2025年旅游度假村開發(fā)運(yùn)營(yíng)合同協(xié)議鑒于甲方希望投資開發(fā)并擁有旅游度假村項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱“項(xiàng)目”），乙方擁有豐富的旅游度假村運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)，就項(xiàng)目開發(fā)與運(yùn)營(yíng)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條項(xiàng)目概況1.1項(xiàng)目名稱：[填寫度假村具體名稱]度假村。1.2項(xiàng)目地點(diǎn)：[填寫度假村具體地址]。1.3項(xiàng)目范圍：項(xiàng)目占地面積約為[填寫具體面積]平方米，規(guī)劃包含但不限于以下設(shè)施：[列舉主要設(shè)施，如：豪華酒店、高級(jí)別墅、會(huì)議中心、游樂(lè)園、水療中心、餐飲設(shè)施、商業(yè)街區(qū)等]。1.4合作方式：甲乙雙方同意以合作方式進(jìn)行項(xiàng)目的開發(fā)（如有）和運(yùn)營(yíng)管理。第二條合作期限2.1本合同有效期自[起始日期]起至[終止日期]止，共計(jì)[年數(shù)]年。2.2合作期限分為兩個(gè)階段：開發(fā)建設(shè)階段和運(yùn)營(yíng)管理階段。2.2.1開發(fā)建設(shè)階段：自項(xiàng)目土地使用權(quán)正式交付甲方或雙方約定的項(xiàng)目啟動(dòng)之日起至項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格之日止。2.2.2運(yùn)營(yíng)管理階段：自項(xiàng)目正式對(duì)外開業(yè)之日起至本合同終止之日止。第三條投資與出資3.1項(xiàng)目總投資估算為人民幣[填寫具體金額]元（大寫：[填寫大寫金額]）。3.2甲方承擔(dān)投資總額的[百分比]%，出資方式為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]），于[時(shí)間節(jié)點(diǎn)]前繳付至項(xiàng)目賬戶。3.3乙方承擔(dān)投資總額的[百分比]%，出資方式為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]），于[時(shí)間節(jié)點(diǎn)]前以[具體形式，如：服務(wù)費(fèi)、技術(shù)入股等]方式投入。3.4雙方應(yīng)按照約定按時(shí)足額出資，任何一方未按約定出資，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為未出資額的[百分比]/日。第四條開發(fā)建設(shè)階段（如適用）4.1甲方責(zé)任：4.1.1負(fù)責(zé)辦理項(xiàng)目所需土地使用權(quán)及相關(guān)手續(xù)，確保土地權(quán)屬清晰，交付乙方或按項(xiàng)目進(jìn)度使用。4.1.2負(fù)責(zé)按照批準(zhǔn)的規(guī)劃方案完成項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括但不限于項(xiàng)目紅線外道路、供水、供電、通訊、網(wǎng)絡(luò)等接入工作，確保符合開發(fā)建設(shè)條件。4.1.3組織實(shí)施項(xiàng)目主體建筑及其他約定的開發(fā)內(nèi)容的建設(shè)，確保工程質(zhì)量、安全符合國(guó)家及地方標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)相應(yīng)的建設(shè)費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。4.1.4負(fù)責(zé)辦理項(xiàng)目竣工驗(yàn)收手續(xù)，確保項(xiàng)目達(dá)到可運(yùn)營(yíng)條件。4.2乙方責(zé)任：4.2.1參與項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的監(jiān)督，對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度提出建議。4.2.2在項(xiàng)目具備條件后，開始進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的前期準(zhǔn)備工作，如品牌策劃、人員招聘培訓(xùn)等。4.2.3承擔(dān)自身在開發(fā)建設(shè)階段產(chǎn)生的相關(guān)咨詢和管理費(fèi)用。4.3開發(fā)建設(shè)進(jìn)度：雙方應(yīng)共同制定項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)計(jì)劃，明確各階段關(guān)鍵里程碑節(jié)點(diǎn)，并按計(jì)劃執(zhí)行。甲方應(yīng)保證建設(shè)資金及時(shí)到位。4.4質(zhì)量與安全：項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)必須符合國(guó)家及地方關(guān)于工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、消防、環(huán)保等方面的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，相關(guān)責(zé)任由甲方承擔(dān)。第五條運(yùn)營(yíng)管理階段5.1運(yùn)營(yíng)管理范圍：乙方負(fù)責(zé)項(xiàng)目開業(yè)后及本合同約定的運(yùn)營(yíng)管理期內(nèi)的整體運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于：品牌管理、市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售、客戶服務(wù)、人力資源管理（含招聘、培訓(xùn)、薪酬福利制定與發(fā)放）、酒店及附屬設(shè)施經(jīng)營(yíng)管理、日常維護(hù)保養(yǎng)（不含重大資本性支出）、能源管理、安全管理、財(cái)務(wù)核算與管理（僅限運(yùn)營(yíng)層面）、供應(yīng)商管理等。5.2運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo)：5.2.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，明確各項(xiàng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程和質(zhì)量要求。