泗陽保安考試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.保安服務(wù)主要依據(jù)（），維護客戶單位及服務(wù)區(qū)域的正常秩序。A.個人意愿B.法律法規(guī)C.道德規(guī)范D.行業(yè)習慣答案：B2.以下不屬于保安人員基本職責的是（）A.巡邏守護B.審訊犯罪嫌疑人C.安全檢查D.應(yīng)急處置答案：B3.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到違法犯罪分子，首先應(yīng)該（）A.與其搏斗B.呼叫支援C.逃跑D.勸說其自首答案：B4.保安人員上崗時必須穿著（）A.便服B.統(tǒng)一制服C.運動服D.西裝答案：B5.火災(zāi)發(fā)生時，正確的逃生方法是（）A.乘坐電梯B.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行C.跳樓D.躲在衣柜里答案：B6.保安巡邏的主要目的是（）A.鍛煉身體B.發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患C.聊天解悶D.展示形象答案：B7.當遇到客戶醉酒鬧事時，保安應(yīng)（）A.直接動手制止B.不理會C.耐心勸解并聯(lián)系其家屬或相關(guān)部門D.與醉酒者對罵答案：C8.保安服務(wù)中，對客戶單位出入口進行的控制稱為（）A.守護B.巡邏C.押運D.隨身護衛(wèi)答案：A9.保安人員在值勤時，發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)該（）A.立即打開查看B.報告上級并保護現(xiàn)場C.自行處理D.踢開物品答案：B10.以下哪種行為不屬于保安的禁止行為（）A.限制他人人身自由B.查驗出入人員證件C.參與追索債務(wù)D.侮辱毆打他人答案：B二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.保安人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)包括（）A.政治素質(zhì)B.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.身體素質(zhì)D.心理素質(zhì)答案：ABCD2.保安服務(wù)的主要形式有（）A.門衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.守護服務(wù)D.押運服務(wù)答案：ABCD3.保安人員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)（）A.立即報警B.組織人員滅火C.疏散人群D.逃離現(xiàn)場答案：ABC4.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，有權(quán)（）A.查驗出入人員的證件B.檢查出入車輛的物品C.對違法犯罪行為進行制止D.搜查他人身體答案：ABC5.安全防范的基本手段包括（）A.人力防范B.物力防范C.技術(shù)防范D.信息防范答案：ABC6.保安人員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)遵循的原則有（）A.快速反應(yīng)B.依法辦事C.妥善處理D.先私后公答案：ABC7.保安人員的職業(yè)道德規(guī)范包括（）A.愛崗敬業(yè)B.誠實守信C.團結(jié)協(xié)作D.文明服務(wù)答案：ABCD8.以下屬于保安守護目標的有（）A.金融機構(gòu)B.企業(yè)單位C.居民小區(qū)D.大型活動場所答案：ABCD9.保安人員在進行安全檢查時，常用的方法有（）A.直觀檢查B.儀器檢查C.詢問檢查D.搜身檢查答案：ABC10.保安服務(wù)合同應(yīng)包含的內(nèi)容有（）A.服務(wù)內(nèi)容B.服務(wù)期限C.雙方權(quán)利義務(wù)D.違約責任答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.保安人員可以隨意扣押他人財物。（×）2.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，必須嚴格遵守法律法規(guī)。（√）3.發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即用手將其拉開。（×）4.保安巡邏只需要在白天進行。（×）5.保安人員有權(quán)對犯罪嫌疑人進行處罰。（×）6.遇到緊急情況，保安人員可以不向上級報告自行處理。（×）7.保安服務(wù)的宗旨是確?？蛻魡挝坏陌踩?。（√）8.保安人員在值勤時可以吸煙、吃東西。（×）9.對來訪人員，保安人員只需登記姓名即可。（×）10.保安人員應(yīng)具備良好的溝通能力。（√）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述保安人員的職業(yè)道德要求。答案：愛崗敬業(yè)，熱愛本職工作；誠實守信，言行一致；團結(jié)協(xié)作，相互配合；文明服務(wù)，禮貌待人；遵紀守法，依法辦事。2.保安人員在值勤過程中如何做好防火工作？答案：加強巡邏，檢查消防設(shè)施是否完好有效；提醒人員注意用火用電安全；制止違規(guī)用火行為；一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，及時報警并組織撲救。3.簡述保安人員如何查驗出入人員證件。答案：先禮貌示意對方出示證件，仔細查看證件真?zhèn)?、有效期及照片與本人是否相符，核實身份信息，如有疑問進一步詢問或聯(lián)系相關(guān)部門核實。4.當遇到暴力襲擊時，保安人員應(yīng)采取哪些措施？答案：保持冷靜，立即呼叫支援；盡量與襲擊者周旋，避免正面沖突受傷；利用身邊物品自衛(wèi)；若可能，尋找機會制服襲擊者，保護現(xiàn)場和人員安全。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論在保安服務(wù)中如何平衡服務(wù)與管理的關(guān)系。答案：要以服務(wù)為宗旨，滿足客戶合理需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。但也要嚴格管理，按規(guī)定執(zhí)行任務(wù)，維護秩序。如對出入人員既要禮貌查驗證件，又要堅決杜絕無關(guān)人員違規(guī)進入，做到管理與服務(wù)相互促進。2.談?wù)劚０踩藛T如何提升自身的應(yīng)急處理能力。答案：加強日常應(yīng)急知識學習，如火災(zāi)、地震等應(yīng)對方法。定期參加應(yīng)急演練，熟悉流程。工作中留意各類安全隱患，積累經(jīng)驗，保持冷靜頭腦，在突發(fā)事件時能快速反應(yīng)處理。3.討論如何加強與客戶單位的溝通協(xié)作。答案：主動了解客戶單位需求和期望，定期溝通工作進展與問題。對客戶意見虛心接受，及時改進工作。遇突發(fā)情況及時匯報，共