商務(wù)知識(shí)考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中企業(yè)的定價(jià)能力最強(qiáng)？A.完全競(jìng)爭(zhēng)B.壟斷競(jìng)爭(zhēng)C.寡頭壟斷D.完全壟斷答案：D2.企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要來(lái)源于？A.資金B(yǎng).人才C.獨(dú)特的資源和能力D.市場(chǎng)份額答案：C3.以下哪種不屬于促銷(xiāo)手段？A.廣告B.人員推銷(xiāo)C.降低成本D.營(yíng)業(yè)推廣答案：C4.企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表反映的是？A.一定時(shí)期的經(jīng)營(yíng)成果B.一定日期的財(cái)務(wù)狀況C.現(xiàn)金流量情況D.利潤(rùn)分配情況答案：B5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是？A.生產(chǎn)產(chǎn)品B.銷(xiāo)售產(chǎn)品C.滿足需求D.廣告宣傳答案：C6.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括？A.地理因素B.人口因素C.產(chǎn)品因素D.心理因素答案：C7.以下哪種籌資方式成本相對(duì)較低？A.發(fā)行股票B.發(fā)行債券C.留存收益D.銀行借款答案：D8.管理的首要職能是？A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：B9.當(dāng)需求價(jià)格彈性大于1時(shí)，企業(yè)適宜采??？A.提價(jià)策略B.降價(jià)策略C.保持價(jià)格不變D.先提價(jià)后降價(jià)答案：B10.企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，外部環(huán)境分析主要關(guān)注？A.企業(yè)資源B.企業(yè)能力C.市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅D.企業(yè)文化答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.企業(yè)的宏觀環(huán)境包括？A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境答案：ABCD2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的4P理論包括？A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.渠道（Place）D.促銷(xiāo)（Promotion）答案：ABCD3.企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表主要包括？A.資產(chǎn)負(fù)債表B.利潤(rùn)表C.現(xiàn)金流量表D.所有者權(quán)益變動(dòng)表答案：ABCD4.以下哪些屬于企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)？A.專(zhuān)利權(quán)B.商標(biāo)權(quán)C.土地使用權(quán)D.商譽(yù)答案：ABCD5.企業(yè)的定價(jià)方法有？A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.利潤(rùn)導(dǎo)向定價(jià)法答案：ABC6.以下哪些屬于企業(yè)的短期償債能力指標(biāo)？A.流動(dòng)比率B.速動(dòng)比率C.資產(chǎn)負(fù)債率D.產(chǎn)權(quán)比率答案：AB7.企業(yè)的戰(zhàn)略類(lèi)型包括？A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略答案：ABC8.激勵(lì)理論包括？A.馬斯洛需求層次理論B.赫茲伯格雙因素理論C.麥格雷戈X-Y理論D.期望理論答案：ABCD9.企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略時(shí)，可選擇的策略有？A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略B.差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略C.集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略D.全面市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略答案：ABC10.企業(yè)的組織形式有？A.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)B.合伙企業(yè)C.公司制企業(yè)D.集體企業(yè)答案：ABC三、判斷題（每題2分，共20分）1.企業(yè)的唯一目標(biāo)就是追求利潤(rùn)最大化。（）答案：×2.完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中企業(yè)都是價(jià)格的接受者。（）答案：√3.企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越高越好。（）答案：√4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)產(chǎn)品。（）答案：×5.企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊方法一經(jīng)確定，不得變更。（）答案：×6.市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好。（）答案：×7.企業(yè)的負(fù)債比例越高，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)越大。（）答案：√8.管理幅度越大，管理層次越多。（）答案：×9.企業(yè)的品牌屬于無(wú)形資產(chǎn)。（）答案：√10.企業(yè)制定戰(zhàn)略時(shí)不需要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（）答案：×四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的作用。答案：有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，找到目標(biāo)客戶群體；能集中資源滿足特定需求，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；可更好地了解消費(fèi)者差異，制定針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)策略，提升營(yíng)銷(xiāo)效果。2.簡(jiǎn)述企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)。答案：常見(jiàn)目標(biāo)有利潤(rùn)最大化、股東財(cái)富最大化、企業(yè)價(jià)值最大化等。利潤(rùn)最大化注重短期盈利；股東財(cái)富最大化強(qiáng)調(diào)股東利益；企業(yè)價(jià)值最大化考慮長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展及各利益相關(guān)者。3.簡(jiǎn)述波特五力模型的五種力量。答案：包括現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的威脅、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商的議價(jià)能力、購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力。這五種力量影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與盈利潛力。4.簡(jiǎn)述企業(yè)創(chuàng)新的重要性。答案：創(chuàng)新能使企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)，開(kāi)拓新市場(chǎng)，提高競(jìng)爭(zhēng)力；可提高生產(chǎn)效率、降低成本；還能適應(yīng)市場(chǎng)變化，保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展，避免被淘汰。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論企業(yè)在不同發(fā)展階段應(yīng)如何調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。答案：創(chuàng)業(yè)期注重產(chǎn)品定位與市場(chǎng)認(rèn)知，用低價(jià)滲透等打開(kāi)市場(chǎng)；成長(zhǎng)期可提升產(chǎn)品質(zhì)量、拓展渠道、加強(qiáng)品牌宣傳；成熟期要差異化競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)化服務(wù)；衰退期考慮產(chǎn)品轉(zhuǎn)型或收縮戰(zhàn)線，推出新替代品。2.討論企業(yè)如何平衡社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益。答案：企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，如環(huán)保、公益等，雖有成本，但能提升形象與聲譽(yù)，吸引消費(fèi)者和人才。長(zhǎng)期看，利于形成良好口碑，帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，兩者可相互促進(jìn)，關(guān)鍵是把握好度，找到平衡點(diǎn)。3.討論在當(dāng)前數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)面臨哪些機(jī)遇與挑戰(zhàn)。答案：機(jī)遇是可利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)展線上業(yè)務(wù)拓展市場(chǎng)、提高運(yùn)營(yíng)效率。挑戰(zhàn)在于數(shù)據(jù)安全問(wèn)題、技術(shù)更新快需不斷投入、面臨更激烈的線上競(jìng)爭(zhēng)，