5.2.2雙方同意，乙方的運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)努力達(dá)成以下關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs），具體目標(biāo)數(shù)值由雙方另行書面確認(rèn)：（1）平均入住率不低于[百分比]%；（2）平均每日房?jī)r(jià)（ADR）不低于人民幣[金額]元；（3）每可售房收入（RevPAR）不低于人民幣[金額]元；（4）運(yùn)營(yíng)毛利率（GOP）不低于[百分比]%；（5）客戶滿意度不低于[分?jǐn)?shù)或百分比]。5.3品牌與標(biāo)識(shí)：項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期間，度假村統(tǒng)一使用甲方擁有的[品牌名稱]品牌。乙方有權(quán)在甲方授權(quán)范圍內(nèi)使用該品牌進(jìn)行市場(chǎng)推廣和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體使用規(guī)范另行約定。乙方應(yīng)維護(hù)甲方品牌形象，不得有任何損害品牌形象的行為。5.4市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售：乙方負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行市場(chǎng)推廣計(jì)劃和銷售策略，包括線上及線下營(yíng)銷活動(dòng)、渠道管理、客戶關(guān)系維護(hù)等，以提升項(xiàng)目知名度和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。5.5服務(wù)內(nèi)容：乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)（客房、餐飲、會(huì)議、康樂(lè)、安防、保潔等）應(yīng)達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保賓客滿意度。乙方應(yīng)建立完善的客戶投訴處理機(jī)制。5.6人員管理：乙方自行組建和管理運(yùn)營(yíng)所需的全部團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬福利體系設(shè)計(jì)及發(fā)放。乙方應(yīng)確保員工符合法定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)所有相關(guān)的人力資源成本和法律責(zé)任。乙方應(yīng)設(shè)立專門的甲方接口人，負(fù)責(zé)與甲方溝通協(xié)調(diào)。5.7財(cái)務(wù)管理：5.7.1項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的收入（包括但不限于客房、餐飲、會(huì)議、其他服務(wù)收入等）歸項(xiàng)目共同所有。5.7.2項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)發(fā)生的成本（包括但不限于員工工資、水電費(fèi)、物料消耗、市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)、維修費(fèi)、管理費(fèi)等）由乙方首先承擔(dān)并據(jù)實(shí)列支，憑有效票據(jù)報(bào)銷。雙方應(yīng)定期核對(duì)成本費(fèi)用。5.7.3每月[具體日期]前，乙方應(yīng)向甲方提交詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)表。5.7.4收益分配：每月根據(jù)經(jīng)雙方確認(rèn)的財(cái)務(wù)報(bào)表，計(jì)算項(xiàng)目可分配利潤(rùn)。在扣除乙方運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)后，剩余利潤(rùn)按照甲方[百分比]%、乙方[百分比]%的比例進(jìn)行分配。具體計(jì)算方法和支付時(shí)間另行約定。5.8采購(gòu)與供應(yīng)商管理：乙方負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)所需物品的采購(gòu)，采購(gòu)價(jià)格原則上應(yīng)遵循市場(chǎng)公允價(jià)格。大額采購(gòu)或采購(gòu)涉及重要設(shè)備/服務(wù)時(shí)，應(yīng)事先征得甲方同意。乙方應(yīng)建立規(guī)范的供應(yīng)商管理體系，確保采購(gòu)質(zhì)量和成本控制。5.9設(shè)施維護(hù)與更新：乙方負(fù)責(zé)所有由其運(yùn)營(yíng)管理的設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。對(duì)于設(shè)施設(shè)備的重大更新、改造或添置，其決策權(quán)歸甲方所有，費(fèi)用由甲方承擔(dān)（或根據(jù)約定由甲乙雙方共同承擔(dān)或乙方承擔(dān)后甲方給予補(bǔ)貼）。第六條運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)6.1乙方按月/季/年向甲方支付運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)。6.2運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)采用以下方式之一：（1）固定管理費(fèi)：每月固定支付人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。（2）固定管理費(fèi)+收益分成：在支付固定管理費(fèi)的基礎(chǔ)上，按照項(xiàng)目可分配利潤(rùn)的[百分比]%向乙方支付分成管理費(fèi)。（雙方選擇其中一種并明確具體金額或比例）。6.3支付時(shí)間：乙方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù)]內(nèi)，將應(yīng)支付的管理費(fèi)支付至甲方指定賬戶。第七條雙方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：7.1.1有權(quán)監(jiān)督項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)的進(jìn)行情況。7.1.2對(duì)項(xiàng)目的重大經(jīng)營(yíng)決策（如重大投資、品牌重大調(diào)整、年度預(yù)算審批等）擁有最終決定權(quán)。