2025年事業(yè)單位聯(lián)考《綜合應(yīng)用能力》A類練習(xí)題及答案解析2025年事業(yè)單位聯(lián)考《綜合應(yīng)用能力》（A類）練習(xí)題材料1：XX市光明社區(qū)是建成于2000年的老舊小區(qū)，共有8棟6層住宅，住戶480戶，常住居民1200余人。2024年12月，根據(jù)《XX市城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造實施方案（20232025）》，光明社區(qū)被納入2025年重點改造項目，改造內(nèi)容包括管網(wǎng)升級（供水、供電、燃氣）、外墻保溫修復(fù)、加裝電梯（每單元1部，共8部）、公共區(qū)域綠化及停車位規(guī)劃（新增50個車位）。2025年3月改造啟動后，社區(qū)居委會陸續(xù)收到多類投訴：3棟1單元201室王大爺（72歲）反映：“加裝電梯要占我們一樓的綠地，電梯井離我家窗戶只有2米，以后采光肯定受影響！我們一樓又用不上電梯，憑什么要我們同意？”5棟3單元402室李女士（35歲）投訴：“施工隊每天早上6點就開始砸墻，電鉆聲吵得孩子沒法上網(wǎng)課，老人心臟病都犯了。找過施工方，他們說‘工期緊，沒辦法’?！鄙鐓^(qū)網(wǎng)格員小張巡查發(fā)現(xiàn)：2棟樓下公共區(qū)域被102室劉阿姨堆放了舊家具、花盆等雜物，施工車輛無法進入作業(yè)；6棟樓道內(nèi)堆滿裝修垃圾，3天未清理，居民反映“走路都下不去腳”。改造項目負責(zé)人陳經(jīng)理（某建筑公司項目經(jīng)理）反饋：“原計劃政府補貼60%（800萬元），居民自籌40%（約533萬元），但目前僅收到310萬元，其中2棟、5棟部分住戶以‘改造后物業(yè)費會漲’‘沒受益’為由拒絕繳費，導(dǎo)致電梯采購款缺口200萬元，施工隊已暫停電梯安裝?！?棟居民代表周先生（58歲）提出：“改造方案里說新增50個車位，但現(xiàn)在把原來的健身廣場也劃成了車位，我們老年人連下棋、打太極的地方都沒了，這不合理！”社區(qū)居委會多次組織居民座談會，但部分居民情緒激動，認為“改造是面子工程”“沒征求我們意見”；施工方抱怨“居民太挑剔，影響進度”；物業(yè)則表示“我們只負責(zé)衛(wèi)生，施工協(xié)調(diào)不歸我們管”。截至2025年5月底，改造進度僅完成45%，原計劃6月底前完工的目標(biāo)難以實現(xiàn)。問題1：根據(jù)材料1，概括光明社區(qū)老舊小區(qū)改造過程中遇到的主要問題。（20分）要求：分條列項，準(zhǔn)確全面，不超過200字。問題2：針對材料中施工噪音擾民問題，請以社區(qū)居委會工作人員身份，提出整改措施。（30分）要求：措施具體、可行，針對性強，不超過350字。問題3：為推動電梯加裝工作，社區(qū)擬召開3棟1單元居民協(xié)調(diào)會（參與人員：16樓住戶、施工方代表、社區(qū)工作人員）。請你以社區(qū)工作人員身份，撰寫一份發(fā)言提綱。（40分）要求：邏輯清晰，有說服力，體現(xiàn)溝通技巧，不超過500字。問題4：為加快光明社區(qū)改造進度，區(qū)住建局擬向區(qū)政府報送一份專題報告。請根據(jù)材料，撰寫該報告。（60分）要求：格式規(guī)范，內(nèi)容完整，重點突出，不超過800字。答案解析問題1答案：光明社區(qū)改造主要問題：①居民訴求沖突：低層住戶反對電梯加裝（采光、綠地占用）；車位規(guī)劃擠占健身廣場引發(fā)不滿。②施工管理混亂：噪音擾民（早6點施工）、垃圾清運不及時（樓道堆垃圾3天）、公共區(qū)域被占用（舊家具堆放阻礙作業(yè)）。③資金籌措困難：居民自籌不足（僅收310萬，缺口200萬），部分住戶以“無受益”“物業(yè)費上漲”為由拒繳。④多方協(xié)調(diào)不暢：居民質(zhì)疑“未征求意見”、施工方抱怨“居民挑剔”、物業(yè)推脫責(zé)任，進度滯后（僅完成45%）。問題2答案：針對施工噪音擾民問題，整改措施如下：1.調(diào)整施工時序：與施工方協(xié)商，將高噪音作業(yè)（電鉆、砸墻）調(diào)整至9:0012:00、14:0018:00，避開居民休息及學(xué)生網(wǎng)課時間（7:009:00、12:0014:00、19:00后）。2.