電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合同2026年標(biāo)準(zhǔn)版鑒于甲方希望委托乙方運(yùn)營(yíng)其電子商務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”），雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合作內(nèi)容與目的1.1甲方同意委托乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于平臺(tái)內(nèi)容的日常管理、交易流程的組織協(xié)調(diào)、市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣、用戶服務(wù)以及合同約定的其他運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。1.2乙方根據(jù)本合同約定，以及甲方的指導(dǎo)和要求（如有），負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)工作，旨在提升平臺(tái)的用戶體驗(yàn)、交易活躍度和商業(yè)價(jià)值。1.3雙方合作目的是共同將平臺(tái)建設(shè)成為合規(guī)、高效、用戶喜愛(ài)的電子商務(wù)平臺(tái)。第二條服務(wù)商與運(yùn)營(yíng)方的角色與義務(wù)2.1甲方的義務(wù)（平臺(tái)服務(wù)提供方）2.1.1甲方負(fù)責(zé)提供平臺(tái)運(yùn)行所需的基礎(chǔ)設(shè)施、核心軟件系統(tǒng)及必要的硬件支持。保證平臺(tái)的基礎(chǔ)功能符合約定的性能標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于響應(yīng)速度、系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性等。2.1.2甲方承擔(dān)平臺(tái)核心系統(tǒng)的日常技術(shù)維護(hù)、故障排除和安全防護(hù)工作，確保平臺(tái)正常運(yùn)行。定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全評(píng)估和漏洞修復(fù)。2.1.3甲方負(fù)責(zé)提供必要的技術(shù)文檔，并對(duì)乙方的技術(shù)人員進(jìn)行平臺(tái)操作和維護(hù)相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)。2.1.4甲方保證平臺(tái)的設(shè)計(jì)和功能符合國(guó)家及地區(qū)關(guān)于電子商務(wù)、數(shù)據(jù)保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的法律法規(guī)要求。2.1.5甲方應(yīng)建立并維護(hù)平臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，并定期向乙方提供平臺(tái)運(yùn)行報(bào)告，包括但不限于用戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、系統(tǒng)運(yùn)行指標(biāo)等。2.1.6甲方對(duì)平臺(tái)的核心技術(shù)成果、軟件代碼等知識(shí)產(chǎn)權(quán)擁有所有權(quán)。乙方在運(yùn)營(yíng)平臺(tái)過(guò)程中，不得擅自對(duì)平臺(tái)核心系統(tǒng)進(jìn)行修改、刪除或添加非約定功能。2.2乙方的義務(wù)（平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）2.2.1乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)上的商品信息、服務(wù)信息、商家資質(zhì)的審核與管理，確保信息的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性。2.2.2乙方負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行平臺(tái)交易規(guī)則、商品發(fā)布規(guī)范、用戶行為規(guī)范等，維護(hù)平臺(tái)的正常交易秩序。2.2.3乙方負(fù)責(zé)組織和實(shí)施平臺(tái)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，包括但不限于線上廣告、促銷活動(dòng)、內(nèi)容營(yíng)銷等，以提升平臺(tái)的知名度和用戶規(guī)模。2.2.4乙方負(fù)責(zé)建立完善的用戶服務(wù)體系，處理用戶咨詢、投訴，解決用戶在使用平臺(tái)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，維護(hù)良好的用戶關(guān)系。2.2.5乙方負(fù)責(zé)按照甲方規(guī)定或雙方約定，對(duì)平臺(tái)上的商品進(jìn)行分類、展示和管理。2.2.6乙方應(yīng)遵守國(guó)家及地區(qū)的法律法規(guī)，以及平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，合法合規(guī)地開(kāi)展運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。2.2.7乙方應(yīng)根據(jù)本合同第五條的約定，按時(shí)足額向甲方支付各項(xiàng)應(yīng)付款項(xiàng)。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利3.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和管理，要求乙方按照本合同約定及甲方合理指示履行義務(wù)。