績效監(jiān)控考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.績效監(jiān)控的核心目的是（）A.記錄員工表現(xiàn)B.保證績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C.評(píng)估員工能力D.懲罰表現(xiàn)不佳員工2.以下哪種不屬于績效監(jiān)控的方法（）A.定期匯報(bào)B.不定期抽查C.問卷調(diào)查D.強(qiáng)制分布3.績效監(jiān)控應(yīng)貫穿于（）A.績效周期的開始B.績效周期的結(jié)束C.整個(gè)績效周期D.績效評(píng)估之后4.績效監(jiān)控中，管理者與員工溝通頻率取決于（）A.員工意愿B.工作復(fù)雜程度C.管理者時(shí)間D.公司規(guī)定5.績效監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)收集的主要目的是（）A.撰寫報(bào)告B.為績效評(píng)估提供依據(jù)C.展示工作成果D.應(yīng)付上級(jí)檢查6.績效監(jiān)控的主體是（）A.員工B.管理者C.人力資源部門D.客戶7.當(dāng)員工績效出現(xiàn)偏差時(shí)，首先應(yīng)（）A.批評(píng)員工B.分析原因C.調(diào)整目標(biāo)D.更換員工8.績效監(jiān)控中，實(shí)時(shí)監(jiān)控適合（）工作。A.研發(fā)B.銷售C.流水線D.行政9.下列關(guān)于績效監(jiān)控的說法，錯(cuò)誤的是（）A.監(jiān)控過程可發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決B.只關(guān)注結(jié)果不關(guān)注過程C.可對(duì)員工提供指導(dǎo)和支持D.能增強(qiáng)員工工作動(dòng)力10.績效監(jiān)控的信息來源不包括（）A.員工自我匯報(bào)B.同事評(píng)價(jià)C.市場調(diào)研數(shù)據(jù)D.員工考勤記錄二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.績效監(jiān)控的作用有（）A.及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題B.調(diào)整績效目標(biāo)C.促進(jìn)員工成長D.提高組織績效2.績效監(jiān)控的方法包括（）A.觀察法B.數(shù)據(jù)收集法C.會(huì)議溝通法D.績效看板法3.績效監(jiān)控中管理者的職責(zé)有（）A.設(shè)定績效目標(biāo)B.收集績效信息C.提供績效反饋D.解決績效問題4.績效監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)收集的渠道有（）A.工作記錄B.客戶反饋C.項(xiàng)目成果D.財(cái)務(wù)報(bào)表5.有效的績效監(jiān)控溝通應(yīng)具備（）A.及時(shí)性B.客觀性C.建設(shè)性D.隨意性6.績效監(jiān)控可能面臨的問題有（）A.信息不準(zhǔn)確B.監(jiān)控過度C.溝通不暢D.員工抵觸7.績效監(jiān)控關(guān)注的內(nèi)容包括（）A.工作進(jìn)度B.工作質(zhì)量C.工作態(tài)度D.工作方法8.績效監(jiān)控的頻率可根據(jù)（）確定。A.工作性質(zhì)B.員工能力C.績效目標(biāo)D.公司文化9.績效監(jiān)控中，對(duì)員工的支持包括（）A.資源支持B.技術(shù)指導(dǎo)C.心理鼓勵(lì)D.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)10.績效監(jiān)控與績效評(píng)估的關(guān)系是（）A.監(jiān)控是評(píng)估的基礎(chǔ)B.評(píng)估是監(jiān)控的延續(xù)C.二者相互獨(dú)立D.監(jiān)控為評(píng)估提供數(shù)據(jù)三、判斷題（每題2分，共10題）1.績效監(jiān)控只需要在績效周期的中間階段進(jìn)行。（）2.績效監(jiān)控只關(guān)注員工的工作結(jié)果。（）3.管理者在績效監(jiān)控中只需收集數(shù)據(jù)，無需與員工溝通。（）4.績效監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)收集越多越好。（）5.績效監(jiān)控可以幫助員工及時(shí)調(diào)整工作方向。（）6.績效監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即調(diào)整績效目標(biāo)。（）7.定期匯報(bào)是績效監(jiān)控的重要方法之一。（）8.績效監(jiān)控只適用于基層員工。（）9.績效監(jiān)控的目的是為了懲罰表現(xiàn)不佳的員工。（）10.有效的績效監(jiān)控能提高員工的工作積極性。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述績效監(jiān)控的主要方法。績效監(jiān)控主要方法有觀察法，管理者直接觀察員工工作；數(shù)據(jù)收集法，收集工作相關(guān)數(shù)據(jù)；會(huì)議溝通法，通過會(huì)議交流工作進(jìn)展；績效看板法，直觀展示績效信息。2.績效監(jiān)控中管理者與員工溝通的要點(diǎn)有哪些？要點(diǎn)包括及時(shí)溝通，發(fā)現(xiàn)問題馬上交流；客觀公正，依據(jù)事實(shí)評(píng)價(jià)；有建設(shè)性，提出改進(jìn)建議；尊重員工，鼓勵(lì)表達(dá)想法。3.績效監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)收集應(yīng)注意什么？應(yīng)注意數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，保證真實(shí)可靠；相關(guān)性，與績效目標(biāo)相關(guān)；及時(shí)性，及時(shí)獲取數(shù)據(jù)；保密性，保護(hù)員工隱私和公司機(jī)密。4.績效監(jiān)控對(duì)組織有什么重要意義？能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決，保證績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；促進(jìn)管理者與員工溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作；為績效評(píng)估提供依據(jù)，提高評(píng)估準(zhǔn)確性；幫助員工成長，提升組織整體績效。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論績效監(jiān)控過度可能帶來的負(fù)面影響。績效監(jiān)控過度會(huì)讓員工感到被監(jiān)視，失去工作自主性，降低工作積極性；增加員工心理壓力，影響工作效率和質(zhì)量；破壞信任關(guān)系，導(dǎo)致員工抵觸，不利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作；還會(huì)浪費(fèi)管理資源，增加管理成本。2.如何確保績效監(jiān)控信息的準(zhǔn)確性？要建立規(guī)范的數(shù)據(jù)收集流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保數(shù)據(jù)來源可靠；對(duì)收集人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專業(yè)能力；采用多種渠道收集信息，相互驗(yàn)證；定期審核和復(fù)查數(shù)據(jù)，及時(shí)糾正錯(cuò)誤。3.當(dāng)員工對(duì)績效監(jiān)控產(chǎn)生抵觸情緒時(shí)，應(yīng)如何處理？管理者要與員工真誠溝通，了解抵觸原因；向員工解釋監(jiān)控目的和意義，消除誤解；調(diào)整監(jiān)控方式，增加員工參與度和自主性；給予員工一定反饋和獎(jiǎng)勵(lì)，讓其感受到監(jiān)控帶來的好處。4.談?wù)効冃ПO(jiān)控與績效管理其他環(huán)節(jié)的關(guān)系。績效監(jiān)控是績效管理的重要環(huán)節(jié)，它是績效計(jì)劃的執(zhí)行保障，能確保目標(biāo)按計(jì)劃推進(jìn)；為績效評(píng)估提供數(shù)據(jù)支撐，使評(píng)估更客觀準(zhǔn)確；績效反饋和改進(jìn)也依賴監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題，促進(jìn)員工和組織持續(xù)發(fā)展。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.D3.C4.B5.B6.B7.B8.C9.B10.C二、多項(xiàng)選