房地產(chǎn)開發(fā)公司管理制度及崗位責(zé)任制一、行政管理（一）考勤管理1.公司實行每周[X]天工作制，每天工作時間為[具體上班時間]-[具體下班時間]，中間休息[X]小時。員工必須嚴(yán)格遵守工作時間，不得遲到、早退。2.員工考勤實行打卡制度，每日上下班需在規(guī)定時間內(nèi)打卡。如因特殊情況無法打卡，需及時向行政部門說明，并填寫《未打卡情況說明表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后交行政部門備案。3.遲到或早退[X]分鐘以內(nèi)，每次扣除[X]元績效工資；遲到或早退[X]分鐘以上[X]小時以內(nèi)，按曠工半天處理；遲到或早退超過[X]小時，按曠工一天處理。4.曠工半天扣除當(dāng)天工資及[X]元績效工資；曠工一天扣除[X]天工資及[X]元績效工資；連續(xù)曠工[X]天或一年內(nèi)累計曠工[X]天以上，公司有權(quán)解除勞動合同。（二）請假制度1.員工請假分為事假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假、年休假等。請假需提前填寫《請假申請單》，按審批流程審批后方可休假。如因緊急情況無法提前請假，需及時電話向部門負(fù)責(zé)人請假，并在事后補交《請假申請單》。2.事假：員工因個人原因需要請假的，需提前[X]天申請，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可休假。事假期間無工資。3.病假：員工因病需要請假的，需提供縣級以上醫(yī)院出具的病假證明，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可休假。病假在[X]天以內(nèi)的，按基本工資的[X]%發(fā)放；病假超過[X]天的，按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的[X]%發(fā)放。4.婚假：員工結(jié)婚可享受[X]天婚假，需提前[X]天申請?；榧倨陂g工資照發(fā)。5.產(chǎn)假：女員工生育可享受[X]天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可休假[X]天；難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假[X]天；生育多胞胎的，每多生育[X]個嬰兒增加產(chǎn)假[X]天。男員工可享受[X]天陪產(chǎn)假。產(chǎn)假和陪產(chǎn)假期間工資照發(fā)。6.喪假：員工直系親屬（父母、配偶、子女）死亡，可享受[X]天喪假；員工配偶的父母死亡，可享受[X]天喪假。喪假期間工資照發(fā)。7.年休假：員工累計工作已滿[X]年不滿[X]年的，年休假[X]天；已滿[X]年不滿[X]年的，年休假[X]天；已滿[X]年的，年休假[X]天。年休假需提前[X]天申請，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可休假。年休假期間工資照發(fā)。（三）辦公用品管理1.行政部門負(fù)責(zé)辦公用品的采購、發(fā)放和管理。各部門根據(jù)工作需要，每月底前填寫《辦公用品需求申請表》，報行政部門審核。2.行政部門根據(jù)各部門的需求，統(tǒng)一采購辦公用品。采購時要選擇質(zhì)量可靠、價格合理的供應(yīng)商，確保辦公用品的質(zhì)量和供應(yīng)。3.辦公用品采購回來后，行政部門要進(jìn)行驗收登記，并建立辦公用品臺賬。辦公用品發(fā)放時，要嚴(yán)格按照各部門的申請數(shù)量進(jìn)行發(fā)放，并做好發(fā)放記錄。4.員工要愛護(hù)辦公用品，節(jié)約使用。如有辦公用品損壞或丟失，要及時向行政部門報告，并按照規(guī)定進(jìn)行賠償。（四）檔案管理1.公司檔案包括行政檔案、財務(wù)檔案、工程檔案、銷售檔案等。各部門要指定專人負(fù)責(zé)本部門檔案的收集、整理和保管工作，并定期將檔案移交公司檔案室統(tǒng)一管理。2.檔案的收集要全面、及時，確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性。檔案的整理要按照分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，做到分類科學(xué)、編號規(guī)范、排列有序。3.公司檔案室要建立嚴(yán)格的檔案管理制度，做好檔案的保管、借閱和保密工作。檔案借閱要辦理借閱手續(xù)，嚴(yán)格按照借閱期限歸還。檔案保密要嚴(yán)格遵守國家有關(guān)保密法律法規(guī)，確保檔案信息的安全。二、財務(wù)管理（一）財務(wù)預(yù)算管理1.公司實行全面預(yù)算管理，每年年底前由財務(wù)部門組織各部門編制下一年度的財務(wù)預(yù)算。財務(wù)預(yù)算包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費用預(yù)算、利潤預(yù)算等。2.各部門要根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營計劃，結(jié)合本部門的實際情況，認(rèn)真編制本部門的財務(wù)預(yù)算。