3.1.2甲方有權(quán)獲取平臺(tái)運(yùn)行的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，用于平臺(tái)改進(jìn)和商業(yè)決策。3.1.3甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，要求乙方調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略或平臺(tái)功能（調(diào)整內(nèi)容不得違反法律法規(guī)及本合同基本原則）。3.1.4甲方有權(quán)收取本合同約定的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方的權(quán)利3.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供穩(wěn)定、可靠的平臺(tái)技術(shù)支持，保障平臺(tái)正常運(yùn)行。3.2.2乙方有權(quán)根據(jù)運(yùn)營(yíng)需要，在甲方授權(quán)范圍內(nèi)，對(duì)平臺(tái)非核心功能進(jìn)行優(yōu)化或建議改進(jìn)。3.2.3乙方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.2.4乙方有權(quán)要求甲方對(duì)其提供的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行保密。第四條費(fèi)用、結(jié)算與支付4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.1.1乙方應(yīng)向甲方支付平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式如下：[請(qǐng)?jiān)诖颂幵敿?xì)列明具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，例如：按平臺(tái)交易額的X%收取，或按月收取固定金額，或包含基礎(chǔ)費(fèi)+交易傭金等]。4.1.2乙方可能還需根據(jù)本合同約定向甲方支付其他費(fèi)用，包括但不限于：平臺(tái)增值服務(wù)費(fèi)、技術(shù)升級(jí)費(fèi)、超出約定的推廣費(fèi)用等。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付條件另行約定或依據(jù)市場(chǎng)公允價(jià)格協(xié)商確定。4.2支付方式雙方同意通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付款項(xiàng)。乙方應(yīng)在每次應(yīng)付款項(xiàng)發(fā)生后的[例如：10]個(gè)工作日內(nèi)，將款項(xiàng)支付至甲方指定的以下銀行賬戶：賬戶名稱：____________________開(kāi)戶銀行：____________________銀行賬號(hào)：____________________4.3結(jié)算周期服務(wù)費(fèi)按[例如：月/季]度結(jié)算。每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后[例如：5]個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方確認(rèn)的結(jié)算數(shù)據(jù)或雙方約定的結(jié)算規(guī)則進(jìn)行結(jié)算，并向甲方提供結(jié)算清單。甲方應(yīng)在收到結(jié)算清單后[例如：7]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)，或提出書(shū)面異議。甲方無(wú)異議的，乙方應(yīng)在確認(rèn)后的[例如：5]個(gè)工作日內(nèi)收到相應(yīng)款項(xiàng)。4.4逾期支付若乙方未能按時(shí)支付應(yīng)付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：萬(wàn)分之五]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[例如：30]日的，甲方有權(quán)暫停提供相關(guān)服務(wù)，并保留解除合同的權(quán)利。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1平臺(tái)的核心軟件系統(tǒng)、界面設(shè)計(jì)、技術(shù)架構(gòu)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方僅獲得在本合同框架下運(yùn)營(yíng)平臺(tái)所需的必要使用權(quán)，不得超出約定范圍使用或進(jìn)行反向工程、解密等行為。5.2乙方在運(yùn)營(yíng)平臺(tái)過(guò)程中創(chuàng)建的、非基于甲方提供的平臺(tái)功能的獨(dú)立智力成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方同意甲方在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)范圍內(nèi)享有該等成果的免費(fèi)使用權(quán)。5.3乙方上傳至平臺(tái)的商品信息、品牌標(biāo)識(shí)、內(nèi)容創(chuàng)作等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，乙方授予甲方在平臺(tái)內(nèi)展示、管理、推廣該等信息的必要權(quán)利。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的指示使用該等信息，并保護(hù)乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵犯。5.4雙方同意，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于本合同目的之外。