公共交通司機職業(yè)安全行為規(guī)范公共交通司機肩負(fù)著保障乘客生命安全、維護(hù)城市交通秩序的重要職責(zé)，其職業(yè)行為的規(guī)范性直接關(guān)系到道路交通安全、公共服務(wù)質(zhì)量與行業(yè)社會形象。制定并嚴(yán)格遵守職業(yè)安全行為規(guī)范，是預(yù)防事故、提升運營安全水平的核心保障。本文從崗前準(zhǔn)備、駕駛作業(yè)、應(yīng)急處置、職業(yè)素養(yǎng)四個維度，梳理公共交通司機需遵循的安全行為準(zhǔn)則，為從業(yè)者提供實用化、場景化的操作指引。一、崗前準(zhǔn)備：筑牢安全運營基礎(chǔ)（一）身體狀態(tài)核查公共交通司機上崗前需進(jìn)行自我健康與精神狀態(tài)評估：確認(rèn)無疲勞駕駛風(fēng)險：連續(xù)休息時長不足6小時、熬夜或作息紊亂后，應(yīng)主動申請調(diào)班，避免因注意力不集中、反應(yīng)遲緩引發(fā)事故。排除酒精與藥物影響：嚴(yán)格遵守“開車不飲酒、飲酒不開車”鐵律，同時避免服用含嗜睡、眩暈副作用的藥物（如感冒藥、抗過敏藥）；若因疾病需服藥，應(yīng)提前向單位報備并更換班次。關(guān)注身心異常信號：若出現(xiàn)頭痛、心悸、視力模糊或情緒焦慮等癥狀，應(yīng)暫停工作并尋求醫(yī)療支持，禁止帶“病”上崗。（二）車輛安全檢查發(fā)車前需對車輛進(jìn)行“全維度、流程化”檢查，重點關(guān)注：關(guān)鍵系統(tǒng)：檢查制動系統(tǒng)（踏板行程、手剎效能）、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)（方向盤自由行程、助力狀態(tài)）、傳動系統(tǒng)（離合、換擋機構(gòu)）是否靈敏可靠；測試燈光（遠(yuǎn)/近光、轉(zhuǎn)向燈、剎車燈、示廓燈）、雨刮器、喇叭功能是否正常。安全設(shè)施：確認(rèn)應(yīng)急錘、滅火器、安全門、逃生窗（或天窗）狀態(tài)完好；檢查安全帶、座椅固定性，若搭載特殊乘客（如輪椅），需確認(rèn)專用固定裝置正常。附屬部件：輪胎氣壓、花紋深度符合標(biāo)準(zhǔn)，無鼓包、割裂；車窗玻璃清潔無遮擋，車門關(guān)閉后密封良好，行李架（艙）無松動隱患。（三）證件與裝備準(zhǔn)備證件攜帶：隨車攜帶機動車駕駛證、從業(yè)資格證、車輛運營證，確保證件在有效期內(nèi)，以備執(zhí)法檢查或應(yīng)急處置時使用。個人防護(hù)：上崗時規(guī)范穿戴工作服、防滑鞋，駕駛過程中全程系好安全帶；若運營線路涉及惡劣環(huán)境（如雨雪、沙塵），可配備防霧眼鏡、防滑手套等防護(hù)用具。二、駕駛作業(yè)：嚴(yán)守安全操作紅線（一）行駛前操作規(guī)范乘客管理：發(fā)車前通過語音或手勢提示乘客“坐穩(wěn)扶好”“請勿將頭手伸出窗外”，確認(rèn)所有乘客上下完畢、車門關(guān)閉且鎖止機構(gòu)正常（可通過二次拉門檢查）。車輛啟動：掛入空擋（自動擋為P檔），檢查儀表盤指示燈（機油、剎車、ABS等）無異常后，緩慢松開手剎，平穩(wěn)起步；若搭載學(xué)生、老年乘客，需適當(dāng)延長起步加速時間，避免急沖。（二）行駛中核心準(zhǔn)則交規(guī)遵從：嚴(yán)格遵守限速規(guī)定（城市道路、快速路、隧道等場景限速需精準(zhǔn)執(zhí)行），不闖紅燈、不逆行、不隨意變道；通過斑馬線、公交站臺時提前減速，禮讓行人與非機動車。車距與車速控制：與前車保持“三秒車距”（惡劣天氣加倍），避免跟車過近；轉(zhuǎn)彎、掉頭、進(jìn)站時提前打轉(zhuǎn)向燈，車速降至安全范圍（一般≤15km/h），并觀察后視鏡確認(rèn)安全。注意力管理：駕駛過程中禁止接打手機、刷視頻、吸煙、飲食，若需使用導(dǎo)航，應(yīng)提前設(shè)置或由隨車人員協(xié)助；遇復(fù)雜路況（如施工路段、路口沖突點），需提前減速并擴(kuò)大觀察范圍（“眼觀六路”：前方、左右后視鏡、側(cè)前方、側(cè)后方）。特殊場景應(yīng)對：學(xué)校/醫(yī)院/居民區(qū)路段：提前減速至30km/h以下，禁止鳴笛（特殊情況短按提示），注意避讓突然橫穿的行人。隧道/橋梁/坡道：進(jìn)入前開啟近光燈，禁止變道；長下坡時使用發(fā)動機制動（手動擋掛低速檔、自動擋切換運動模式或L檔），避免剎車過熱失效。