2025主講人：主講時(shí)間：2025追求卓越·砥礪奮進(jìn)REPORT上衣銷售話術(shù)-應(yīng)對顧客猶豫不決處理價(jià)格異議解決款式疑慮建立信任關(guān)系促成交易技巧展示產(chǎn)品優(yōu)勢應(yīng)對顧客咨詢增加顧客購買動力售后服務(wù)保障目錄Part1追求卓越·砥礪奮進(jìn)應(yīng)對顧客猶豫不決應(yīng)對顧客猶豫不決1顧客表示要再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：買衣服第一眼的感覺很重要，有時(shí)候就是買喜歡的感覺顧客試穿后不確定：這款上衣特別能展現(xiàn)您的氣質(zhì)，專業(yè)搭配建議會讓您形象更出眾顧客擔(dān)心撞衫：每個(gè)人的氣質(zhì)不同，穿出來的效果也不一樣，正好說明您引領(lǐng)了時(shí)尚潮流23Part2追求卓越·砥礪奮進(jìn)處理價(jià)格異議處理價(jià)格異議顧客質(zhì)疑品牌價(jià)值我們更專注于產(chǎn)品品質(zhì)而非廣告宣傳，很多老顧客都會帶新朋友來購買顧客認(rèn)為價(jià)格偏高我們注重面料選擇和工藝細(xì)節(jié)，這些差異會體現(xiàn)在穿著體驗(yàn)和耐用性上顧客要求折扣這是我們的經(jīng)典款，經(jīng)過工藝改良但保持合理價(jià)格，性價(jià)比非常高Part3追求卓越·砥礪奮進(jìn)解決款式疑慮解決款式疑慮1顧客覺得款式不合適：這可能與您平時(shí)的穿衣習(xí)慣不同，但專業(yè)搭配能讓您嘗試新風(fēng)格顧客認(rèn)為衣服太緊：修身設(shè)計(jì)能更好展現(xiàn)身材曲線，稍微調(diào)整姿勢會更舒適顧客偏好寬松款：從專業(yè)角度看，合身的剪裁最能體現(xiàn)這件上衣的設(shè)計(jì)精髓23Part4追求卓越·砥礪奮進(jìn)建立信任關(guān)系建立信任關(guān)系10顧客擔(dān)心質(zhì)量問題：我們嚴(yán)格執(zhí)行國家生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，提供質(zhì)量保證承諾1顧客不熟悉品牌：我們靠口碑傳播，希望您能成為我們的品牌體驗(yàn)者2服務(wù)不及時(shí)時(shí)：真誠道歉并承諾專屬服務(wù)，建立個(gè)人化的服務(wù)關(guān)系3Part5追求卓越·砥礪奮進(jìn)促成交易技巧促成交易技巧010302強(qiáng)調(diào)限量和經(jīng)典：這是改進(jìn)款的經(jīng)典設(shè)計(jì)，很多顧客專程回來購買專業(yè)建議：從場合、氣質(zhì)等多角度分析適合度，增強(qiáng)購買信心提供售后保障：不滿意可隨時(shí)調(diào)換，我們對您的形象負(fù)責(zé)Part6追求卓越·砥礪奮進(jìn)展示產(chǎn)品優(yōu)勢展示產(chǎn)品優(yōu)勢01材質(zhì)優(yōu)勢這款上衣采用優(yōu)質(zhì)面料，具有透氣、舒適、耐穿等特點(diǎn)，適合各種場合穿著02工藝細(xì)節(jié)經(jīng)過精心設(shè)計(jì)和制作，每一處線條都流露出獨(dú)特美感，突顯服裝的品質(zhì)03適用性款式簡約而不失時(shí)尚，可搭配各種下裝和配件，滿足您的日常穿著需求Part7追求卓越·砥礪奮進(jìn)應(yīng)對顧客咨詢應(yīng)對顧客咨詢01詢問尺碼：我們提供詳細(xì)的尺碼表，可以根據(jù)您的身高體重進(jìn)行選擇，如有需要，我們還可以提供專業(yè)的尺碼建議02詢問顏色：這款上衣有多種顏色可選，不同顏色可以搭配出不同的風(fēng)格，您可以根據(jù)個(gè)人喜好進(jìn)行選擇03詢問搭配建議：我們可以根據(jù)您的身材、氣質(zhì)以及場合，為您提供專業(yè)的搭配建議，讓您穿出自信和魅力Part8追求卓越·砥礪奮進(jìn)增加顧客購買動力增加顧客購買動力我們正在進(jìn)行促銷活動，現(xiàn)在購買可以享受優(yōu)惠價(jià)格，非常劃算促銷活動會員制度加入我們的會員計(jì)劃，不僅可以享受更多優(yōu)惠，還可以獲得積分兌換等福利客戶評價(jià)展示我們的客戶評價(jià)和反饋，讓顧客看到其他人的購買體驗(yàn)和滿意度Part9追求卓越·砥礪奮進(jìn)售后服務(wù)保障售后服務(wù)保障退換政策：我們提供完善的退換貨政策，如有任何不滿意或不合適的地方，您可以隨時(shí)進(jìn)行退換01維護(hù)保養(yǎng)：我們會提供衣物保養(yǎng)和清洗建議，幫助您延