2025年農(nóng)商銀行運營條線人員考試題庫附答案一、單項選擇題（每題僅有一個正確答案，共40題，每題1分）1.農(nóng)商銀行核心系統(tǒng)日終批處理時，若出現(xiàn)“總賬借貸不平”提示，柜員應首先執(zhí)行的操作是A.重新啟動終端B.查詢當日科目匯總表C.強制簽退D.手工填制傳票答案：B2.根據(jù)《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》，單位銀行結算賬戶正式開立之日是指A.開戶申請書填寫日B.人民銀行核準日C.賬戶啟用日D.銀行受理開戶日答案：C3.柜員在辦理現(xiàn)金支取50萬元業(yè)務時，必須同步完成的反洗錢動作是A.登記大額交易報告B.核對客戶手機號C.復印客戶駕駛證D.電話通知會計主管答案：A4.發(fā)現(xiàn)客戶賬戶被有權機關凍結后，柜員可在系統(tǒng)中查詢到的凍結文書編號字段位于A.賬戶凍結登記簿B.客戶信息維護界面C.凍結/解凍申請書影像D.凍結登記簿與影像均可答案：D5.農(nóng)商銀行對公賬戶出售重要空白憑證時，系統(tǒng)控制“限購份數(shù)”的參數(shù)維護機構是A.總行運營管理部B.人民銀行營管部C.支行行長D.省聯(lián)社參數(shù)中心答案：D6.個人客戶通過手機銀行發(fā)起跨行實時匯款5萬元，系統(tǒng)返回“RCPS.011”錯誤，原因最可能是A.收款行不支持超網(wǎng)貸記業(yè)務B.客戶未開通短信口令C.客戶風險等級為高風險D.手機銀行版本過低答案：A7.柜面辦理“個人賬戶降級”交易，系統(tǒng)提示“存在理財簽約”，正確處理順序是A.先解約理財→再降級→換卡B.先降級→再解約→換卡C.先換卡→再解約→降級D.先解約→換卡→降級答案：D8.農(nóng)商銀行內(nèi)部賬掛賬超過90天的待查錯賬，原則上應轉入的科目是A.1390其他應收款B.2240其他應付款C.2620久懸未取款項D.5340營業(yè)外支出答案：C9.營業(yè)終了，柜員現(xiàn)金尾箱限額為人民幣5萬元，實際庫存6.8萬元，正確的處理流程是A.自行封包留存次日B.調(diào)撥給庫管員并打印調(diào)撥單C.放入保險柜不上鎖D.讓押運公司隨車帶走答案：B10.對公客戶使用“電子回單箱”打印回單時，系統(tǒng)驗證的介質是A.支付密碼器B.企業(yè)UK+登錄密碼C.結算卡+交易密碼D.法人身份證+指紋答案：C11.農(nóng)商銀行對柜面業(yè)務印章實行“印控儀”管理后，下列印章仍可手工加蓋的是A.業(yè)務專用章B.匯票專用章C.本票專用章D.假幣收繳專用章答案：D12.客戶持境外永久居留身份證辦理開戶，客戶國籍欄應錄入A.中國B.護照簽發(fā)國C.港澳居民D.臺灣居民答案：A13.單位協(xié)定存款合同期內(nèi)，若基本額度為50萬元，活期利率0.35%，協(xié)定利率1.15%，某日賬戶余額120萬元，則當日利息計算基數(shù)為A.50萬元按0.35%，70萬元按1.15%B.120萬元全部按1.15%C.50萬元按1.15%，70萬元按0.35%D.120萬元全部按0.35%答案：A14.柜員因產(chǎn)假離崗15個工作日，其柜員號應做A.密碼重置B.狀態(tài)置為“休假”C.狀態(tài)置為“停用”D.狀態(tài)置為“注銷”答案：B15.農(nóng)商銀行受理他行支票影像提入業(yè)務，下列要素無需錄入的是A.出票人賬號B.支票密碼C.提入行行號D.票據(jù)到期日答案：D16.個人大額存單提前支取時，計息規(guī)則是A.按存入日活期利率B.按支取日活期利率C.按靠檔利率D.不計息答案：B17.對公客戶申請開通“銀企直聯(lián)”，農(nóng)商銀行與其簽署的協(xié)議中必須約定的內(nèi)容是A.手續(xù)費減免比例B.數(shù)字證書有效期C.日累計限額D.回單打印方式答案：C18.柜員辦理“個人保證金存款”開戶，資金劃轉來源可以是A.客戶本人活期賬戶B.他人信用卡C.現(xiàn)金D.本行貸款賬戶答案：A19.農(nóng)商銀行自助設備清機加鈔頻率不得低于A.每日一次B.每周一次C.每旬一次D.每月一次答案：B20.客戶通過手機銀行申請“賬戶動賬通知”免費服務，通知渠道不包括A.微信B.短信C.郵件D.支付寶答案：D21.單位客戶遺失預留公章，應向開戶行提供的材料是A.登報聲明+新刻公章備案回執(zhí)B.報警回執(zhí)+舊公章C.營業(yè)執(zhí)照副本+法人身份證D.開戶許可證答案：A22.