酒店員工違紀(jì)合同范本鑒于乙方（員工）將被甲方（酒店）雇傭從事特定崗位工作，為明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范乙方在甲方工作期間的行為，維護(hù)甲方正常的工作秩序、經(jīng)營管理和合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方平等自愿協(xié)商，特訂立本協(xié)議，作為甲乙雙方簽訂的勞動(dòng)合同的補(bǔ)充協(xié)議。第一條總則1.1本協(xié)議適用于甲方所有在崗員工，乙方確認(rèn)已仔細(xì)閱讀、充分理解并同意遵守本協(xié)議的全部條款。1.2甲方依據(jù)國家法律法規(guī)及甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度（包括但不限于《員工手冊(cè)》、《安全生產(chǎn)規(guī)定》、《保密協(xié)議》等，具體以甲方正式發(fā)布并公示為準(zhǔn)）對(duì)乙方進(jìn)行管理。乙方應(yīng)熟知并嚴(yán)格遵守上述規(guī)章制度。1.3本協(xié)議旨在明確員工行為規(guī)范，界定違紀(jì)行為及其認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理措施，堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，實(shí)行教育與懲戒相結(jié)合。1.4乙方理解并同意，其對(duì)本協(xié)議內(nèi)容的知曉或應(yīng)知曉，不因未書面簽署本協(xié)議而受到豁免。第二條基本行為規(guī)范2.1職業(yè)道德：乙方應(yīng)恪守誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、忠誠勤勉的職業(yè)道德，尊重同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極維護(hù)甲方形象。2.2儀容儀表：乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定，保持整潔、得體的儀容儀表，按時(shí)穿著統(tǒng)一工作服，佩戴工牌，保持個(gè)人衛(wèi)生。2.3工作紀(jì)律：乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的作息時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，不得無故遲到、早退、曠工、脫崗、串崗或擅離職守。工作時(shí)間應(yīng)專注于本職工作，不得從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。2.4服務(wù)規(guī)范：乙方應(yīng)熟知并嚴(yán)格執(zhí)行甲方的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，待客熱情周到，使用規(guī)范服務(wù)用語，妥善處理客戶咨詢與投訴，努力提升客戶滿意度。2.5安全生產(chǎn)：乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的各項(xiàng)安全操作規(guī)程和消防安全管理制度，愛護(hù)消防設(shè)施，注意工作場(chǎng)所及客戶區(qū)域安全，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)立即報(bào)告。2.6資產(chǎn)保護(hù)：乙方應(yīng)愛護(hù)甲方的所有財(cái)產(chǎn)，包括但不限于設(shè)備設(shè)施、家具、布草、物料及信息資料等，不得擅自使用、損壞、拆卸或轉(zhuǎn)借。因乙方過錯(cuò)造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.7保密義務(wù)：乙方在任職期間及離職后，均應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、成本價(jià)格、技術(shù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)，不得以任何形式泄露、使用或允許他人使用。乙方知悉的甲方員工的個(gè)人隱私信息亦負(fù)有保密責(zé)任。2.8禁止行為：乙方不得在甲方場(chǎng)所內(nèi)或代表甲方從事任何違法活動(dòng)，包括但不限于賭博、賣淫嫖娼、吸毒、酗酒滋事、打架斗毆、欺凌騷擾、收受賄賂等。