財務(wù)預(yù)算要做到科學(xué)合理、切實可行，并具有一定的彈性。3.財務(wù)部門要對各部門編制的財務(wù)預(yù)算進(jìn)行審核、匯總和平衡，形成公司的年度財務(wù)預(yù)算草案。年度財務(wù)預(yù)算草案經(jīng)公司董事會審議通過后，下達(dá)各部門執(zhí)行。4.各部門要嚴(yán)格按照年度財務(wù)預(yù)算執(zhí)行，不得隨意調(diào)整。如因特殊情況需要調(diào)整預(yù)算，需經(jīng)公司董事會批準(zhǔn)后方可調(diào)整。（二）資金管理1.公司資金管理實行集中管理、統(tǒng)一調(diào)配的原則。財務(wù)部門負(fù)責(zé)公司資金的籌集、使用和管理，確保資金的安全和合理使用。2.公司資金籌集要根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃，合理確定資金籌集規(guī)模和方式。資金籌集要遵循合法性、合理性、效益性的原則，降低資金籌集成本。3.公司資金使用要嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，確保資金使用的合理性和有效性。資金使用要實行審批制度，重大資金使用要經(jīng)公司董事會批準(zhǔn)。4.公司要加強(qiáng)資金的風(fēng)險管理，建立健全資金風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)和解決資金風(fēng)險問題。（三）成本核算與控制1.公司成本核算要按照國家有關(guān)會計制度和公司的成本核算辦法進(jìn)行，確保成本核算的準(zhǔn)確性和真實性。成本核算要做到分項目、分階段進(jìn)行，及時反映項目的成本情況。2.公司要加強(qiáng)成本控制，建立健全成本控制制度。成本控制要貫穿于項目開發(fā)的全過程，從項目策劃、設(shè)計、施工到銷售等各個環(huán)節(jié)都要進(jìn)行嚴(yán)格的成本控制。3.各部門要根據(jù)公司的成本控制目標(biāo)，制定本部門的成本控制措施，并認(rèn)真組織實施。財務(wù)部門要定期對成本控制情況進(jìn)行分析和考核，對成本控制不力的部門要進(jìn)行問責(zé)。（四）財務(wù)審計與監(jiān)督1.公司要建立健全財務(wù)審計與監(jiān)督制度，定期對公司的財務(wù)收支、財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況、成本核算情況等進(jìn)行審計和監(jiān)督。2.公司內(nèi)部審計部門要獨立開展審計工作，不受其他部門和個人的干涉。審計工作要嚴(yán)格按照審計程序進(jìn)行，確保審計結(jié)果的客觀、公正、準(zhǔn)確。3.公司要加強(qiáng)對財務(wù)人員的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高財務(wù)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。財務(wù)人員要嚴(yán)格遵守國家有關(guān)財經(jīng)法律法規(guī)和公司的財務(wù)管理制度，確保財務(wù)工作的規(guī)范、有序進(jìn)行。三、工程管理（一）工程招投標(biāo)管理1.公司工程招投標(biāo)工作由工程管理部門負(fù)責(zé)組織實施。工程招投標(biāo)要遵循公開、公平、公正的原則，確保招投標(biāo)活動的合法性和規(guī)范性。2.工程管理部門要根據(jù)項目的實際情況，編制招標(biāo)文件。招標(biāo)文件要包括工程概況、招標(biāo)范圍、投標(biāo)要求、評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。招標(biāo)文件編制完成后，要報公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。3.工程管理部門要發(fā)布招標(biāo)公告，邀請符合條件的投標(biāo)人參加投標(biāo)。投標(biāo)人報名后，工程管理部門要對投標(biāo)人的資格進(jìn)行審查，確定合格的投標(biāo)人名單。4.工程管理部門要組織開標(biāo)、評標(biāo)和定標(biāo)工作。開標(biāo)要按照規(guī)定的時間和地點進(jìn)行，評標(biāo)要按照評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，定標(biāo)要根據(jù)評標(biāo)結(jié)果確定中標(biāo)人。中標(biāo)人確定后，要及時發(fā)出中標(biāo)通知書，并與中標(biāo)人簽訂施工合同。（二）工程質(zhì)量管理1.公司工程質(zhì)量管理實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。