2026年工會干事招聘面試題集一、綜合分析能力題（共3題，每題10分）1.題目：近年來，部分企業(yè)工會在推動員工權(quán)益保障方面存在“形式主義”現(xiàn)象，如定期召開會議但效果不彰，或過度依賴書面材料而忽視一線員工真實(shí)需求。作為工會干事，你如何理解這一現(xiàn)象，并提出改進(jìn)建議？2.題目：當(dāng)前某地制造業(yè)面臨勞動力短缺問題，企業(yè)提出提高工資但工會擔(dān)心加劇勞資矛盾。如果你是該地工會干事，會如何協(xié)調(diào)企業(yè)訴求與員工利益？3.題目：結(jié)合“共同富?！闭撸?wù)勀阏J(rèn)為工會如何在推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中發(fā)揮“橋梁紐帶”作用，并舉例說明。答案與解析1.答案：-理解現(xiàn)象：形式主義源于工會工作脫離實(shí)際，可能由資源限制、考核機(jī)制不完善或領(lǐng)導(dǎo)重視不足導(dǎo)致。-改進(jìn)建議：-強(qiáng)化一線調(diào)研：定期深入車間、班組，通過座談會、問卷調(diào)查等方式收集員工訴求；-精簡會議流程：減少冗長會議，采用線上線下結(jié)合形式，確保議題聚焦；-建立反饋機(jī)制：設(shè)立員工意見箱或匿名渠道，確保工會決策基于真實(shí)需求。-解析：需結(jié)合工會職能，避免空泛表態(tài)，突出“以員工為中心”的工作原則。2.答案：-協(xié)調(diào)策略：-調(diào)研員工真實(shí)訴求：通過民主投票、焦點(diǎn)小組了解員工對工資、福利的具體期望；-與企業(yè)協(xié)商：提出“分階段調(diào)薪”方案，如先提高基本工資，后續(xù)根據(jù)績效調(diào)整；-爭取政府支持：聯(lián)合人社部門推動區(qū)域性最低工資標(biāo)準(zhǔn)提升。-解析：需體現(xiàn)工會“服務(wù)員工”與“促進(jìn)和諧”的雙重角色，避免單方面指責(zé)企業(yè)。3.答案：-橋梁紐帶作用：-推動企業(yè)完善分配機(jī)制：監(jiān)督企業(yè)落實(shí)工資集體協(xié)商制度；-組織技能培訓(xùn)：減少對低技能勞動力的依賴，提升員工競爭力；-開展共同富裕宣傳：通過案例分享、政策解讀增強(qiáng)員工認(rèn)同感。-解析：需結(jié)合地方產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)（如制造業(yè)），提出具體行動方案。二、組織協(xié)調(diào)能力題（共3題，每題10分）1.題目：某企業(yè)計(jì)劃開展“五一”勞動競賽，但部分員工因擔(dān)心“內(nèi)卷”而抵觸。作為工會干事，你如何動員員工參與？2.題目：某地工會需組織職工技能大賽，但預(yù)算有限。你如何在不縮減活動質(zhì)量的前提下控制成本？3.題目：企業(yè)裁員期間，工會需安撫被裁員工情緒并協(xié)助再就業(yè)。你會如何開展工作？答案與解析1.答案：-化解抵觸情緒：解釋競賽旨在提升技能而非“分勝負(fù)”，設(shè)置“團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎(jiǎng)”降低競爭壓力；-分層動員：針對技術(shù)骨干開展“導(dǎo)師帶徒”激勵(lì)，對普通員工提供培訓(xùn)支持；-解析：需體現(xiàn)工會對員工心理的把握，避免強(qiáng)制手段。2.答案：-成本控制措施：-資源整合：與企業(yè)協(xié)商使用閑置場地，聯(lián)合其他工會共享器材；-簡化流程：采用線上初賽、線下決賽形式，減少差旅開支；-社會贊助：聯(lián)系本地企業(yè)贊助獎(jiǎng)品，降低財(cái)政負(fù)擔(dān)。-解析：需突出“創(chuàng)造性解決問題”能力，體現(xiàn)工會資源統(tǒng)籌能力。3.答案：-安撫與再就業(yè)：-心理疏導(dǎo)：組織座談會，邀請退休職工分享經(jīng)驗(yàn)，緩解焦慮；-政策解讀：協(xié)助辦理失業(yè)保險(xiǎn)、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼等；-對接用工需求：與企業(yè)合作開展“轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)”。