醫(yī)院器械耗材托管協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX醫(yī)療器械有限公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層

甲方法定代表人/負責人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX醫(yī)療器械租賃服務中心

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX醫(yī)療科技大廈XX層

乙方法定代表人/負責人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

鑒于甲方為滿足其醫(yī)療運營活動的持續(xù)需求，需要長期、穩(wěn)定地獲取特定醫(yī)療器械耗材，并希望通過專業(yè)的第三方服務實現(xiàn)高效、規(guī)范的管理；

鑒于乙方作為專業(yè)的醫(yī)療器械租賃及托管服務機構，具備完善的器械管理、維護、消毒、配送及風險控制體系，能夠為甲方提供標準化、定制化的托管服務；

基于雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎上，經(jīng)充分協(xié)商，就甲方委托乙方對特定醫(yī)療器械耗材進行托管管理事宜達成共識，特訂立本協(xié)議。本協(xié)議旨在明確雙方的權利與義務，確保托管服務的順利進行，保障甲方的臨床需求得到有效滿足，同時維護乙方的合法權益，促進醫(yī)療資源的優(yōu)化配置。協(xié)議的簽訂及履行將依托于雙方已有的業(yè)務往來背景，乙方此前已向甲方提供部分醫(yī)療器械租賃服務，具備相應的服務經(jīng)驗及資質；甲方基于對乙方服務能力的認可，選擇將其核心耗材納入托管范圍，以實現(xiàn)更精細化的運營管理。雙方均確認本協(xié)議的訂立系基于對各自業(yè)務需求及服務能力的真實評估，且已充分了解協(xié)議項下的權利義務，愿意受其約束。本協(xié)議的履行將作為雙方后續(xù)所有托管服務的法律依據(jù)，任何與本協(xié)議內(nèi)容不一致的補充或變更均需另行簽署書面文件方為有效。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方對特定醫(yī)療器械耗材進行專業(yè)化托管管理的權利義務關系，確保醫(yī)療器械耗材在甲方使用期間得到安全、規(guī)范、高效的維護與管理，保障甲方的臨床使用需求得到持續(xù)滿足，同時降低甲方在器械管理方面的運營成本和風險。協(xié)議范圍包括但不限于以下具體內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方提供的清單及實際使用需求，負責特定醫(yī)療器械耗材的接收、存儲、消毒滅菌（如適用）、日常維護保養(yǎng)、定期保養(yǎng)、臨床配送、使用記錄管理、庫存周轉、報廢處置等全流程托管服務；乙方需建立完善的管理信息系統(tǒng)，向甲方實時或定期反饋器械狀態(tài)、使用數(shù)據(jù)及服務報告；甲方享有對器械使用、維護、配送等環(huán)節(jié)的監(jiān)督權及提出改進建議的權利，并承擔配合乙方履行服務、確保使用環(huán)境符合規(guī)范的義務；乙方需確保提供服務的器械符合國家及行業(yè)相關標準，具備合法的來源及使用資質，并對服務過程及器械安全承擔主體責任。本協(xié)議所涉托管范圍的具體器械清單、規(guī)格型號、數(shù)量等以附件形式列明，作為本協(xié)議不可分割的一部分。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有明確說明，下列術語具有以下含義：

“醫(yī)療器械耗材”指根據(jù)本協(xié)議附件所列清單，由甲方臨床使用、乙方進行托管管理的各類符合國家醫(yī)療器械分類標準的消耗性物品，包括但不限于手術器械、敷料、一次性用品、檢驗耗材等。

“托管服務”指乙方依據(jù)本協(xié)議約定，對甲方委托的醫(yī)療器械耗材進行存儲、維護、消毒、配送、記錄管理、報廢處置等全流程管理活動。

“服務期限”指本協(xié)議約定的乙方提供托管服務的起止時間，具體以協(xié)議簽署日期及約定的終止條件為準。

“服務報告”指乙方按照約定格式向甲方提供的關于器械使用情況、維護記錄、庫存狀態(tài)、風險提示等信息的書面或電子文檔。

“合格證明文件”指醫(yī)療器械耗材的生產(chǎn)許可證、注冊證、批簽發(fā)文件、產(chǎn)品說明書、檢驗檢疫證明等法律規(guī)定的有效文件。

“不可抗力”指雙方不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

(1)權力：

a.甲方有權根據(jù)臨床需求，在協(xié)議約定的范圍內(nèi)提出器械品種、數(shù)量的調(diào)整建議，經(jīng)乙方評估確認后納入托管范圍或調(diào)整服務方案。