項目經(jīng)理要對工程質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任，建立健全工程質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)對工程質(zhì)量的監(jiān)督和檢查。2.工程管理部門要制定工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢驗制度，加強(qiáng)對施工過程的質(zhì)量控制。施工過程中要嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙和施工規(guī)范進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。3.工程管理部門要加強(qiáng)對原材料、構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量檢驗，確保原材料、構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量符合要求。原材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)場時，要進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗和驗收，不合格的不得使用。4.工程竣工后，要按照規(guī)定進(jìn)行竣工驗收。竣工驗收要由建設(shè)單位組織，施工單位、監(jiān)理單位等參加。竣工驗收合格后，方可交付使用。（三）工程進(jìn)度管理1.公司工程進(jìn)度管理實行進(jìn)度計劃管理制度。工程管理部門要根據(jù)項目的總工期要求，編制工程總進(jìn)度計劃和年度、季度、月度進(jìn)度計劃。進(jìn)度計劃要明確各階段的工作任務(wù)、開始時間、完成時間和責(zé)任人。2.各部門要按照工程進(jìn)度計劃組織施工，確保工程進(jìn)度符合計劃要求。如因特殊情況需要調(diào)整進(jìn)度計劃，需經(jīng)工程管理部門批準(zhǔn)后方可調(diào)整。3.工程管理部門要加強(qiáng)對工程進(jìn)度的監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決工程進(jìn)度中存在的問題。要定期召開工程進(jìn)度協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，確保工程進(jìn)度順利進(jìn)行。4.對工程進(jìn)度滯后的項目，要采取有效的措施進(jìn)行趕工。如增加施工人員、延長工作時間、調(diào)整施工順序等，確保工程按時完成。（四）工程安全管理1.公司工程安全管理實行安全第一、預(yù)防為主的方針。工程管理部門要建立健全工程安全管理制度，加強(qiáng)對工程安全的監(jiān)督和檢查。2.施工單位要建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)對施工人員的安全教育和培訓(xùn)。施工人員要嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，正確佩戴和使用安全防護(hù)用品。3.工程管理部門要加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的安全管理，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，確保施工現(xiàn)場的安全。要定期對施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。4.如發(fā)生安全事故，要及時向上級主管部門報告，并按照規(guī)定進(jìn)行處理。要對安全事故進(jìn)行調(diào)查分析，查明事故原因，追究相關(guān)人員的責(zé)任，制定防范措施，防止類似事故的再次發(fā)生。四、銷售管理（一）銷售策劃管理1.公司銷售策劃工作由營銷部門負(fù)責(zé)組織實施。營銷部門要根據(jù)市場需求和公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定銷售策劃方案。銷售策劃方案包括市場定位、產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略等。2.銷售策劃方案要進(jìn)行市場調(diào)研和分析，了解市場需求和競爭對手的情況。要結(jié)合公司的產(chǎn)品特點和優(yōu)勢，制定具有針對性和可操作性的銷售策劃方案。3.銷售策劃方案制定完成后，要報公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。經(jīng)批準(zhǔn)后，營銷部門要組織實施銷售策劃方案，并根據(jù)市場反饋及時調(diào)整和優(yōu)化銷售策劃方案。（二）銷售渠道管理1.公司銷售渠道包括直銷、代理、網(wǎng)絡(luò)銷售等。營銷部門要根據(jù)產(chǎn)品特點和市場需求，選擇合適的銷售渠道。2.對于直銷渠道，營銷部門要建立專業(yè)的銷售團(tuán)隊，加強(qiáng)對銷售人員的培訓(xùn)和管理。