體檢居間合作協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX健康管理有限公司，

地址：中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈X層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX醫(yī)療咨詢服務(wù)中心，

地址：中國上海市浦東新區(qū)XX大道XX號(hào)XX醫(yī)療大廈X層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

協(xié)議簡介：

鑒于甲方在開展健康管理及相關(guān)業(yè)務(wù)過程中，需要通過專業(yè)的醫(yī)療資源獲取與客戶需求相匹配的體檢服務(wù)，以提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度；

鑒于乙方作為專業(yè)的醫(yī)療咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，擁有豐富的醫(yī)療資源、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)及完善的體檢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，能夠?yàn)榧追教峁└咝?、精?zhǔn)的體檢居間服務(wù)；

基于雙方在平等自愿、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供體檢居間服務(wù)事宜達(dá)成一致，特訂立本協(xié)議。本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保體檢居間服務(wù)的順利開展，促進(jìn)雙方長期合作關(guān)系的建立與維護(hù)。雙方確認(rèn)，本協(xié)議的簽訂及履行將有助于甲方優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，提升市場競爭力，同時(shí)保障乙方在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展需求得到滿足，實(shí)現(xiàn)互利共贏。協(xié)議的執(zhí)行將嚴(yán)格遵循醫(yī)療行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)過程的合規(guī)性與專業(yè)性，為雙方合作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方提供體檢居間服務(wù)的具體內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方能夠根據(jù)甲方的需求，有效對(duì)接符合條件的體檢服務(wù)資源，最終提升甲方客戶群體的體檢服務(wù)體驗(yàn)。協(xié)議范圍包括但不限于：乙方為甲方提供目標(biāo)客戶的篩選與推薦、體檢項(xiàng)目的匹配與安排、體檢流程的協(xié)調(diào)與跟進(jìn)、客戶需求的初步溝通與信息反饋、以及甲方要求的其他與體檢居間相關(guān)的輔助服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容將依據(jù)本協(xié)議附件或雙方另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議執(zhí)行，所有服務(wù)均需符合國家及地方關(guān)于醫(yī)療服務(wù)和健康咨詢的法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。

第二條定義

1.“體檢居間服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方的需求，利用自身資源和專業(yè)知識(shí)，為甲方客戶推薦、協(xié)調(diào)并安排符合條件的體檢服務(wù)，并協(xié)助甲方完成相關(guān)服務(wù)對(duì)接與跟進(jìn)的過程。

2.“目標(biāo)客戶”指甲方委托乙方進(jìn)行體檢居間服務(wù)的客戶群體，其具體需求、數(shù)量及篩選標(biāo)準(zhǔn)由甲方明確或根據(jù)本協(xié)議約定執(zhí)行。

3.“體檢服務(wù)資源”指由乙方提供的、符合甲方及目標(biāo)客戶需求的各類體檢機(jī)構(gòu)、體檢項(xiàng)目及服務(wù)方案。

4.“服務(wù)對(duì)接”指乙方在獲取甲方客戶需求后，通過自身網(wǎng)絡(luò)資源完成體檢機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目的匹配與預(yù)約安排，并確保服務(wù)流程順暢的過程。

5.“信息反饋”指乙方在服務(wù)過程中，根據(jù)甲方要求向其提供客戶需求、服務(wù)進(jìn)展、客戶意見等信息的機(jī)制。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供專業(yè)、高效的體檢居間服務(wù)，并對(duì)服務(wù)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整目標(biāo)客戶群體或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并提前書面通知乙方。

（2）甲方應(yīng)向乙方提供清晰的目標(biāo)客戶需求說明、服務(wù)預(yù)算范圍及特殊要求，確保乙方能夠精準(zhǔn)匹配服務(wù)資源。甲方需保證其委托乙方提供的客戶信息真實(shí)有效，并已獲得客戶授權(quán)同意進(jìn)行體檢居間服務(wù)。

（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議第五條約定，按時(shí)足額支付乙方提供服務(wù)的費(fèi)用。甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)報(bào)告、客戶反饋等材料進(jìn)行查閱，以評(píng)估服務(wù)質(zhì)量。如乙方服務(wù)存在重大瑕疵或違約行為，甲方有權(quán)要求其限期整改或解除協(xié)議，并要求賠償損失。