不得從事任何損害甲方聲譽(yù)或利益的行為。第三條違紀(jì)行為分類與認(rèn)定3.1違紀(jì)行為根據(jù)其性質(zhì)、情節(jié)及后果，分為以下等級(jí)：(1)輕微違紀(jì)：指違反規(guī)定較為輕微，未造成不良后果或影響較小的情況，如偶爾遲到早退、儀容儀表輕微不符合要求、工作疏忽造成輕微問題等。(2)一般違紀(jì)：指違反規(guī)定情節(jié)較重，或偶爾發(fā)生輕微違紀(jì)經(jīng)指出后仍不改正，造成一定不良影響或輕微損失的情況，如未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗、工作失誤導(dǎo)致小范圍服務(wù)不達(dá)標(biāo)、違反一般性管理規(guī)定等。(3)嚴(yán)重違紀(jì)：指違反規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重，或多次發(fā)生一般違紀(jì)，或違反重要規(guī)章制度，對(duì)甲方造成較重?fù)p失或不良影響的情況，如曠工半天以上、盜竊或故意損壞甲方財(cái)物、對(duì)同事或客戶有不當(dāng)行為、違反安全規(guī)定造成隱患、泄露一般性非核心信息等。(4)特別嚴(yán)重違紀(jì)：指違反規(guī)定情節(jié)極其嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪、給甲方造成重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重聲譽(yù)損害、嚴(yán)重違反社會(huì)公德或職業(yè)道德、被依法追究刑事責(zé)任等情況。3.2違紀(jì)行為的認(rèn)定，以事實(shí)為依據(jù)，以本協(xié)議及甲方的其他規(guī)章制度為準(zhǔn)繩。甲方有權(quán)根據(jù)管理需要，通過觀察、記錄、調(diào)查核實(shí)（包括但不限于調(diào)取監(jiān)控錄像、查閱工作記錄、詢問證人、進(jìn)行談話等）的方式對(duì)違紀(jì)行為進(jìn)行認(rèn)定。證據(jù)包括但不限于書面記錄、視聽資料、證人證言等。第四條違紀(jì)處理措施4.1對(duì)于乙方發(fā)生的違紀(jì)行為，甲方將根據(jù)本協(xié)議第三條的行為分類，結(jié)合具體情節(jié)、后果及乙方認(rèn)錯(cuò)態(tài)度，采取以下一種或多種處理措施：(1)口頭警告：針對(duì)首次發(fā)生輕微違紀(jì)的行為。(2)書面警告：針對(duì)再次發(fā)生輕微違紀(jì)、一般違紀(jì)或首次發(fā)生較重輕微違紀(jì)的行為。書面警告將記錄在乙方員工檔案，通常一次或多次書面警告期內(nèi)再次發(fā)生違紀(jì)，處理措施將相應(yīng)升級(jí)。(3)記過處分：針對(duì)發(fā)生一般違紀(jì)且情節(jié)較重、多次發(fā)生一般違紀(jì)、或發(fā)生較嚴(yán)重違紀(jì)但情節(jié)尚不構(gòu)成解除勞動(dòng)合同的情況。記過處分將正式記錄在乙方員工檔案，并可能影響乙方績效評(píng)定、評(píng)優(yōu)評(píng)先、崗位晉升等。(4)降級(jí)/降職：針對(duì)發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)，或工作能力、工作態(tài)度持續(xù)不能勝任崗位要求的情況。甲方有權(quán)降低乙方的崗位或職務(wù)等級(jí)。(5)罰款：針對(duì)乙方因故意或重大過失造成甲方直接、可量化經(jīng)濟(jì)損失（具體金額和適用范圍由甲方規(guī)章制度規(guī)定，且須符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)關(guān)于罰款的限制性規(guī)定）的情況。罰款金額不得超過乙方當(dāng)月工資的百分之二十，且不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的百分之五十。任何形式的罰款均應(yīng)直接從乙方當(dāng)月工資中扣除。(6)停工反省/培訓(xùn)：針對(duì)發(fā)生較嚴(yán)重違紀(jì)需要進(jìn)一步教育或進(jìn)行強(qiáng)制技能/紀(jì)律培訓(xùn)的情況。停工期間，乙方可能不享受或部分享受工資待遇（具體按甲方規(guī)章制度執(zhí)行）。