PAGE客戶產(chǎn)品質(zhì)保合同范本甲方（客戶）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（供應(yīng)商）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于甲方從乙方處購買特定產(chǎn)品，為明確雙方在產(chǎn)品質(zhì)量保證方面的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號及數(shù)量1.產(chǎn)品名稱：[具體產(chǎn)品名稱]2.規(guī)格：[詳細(xì)規(guī)格參數(shù)]3.型號：[產(chǎn)品型號]4.數(shù)量：[具體數(shù)量]（二）產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.乙方提供的產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的質(zhì)量要求。具體質(zhì)量要求如下：[列舉詳細(xì)的質(zhì)量要求，如性能指標(biāo)、材質(zhì)要求、外觀要求等]2.若國家或行業(yè)有強制性標(biāo)準(zhǔn)，乙方提供的產(chǎn)品必須符合該強制性標(biāo)準(zhǔn)。（三）產(chǎn)品用途該產(chǎn)品用于[具體用途說明]。二、質(zhì)保期限（一）質(zhì)保期起始時間質(zhì)保期自產(chǎn)品交付甲方并經(jīng)甲方驗收合格之日起計算，起始日期為[具體日期]。（二）質(zhì)保期時長質(zhì)保期為[X]年（或月），至[具體結(jié)束日期]止。三、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利在質(zhì)保期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任，包括但不限于免費維修、更換、退貨等。有權(quán)對乙方的質(zhì)保服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要求乙方提供質(zhì)保服務(wù)的相關(guān)記錄和報告。對乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量有異議時，有權(quán)委托有資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，檢測費用由責(zé)任方承擔(dān)。2.義務(wù)按照合同約定的時間和方式接收產(chǎn)品，并在接收后及時進(jìn)行驗收。在質(zhì)保期內(nèi)，按照產(chǎn)品的使用說明書和操作規(guī)程正確使用、保管產(chǎn)品。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，及時通知乙方，并提供必要的協(xié)助，如提供產(chǎn)品故障的詳細(xì)情況、配合乙方進(jìn)行維修等。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照合同約定接收產(chǎn)品，并支付相應(yīng)的貨款。在對產(chǎn)品進(jìn)行維修、更換等質(zhì)保服務(wù)時，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。對甲方提出的質(zhì)量異議，有權(quán)進(jìn)行調(diào)查和核實，并要求甲方提供相關(guān)證據(jù)。2.義務(wù)按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和時間交付產(chǎn)品，并提供產(chǎn)品的質(zhì)量合格證明、使用說明書等相關(guān)資料。在質(zhì)保期內(nèi)，對產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題承擔(dān)免費維修、更換、退貨等質(zhì)保責(zé)任。接到甲方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的通知后，應(yīng)在[X]小時（或工作日）內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]小時（或工作日）內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（如需要現(xiàn)場服務(wù)）進(jìn)行處理。對維修、更換后的產(chǎn)品繼續(xù)提供質(zhì)保服務(wù)，質(zhì)保期自維修、更換完成并經(jīng)甲方驗收合格之日起重新計算。保守甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不得將甲方的相關(guān)信息泄露給任何第三方。四、質(zhì)保責(zé)任承擔(dān)方式（一）維修1.若產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費維修。維修內(nèi)容包括但不限于更換損壞的零部件、修復(fù)故障等。2.乙方應(yīng)在接到甲方維修通知后的[X]天內(nèi)完成維修工作，若因特殊情況無法按時完成，應(yīng)提前向甲方說明原因，并與甲方協(xié)商確定新的維修完成時間。（二）更換1.若產(chǎn)品經(jīng)維修后仍不能正常使用，或者產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題無法通過維修解決，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費更換同規(guī)格、同型號的新產(chǎn)品。2.乙方應(yīng)在接到甲方更換通知后的[X]天內(nèi)提供更換的新產(chǎn)品，并完成更換工作。（三）退貨1.若產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，無法通過維修或更換解決，或者乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)完成維修或更換工作，甲方有權(quán)要求乙方退貨。2.乙方應(yīng)在接到甲方退貨通知后的[X]天內(nèi)退還甲方已支付的全部貨款，并承擔(dān)因退貨產(chǎn)生的運輸費、裝卸費等相關(guān)費用。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定的時間和方式接收產(chǎn)品，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于倉儲費、保管費等。2.若甲方未按照合同約定支付貨款，每逾期一日，應(yīng)按照未支付貨款金額的[X%]向乙方支付違約金。3.若甲方因使用不當(dāng)、保管不善等自身原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞，不得要求乙方承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任，并應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定的時間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交付產(chǎn)品，每逾期一日，應(yīng)按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的貨款，同時承擔(dān)因此給甲方造成的損失。2.若乙方未能按照本合同約定承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任，每逾期一日，應(yīng)按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金。經(jīng)甲方書面催告后[X]天內(nèi)仍未履行質(zhì)保責(zé)任的，甲方有權(quán)自行安排維修或更換，費用由乙方承擔(dān)，同時乙方應(yīng)按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金。3.若乙方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，給甲方造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、財產(chǎn)損失等。六、爭議解決1.本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.訴訟費用（包括但不限于案件受理費、律師費、鑒定費等）由敗訴方承擔(dān)。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，