惡劣天氣：雨雪天開啟霧燈、示廓燈，保持車距（≥50米），避免急剎、急轉(zhuǎn)；大風(fēng)天氣注意車輛橫向穩(wěn)定性，避讓廣告牌、臨時建筑等隱患物。（三）?？颗c收車規(guī)范站點?？浚禾崆?0米減速，平穩(wěn)駛?cè)胝九_（距路沿≤30厘米），停穩(wěn)后開啟車門，待乘客上下完畢、觀察后方無追跑乘客后關(guān)閉車門；禁止在非站臺區(qū)域上下客，避免引發(fā)交通擁堵或安全隱患。收車檢查：停車后拉緊手剎，掛入空擋（或P檔），關(guān)閉電源與總開關(guān)；檢查車輛外觀（有無剮蹭、漏油）、車廂衛(wèi)生（避免遺留易燃物），并將車輛停入指定區(qū)域，鑰匙交專人保管。三、應(yīng)急處置：提升風(fēng)險化解能力（一）車輛突發(fā)故障處置故障識別：行駛中若出現(xiàn)異響、異味、儀表報警（如ABS燈常亮、水溫過高），應(yīng)立即評估安全風(fēng)險，若為制動、轉(zhuǎn)向故障，需開啟雙閃，在確保后方安全的前提下，緩慢將車駛向應(yīng)急車道或安全區(qū)域?，F(xiàn)場應(yīng)對：停車后拉緊手剎，放置三角警示牌（普通道路≥50米，高速/隧道≥150米）；若故障無法自行排除，立即聯(lián)系單位維修部門或救援機構(gòu)，同時安撫乘客并引導(dǎo)其轉(zhuǎn)移至安全地帶（如護(hù)欄外）。（二）交通事故應(yīng)對現(xiàn)場處置：發(fā)生碰撞、刮擦后，第一時間開啟雙閃，檢查乘客受傷情況；若有人員傷亡，立即撥打120、122，同時向單位報告；無人員傷亡時，拍攝事故現(xiàn)場（車輛位置、碰撞點、路面標(biāo)線），盡快將車輛移至不影響交通的區(qū)域，避免二次事故。責(zé)任認(rèn)定與溝通：配合交警調(diào)查，如實陳述事故經(jīng)過，不隱瞞、不推諉；與對方當(dāng)事人溝通時保持冷靜，避免激化矛盾，一切賠償事宜通過保險或法律途徑解決。（三）乘客突發(fā)狀況處置急救響應(yīng)：遇乘客突發(fā)疾?。ㄈ鐣炟省⑿墓＃?，立即廣播尋找醫(yī)護(hù)人員，同時將車輛停至安全區(qū)域，撥打120；若具備急救知識，可在征得家屬同意（或現(xiàn)場乘客見證）后實施心肺復(fù)蘇、止血等基礎(chǔ)急救。治安事件應(yīng)對：遇乘客爭執(zhí)、斗毆或盜竊行為，立即靠邊停車并報警，使用車內(nèi)監(jiān)控設(shè)備固定證據(jù)；若沖突升級威脅駕駛安全，可暫時鎖閉車門，等待警方到場，避免貿(mào)然介入引發(fā)自身危險。四、職業(yè)素養(yǎng)：構(gòu)建安全長效機制（一）安全意識培養(yǎng)定期參與單位組織的安全培訓(xùn)，學(xué)習(xí)最新交通法規(guī)、車輛技術(shù)知識（如新能源公交的高壓系統(tǒng)安全）；通過事故案例分析（如“分心駕駛導(dǎo)致的追尾事故”“未禮讓行人引發(fā)的傷亡”），強化風(fēng)險預(yù)判能力（如“防御性駕駛”中的“預(yù)判三秒原則”）。主動關(guān)注行業(yè)安全動態(tài)，加入司機交流社群，分享安全駕駛經(jīng)驗，借鑒同行的應(yīng)急處置技巧（如“隧道火災(zāi)時的逃生路線規(guī)劃”）。（二）情緒與壓力管理建立“駕駛前情緒清空”習(xí)慣：上崗前避免參與爭執(zhí)、觀看刺激視頻，通過深呼吸、聽舒緩音樂等方式平復(fù)情緒；行駛中遇路怒者挑釁，保持冷靜，不言語回?fù)簦匾獣r報警處理。合理規(guī)劃作息：拒絕“連軸轉(zhuǎn)”式工作，每日保證7-8小時睡眠；利用休息時間進(jìn)行適度運動（如慢跑、拉伸），緩解久坐帶來的頸椎、腰椎勞損，提升身體抗壓能力。（三）健康管理與職業(yè)規(guī)劃定期進(jìn)行職業(yè)健康體檢，重點關(guān)注心血管、視力、聽力等職業(yè)相關(guān)指標(biāo)；若因長期駕駛出現(xiàn)職業(yè)?。ㄈ缪g盤突出、靜脈曲張），及時就醫(yī)并調(diào)整工作強度。樹立“安全駕駛=職業(yè)生命”的認(rèn)知，將安全規(guī)范內(nèi)化為職業(yè)習(xí)慣，通過“零事故”“零投訴”的業(yè)績積累職業(yè)口碑，為晉升（如車隊安全員、培訓(xùn)講師）或轉(zhuǎn)崗（如調(diào)度、維修管理）奠定基礎(chǔ)。結(jié)語公共交通司機的安全