b.甲方有權對乙方提供的托管服務進行監(jiān)督，包括但不限于查閱器械管理記錄、服務報告、維護記錄等，并有權對服務過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改要求。

c.甲方有權要求乙方按照國家相關規(guī)定及合同約定，對器械耗材進行消毒滅菌處理，并有權對消毒效果進行抽檢或驗證。

d.甲方有權獲取乙方提供的器械庫存實時數(shù)據(jù)或定期報表，了解耗材周轉情況及潛在短缺風險。

e.在協(xié)議約定的服務期限內(nèi)，甲方有權持續(xù)使用由乙方管理的器械耗材，并確保使用過程符合操作規(guī)范及安全要求。

f.若因乙方服務原因（如器械故障、維護不及時等）導致甲方臨床使用延誤或產(chǎn)生損失，甲方有權根據(jù)協(xié)議約定要求乙方承擔相應責任。

g.協(xié)議期滿或提前終止時，甲方有權優(yōu)先續(xù)約，并有權對乙方提供的器械進行最終盤點和驗收。

(2)義務：

a.甲方應向乙方提供準確的器械耗材清單、技術參數(shù)、使用環(huán)境要求及臨床需求說明，并確保所提供信息的真實性、完整性。

b.甲方應指定專門聯(lián)系人或部門，負責與乙方對接托管服務事宜，及時溝通臨床需求變化、服務問題反饋等信息。

c.甲方應確保存放、使用器械耗材的環(huán)境符合國家衛(wèi)生標準及行業(yè)規(guī)范，提供必要的設施支持（如溫濕度控制、清潔消毒條件等），并配合乙方進行現(xiàn)場管理。

d.甲方應建立器械領用、交接、記錄制度，確保使用過程的可追溯性，并對不當使用導致的器械損壞承擔相應責任。

e.甲方應按照協(xié)議約定及時支付托管服務費用，如有預付款項，應按約定時間或條件申請沖賬或結算。

f.甲方應妥善保管乙方提供的器械合格證明文件及服務資料，并在需要時提供給乙方或相關監(jiān)管機構查驗。

g.協(xié)議終止時，甲方應配合乙方完成器械的清點、檢查、包裝及轉移工作，確保交接過程規(guī)范有序，并對超出協(xié)議約定范圍的器械損耗承擔相應責任。

2.乙方的權力和義務：

(1)權力：

a.乙方有權根據(jù)協(xié)議約定及行業(yè)標準，制定器械耗材的接收、存儲、維護、配送、報廢等操作規(guī)程，并要求甲方配合執(zhí)行。

b.乙方有權對甲方提供的器械耗材進行驗收、登記、編號，并有權拒絕接收不符合資質或存在安全隱患的物品。

c.乙方有權按照協(xié)議約定收取托管服務費用，并要求甲方在規(guī)定期限內(nèi)支付。

d.乙方有權獲取甲方提供的器械使用數(shù)據(jù)及臨床需求信息，作為優(yōu)化服務的重要依據(jù)。

e.在履行服務過程中，如遇需要甲方配合的條件或資源（如使用場地、人員培訓等），乙方有權提出合理請求。

f.協(xié)議終止時，乙方有權要求甲方按照約定支付所有未結算的服務費用及款項。

(2)義務：

a.乙方應建立專業(yè)的器械管理團隊，配備必要的設施設備（如倉儲、消毒、檢測、運輸工具等），確保托管服務能力滿足協(xié)議要求。

b.乙方應配備或委托具備資質的工程師、消毒專家等專業(yè)人員，按照器械特點及臨床需求，制定并執(zhí)行科學的維護保養(yǎng)計劃，包括日常清潔、定期校準、功能測試、性能驗證等，并保留完整記錄。

c.乙方應提供符合國家衛(wèi)生標準的倉儲環(huán)境，實施嚴格的出入庫管理制度，確保器械存儲安全、整潔、有序，并根據(jù)需要實施分類存放、溫濕度監(jiān)控等措施。

d.乙方應建立高效的配送體系，根據(jù)甲方臨床需求及時、準確地將器械送達指定地點，并做好交接記錄。配送過程應遵守交通法規(guī)及醫(yī)療場所管理規(guī)定，確保運輸安全。

e.乙方應建立完善的器械追溯系統(tǒng)，記錄器械從入庫到出庫的全生命周期信息，包括使用單位、操作人員、使用時間、維護記錄、消毒日期等，并按照甲方要求提供查詢服務。