7.1.3按照本合同約定享有投資回報(bào)和收益分配。7.1.4負(fù)責(zé)保障項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)所需的基礎(chǔ)設(shè)施條件。7.1.5承擔(dān)開發(fā)建設(shè)階段的主要投資風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。7.1.6提供必要的品牌授權(quán)和支持。7.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：7.2.1有權(quán)按照本合同約定進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理，并在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策。7.2.2按照本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保運(yùn)營(yíng)效果。7.2.3按時(shí)足額收取運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)和分享項(xiàng)目收益（如約定）。7.2.4維護(hù)項(xiàng)目資產(chǎn)和品牌形象，妥善保管項(xiàng)目財(cái)物和資料。7.2.5承擔(dān)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中的直接運(yùn)營(yíng)成本和相應(yīng)的管理風(fēng)險(xiǎn)。7.2.6定期向甲方提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告，接受甲方的監(jiān)督和檢查。7.2.7負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建、管理和培訓(xùn)。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密8.1項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中形成的圖紙、技術(shù)文件、運(yùn)營(yíng)手冊(cè)、客戶數(shù)據(jù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸[甲方/雙方共有]所有。8.2乙方在運(yùn)營(yíng)管理期間，有權(quán)在授權(quán)范圍內(nèi)使用甲方的品牌和標(biāo)識(shí)。乙方不得擅自修改或用于合同約定之外的目的。8.3甲乙雙方應(yīng)對(duì)本合同內(nèi)容、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)信息、技術(shù)秘密、客戶資料等承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本合同的終止而解除。第九條風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)與保險(xiǎn)9.1項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)期間的風(fēng)險(xiǎn)，除不可抗力外，主要由甲方承擔(dān)。9.2項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理期間，乙方的運(yùn)營(yíng)決策和行為風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)，甲方享有監(jiān)督權(quán)。因乙方運(yùn)營(yíng)管理不善造成的損失，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。9.3雙方應(yīng)根據(jù)本合同約定及行業(yè)慣例，為項(xiàng)目購(gòu)買必要的保險(xiǎn)，包括但不限于工程一切險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)等，保險(xiǎn)費(fèi)用由[雙方約定承擔(dān)方]承擔(dān)。保險(xiǎn)單應(yīng)抄送對(duì)方一份。第十條不可抗力10.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。10.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行或履行困難的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失。第十一條爭(zhēng)議解決11.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇仲裁或訴訟]予以解決。11.2.1[若選擇仲裁]：提交[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。11.2.2[若選擇訴訟]：向[具體法院名稱，通常是項(xiàng)目所在地或被告所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十二條合同解除與終止12.1發(fā)生以下情況之一，本合同可解除：（1）雙方協(xié)商一致解除。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。（3）一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)]內(nèi)仍未糾正。（4）乙方失去履行合同所必需的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)或能力。12.2本合同在以下情況終止：（1）合作期限屆滿，雙方未續(xù)簽。（2）合同被依法解除。（3）項(xiàng)目被依法撤銷或清算。12.3合同終止或解除后，雙方應(yīng)進(jìn)行項(xiàng)目資產(chǎn)、財(cái)務(wù)的清算，完成員工安置、債權(quán)債務(wù)處理等善后事宜。運(yùn)營(yíng)管理方應(yīng)將項(xiàng)目資產(chǎn)（包括但不限于品牌使用權(quán)、運(yùn)營(yíng)資料、未售出的物品等）移交給甲方或根據(jù)約定進(jìn)行處理。第十三條通知與送達(dá)13.1雙方在本合同中載明的地址為有效通訊地址。任何書面通知或文件按該地址寄出即視為有效送達(dá)。13.2任何一方變更通訊地址，應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知對(duì)方，否則按原地址送達(dá)視為有效。第十四條法律適用與合同完整14.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民