增設(shè)隔音設(shè)施：要求施工方在作業(yè)區(qū)域安裝隔音圍擋（高度≥2米），使用低噪音設(shè)備（如液壓破碎錘替代電鉆），對設(shè)備定期維護減少轟鳴。3.加強居民溝通：提前3天通過社區(qū)公告欄、業(yè)主群發(fā)布“施工噪音提示”，說明調(diào)整后的作業(yè)時間及降噪措施；設(shè)立24小時投訴熱線（社區(qū)電話XXXXXXXXXX），接到投訴后30分鐘內(nèi)到現(xiàn)場協(xié)調(diào)。4.監(jiān)督整改落實：社區(qū)網(wǎng)格員每日巡查施工點，記錄噪音情況；聯(lián)合區(qū)環(huán)保局對施工方進行噪音監(jiān)測（晝間≤60分貝），超標(biāo)的處500元/次罰款并責(zé)令停工整頓。問題3發(fā)言提綱：各位居民、施工方代表：大家好！今天召開協(xié)調(diào)會，主要是為解決3棟1單元電梯加裝爭議，我們一起把問題攤開說、把方案講清楚。首先，理解大家的顧慮。一樓的大爺擔(dān)心采光和綠地，我們完全明白——房子是家，住得舒服最重要。經(jīng)測量，電梯井距201室窗戶3.2米（非2米），設(shè)計時已避開主采光面，加裝后日均采光減少約1.5小時（仍符合《建筑采光設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》最低3小時要求）；占用的綠地將在北側(cè)補植2棵景觀樹，補償綠化面積。其次，說明電梯的必要性。本單元60歲以上居民12人，3樓以上住戶中，抱孩子上下樓的家庭有4戶，大家都盼著電梯能方便出行。根據(jù)《XX市既有住宅加裝電梯管理辦法》，加裝電梯只需本單元三分之二以上住戶同意（目前已簽4戶，需再1戶），但我們堅持“能協(xié)商不強制”，就是想讓大家都滿意。最后，提出解決方案：①對一樓住戶，給予每戶2000元/年的“采光補償”（連續(xù)3年）；②電梯運營后，一樓住戶免交電梯維護費；③施工期間，為受影響的201室提供臨時降噪窗簾。施工方也承諾，6月15日前完成電梯井建設(shè)，盡量減少對生活的干擾。各位鄰居，電梯是“樓上樓下”的事，更是“遠親不如近鄰”的情。希望大家再考慮考慮，有其他想法隨時找我（社區(qū)小王，電話138XXXX1234）。我們一起把好事辦好！問題4專題XX區(qū)人民政府：為落實《XX市城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造實施方案（20232025）》，我區(qū)光明社區(qū)于2025年3月啟動改造，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：一、改造進展及成效光明社區(qū)改造總投資約1333萬元（政府補貼800萬元，居民自籌533萬元），原計劃6月底完工。截至5月底，管網(wǎng)升級完成60%、外墻保溫完成50%，但電梯安裝、車位規(guī)劃等關(guān)鍵環(huán)節(jié)滯后，整體進度僅45%。二、存在問題（一）居民訴求多元：低層住戶反對電梯加裝（采光、綠地爭議）；車位規(guī)劃擠占健身廣場引發(fā)老年人不滿。（二）施工管理薄弱：噪音擾民（早6點作業(yè)）、垃圾清運不及時（樓道堆垃圾3天）、公共區(qū)域被占用（舊家具阻礙作業(yè)）。（三）資金籌措困難：居民自籌僅到位310萬元（缺口200萬元），2棟、5棟部分住戶以“無受益”“物業(yè)費上漲”為由拒繳。（四）協(xié)調(diào)機制不暢：居民質(zhì)疑“未征求意見”、施工方抱怨“居民挑剔”、物業(yè)推脫責(zé)任，多方聯(lián)動不足。三、下一步措施（一）強化居民溝通：針對電梯加裝、車位規(guī)劃等爭議，6月10日前召開2場“改造開放日”，公示設(shè)計圖紙、補償方案，收集意見并調(diào)整方案。（二）規(guī)范施工管理：責(zé)令施工方調(diào)整高噪音作業(yè)時間（9:0012:00、14:0018:00），加裝隔音圍擋；社區(qū)網(wǎng)格員每日巡查，聯(lián)合環(huán)保部門監(jiān)測噪音。（三）解決資金缺口：對拒繳住戶，聯(lián)合社區(qū)民警、物業(yè)上門宣傳“改造后房屋增值”“政府補貼政策”，對確有困難的家庭，允許分2年補繳；申請區(qū)財政預(yù)撥50萬元應(yīng)急資金。（四）完善協(xié)調(diào)機制：建立“社區(qū)+施工方