f.乙方應定期對托管器械進行庫存盤點，編制庫存報告及周轉分析，向甲方提供器械使用趨勢預測，并提出合理的補貨建議。如遇器械即將到期或存在潛在風險，應及時通知甲方。

g.乙方應嚴格按照國家及行業(yè)關于醫(yī)療器械耗材的消毒滅菌標準執(zhí)行操作，確保器械在使用前達到安全水平，并可根據(jù)甲方需求提供消毒效果驗證報告。

h.乙方應配備24小時應急服務熱線，對甲方提出的緊急需求（如器械故障報修、緊急配送等）應在約定時間內(nèi)響應并采取行動。

i.乙方應遵守保密義務，對甲方提供的商業(yè)秘密、臨床數(shù)據(jù)等信息予以嚴格保密，未經(jīng)甲方書面同意不得向任何第三方泄露。

j.協(xié)議終止時，乙方應按照約定時間完成器械的清點、檢查、包裝及轉移工作，確保器械完好無損地移交給甲方或其指定接收方，并配合甲方完成最終驗收。

k.乙方應確保所有提供服務的器械均具備合法的來源及使用資質，并可根據(jù)甲方要求提供相關證明文件供查驗。對服務過程中發(fā)現(xiàn)的器械質量問題，應主動承擔維修、更換或賠償責任。

l.乙方應定期向甲方提供托管服務總結報告，內(nèi)容包括服務概況、器械使用統(tǒng)計、維護成本分析、服務質量評估、改進建議等，接受甲方的監(jiān)督與評價。

第四條價格與支付條件

1.服務費用：

乙方提供本協(xié)議約定的醫(yī)療器械耗材托管服務，服務費用采用以下方式計算：甲方根據(jù)協(xié)議附件所列器械清單及預計使用量，按月/季度/年度向乙方支付固定管理費，具體標準為人民幣XX元/月/每類器械（或根據(jù)器械總價值/數(shù)量/使用頻率另行約定）；除固定管理費外，乙方實際發(fā)生的器械消毒、維修、保養(yǎng)、緊急配送等超出標準的服務費用，經(jīng)甲方確認后，由甲方另行支付。具體費用標準及計算方法詳見本協(xié)議附件二及乙方提供的服務報價單。

2.支付方式：

甲方應通過銀行轉賬方式將服務費用支付至乙方指定賬戶：

開戶名稱：XX醫(yī)療器械租賃服務中心

開戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號：XXXXXXXXXXXXXXXX

支付時，甲方應在轉賬附言中注明“托管服務費YYYY年MM月”或相關標識，以便乙方核對。

3.支付時間：

a.固定管理費：甲方應在每個自然月/季度/年度結束后的X個工作日內(nèi)，根據(jù)乙方開具的發(fā)票或服務清單支付當期費用。首期費用于協(xié)議生效之日起支付，后續(xù)費用按周期滾動支付。

b.額外服務費用：如發(fā)生額外服務費用，乙方應在服務完成后X日內(nèi)向甲方提供詳細費用清單及說明，甲方應在收到清單后X個工作日內(nèi)審核確認，并在確認后X個工作日內(nèi)支付相關款項。如甲方對費用有異議，應在收到清單后X日內(nèi)提出，雙方應友好協(xié)商解決。

c.逾期支付：甲方逾期支付服務費用，每逾期一日，應按當期應付未付款項的萬分之X向乙方支付違約金，直至付清為止。逾期超過X日，乙方有權暫停提供服務，直至甲方付清所有欠款及違約金。因甲方逾期支付導致乙方產(chǎn)生額外費用（如催收費用等），由甲方承擔。

d.付款依據(jù)：乙方應向甲方提供合法有效的發(fā)票或費用憑證，甲方有權核對其準確性。如發(fā)票或費用憑證存在錯誤，甲方有權要求乙方更正或退還相應款項，但乙方有權要求甲方承擔因更正產(chǎn)生的合理費用。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止。協(xié)議期滿前X個月，如雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動續(xù)展X年，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展次數(shù)限X次，具體以書面通知為準。

2.協(xié)議終止：甲方或乙方可在協(xié)議有效期內(nèi)，提前X個月向對方發(fā)出書面終止通知，協(xié)商解除本協(xié)議。提前終止協(xié)議的，甲方應支付至終止日期的全部服務費用及相應違約金（如有約定）。