第六條數(shù)據(jù)與隱私6.1甲乙雙方同意，雙方在合作過(guò)程中收集、處理的用戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等均應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)及國(guó)家有關(guān)規(guī)定。6.2雙方承諾采取不低于行業(yè)普遍接受的安全標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)措施，保障平臺(tái)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。6.3任何一方不得非法收集、使用、泄露或轉(zhuǎn)讓對(duì)方的商業(yè)秘密和數(shù)據(jù)信息。因一方原因?qū)е聦?duì)方數(shù)據(jù)泄露或遭受損失的，由該方承擔(dān)賠償責(zé)任。6.4平臺(tái)收集、使用個(gè)人信息應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，明確告知信息主體收集、使用信息的目的、方式、范圍，并取得信息主體的同意（如法律法規(guī)要求）。乙方作為實(shí)際運(yùn)營(yíng)方，對(duì)平臺(tái)用戶個(gè)人信息的處理活動(dòng)承擔(dān)主要責(zé)任，應(yīng)制定并執(zhí)行個(gè)人信息保護(hù)政策，并確保符合法律規(guī)定。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的直接損失和可預(yù)見(jiàn)的間接損失。7.2若甲方未能按時(shí)提供必要的平臺(tái)技術(shù)支持，導(dǎo)致乙方運(yùn)營(yíng)活動(dòng)嚴(yán)重受阻，或平臺(tái)出現(xiàn)嚴(yán)重技術(shù)故障影響用戶體驗(yàn)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并可能需要支付違約金[可約定具體金額或計(jì)算方式]。違約金不足以彌補(bǔ)損失的，甲方仍需賠償差額部分。7.3若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)，除按第四條約定支付違約金外，甲方還有權(quán)要求乙方立即支付全部應(yīng)付未付款項(xiàng)。7.4若乙方違反平臺(tái)管理規(guī)定，導(dǎo)致平臺(tái)秩序混亂、用戶權(quán)益受損或產(chǎn)生法律糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)單方面解除合同。7.5若任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密或數(shù)據(jù)信息，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并可能面臨行政處罰或刑事責(zé)任。第八條合同期限、變更與終止8.1本合同有效期自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止。期滿前[例如：三個(gè)月]，若雙方無(wú)書(shū)面異議，本合同自動(dòng)續(xù)期[例如：一年]。8.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式變更本合同內(nèi)容。8.3本合同在以下情況下終止：8.3.1合同期滿，雙方未續(xù)簽；8.3.2雙方協(xié)商一致同意終止；8.3.3一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后[例如：15]日內(nèi)仍未糾正，守約方有權(quán)單方面解除合同；8.3.4因不可抗力導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)；8.3.5依據(jù)法律法規(guī)或有關(guān)部門要求必須終止。8.4合同終止后，雙方應(yīng)在[例如：15]日內(nèi)完成工作交接，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、用戶信息移交（如約定）、未結(jié)算款項(xiàng)處理等。保密條款、爭(zhēng)議解決條款等在本合同終止后仍然有效。第九條不可抗力9.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)調(diào)整、政策變化）、嚴(yán)重疫情等。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[例如：5]日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[例如：甲方所在地]有管轄權(quán)的人民法院通過(guò)訴訟解決。第十一條法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條通知雙方在本合同首部列明的地址為正式通知地址。任何書(shū)面通知應(yīng)以專人遞送、掛號(hào)信或電子郵件方式送達(dá)。以專人遞送方式發(fā)出的，簽收日為送達(dá)日；以掛號(hào)信方式發(fā)出的，寄出后[例如：3]日為送達(dá)日；以電子郵件方式發(fā)出的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)（若郵件顯示已成功送達(dá)收件人郵箱）。任何一方變更通知地址，應(yīng)提前[例如：7]日書(shū)面通知對(duì)方。第十三條其他13.1本合同構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就該事項(xiàng)進(jìn)行的所有口頭或書(shū)面溝通、協(xié)議。13.2本合同任何部分的修改或補(bǔ)充，均需以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。13.3本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合