其中原農(nóng)村居民占85%，包括32戶脫貧不穩(wěn)定戶、15戶邊緣易致貧戶。近期，社區(qū)出現(xiàn)以下問題：①部分居民反映“樓上住戶夜間噪音大，溝通無效”；②3名留守兒童因父母外出務(wù)工，出現(xiàn)逃學(xué)、沉迷手機(jī)現(xiàn)象；③社區(qū)廣場健身器材損壞2個(gè)月未維修，老人抱怨“沒地方鍛煉”。問題：假設(shè)你是該社區(qū)社工站的社工，請運(yùn)用社區(qū)工作方法，分析問題成因并設(shè)計(jì)介入策略。答案要點(diǎn)：1.問題成因分析：（1）社區(qū)融合不足：原農(nóng)村居民習(xí)慣“熟人社會(huì)”，搬遷后面對“陌生人社區(qū)”，缺乏有效的溝通機(jī)制，導(dǎo)致鄰里矛盾（如噪音問題）。（2）兒童監(jiān)護(hù)缺失：留守兒童父母長期在外，祖輩監(jiān)護(hù)能力有限，社區(qū)兒童服務(wù)設(shè)施（如四點(diǎn)半課堂）缺位，導(dǎo)致行為偏差。（3）社區(qū)公共服務(wù)滯后：搬遷社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施管理權(quán)責(zé)不清（屬街道、物業(yè)還是社區(qū)？），維修響應(yīng)機(jī)制不健全，影響居民生活質(zhì)量。2.介入策略：（1）針對鄰里矛盾：開展“社區(qū)鄰里文化節(jié)”（如腰鼓表演、百家宴），促進(jìn)居民互動(dòng)；成立“鄰里調(diào)解小組”（由老黨員、鄉(xiāng)賢組成），制定《社區(qū)文明居住公約》；在單元樓設(shè)置“溝通留言板”，引導(dǎo)居民理性表達(dá)訴求。（2）針對留守兒童問題：鏈接學(xué)校資源，建立“社工+教師+志愿者”結(jié)對幫扶機(jī)制；開設(shè)“紅色少年課堂”（結(jié)合安塞紅色資源，開展革命故事宣講、課業(yè)輔導(dǎo)）；組織“親情連線”活動(dòng)，協(xié)助兒童與父母定期視頻溝通，提升情感支持。（3）針對健身器材維修：聯(lián)合社區(qū)居委會(huì)核查管理責(zé)任主體（聯(lián)系街道公共事業(yè)服務(wù)中心）；發(fā)動(dòng)社區(qū)志愿者（如退休電工）參與初步檢修，公示維修進(jìn)度；推動(dòng)建立“社區(qū)公共設(shè)施維護(hù)基金”（通過慈善捐贈(zèng)、居民自籌），形成長效管理機(jī)制。案例二：安塞區(qū)招安鎮(zhèn)某村村民張某（男，58歲），因腦梗后遺癥導(dǎo)致肢體二級殘疾，喪失勞動(dòng)能力；妻子李某（55歲），務(wù)農(nóng)，年收入約8000元；兒子小張（22歲），初中畢業(yè)后在外打零工，月收入2000元，需寄回1000元家用。2024年12月，張某因病情加重需住院治療，需預(yù)交住院費(fèi)1.5萬元，家庭無力承擔(dān)。李某找到村社工站求助。問題：作為駐村社工，你會(huì)如何運(yùn)用個(gè)案管理方法幫助張某家庭？請列出具體步驟。答案要點(diǎn)：1.接案與建立關(guān)系（3分）：主動(dòng)入戶探訪，傾聽李某訴求，表達(dá)共情（如“您照顧老張這么多年很不容易”）；收集家庭基本信息（經(jīng)濟(jì)狀況、健康情況、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)），建立信任關(guān)系。2.需求評估（5分）：生理需求：張某的醫(yī)療救治、康復(fù)護(hù)理；經(jīng)濟(jì)需求：住院費(fèi)用缺口、長期治療開支；心理需求：李某的照顧壓力、小張的就業(yè)焦慮；社會(huì)支持需求：是否有親屬可協(xié)助、是否了解現(xiàn)有救助政策。3.