2026春招：保險(xiǎn)顧問(wèn)面試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種保險(xiǎn)主要保障醫(yī)療費(fèi)用？（）A.人壽保險(xiǎn)B.醫(yī)療保險(xiǎn)C.失業(yè)保險(xiǎn)D.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)2.保險(xiǎn)合同中，承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金責(zé)任的是（）。A.投保人B.被保險(xiǎn)人C.保險(xiǎn)人D.受益人3.保險(xiǎn)的基本職能是（）。A.投資和防災(zāi)防損B.儲(chǔ)蓄和補(bǔ)償C.經(jīng)濟(jì)給付和防災(zāi)防損D.補(bǔ)償損失和經(jīng)濟(jì)給付4.定期壽險(xiǎn)的特點(diǎn)是（）。A.保障期限固定B.保費(fèi)逐年降低C.可返還保費(fèi)D.保障終身5.以下不屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的是（）。A.車(chē)險(xiǎn)B.家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)C.健康保險(xiǎn)D.企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)6.保險(xiǎn)市場(chǎng)的賣(mài)方是（）。A.投保人B.保險(xiǎn)人C.經(jīng)紀(jì)人D.公估人7.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任不包括（）。A.意外身故B.意外傷殘C.疾病身故D.意外醫(yī)療費(fèi)用8.分紅保險(xiǎn)的紅利來(lái)源不包括（）。A.死差益B.利差益C.費(fèi)差益D.退保益9.保險(xiǎn)利益是指投保人對(duì)（）具有的法律上承認(rèn)的利益。A.保險(xiǎn)標(biāo)的B.保險(xiǎn)人C.被保險(xiǎn)人D.受益人10.萬(wàn)能保險(xiǎn)的特點(diǎn)不包括（）。A.繳費(fèi)靈活B.保額可調(diào)整C.收益固定D.賬戶透明二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保險(xiǎn)的作用包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)分散B.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償C.促進(jìn)金融發(fā)展D.穩(wěn)定社會(huì)秩序2.常見(jiàn)的人壽保險(xiǎn)類(lèi)型有（）。A.定期壽險(xiǎn)B.終身壽險(xiǎn)C.兩全保險(xiǎn)D.年金保險(xiǎn)3.健康保險(xiǎn)包括（）。A.醫(yī)療保險(xiǎn)B.疾病保險(xiǎn)C.失能收入損失保險(xiǎn)D.護(hù)理保險(xiǎn)4.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的包括（）。A.有形財(cái)產(chǎn)B.無(wú)形財(cái)產(chǎn)C.有關(guān)利益D.人的生命和身體5.保險(xiǎn)合同的主體包括（）。A.保險(xiǎn)人B.投保人C.被保險(xiǎn)人D.受益人6.保險(xiǎn)市場(chǎng)的構(gòu)成要素有（）。A.保險(xiǎn)商品供給方B.保險(xiǎn)商品需求方C.保險(xiǎn)中介方D.保險(xiǎn)監(jiān)管方7.按照保險(xiǎn)期限分類(lèi)，保險(xiǎn)可分為（）。A.短期保險(xiǎn)B.中期保險(xiǎn)C.長(zhǎng)期保險(xiǎn)D.不定期保險(xiǎn)8.保險(xiǎn)的基本原則有（）。A.保險(xiǎn)利益原則B.最大誠(chéng)信原則C.損失補(bǔ)償原則D.近因原則9.意外傷害保險(xiǎn)的構(gòu)成要件包括（）。A.意外B.傷害C.致害物D.侵害對(duì)象10.影響保險(xiǎn)需求的因素有（）。A.風(fēng)險(xiǎn)狀況B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平C.保險(xiǎn)費(fèi)率D.消費(fèi)者的保險(xiǎn)意識(shí)三、判斷題（每題2分，共10題）1.保險(xiǎn)就是一種賭博行為。（）2.投保人可以為任何不具有保險(xiǎn)利益的人投保。（）3.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的只能是有形財(cái)產(chǎn)。（）4.保險(xiǎn)合同一經(jīng)簽訂就不能變更。（）5.定期壽險(xiǎn)在保險(xiǎn)期限結(jié)束后，如果被保險(xiǎn)人仍然生存，保險(xiǎn)公司會(huì)返還保費(fèi)。（）6.分紅保險(xiǎn)的紅利是固定的。（）7.