（4）甲方應(yīng)配合乙方完成部分客戶信息的核實(shí)工作，并在必要時(shí)提供輔助溝通支持，以促進(jìn)服務(wù)順利對(duì)接。甲方需確保其內(nèi)部操作流程符合相關(guān)法律法規(guī)，并對(duì)自身客戶承擔(dān)相應(yīng)的保密責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)

（1）乙方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定，要求甲方提供明確、可行的服務(wù)需求及目標(biāo)客戶信息，并對(duì)甲方提供的資料進(jìn)行必要核實(shí)。乙方有權(quán)根據(jù)自身資源情況，對(duì)服務(wù)可行性及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提出建議，但最終服務(wù)執(zhí)行需以雙方書面確認(rèn)為準(zhǔn)。

（2）乙方應(yīng)投入專業(yè)團(tuán)隊(duì)為甲方提供定制化服務(wù)，包括但不限于：

-**客戶需求分析**：在接到甲方委托后3個(gè)工作日內(nèi)完成需求評(píng)估，并向甲方提交初步服務(wù)方案及資源清單。

-**資源匹配與推薦**：根據(jù)甲方客戶群體特點(diǎn)，推薦至少3家以上符合資質(zhì)的體檢機(jī)構(gòu)及對(duì)應(yīng)服務(wù)方案，并附服務(wù)報(bào)價(jià)、特色優(yōu)勢(shì)等詳細(xì)信息。

-**服務(wù)協(xié)調(diào)與跟進(jìn)**：在獲得甲方確認(rèn)后，負(fù)責(zé)與體檢機(jī)構(gòu)溝通預(yù)約，確?？蛻纛A(yù)約成功，并全程跟進(jìn)服務(wù)執(zhí)行情況。乙方需提供客戶預(yù)約確認(rèn)函及服務(wù)流程節(jié)點(diǎn)記錄。

-**信息反饋與報(bào)告**：在每次服務(wù)周期結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交服務(wù)總結(jié)報(bào)告，包括服務(wù)完成率、客戶滿意度、異常情況說明等，并根據(jù)甲方要求提供階段性客戶反饋。

（3）乙方應(yīng)保證其提供的體檢服務(wù)資源合法合規(guī)，所有推薦機(jī)構(gòu)均具備有效執(zhí)業(yè)資質(zhì)，且服務(wù)內(nèi)容符合國家衛(wèi)健委關(guān)于體檢行業(yè)的規(guī)范要求。乙方需建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，對(duì)服務(wù)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)（如預(yù)約確認(rèn)、服務(wù)變更等）進(jìn)行記錄備案，以備甲方核查。如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷或客戶投訴，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并優(yōu)先協(xié)助解決。

（4）乙方有權(quán)要求甲方對(duì)其提供的客戶信息及服務(wù)過程中的商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)雙方書面同意，不得向第三方泄露。乙方在服務(wù)過程中產(chǎn)生的合理成本（如差旅、通訊等）由甲方按本協(xié)議第五條約定承擔(dān)，具體標(biāo)準(zhǔn)需事先書面明確。如甲方單方面終止合作，乙方已完成的服務(wù)量按約定結(jié)算，未完成部分不作退款。

（5）乙方應(yīng)配合甲方處理客戶投訴，及時(shí)提供解決方案，并承擔(dān)因自身服務(wù)缺陷導(dǎo)致的客戶索賠責(zé)任。乙方需定期更新其服務(wù)資源庫，確保推薦機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力與市場同步，并在協(xié)議期內(nèi)至少每半年向甲方通報(bào)一次資源更新情況。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：乙方提供體檢居間服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)甲方委托的服務(wù)范圍、目標(biāo)客戶數(shù)量及服務(wù)復(fù)雜程度確定，具體金額由雙方在協(xié)議附件中詳細(xì)列明。如服務(wù)內(nèi)容需調(diào)整，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)。乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)后，開具等額發(fā)票。甲方應(yīng)在服務(wù)周期結(jié)束后[具體天數(shù)，如30]個(gè)工作日內(nèi)完成支付，首次合作的服務(wù)費(fèi)可于協(xié)議簽訂后[具體天數(shù)，如10]個(gè)工作日內(nèi)支付總額的[百分比，如50]%作為預(yù)付款，剩余部分根據(jù)服務(wù)完成情況分階段支付。甲方支付款項(xiàng)至乙方指定賬戶：開戶行：XX銀行XX支行；賬號(hào)：XX；收款人：XX健康咨詢服務(wù)中心。

