化工供銷考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪種化工產(chǎn)品不屬于有機(jī)化工原料？A.乙烯B.燒堿C.苯D.甲醇2.化工產(chǎn)品儲存時，對溫度要求最嚴(yán)格的是？A.硫酸B.液氨C.塑料D.涂料3.下列哪種運(yùn)輸方式不適合大批量化工液體運(yùn)輸？A.鐵路槽車B.公路槽車C.集裝箱D.管道4.化工產(chǎn)品報價有效期通常取決于？A.市場供求B.生產(chǎn)成本C.運(yùn)輸費(fèi)用D.員工工資5.銷售化工產(chǎn)品時，首要考慮客戶的？A.支付能力B.使用需求C.購買頻率D.企業(yè)規(guī)模6.以下哪種化工產(chǎn)品具有強(qiáng)腐蝕性？A.乙醇B.鹽酸C.丙烷D.尿素7.化工供銷中，合同簽訂的關(guān)鍵是明確？A.交貨地點(diǎn)B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.違約責(zé)任D.以上都是8.哪種化工產(chǎn)品常用于橡膠工業(yè)？A.純堿B.炭黑C.甘油D.硼砂9.化工產(chǎn)品銷售過程中，市場調(diào)研重點(diǎn)是？A.競爭對手B.新技術(shù)C.環(huán)保政策D.以上都是10.存儲危險化工品倉庫應(yīng)設(shè)置？A.通風(fēng)設(shè)備B.游樂設(shè)施C.休息區(qū)D.吸煙區(qū)二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.化工產(chǎn)品包裝應(yīng)考慮的因素有？A.產(chǎn)品特性B.運(yùn)輸方式C.儲存條件D.美觀度2.化工供銷合同中，常見的條款包括？A.價格條款B.質(zhì)量條款C.運(yùn)輸條款D.保密條款3.適合長途運(yùn)輸?shù)幕ぎa(chǎn)品包裝材料有？A.塑料桶B.鐵桶C.編織袋D.玻璃瓶4.化工產(chǎn)品市場需求受哪些因素影響？A.經(jīng)濟(jì)增長B.科技進(jìn)步C.環(huán)保要求D.人口數(shù)量5.化工供銷中，客戶維護(hù)的方法有？A.定期回訪B.提供優(yōu)惠活動C.解決售后問題D.抱怨客戶直接放棄6.危險化工品的運(yùn)輸需要注意？A.專用車輛B.人員資質(zhì)C.應(yīng)急處理D.隨意更改路線7.常見的化工產(chǎn)品銷售渠道有？A.直銷B.經(jīng)銷商C.網(wǎng)絡(luò)平臺D.政府調(diào)配8.化工產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)項目包括？A.純度B.含水量C.酸堿度D.外觀9.影響化工產(chǎn)品價格的因素有？A.原材料成本B.市場供求C.行業(yè)政策D.包裝成本10.化工企業(yè)做好安全生產(chǎn)對供銷的影響是？A.提升產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定B.提高企業(yè)信譽(yù)C.避免停產(chǎn)影響供應(yīng)D.無需考慮成本三、判斷題（每題2分，共20分）1.化工產(chǎn)品只要質(zhì)量好，銷售就一定沒問題。（）2.化工產(chǎn)品儲存時，不同性質(zhì)的產(chǎn)品可以混放。（）3.銷售化工產(chǎn)品不需要關(guān)注環(huán)保要求。（）4.報價越低，化工產(chǎn)品越容易銷售。（）5.化工供銷合同一旦簽訂就不能更改。（）6.危險化工品運(yùn)輸只要有車輛就行。（）7.客戶投訴是壞事，應(yīng)盡量避免。（）8.市場調(diào)研只需要了解競爭對手情況。（）9.化工產(chǎn)品包裝越精美越好。（）10.維護(hù)老客戶比開發(fā)新客戶更重要。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述化工供銷中市場調(diào)研的主要內(nèi)容。2.化工產(chǎn)品儲存有哪些基本要求？3.簽訂化工供銷合同應(yīng)注意什么？4.化工產(chǎn)品銷售中如何處理客戶投訴？五、討論題（每題5分，共20分）1.討論化工供銷中環(huán)保政策對企業(yè)的影響。2.談?wù)劵ぎa(chǎn)品銷售渠道拓展的策略。3.分析新技術(shù)對化工供銷的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。4.探討化工供銷中如何維護(hù)良好的客戶關(guān)系。答案一、單項選擇題1.B2.B3.C4.A5.B6.B7.D8.B9.D10.A二、多項選擇題1.ABC2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABC三、判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.√四、簡答題1.主要內(nèi)容包括市場需求、競爭對手、行業(yè)政策、新技術(shù)發(fā)展、客戶需求偏好等，為企業(yè)決策提供依據(jù)。2.基本要求有分類儲存，避免混放；控制溫濕度；做好防火、防爆、防潮等措施；定期檢查產(chǎn)品狀況。3.注意明確產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價格、交貨時間地點(diǎn)、運(yùn)輸方式、違約責(zé)任等重要條款，確保雙方權(quán)益。4.先傾聽客戶訴求，誠懇道歉，查明原因，提出解決方案并及時跟進(jìn)，確?？蛻魸M意。五、討論題1.影響有增加成本，需改進(jìn)工藝；也促進(jìn)產(chǎn)品升級，開拓環(huán)保市場；還促使企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營，提升形象。2.拓展策略有加強(qiáng)直銷團(tuán)隊建設(shè)；發(fā)展經(jīng)銷商，構(gòu)建銷售網(wǎng)絡(luò)；利用網(wǎng)絡(luò)平臺推廣；