意外傷害保險(xiǎn)只對(duì)意外造成的身故和傷殘進(jìn)行賠付。（）8.健康保險(xiǎn)可以補(bǔ)償被保險(xiǎn)人因疾病或意外導(dǎo)致的醫(yī)療費(fèi)用。（）9.保險(xiǎn)市場(chǎng)的供給方只有保險(xiǎn)公司。（）10.保險(xiǎn)利益原則要求投保人在保險(xiǎn)合同訂立時(shí)對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)的基本概念。保險(xiǎn)是一種經(jīng)濟(jì)保障制度，通過(guò)集合多數(shù)單位或個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)，建立保險(xiǎn)基金，對(duì)少數(shù)因特定風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生而遭受損失的被保險(xiǎn)人給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或給付。2.說(shuō)明人壽保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)的區(qū)別。人壽保險(xiǎn)以人的生命為保險(xiǎn)標(biāo)的，關(guān)注身故、全殘等情況給付保險(xiǎn)金。健康保險(xiǎn)以人的健康為關(guān)注重點(diǎn)，補(bǔ)償因疾病或意外帶來(lái)的醫(yī)療費(fèi)用等損失。3.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的作用有哪些？可補(bǔ)償財(cái)產(chǎn)損失，幫助企業(yè)和個(gè)人在遭受災(zāi)害事故后及時(shí)恢復(fù)生產(chǎn)生活；還能促進(jìn)防災(zāi)防損工作開(kāi)展，穩(wěn)定社會(huì)再生產(chǎn)，保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行。4.保險(xiǎn)顧問(wèn)應(yīng)具備哪些專(zhuān)業(yè)知識(shí)？要掌握保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)，包括各類(lèi)保險(xiǎn)的特點(diǎn)、條款等；了解風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)，能評(píng)估客戶風(fēng)險(xiǎn)；熟悉保險(xiǎn)法規(guī)，確保業(yè)務(wù)合法合規(guī)。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何向客戶介紹保險(xiǎn)的重要性？可結(jié)合生活中常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)，如疾病、意外、財(cái)產(chǎn)損失等實(shí)例，說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生會(huì)給家庭和個(gè)人帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)壓力。而保險(xiǎn)能在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，保障生活穩(wěn)定。2.保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，怎樣提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力？不斷學(xué)習(xí)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品和行業(yè)動(dòng)態(tài)，提高專(zhuān)業(yè)水平；真誠(chéng)服務(wù)客戶，建立良好口碑；拓展人脈資源，利用多種渠道推廣業(yè)務(wù)；創(chuàng)新服務(wù)方式，滿足客戶個(gè)性化需求。3.對(duì)于客戶提出的高保費(fèi)疑問(wèn)，如何回應(yīng)？先解釋保費(fèi)是根據(jù)保險(xiǎn)責(zé)任、保額、風(fēng)險(xiǎn)程度等多因素確定的。高保費(fèi)產(chǎn)品往往提供更全面深入保障，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看能為客戶避免更大損失，再結(jié)合客戶實(shí)際需求說(shuō)明價(jià)值。4.怎樣維護(hù)與客戶的長(zhǎng)期關(guān)系？定期回訪客戶，了解保險(xiǎn)需求變化和使用體驗(yàn)；提供有價(jià)值資訊，如保險(xiǎn)政策解讀等；及時(shí)處理客戶問(wèn)題和理賠事宜；組織客戶活動(dòng)，增強(qiáng)互動(dòng)和粘性。答案單項(xiàng)選擇題答案1-5題：B、C、D、A、C6-10題：B、C、D、A、C多項(xiàng)選擇題答案1