柜面“個人跨境匯款”購匯用途欄選擇“留學學費”，系統(tǒng)必輸字段是A.學校錄取通知書編號B.收款人SWIFT代碼C.收款人賬號D.匯款人手機號答案：A23.農(nóng)商銀行對公賬戶年檢時，發(fā)現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照已注銷，應采取的賬戶控制措施是A.只收不付B.不收不付C.暫停非柜面D.銷戶答案：B24.柜員辦理“協(xié)助扣劃”業(yè)務，若有權機關要求扣劃金額大于賬戶余額，應A.拒絕辦理B.扣劃全部余額并備注C.先凍結后扣劃D.通知客戶補足答案：B25.個人客戶在同一家農(nóng)商銀行只能開立一個A.Ⅰ類戶B.Ⅱ類戶C.Ⅲ類戶D.信用卡賬戶答案：A26.農(nóng)商銀行“云閃付”條碼支付商戶結算周期默認是A.T+0B.T+1C.T+2D.T+7答案：B27.柜員發(fā)現(xiàn)客戶持偽造身份證開戶，應立即A.沒收證件并報警B.拒絕開戶并報告反洗錢崗C.先開戶后報警D.退還證件勸離答案：B28.單位客戶申請變更法人，柜面應使用的交易碼是A.1040單位客戶信息維護B.1020對公賬戶啟用C.2040印鑒更換D.3040賬戶銷戶答案：A29.農(nóng)商銀行“智能柜員機”現(xiàn)金循環(huán)箱容量為A.2000張B.3400張C.5000張D.10000張答案：B30.個人客戶通過柜面購買“結構性存款”，簽約文件不包括A.產(chǎn)品說明書B.風險揭示書C.客戶權益須知D.基金合同答案：D31.對公賬戶開通“通存通兌”功能后，不可辦理的業(yè)務是A.跨機構現(xiàn)金存入B.跨機構轉賬支取C.跨機構購買支票D.跨機構簽約代發(fā)工資答案：D32.柜員日終碰庫時，發(fā)現(xiàn)短款100元，首要操作是A.自行墊款B.重新清點并查詢流水C.登記差錯單D.報告行長答案：B33.農(nóng)商銀行“電子商業(yè)匯票”系統(tǒng)接入方式是A.直連接入上海票交所B.通過農(nóng)信銀中心轉發(fā)C.通過銀聯(lián)轉發(fā)D.通過網(wǎng)聯(lián)轉發(fā)答案：A34.客戶申請“個人存款證明”凍結期限最長不超過A.3個月B.6個月C.1年D.2年答案：D35.柜面辦理“個人外匯買賣”實盤交易，交易時間是A.工作日9:3015:30B.工作日8:3017:00C.周一至周五24小時D.周一至周六24小時答案：A36.農(nóng)商銀行對“長期不動戶”的界定標準是A.1年未動且余額≤100元B.2年未動且余額≤100元C.3年未動且余額≤100元D.5年未動且余額≤100元答案：C37.柜員辦理“單位通知存款”支取，未提前通知部分按A.支取日活期利率B.存入日活期利率C.通知存款利率下浮30%D.不計息答案：A38.個人客戶通過手機銀行申請“信用卡自動還款”，最低還款比例可設A.0%B.10%C.50%D.100%答案：B39.農(nóng)商銀行“農(nóng)e貸”放款資金轉入的賬戶類型是A.Ⅰ類戶B.Ⅱ類戶C.Ⅲ類戶D.信用卡答案：A40.柜員發(fā)現(xiàn)ATM多鈔長款，應在核心系統(tǒng)做A.1300ATM長短款登記B.0400現(xiàn)金調(diào)撥C.0500錯款核銷D.0600尾箱重置答案：A二、多項選擇題（每題有兩個或兩個以上正確答案，共15題，每題2分，多選少選均不得分）41.下列屬于農(nóng)商銀行重要空白憑證的有A.現(xiàn)金支票B.業(yè)務委托書C.儲蓄存單D.印鑒卡答案：A、B、C、D42.柜員辦理“個人大額現(xiàn)金支取”時，必須留存的身份證明包括A.本人有效身份證原件B.代理人身份證原件C.授權委托書D.聯(lián)網(wǎng)核查結果答案：A、D43.單位客戶申請開通“銀企對賬網(wǎng)銀”渠道，需提供的資料有A.營業(yè)執(zhí)照原件B.法人身份證C.企業(yè)網(wǎng)銀操作員身份證D.公章、預留印鑒答案：A、B、C、D44.農(nóng)商銀行“智能柜員機”可辦理的對公業(yè)務有A.單位結算卡密碼修改B.對公賬戶余額查詢C.對公行內(nèi)轉賬D.對公開戶預受理答案：A、B、C、D45.柜員日終必須打印的清單包括A.柜員交易流水清單B.柜員現(xiàn)金余額清單C.重要空白憑證余額清單D.客戶身份證復印件答案：A、B、C46.下列屬于反洗錢可疑交易特征的有A.短期內(nèi)資金分散轉入集中轉出B.相同收付款人之間頻繁大額交易C.提前償還貸款與其財務狀況不符D.