3.關鍵時間節(jié)點：

a.首次服務啟動：協(xié)議生效后X日內(nèi)，乙方完成首批器械的接收、驗收及入庫工作，并向甲方交付使用。

b.服務周期：乙方應按照協(xié)議約定，持續(xù)履行托管服務義務，確保甲方臨床使用的器械需求得到滿足。服務周期以月/季度為周期進行考核，乙方應在每個周期結束后X日內(nèi)提交服務報告供甲方審閱。

c.費用結算周期：服務費用按月/季度結算，結算日為每個周期結束后的第X日，甲方應在結算日后X日內(nèi)完成支付。

d.協(xié)議終止交接：協(xié)議終止時，乙方應在收到甲方終止通知后的X日內(nèi)完成器械的全面盤點、質量檢查及移交流程，雙方共同簽署交接清單，確認無誤后完成器械交付。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

a.未按約定支付服務費用：除本協(xié)議第四條規(guī)定的逾期支付違約金外，若甲方因故無法繼續(xù)履行協(xié)議且未提前X個月書面通知乙方，應向乙方支付相當于X個月服務費用的違約金作為賠償，并承擔乙方因提前終止協(xié)議而產(chǎn)生的合理損失（如閑置成本、人員遣散費等）。

b.提供虛假信息或不當使用器械：若甲方提供虛假器械信息、使用記錄或因不當操作導致器械損壞、過期或污染，應承擔全部維修/更換/報廢費用，并支付相當于該器械價值X%的違約金，情節(jié)嚴重者乙方有權解除協(xié)議并要求賠償全部損失。

c.無故拒絕接收合格器械或服務：若甲方無故拒絕接收乙方配送的合格器械或無故中斷合作，應支付相當于當期服務費用X倍的違約金，并承擔乙方因該行為產(chǎn)生的額外運輸、溝通等費用。

d.違反保密義務：若甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密或服務信息，應向乙方支付人民幣XX萬元違約金，并承擔乙方因此遭受的全部經(jīng)濟損失，乙方有權解除協(xié)議。

2.乙方違約責任：

a.未按約定提供服務：若乙方因自身原因未能按時、按標準提供托管服務（如延遲配送、消毒不合格、維護不及時等），導致甲方臨床使用延誤或產(chǎn)生損失，應按損失金額的X%向甲方支付違約金，但最高不超過人民幣XX萬元。損失金額難以精確計算的，可按當期服務費用的X倍支付違約金。

b.器械質量或安全責任：若乙方提供的器械存在質量問題、未按規(guī)定消毒或維護導致器械故障、交叉感染等安全事故，應承擔全部賠償責任（包括醫(yī)療費用、設備更換費、聲譽損失費等），并支付相當于協(xié)議總金額X%的違約金。乙方同時應承擔相應的法律責任，甲方有權解除協(xié)議并追究其刑事責任。

c.服務信息泄露：若乙方違反保密義務，泄露甲方臨床數(shù)據(jù)或商業(yè)秘密，應向甲方支付人民幣XX萬元違約金，并承擔全部賠償責任，甲方有權解除協(xié)議。

d.服務中斷或提前終止：若乙方無正當理由擅自中斷服務或提前終止協(xié)議，應向甲方支付相當于剩余協(xié)議金額X%的違約金，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。違約金不足以彌補損失的，乙方應補足差額。

e.逾期交付器械：若乙方未按約定時間完成首批器械的交付或延遲配送后續(xù)器械，每逾期一日，應按逾期器械價值的萬分之X向甲方支付違約金，但累計違約金不超過人民幣XX萬元。

3.違約金限制：雙方任一方應支付的違約金總額不應超過本協(xié)議總金額的X%，且在任何情況下均不應低于人民幣XX元。若違約金不足以彌補守約方實際損失的，守約方有權要求違約方賠償全部損失。

4.解除權：發(fā)生本協(xié)議約定的嚴重違約情形時，守約方有權書面通知違約方解除本協(xié)議，違約方應在收到通知后X日內(nèi)糾正違約行為。若違約方在X日內(nèi)未能糾正或再次發(fā)生違約，守約方有權立即解除協(xié)議，并要求違約方承擔全部違約責任。

5.不可抗力免責：因不可抗力導致一方無法履行協(xié)議義務的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，但應及時通知對方并提供證明文件，并在不可抗力消除后盡快恢復履行。因不可抗力造成的損失，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商分擔。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、禁令等）、流行病疫情（如瘟疫、傳染病大規(guī)模爆發(fā)）、網(wǎng)絡攻擊或系統(tǒng)故障導致的服務中斷等。