3.付款條件：甲方支付的服務(wù)費(fèi)僅限于乙方提供的具體服務(wù)內(nèi)容，如甲方額外提出超出協(xié)議約定范圍的服務(wù)需求，相關(guān)費(fèi)用需另行協(xié)商。甲方有權(quán)在支付前對(duì)乙方提供的初步服務(wù)方案進(jìn)行評(píng)估，若評(píng)估不通過，甲方無需支付任何費(fèi)用。

4.稅費(fèi)承擔(dān)：本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)為含稅價(jià)格，如需開具增值稅專用發(fā)票，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)稅費(fèi)。乙方在開具發(fā)票時(shí)，將根據(jù)國家稅收政策代扣代繳相關(guān)稅費(fèi)。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體期限，如壹年]。協(xié)議期滿前[具體天數(shù)，如三個(gè)月]，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期[具體期限，如壹年]，續(xù)期次數(shù)不限。任何一方提前終止協(xié)議，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如30]日書面通知對(duì)方，并支付相應(yīng)違約金。

2.服務(wù)周期：乙方提供的服務(wù)周期根據(jù)甲方需求分階段執(zhí)行，每個(gè)服務(wù)階段自甲方確認(rèn)服務(wù)方案之日起至服務(wù)目標(biāo)達(dá)成或階段結(jié)束止。具體階段劃分及時(shí)間安排由雙方在協(xié)議附件中明確。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

-甲方提交需求文件后，乙方應(yīng)在[具體天數(shù)，如3]個(gè)工作日內(nèi)完成需求確認(rèn)；

-服務(wù)方案提交后，甲方應(yīng)在[具體天數(shù)，如5]個(gè)工作日內(nèi)反饋確認(rèn)意見；

-客戶預(yù)約完成后的服務(wù)跟進(jìn)，乙方應(yīng)在[具體天數(shù)，如2]個(gè)工作日內(nèi)向甲方匯報(bào)進(jìn)展；

-每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后，甲方應(yīng)在[具體天數(shù)，如10]個(gè)工作日內(nèi)完成費(fèi)用結(jié)算。

4.期限調(diào)整：如遇不可抗力或雙方書面同意的調(diào)整事項(xiàng)，履行期限可相應(yīng)順延，順延期限不超過[具體天數(shù)，如60]日。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

-未按本協(xié)議第四條約定支付服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[百分比，如千分之五]向乙方支付違約金，逾期超過[具體天數(shù)，如30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或單方面解除協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及相當(dāng)于[百分比，如20]%的違約金。

-甲方提供虛假或無效的客戶需求信息，導(dǎo)致乙方服務(wù)無法正常開展的，應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的直接損失，并支付[金額或百分比]的違約金。甲方因違反保密義務(wù)造成乙方商業(yè)秘密泄露的，需賠償乙方全部經(jīng)濟(jì)損失，違約金上限不低于[金額]元。

-甲方單方面解除協(xié)議且無正當(dāng)理由的，應(yīng)支付乙方已完成服務(wù)部分的[百分比，如30]%作為違約金，且已支付的服務(wù)費(fèi)不予退還。

2.乙方違約責(zé)任：

-乙方未按本協(xié)議第二條定義及第三條約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量顯著低于約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。整改期滿仍未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)及相當(dāng)于[百分比，如10]%的違約金。因乙方原因?qū)е驴蛻敉对V且無法解決的，乙方應(yīng)承擔(dān)客戶索賠金額的[百分比，如100]%賠償責(zé)任，但賠償上限不超過[金額]元。

-乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息的，應(yīng)立即停止違約行為，并賠償甲方全部直接經(jīng)濟(jì)損失，違約金不低于[金額]元。如因泄露行為給甲方造成商譽(yù)損失的，乙方需承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

-乙方在服務(wù)過程中存在欺詐、虛假宣傳等行為，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)雙倍返還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)，并賠償全部實(shí)際損失。甲方有權(quán)向乙方追償因此產(chǎn)生的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等維權(quán)費(fèi)用。

3.違約金上限：本協(xié)議約定的各項(xiàng)違約金總額不超過[金額]元，如違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，守約方有權(quán)另行主張賠償。雙方應(yīng)通過友好協(xié)商或法律途徑解決違約爭議，非經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面免除違約責(zé)任。