(7)解除勞動(dòng)合同：針對(duì)發(fā)生本協(xié)議第三條所述的嚴(yán)重違紀(jì)或特別嚴(yán)重違紀(jì)行為，甲方依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》第三十九條等規(guī)定，可以單方面解除與乙方的勞動(dòng)合同，無需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。具體的可解除勞動(dòng)合同的違紀(jì)情形包括但不限于：乙方嚴(yán)重違反甲方的規(guī)章制度的；乙方嚴(yán)重失職，營私舞弊，給甲方造成重大損害的；乙方被依法追究刑事責(zé)任的；乙方同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)甲方提出，拒不改正的；乙方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使用合同、或者利用對(duì)方處于危困狀態(tài)、缺乏判斷能力等情形，訂立或者變更勞動(dòng)合同，致使勞動(dòng)合同無效的；乙方被依法追究刑事責(zé)任的。4.2處理措施的適用，一般遵循從輕、從簡(jiǎn)的原則，對(duì)于初犯、過失性錯(cuò)誤且情節(jié)較輕的，應(yīng)以教育、警告為主；對(duì)于屢教不改、故意性錯(cuò)誤或情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)依法依規(guī)從嚴(yán)處理。4.3對(duì)于涉及罰款、降級(jí)降職、解除勞動(dòng)合同等較重處理決定，甲方將在做出決定前，向乙方發(fā)出書面通知，說明違紀(jì)事實(shí)、證據(jù)、擬采取的處理措施及依據(jù)，并給予乙方至少兩日的時(shí)間進(jìn)行陳述和申辯。乙方有權(quán)在收到通知后，向甲方人力資源部門或指定負(fù)責(zé)人提出書面申辯意見。甲方將根據(jù)乙方申辯情況，復(fù)核處理決定。第五條處理程序5.1甲方在處理違紀(jì)行為時(shí)，有權(quán)對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查。乙方應(yīng)積極配合調(diào)查，如實(shí)說明情況，提供相關(guān)證據(jù)。調(diào)查過程中應(yīng)保障乙方的基本權(quán)利，避免侮辱、體罰或脅迫。5.2甲方人力資源部門或相關(guān)管理人員負(fù)責(zé)收集證據(jù)、初步核實(shí)違紀(jì)行為，并提出處理意見。5.3對(duì)于擬給予書面警告以上處理的決定，需經(jīng)甲方人力資源部門審核，并報(bào)請(qǐng)直接上級(jí)及部門負(fù)責(zé)人（或其授權(quán)人）批準(zhǔn)。5.4甲方在做出最終處理決定前，必須按照本協(xié)議第四條第四款的規(guī)定，將處理意向書面通知乙方。5.5乙方收到書面處理通知后，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)提交書面申辯材料。甲方應(yīng)在收到申辯材料后，及時(shí)組織復(fù)核，并在合理期限內(nèi)（通常不超過五日）做出最終處理決定，并將書面處理決定送達(dá)乙方。5.6乙方對(duì)甲方的最終處理決定仍不服的，可向甲方工會(huì)（如有）反映，或依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及甲方規(guī)定，申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁或向人民法院提起訴訟。第六條其他規(guī)定6.1甲方的規(guī)章制度是本協(xié)議的組成部分，本協(xié)議未盡事宜，依照甲方的規(guī)章制度執(zhí)行。甲方對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充或廢止的，將通過適當(dāng)方式（如公告、內(nèi)部通知等）告知全體員工。6.2乙方確認(rèn)，自簽署本協(xié)議之日起，即視為已完整、準(zhǔn)確地了解本協(xié)議內(nèi)容，并自愿遵守。乙方未提出書面異議的，不視為對(duì)本協(xié)議內(nèi)容的放棄。6.3本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國法律。6.4本協(xié)議作為甲乙雙方勞動(dòng)合同的補(bǔ)充，與勞動(dòng)合同具有同等法律效力。本協(xié)議獨(dú)立于勞動(dòng)合同存在，其條款未約定的事項(xiàng)，仍按勞動(dòng)合同