-解析：需結(jié)合勞動法規(guī)定，確保工作合規(guī)性。三、應(yīng)變能力題（共3題，每題10分）1.題目：員工投訴企業(yè)拖欠工資，工會介入后發(fā)現(xiàn)企業(yè)聲稱“資金周轉(zhuǎn)困難”。你如何核實(shí)并推動問題解決？2.題目：某企業(yè)因環(huán)保問題被曝光，員工擔(dān)心影響崗位穩(wěn)定。工會應(yīng)如何回應(yīng)？3.題目：員工因加班費(fèi)爭議集體上訪，現(xiàn)場秩序混亂。你如何平息事態(tài)并跟進(jìn)解決？答案與解析1.答案：-核實(shí)手段：-查閱企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表、稅務(wù)記錄；-聯(lián)合勞動監(jiān)察部門進(jìn)行突擊檢查；-推動解決：若屬實(shí)，督促企業(yè)制定還款計(jì)劃；若虛構(gòu)，向法院申請勞動仲裁。-解析：需體現(xiàn)法律意識與調(diào)查能力，避免輕信單方面說法。2.答案：-回應(yīng)策略：-公開聲明：強(qiáng)調(diào)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營，承諾整改；-員工安撫：組織聽證會，說明環(huán)保問題與崗位無直接關(guān)聯(lián)；-長期監(jiān)測：跟蹤環(huán)保整改進(jìn)度，確保透明化。-解析：需平衡企業(yè)利益與員工信任，避免過度承諾。3.答案：-現(xiàn)場處置：-保持冷靜，通過擴(kuò)音器說明“政府會解決問題，請理性等待”；-設(shè)立臨時(shí)休息區(qū)，提供飲用水，避免沖突升級；-后續(xù)跟進(jìn)：-調(diào)查加班費(fèi)是否違規(guī)，與企業(yè)協(xié)商補(bǔ)償方案；-建立員工代表溝通機(jī)制，定期反饋進(jìn)展。-解析：需兼顧現(xiàn)場控制和長期穩(wěn)定，避免“頭痛醫(yī)頭”。四、工會業(yè)務(wù)知識題（共3題，每題10分）1.題目：某企業(yè)未與工會協(xié)商就調(diào)整工時(shí)制度，員工質(zhì)疑其合法性。工會應(yīng)如何處理？2.題目：工會如何組織“職工民主評優(yōu)”，確保公平性？3.題目：結(jié)合《勞動合同法》，談?wù)劰绾螀f(xié)助員工處理工傷認(rèn)定？答案與解析1.答案：-法律依據(jù)：《工會法》規(guī)定企業(yè)調(diào)整工時(shí)需經(jīng)工會協(xié)商。工會應(yīng)要求企業(yè)重新談判；-維權(quán)手段：若拒絕，可向勞動仲裁委申請強(qiáng)制協(xié)商。-解析：需強(qiáng)調(diào)法律條款，避免模糊處理。2.答案：-確保公平流程：-制定評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)并公示；-采用“匿名投票+評委復(fù)評”結(jié)合方式；-評優(yōu)結(jié)果公示并接受質(zhì)詢。-解析：需突出民主程序，防止“暗箱操作”。3.答案：-工傷認(rèn)定協(xié)助：-指導(dǎo)員工收集醫(yī)療記錄、事故證明；-聯(lián)合企業(yè)向社保部門申請認(rèn)定；-爭取一次性傷殘補(bǔ)助金。-解析：需結(jié)合工傷認(rèn)定時(shí)限要求，體現(xiàn)工會服務(wù)性。五、言語表達(dá)題（共3題，每題10分）1.題目：假設(shè)你需向企業(yè)職工解釋“職工之家”建設(shè)資金的使用情況，你會如何開場？2.題目：員工對工會組織的某項(xiàng)活動不滿，你會如何回應(yīng)？3.題目：簡述工會如何通過“送溫暖”活動增強(qiáng)凝聚力。答案與解析1.答案：-開場白：“各位職工代表，今天召集大家是為了說明‘職工之家’的經(jīng)費(fèi)使用情況。資金來源于工會預(yù)算和企業(yè)匹配，主要用于……（具體項(xiàng)目），希望大家監(jiān)督?！?解析：需體現(xiàn)透明、尊重的態(tài)度，避免官僚腔調(diào)。2.答案：-回應(yīng)話術(shù)：“感謝您的反饋，我們收集意見后會改進(jìn)。您具體希望調(diào)整哪方面？工會會認(rèn)真研究?！?解析：需以傾聽姿態(tài)回應(yīng)，避