4.解除協(xié)議后果：任何一方解除本協(xié)議，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并按本協(xié)議約定結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。如因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方在協(xié)議解除后，仍有義務(wù)配合甲方完成未完成的服務(wù)銜接工作，確?？蛻趔w驗(yàn)不受影響。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、雷擊等）、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為（如法律修訂、政策調(diào)整、行政命令等）、流行病疫情、以及雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)尚不能預(yù)見的其他不可歸責(zé)于任何一方的社會(huì)事件或技術(shù)故障（如系統(tǒng)癱瘓、網(wǎng)絡(luò)中斷等）。

2.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體天數(shù)，如7]日內(nèi)書面通知對(duì)方，詳細(xì)說明不可抗力事件的影響范圍、預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間及可能對(duì)協(xié)議履行造成的影響。如不可抗力事件持續(xù)超過[具體天數(shù)，如30]日，雙方應(yīng)就協(xié)議是否延期、部分或全部解除進(jìn)行協(xié)商。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減少損失。協(xié)議因不可抗力無法履行的，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)比例結(jié)算。不可抗力消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)協(xié)議履行，已解除的協(xié)議可經(jīng)協(xié)商后恢復(fù)生效。

4.不可抗力證明：如一方主張不可抗力免責(zé)，應(yīng)向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)機(jī)構(gòu)的證明文件（如政府部門公告、法院判決書、保險(xiǎn)公司理賠單等）。雙方對(duì)不可抗力認(rèn)定有爭議的，可提交第三方機(jī)構(gòu)出具的專業(yè)鑒定意見。

5.協(xié)商優(yōu)先：即使發(fā)生不可抗力，雙方仍應(yīng)盡最大努力協(xié)商解決方案，避免因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議關(guān)系惡化。任何一方無正當(dāng)理由拒絕協(xié)商或拖延履行減損義務(wù)的，仍需承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在協(xié)議簽訂地或雙方約定的其他地點(diǎn)進(jìn)行，協(xié)商期間可由第三方調(diào)解，以達(dá)成書面和解協(xié)議。

2.調(diào)解機(jī)制：如協(xié)商未能在[具體天數(shù)，如30]日內(nèi)達(dá)成一致，雙方同意將爭議提交至協(xié)議簽訂地[具體調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱，如XX仲裁委員會(huì)]進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解遵循自愿、公平、高效的原則，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有法律約束力。

3.仲裁或訴訟：如調(diào)解不成或雙方未選擇調(diào)解，爭議應(yīng)提交至協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。仲裁或訴訟期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他條款，不因爭議解決而中斷合作。

4.法律適用：爭議解決適用中華人民共和國法律，且所有爭議均以協(xié)議簽訂地為管轄地。如一方需在境外解決爭議，應(yīng)事先征得對(duì)方書面同意，并遵守當(dāng)?shù)胤沙绦颉?/p>

5.專屬爭議條款：本協(xié)議的爭議解決條款獨(dú)立于協(xié)議其他條款，任何對(duì)爭議解決方式的修改均需經(jīng)雙方書面確認(rèn)。一方提起仲裁或訴訟的，另一方不得再以相同理由通過其他途徑解決爭議，但雙方另有約定的除外。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件、通知等均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞服務(wù)）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前[具體天數(shù)，如10]日書面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后[具體天數(shù)，如3]日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何口頭約定或非書面形式的變更均不生效。

3.分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換無效條款，以實(shí)現(xiàn)協(xié)議原意。

4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容、對(duì)方商業(yè)秘密及通過合作接觸到的客戶信息承擔(dān)永久性保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。此保密義務(wù)不因協(xié)議終止而解除。

5.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律，并受其管轄。雙方同意在履行協(xié)議過程中發(fā)生爭議時(shí)，優(yōu)先選擇協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

6.不可轉(zhuǎn)讓性：未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。

7.通知與送達(dá)：所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知或文件，均應(yīng)以書面形式送達(dá)，送達(dá)地址為本協(xié)議首部列明。如一方變更地址，應(yīng)提前書面通知對(duì)方。以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后[具體天數(shù)，如3]日視為送達(dá)；以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)。

8.協(xié)議期限：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體期限，如壹年]。協(xié)議期滿前[具體天數(shù)，如三個(gè)月]，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期[具體期限，如壹年]，續(xù)期次數(shù)不限。任何一方提前終止協(xié)議，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如30]日書面通知對(duì)方，并支付相應(yīng)違約金。

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