過程審核考試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.過程審核的重點是（）A.產(chǎn)品質(zhì)量B.過程能力C.人員素質(zhì)D.設備性能2.以下哪種方法不屬于過程審核常用方法（）A.文件審查B.現(xiàn)場觀察C.問卷調(diào)查D.抽樣檢測3.過程審核中，判定過程是否穩(wěn)定的是（）A.產(chǎn)品合格率B.過程能力指數(shù)C.設備完好率D.人員出勤率4.過程審核計劃一般由（）制定。A.審核組長B.受審核部門負責人C.質(zhì)量經(jīng)理D.管理者代表5.過程審核發(fā)現(xiàn)的輕微不符合項，通常要求整改期限為（）A.1周B.2周C.3周D.4周6.過程審核的依據(jù)不包括（）A.質(zhì)量管理體系標準B.產(chǎn)品標準C.員工手冊D.過程流程圖7.以下哪項是過程審核關注的輸入信息（）A.成品檢驗報告B.原材料采購訂單C.客戶投訴記錄D.設備維護計劃8.過程審核中，對關鍵過程的審核頻率應（）A.較低B.較高C.與一般過程相同D.視情況而定9.過程審核首次會議由（）主持。A.審核組長B.受審核部門負責人C.質(zhì)量主管D.企業(yè)總經(jīng)理10.過程審核報告應在審核結束后（）內(nèi)完成。A.1天B.3天C.5天D.7天多項選擇題（每題2分，共10題）1.過程審核的目的包括（）A.評價過程有效性B.發(fā)現(xiàn)過程改進機會C.驗證產(chǎn)品符合標準D.確保質(zhì)量管理體系有效運行2.過程審核的階段有（）A.準備階段B.實施階段C.報告階段D.跟蹤階段3.過程審核的依據(jù)可以是（）A.企業(yè)內(nèi)部標準B.行業(yè)規(guī)范C.法律法規(guī)要求D.顧客要求4.過程審核中，需要收集的信息有（）A.過程文件B.過程數(shù)據(jù)C.員工操作記錄D.設備運行參數(shù)5.以下屬于過程審核方法的有（）A.面談B.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析C.模擬測試D.查閱檔案6.過程審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項可分為（）A.嚴重不符合項B.一般不符合項C.輕微不符合項D.觀察項7.過程審核對人員的審核包括（）A.人員資質(zhì)B.人員培訓C.人員操作熟練程度D.人員工作態(tài)度8.制定過程審核計劃時，應考慮的因素有（）A.過程的重要性B.過程的穩(wěn)定性C.以往審核結果D.人員工作量9.過程審核報告應包含的內(nèi)容有（）A.審核目的B.審核范圍C.不符合項描述D.整改建議10.過程審核的后續(xù)跟蹤包括（）A.驗證整改措施的有效性B.記錄整改結果C.對整改不及時的部門進行處罰D.總結審核經(jīng)驗教訓判斷題（每題2分，共10題）1.過程審核只關注產(chǎn)品質(zhì)量，不關注過程本身。（）2.過程審核可以由受審核部門自行組織。（）3.過程能力指數(shù)越高，說明過程越穩(wěn)定。（）4.過程審核發(fā)現(xiàn)的不符合項都需要立即停產(chǎn)整改。（）5.過程審核依據(jù)必須是外部標準，企業(yè)內(nèi)部標準無效。（）6.過程審核首次會議主要是介紹審核目的和范圍。（）7.過程審核中，只需要檢查關鍵過程，一般過程可不做審核。（）8.過程審核報告完成后，審核工作就結束了。（）9.嚴重不符合項是指對產(chǎn)品質(zhì)量有重大影響的不符合項。（）10.過程審核可委托外部機構進行。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述過程審核的概念。過程審核是系統(tǒng)地檢查制造過程是否符合質(zhì)量管理體系要求、能否保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定符合標準的一種活動，通過對過程輸入、輸出及活動的審查，評估過程有效性并識別改進機會。2.過程審核的準備工作有哪些？明確審核目的、范圍和依據(jù)；組成審核組；收集相關文件和資料；制定審核計劃、檢查表；與受審核部門溝通確定審核時間等。3.過程審核中如何判定不符合項？將審核發(fā)現(xiàn)與審核依據(jù)對比，若實際情況未滿足標準、規(guī)范、文件要求等，即判定為不符合項。依據(jù)嚴重程度進一步分為嚴重、一般、輕微不符合等。4.簡述過程審核的流程。包括準備（確定目的、組建審核組等）、實施（首次會議、文件審查、現(xiàn)場檢查等）、報告（編制審核報告）、跟蹤（對不符合項整改跟蹤驗證）四個階段。討論題（每題5分，共4題）1.討論過程審核對企業(yè)質(zhì)量管理的重要性。過程審核能確保過程符合要求，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題并改進，提高過程穩(wěn)定性和產(chǎn)品質(zhì)量一致性，增強企業(yè)競爭力，提升客戶滿意度，保證質(zhì)量管理體系有效運行。2.如何提高過程審核的有效性？挑選專業(yè)審核人員，提前做好充分準備。嚴格按計劃與標準執(zhí)行審核，客觀準確記錄發(fā)現(xiàn)的問題。與受審核方有效溝通，提出可行改進建議并做好跟蹤驗證。3.當過程審核發(fā)現(xiàn)嚴重不符合項時，應采取哪些措施？立即停止相關過程，隔離可能受影響產(chǎn)品。組織分析原因，制定整改方案并落實。評估風險，對已交付產(chǎn)品通知客戶采取措施。跟蹤整改效果，驗證整改后再恢復生產(chǎn)。4.談談過程審核與產(chǎn)品審核的區(qū)別與聯(lián)系。區(qū)別：過程審核關注過程有效性，涉及資源、活動等；產(chǎn)品審核關注產(chǎn)品質(zhì)量特性。聯(lián)系：都是質(zhì)量管理手段，過程審核為產(chǎn)品質(zhì)量提供保障，產(chǎn)品審核結果可反饋改進過程。答案單項選擇題答案1.B2.C3.B4.A5.B6.C7.B8.B9.A10.C多項選擇題答案1.ABD2.ABCD3.ABCD4.ABC