2.通知義務：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務時，應在事件發(fā)生后X日內(nèi)書面通知對方，說明事件情況及其預計影響，并提供相關證明文件（如政府公告、新聞報道、事故報告等）。若不可抗力影響持續(xù)超過X日，雙方應再次協(xié)商確定協(xié)議的后續(xù)履行方式或終止條件。

3.責任免除：因不可抗力導致一方或雙方無法履行本協(xié)議項下全部或部分義務的，受影響方根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，但應及時采取合理措施減少損失。不可抗力影響消除后，雙方應盡快恢復履行協(xié)議義務。

4.協(xié)議終止：若不可抗力事件導致本協(xié)議標的基礎設施（如倉儲設施）毀損或服務功能完全喪失，且在合理期限內(nèi)無法恢復，或不可抗力事件本身持續(xù)存在超過X個月，雙方均可單方面書面通知對方終止本協(xié)議，雙方互不承擔違約責任，但應就協(xié)議終止前的合作及產(chǎn)生的費用進行結算，并妥善處理器械的交接事宜。因不可抗力終止協(xié)議的，乙方應將甲方托管的器械完好交還，甲方應支付協(xié)議終止前實際發(fā)生的服務費用。

5.不可預見性聲明：雙方確認，在簽訂本協(xié)議時已盡合理注意義務，對可能發(fā)生的不可抗力事件已進行審慎評估，但無法完全保證協(xié)議履行不受此類事件影響。本條款旨在最大程度地保障協(xié)議的穩(wěn)定性和可操作性，而非限制任何一方在本協(xié)議其他條款下的責任承擔。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商方式解決。雙方應指派授權代表進行溝通，努力在X日內(nèi)達成書面和解協(xié)議。協(xié)商應本著公平、誠信的原則進行，以維護雙方的長期合作關系為優(yōu)先考慮。

2.調(diào)解程序：若協(xié)商未能解決爭議，雙方同意在協(xié)商失敗后X日內(nèi)共同選定一名或多名在醫(yī)療行業(yè)或合同法領域具有專業(yè)經(jīng)驗的調(diào)解員，在北京/上海/廣州（雙方協(xié)商確定城市）設立調(diào)解委員會，對爭議進行調(diào)解。調(diào)解應遵循中立、保密、自愿的原則，調(diào)解程序參照中華人民調(diào)解協(xié)會調(diào)解規(guī)則進行。雙方應積極配合調(diào)解員的工作，提供相關證據(jù)材料。經(jīng)調(diào)解達成一致，雙方應簽署調(diào)解協(xié)議書，該協(xié)議書經(jīng)雙方簽字后具有法律約束力，與本協(xié)議具有同等效力。

3.仲裁選擇：若協(xié)商或調(diào)解未能解決爭議，或雙方在協(xié)議簽訂時明確選擇仲裁方式，則任何一方均有權將爭議提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為甲方所在地/乙方所在地/北京（雙方協(xié)商確定城市），仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁費用由敗訴方承擔，除非雙方另有約定。

4.訴訟選擇：若雙方未選擇仲裁，且協(xié)商、調(diào)解均未成功，則任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。法院選擇：優(yōu)先選擇甲方所在地/乙方所在地/協(xié)議履行地（雙方協(xié)商確定城市）有管轄權的人民法院。訴訟過程中，雙方應遵守法院的審理程序，并承擔相應的訴訟費用。訴訟期間，不影響雙方在本協(xié)議項下其他未爭議條款的繼續(xù)履行。

5.爭議的獨立性：本協(xié)議項下的任何爭議，應獨立于其他爭議事項進行審理和解決，不應受其他爭議事項結果的影響，除非雙方另有明確約定。

6.法律適用：爭議的解決，應適用中華人民共和國法律（為免歧義，不包括香港、澳門及臺灣地區(qū)法律）。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁所列的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應至少提前X日以書面形式通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時視為送達；通過專人遞送或掛號信發(fā)送的通知，送達日（以郵戳或簽收回執(zhí)為準）視為送達；通過傳真發(fā)送的通知，發(fā)送成功后視為送達。以郵戳或發(fā)送記錄為依據(jù)的日期，不因郵政延誤或傳輸延遲而受影響。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改、補充或變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何口頭承諾或非書面形式的修改均不具法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容。

3.分割性：若本協(xié)議任何條款被有管轄權的人民法院認定為無效、非法或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換該無效條款，以最接近原條款意的有效條款為準。

4.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、