2025年新上任護士長年終述職報告時光荏苒，回顧2025年這一整年，自年初新上任護士長崗位以來，我深感責任重大且使命光榮。在醫(yī)院領導的大力支持、科主任的悉心指導以及全體護士姐妹的積極配合下，我認真履行護士長的職責，積極開展各項工作，努力提高護理服務質量。現(xiàn)將這一年的工作述職如下：一、加強護理隊伍建設，提高護理人員素質1.思想政治與職業(yè)道德教育定期組織護理人員學習黨的方針政策和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的相關法律法規(guī)，開展職業(yè)道德教育活動。通過學習先進人物的事跡，引導護士樹立正確的價值觀和職業(yè)觀，增強責任感和使命感。一年來，科室護理人員的服務意識明顯提高，工作主動性和積極性顯著增強，無護理投訴事件發(fā)生。2.業(yè)務培訓與技能提升制定詳細的業(yè)務培訓計劃，每月組織護理業(yè)務學習和護理查房，每季度進行護理技能操作考核。邀請醫(yī)院內外的專家進行授課，內容涵蓋基礎護理知識、?？谱o理技術、急救技能等方面。鼓勵護士參加各類學術交流活動，拓寬知識面和視野。經(jīng)過一年的努力，科室護士的業(yè)務水平和操作技能有了很大提高，在醫(yī)院組織的護理技能競賽中，多名護士取得了優(yōu)異成績。3.人才培養(yǎng)與梯隊建設重視護理人才的培養(yǎng)，為年輕護士制定個性化的培養(yǎng)計劃，鼓勵她們參加學歷提升教育和專業(yè)培訓。選拔優(yōu)秀的護士擔任帶教老師，負責新護士的帶教工作，通過一對一的指導，幫助新護士盡快適應工作環(huán)境和掌握護理技能。目前，科室已經(jīng)形成了一支年齡結構合理、業(yè)務能力較強的護理人才梯隊。二、強化護理質量管理，確保護理安全1.完善護理質量管理制度修訂和完善了各項護理質量管理制度和考核標準，明確了各級護理人員的職責和工作流程。成立了護理質量管理小組，定期對護理質量進行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。通過持續(xù)質量改進，護理質量得到了有效提升，基礎護理合格率、特級和一級護理合格率、護理文件書寫合格率等各項質量指標均達到了醫(yī)院的要求。2.加強護理安全管理組織護士學習護理安全相關知識和法律法規(guī)，提高護士的安全意識和風險防范能力。建立了護理安全不良事件報告制度，鼓勵護士主動上報護理安全隱患和不良事件。對發(fā)生的護理安全事件進行分析和討論，制定防范措施，避免類似事件的再次發(fā)生。加強病房管理，定期檢查病房設施設備的安全性，確?；颊叩淖≡喊踩?。3.嚴格執(zhí)行護理核心制度認真落實護理核心制度，如分級護理制度、查對制度、交接班制度等。加強對護理操作過程的監(jiān)督和管理，確保各項護理措施的落實到位。定期對護理核心制度的執(zhí)行情況進行檢查和考核，對存在的問題及時進行糾正和處理。通過嚴格執(zhí)行護理核心制度，有效地保障了護理安全，減少了護理差錯事故的發(fā)生。三、提高護理服務水平，改善患者就醫(yī)體驗1.開展優(yōu)質護理服務深入推進優(yōu)質護理服務工作，全面落實責任制整體護理。加強與患者的溝通和交流，了解患者的需求和心理狀態(tài)，為患者提供個性化的護理服務。加強基礎護理工作，為患者提供整潔、舒適、安全的住院環(huán)境。開展健康教育活動，向患者及家屬宣傳疾病的防治知識和康復注意事項，提高患者的自我保健能力。通過開展優(yōu)質護理服務，患者的滿意度得到了明顯提高，在醫(yī)院組織的患者滿意度調查中，科室的患者滿意度始終保持在較高水平。2.優(yōu)化護理服務流程對護理服務流程進行了優(yōu)化和改進，減少了患者的等候時間和往返次數(shù)。推行了床邊結算、出院隨訪等便民服務措施，方便了患者就醫(yī)。加強與其他科室的協(xié)作和溝通，建立了良好的工作協(xié)調機制，提高了醫(yī)療服務效率。3.加強護患溝通與糾紛防范組織護士參加護患溝通技巧培訓，提高護士的溝通能力和應變能力。要求護士在護理工作中主動與患者及家屬溝通，及時解答患者的疑問，消除患者的顧慮。建立了護患溝通記錄制度，對護患溝通情況進行詳細記錄。對患者及家屬提出的意見和建議進行認真分析和處理，及時改進護理服務工作。通過加強護患溝通，有效地防范了護患糾紛的發(fā)生，維護了良好的醫(yī)療秩序。四、積極參與科室管理，促進科室發(fā)展1.參與科室工作計劃的制定與實施積極參與科室工作計劃的制定，根據(jù)科室的發(fā)展目標和工作重點，提出合理的建議和意見。協(xié)助科主任組織實施科室工作計劃，確保各項工作任務的順利完成。定期對科室工作進行總結和分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施。2.加強與其他科室的協(xié)作與交流積極與其他科室開展協(xié)作和交流，共同解決患者的醫(yī)療問題。參與多學科會診和病例討論，為患者制定最佳的治療方案。加強與后勤、藥劑、檢驗等部門的溝通和協(xié)調，保障科室的物資供應和醫(yī)療設備的正常運行。通過加強與其他科室的協(xié)作與交流，提高了科室的整體醫(yī)療服務水平。3.推動科室護理科研與教學工作鼓勵護士開展護理科研工作，積極參與醫(yī)院組織的科研項目申報和論文撰寫活動。組織護士參加護理教學工作，承擔實習護士的帶教任務。定期對實習護士進行考核和評價，提高實習護士的臨床實踐能力。通過推動科室護理科研與教學工作，促進了科室的學術氛圍和專業(yè)發(fā)展。五、存在的不足與改進措施1.存在的不足護理人員的應急處理能力還有待進一步提高，在面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件和重大搶救任務時，還需要加強協(xié)調和配合。護理科研工作相對薄弱，科研成果較少，需要加大對護理科研工作的支持和投入。護理管理的信息化水平有待提高，護理信息系統(tǒng)的功能還需要進一步完善。2.改進措施制定應急演練計劃，定期組織護理人員進行應急演練，提高護理人員的應急處理能力和團隊協(xié)作能力。加強對護理科研工作的指導和培訓，鼓勵護士積極開展科研項目研究，爭取在護理科研方面取得更多的成果。加大對護理信息化建設的投入，完善護理信息系統(tǒng)的功能，提高護理管理的效率和質量。2025年是充