企業(yè)賬戶24小時不間斷交易答案：A、B、C、D47.農(nóng)商銀行“單位定期存款”可選擇的轉存方式有A.本息轉存B.本金轉存利息轉活C.本息轉活D.自動轉存次數(shù)不限答案：A、B、C、D48.個人客戶辦理“跨境匯款”時，需提供真實交易背景材料的有A.留學學費B.境外就醫(yī)C.境外購房D.境外投資答案：A、B49.柜員發(fā)現(xiàn)客戶賬戶被電信詐騙，可采取的緊急措施有A.緊急止付B.凍結賬戶C.聯(lián)系反詐中心D.通知開戶行上級行答案：A、B、C、D50.農(nóng)商銀行“手機銀行”支持的安全認證方式有A.短信口令B.藍牙UKC.云證通D.人臉識別答案：A、B、C、D51.下列關于“單位協(xié)定存款”說法正確的有A.基本額度不得低于10萬元B.合同期限最長1年C.超額度部分按協(xié)定利率計息D.可以多次支取答案：B、C、D52.柜員辦理“假幣收繳”業(yè)務時，必須錄入系統(tǒng)的要素有A.假幣冠字號碼B.假幣面額C.假幣來源D.持有人簽名答案：A、B、C、D53.農(nóng)商銀行“電子回單”具有的法律效力包括A.可作為記賬依據(jù)B.可作為訴訟證據(jù)C.加蓋電子印章D.可驗證真?zhèn)未鸢福篈、B、C、D54.個人客戶通過柜面申請“存款保險告知書”，柜員應A.打印并蓋章B.客戶簽收C.留存聯(lián)掃描D.拍照上傳答案：A、B、C55.下列屬于運營條線“三道防線”職責的有A.柜面業(yè)務操作B.風險自查C.合規(guī)檢查D.內(nèi)部審計答案：A、B、C、D三、判斷題（共10題，每題1分，正確打“√”，錯誤打“×”）56.柜員可將個人現(xiàn)金臨時放入營業(yè)尾箱保管。答案：×57.單位客戶遺失印鑒，必須登報聲明后方可辦理印鑒掛失。答案：√58.農(nóng)商銀行“智能柜員機”現(xiàn)金模塊可識別殘損幣。答案：√59.個人Ⅱ類戶可以購買理財產(chǎn)品。答案：√60.柜員可在營業(yè)室使用私人手機拍攝客戶資料。答案：×61.單位定期存款部分提前支取后，剩余金額不得低于1萬元。答案：√62.客戶可通過手機銀行自行關閉“銀聯(lián)在線支付”功能。答案：√63.農(nóng)商銀行內(nèi)部賬可以為客戶辦理資金結算。答案：×64.柜員發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障應第一時間報告科技部門并登記《運營事件報告單》。答案：√65.個人存款證明可在同一網(wǎng)點重復開立多份，但凍結金額不得重復。答案：√四、填空題（共10題，每題2分）66.農(nóng)商銀行核心系統(tǒng)柜員號由________位數(shù)字組成。答案：867.單位銀行結算賬戶正式生效后，________個工作日內(nèi)必須啟用。答案：368.個人大額現(xiàn)金交易報告標準為人民幣________萬元。答案：569.柜員臨時離崗，現(xiàn)金尾箱必須執(zhí)行________制度。答案：雙人上鎖70.農(nóng)商銀行“銀企直聯(lián)”采用________協(xié)議加密傳輸。答案：HTTPS+SSL71.單位客戶購買重要空白憑證，必須填寫________并加蓋預留印鑒。答案：重要空白憑證領用單72.柜面辦理“個人外匯買賣”交易，客戶須簽署________。答案：個人外匯買賣協(xié)議書73.自助設備清機加鈔必須堅持________人操作。答案：雙74.農(nóng)商銀行運營條線“飛行檢查”由________部門組織實施。答案：運營管理部75.客戶申請“存款保險”告知書，柜員應在系統(tǒng)中輸入交易碼________。答案：0904五、簡答題（共5題，每題6分）76.簡述柜員發(fā)現(xiàn)ATM長款后的完整處理流程。答案：①重新清機核對賬款，確認長款金額；②在核心系統(tǒng)使用“1300ATM長短款登記”交易登記長款；③打印ATM流水與清機清單；④填寫《ATM長短款報告單》，由運營主管簽字；⑤長款掛賬“2770待處理ATM長款”科目；⑥聯(lián)系科技、安保調(diào)取監(jiān)控，查找原因；⑦確認客戶投訴或賬務差錯后，做退款處理，沖銷掛賬；⑧資料歸檔保管5年。77.簡述單位客戶申請開通“銀企對賬網(wǎng)銀”渠道的風險控制要點。答案：①雙人臨柜審核營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、經(jīng)辦人身份證、授權書原件；②核對預留印鑒與公章；③核查企業(yè)風險等級，高