銷售人員要具備良好的溝通能力和銷售技巧，能夠準(zhǔn)確把握客戶需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)。3.對于代理渠道，營銷部門要選擇信譽良好、實力較強(qiáng)的代理商。要與代理商簽訂代理合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。要加強(qiáng)對代理商的管理和監(jiān)督，確保代理商按照公司的要求進(jìn)行銷售。4.對于網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，營銷部門要建立公司的官方網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣。要利用網(wǎng)絡(luò)平臺及時發(fā)布產(chǎn)品信息和促銷活動，提高產(chǎn)品的知名度和銷售量。（三）客戶關(guān)系管理1.公司客戶關(guān)系管理實行客戶信息管理制度。營銷部門要建立客戶信息數(shù)據(jù)庫，對客戶的基本信息、購買意向、購買記錄等進(jìn)行全面記錄和管理。2.營銷部門要加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，定期回訪客戶，了解客戶的需求和意見。要根據(jù)客戶的需求和意見，及時調(diào)整銷售策略和服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意度和忠誠度。3.營銷部門要建立客戶投訴處理機(jī)制，及時處理客戶的投訴和建議。要對客戶投訴進(jìn)行分析和總結(jié)，找出問題的根源，采取有效的措施進(jìn)行改進(jìn)。4.營銷部門要開展客戶關(guān)懷活動，如節(jié)日問候、生日祝福、贈送禮品等，增強(qiáng)客戶與公司的感情聯(lián)系。（四）銷售合同管理1.公司銷售合同管理實行合同審批制度。營銷部門要根據(jù)客戶的購買意向，起草銷售合同。銷售合同要明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括房屋面積、價格、付款方式、交付時間、違約責(zé)任等。2.銷售合同起草完成后，要報公司法律部門審核。法律部門要對銷售合同的合法性、有效性進(jìn)行審核，確保銷售合同符合國家有關(guān)法律法規(guī)和公司的規(guī)定。3.銷售合同經(jīng)法律部門審核通過后，要報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，方可與客戶簽訂銷售合同。4.銷售合同簽訂后，營銷部門要及時將合同副本交財務(wù)部門和工程管理部門備案。財務(wù)部門要按照合同約定收取房款，工程管理部門要按照合同約定按時交付房屋。五、崗位責(zé)任制（一）總經(jīng)理崗位責(zé)任制1.全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理工作，組織實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃。2.主持公司的日常工作，協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，確保公司各項工作的順利進(jìn)行。3.負(fù)責(zé)公司的財務(wù)管理工作，組織編制公司的財務(wù)預(yù)算和決算，確保公司的財務(wù)狀況良好。4.負(fù)責(zé)公司的人力資源管理工作，組織制定公司的人力資源規(guī)劃和管理制度，招聘、培訓(xùn)和激勵員工。5.負(fù)責(zé)公司的市場營銷工作，組織制定公司的市場營銷策略和銷售計劃，提高公司的市場份額和經(jīng)濟(jì)效益。6.負(fù)責(zé)公司的工程管理工作，組織制定公司的工程建設(shè)計劃和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保工程建設(shè)的順利進(jìn)行和工程質(zhì)量的合格。7.負(fù)責(zé)公司的對外合作和交流工作，建立和維護(hù)公司的良好社會形象。8.定期向公司董事會報告工作，接受董事會的監(jiān)督和檢查。（二）副總經(jīng)理崗位責(zé)任制1.協(xié)助總經(jīng)理開展工作，分管公司的某一或幾個部門的工作。2.按照總經(jīng)理的要求，組織制定分管部門的工作計劃和工作目標(biāo)，并組織實施。3.負(fù)責(zé)分管部門的日常管理工作，協(xié)調(diào)分管部門與其他部門之間的工作關(guān)系，確保分管部門的工作順利進(jìn)行。4.定期向總經(jīng)理匯報分管部門的工作進(jìn)展情況和存在的問題，提出解決問題的建議和措施。5.參與公司重大決策的討論和制定，為公司的發(fā)展提供決策支持。6.完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。（三）部門經(jīng)理崗位責(zé)任制1.負(fù)責(zé)本部門的日常管理工作，組織制定本部門的工作計劃和工作目標(biāo)，并組織實施。2.按照公司的管理制度和工作流程，組織本部門員工開展工作，確保本部門的工作質(zhì)量和工作效率。3.負(fù)責(zé)本部門員工的績效考核和薪酬管理，激