資源整合與服務(wù)計(jì)劃（7分）：醫(yī)療救助：協(xié)助申請“陜西省困難群眾大病醫(yī)療救助”（最高可報(bào)70%），聯(lián)系醫(yī)院開通“先診療后付費(fèi)”綠色通道；臨時(shí)救助：向鎮(zhèn)民政辦提交《臨時(shí)救助申請書》（因突發(fā)疾病導(dǎo)致的剛性支出可申請，最高1萬元）；就業(yè)支持：為小張聯(lián)系安塞區(qū)“鄉(xiāng)村振興就業(yè)服務(wù)中心”，推薦適合的技能培訓(xùn)（如電工、果樹修剪），提升穩(wěn)定收入能力；社區(qū)支持：發(fā)動(dòng)村紅白理事會(huì)、黨員志愿者輪流陪護(hù)張某，減輕李某照護(hù)壓力；長期保障：評估是否符合低保條件（家庭人均月收入=（8000+2000×12-1000×12）/12=（8000+12000）/12=1666.67元，低于安塞區(qū)低保標(biāo)準(zhǔn)（2024年為720元/月），應(yīng)符合條件），協(xié)助申請低保。4.服務(wù)實(shí)施與監(jiān)控（3分）：每周跟進(jìn)住院費(fèi)用報(bào)銷進(jìn)度、臨時(shí)救助審批情況；與小張保持聯(lián)系，了解就業(yè)培訓(xùn)參與情況；定期探訪李某，提供心理疏導(dǎo)（如運(yùn)用“情緒宣泄”“問題解決”技巧）。5.評估與結(jié)案（2分）：當(dāng)張某病情穩(wěn)定、住院費(fèi)用缺口解決、小張獲得穩(wěn)定工作、家庭納入低保后，進(jìn)行服務(wù)效果評估；與李某共同總結(jié)服務(wù)成果，鼓勵(lì)其繼續(xù)利用社區(qū)資源，逐步實(shí)現(xiàn)自助。四、實(shí)務(wù)操作題（共1題，20分）安塞區(qū)建華鎮(zhèn)計(jì)劃在2025年開展“紅色文化賦能鄉(xiāng)村振興”社工服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)對象為全鎮(zhèn)12-18歲青少年（約200人）。請你設(shè)計(jì)一份項(xiàng)目方案，要求包含項(xiàng)目背景、目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、實(shí)施步驟、預(yù)期成果、評估方法。答案示例：項(xiàng)目方案一、項(xiàng)目背景（4分）建華鎮(zhèn)是安塞區(qū)紅色文化重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，擁有“陜甘寧邊區(qū)兒童團(tuán)舊址”等紅色資源。當(dāng)前鎮(zhèn)內(nèi)青少年存在以下問題：①對本地紅色歷史了解不足（調(diào)研顯示僅35%能說出3個(gè)以上紅色故事）；②部分青少年因父母外出務(wù)工，存在“文化認(rèn)同缺失”現(xiàn)象；③缺乏常態(tài)化的紅色教育實(shí)踐平臺(tái)。結(jié)合《延安市革命舊址保護(hù)條例》“推動(dòng)紅色文化融入青少年教育”要求，設(shè)計(jì)本項(xiàng)目。二、項(xiàng)目目標(biāo)（3分）1.總目標(biāo)：通過紅色文化服務(wù)，提升青少年對本土紅色文化的認(rèn)知與認(rèn)同，助力鄉(xiāng)村文化振興。2.具體目標(biāo)：項(xiàng)目周期內(nèi)，90%以上青少年能講述2個(gè)以上本地紅色故事；培育10名“紅色小講解員”，形成常態(tài)化講解隊(duì)伍；開展4場紅色主題實(shí)踐活動(dòng)，參與率達(dá)80%。三、服務(wù)內(nèi)容（6分）1.紅色文化認(rèn)知教育：開發(fā)《建華鎮(zhèn)紅色文化手冊》（包含舊址介紹、英雄人物故事、經(jīng)典戰(zhàn)役）；邀請黨史專家、老黨員開展“紅色課堂”（每月1次，共6場）。2.紅色實(shí)踐能力提升：組織“重走兒童團(tuán)路”徒步活動(dòng)（參觀舊址，體驗(yàn)革命時(shí)期兒童團(tuán)任務(wù)）；開展“紅色劇本殺”（改編本地紅色事件，青少年扮演角色沉浸式學(xué)習(xí)）；舉辦“紅色創(chuàng)意大賽”（繪畫、短視頻、手工藝品，主題“我