2026年跨境電商平臺交易安全協(xié)議甲方（平臺運營方）：[平臺名稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[平臺注冊號]，住所地：[平臺注冊地址]，以下簡稱“平臺”。乙方（賣家）：[賣家姓名/名稱]，身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[賣家證件號碼]，住所地/注冊地址：[賣家地址]，以下簡稱“賣家”。丙方（買家）：[買家姓名]，身份證號：[買家證件號碼]，住所地：[買家地址]，以下簡稱“買家”。鑒于：1.甲方運營并提供跨境電商交易平臺（以下簡稱“平臺”），為賣家和買家提供商品展示、交易撮合、支付結(jié)算、物流服務(wù)等；2.乙方作為賣家，希望通過平臺向境外買家銷售商品；3.丙方作為買家，希望通過平臺購買境外商品；4.甲乙丙三方認(rèn)可并同意遵守本協(xié)議約定的交易安全條款，以保障平臺內(nèi)交易的順利進(jìn)行及各方信息安全。根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，甲乙丙三方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等自愿、誠實信用的原則，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義1.1本協(xié)議所稱“跨境交易”指在中華人民共和國境內(nèi)注冊或運營的主體與境外主體之間，通過平臺進(jìn)行的商品或服務(wù)交易。1.2本協(xié)議所稱“安全事件”指影響平臺系統(tǒng)安全、用戶信息安全或交易安全的任何行為或事件，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)泄露、欺詐交易、病毒感染等。1.3本協(xié)議所稱“個人信息”指以電子或者其他方式記錄的與自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。1.4本協(xié)議所稱“欺詐交易”指利用虛假身份、虛假信息或欺騙手段進(jìn)行的交易行為，包括但不限于虛假購買、支付欺詐、信用交易、假冒偽劣商品銷售等。第二條平臺的安全責(zé)任2.1平臺承諾采取必要的技術(shù)和管理措施，保障平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)安全，包括但不限于部署防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密、定期安全審計等，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、篡改、破壞或泄露。2.2平臺負(fù)責(zé)對注冊用戶（包括賣家和買家）進(jìn)行實名信息核驗，并根據(jù)風(fēng)險等級采取相應(yīng)的管理措施，如增強驗證、限制交易額等。2.3平臺建立交易監(jiān)控和風(fēng)險管理體系，利用技術(shù)手段和人工審核相結(jié)合的方式，監(jiān)控異常交易行為，對疑似欺詐交易有權(quán)進(jìn)行調(diào)查、限制或中止，并及時通知相關(guān)用戶。2.4平臺承諾依法收集、使用、存儲和處理用戶個人信息，嚴(yán)格遵守最小必要原則，并保障用戶個人信息的安全。平臺將根據(jù)法律法規(guī)要求及本協(xié)議約定，履行個人信息保護(hù)義務(wù)，并在發(fā)生個人信息泄露等安全事件時，按照規(guī)定及時通知用戶并向有關(guān)部門報告。2.5平臺負(fù)責(zé)建立交易糾紛解決機制，為用戶提供咨詢、投訴、申訴等渠道，并根據(jù)協(xié)議約定及事實情況，對交易糾紛進(jìn)行調(diào)解或作出處理決定。2.6平臺在可能的情況下，為用戶提供安全支付服務(wù)，并采取措施保障支付過程的安全，但平臺不對因第三方支付機構(gòu)原因?qū)е碌馁Y金損失承擔(dān)責(zé)任。第三條賣家的安全義務(wù)3.1乙方承諾提供真實、準(zhǔn)確、完整的身份信息、資質(zhì)文件和商品信息，并對所售商品的質(zhì)量、合法性負(fù)責(zé)，保證不存在侵犯知識產(chǎn)權(quán)、危害人身財產(chǎn)安全等問題。3.2乙方應(yīng)妥善保管其平臺賬號及密碼，并對賬號下的所有活動負(fù)責(zé)。乙方發(fā)現(xiàn)賬號存在異常情況時，應(yīng)及時通知平臺。3.3乙方應(yīng)按照平臺規(guī)定和安全標(biāo)準(zhǔn)處理訂單、打包發(fā)貨，并保留真實的物流憑證，確保商品在運輸過程中的安全。3.4乙方不得利用平臺從事任何違法活動，包括但不限于銷售假冒偽劣商品、進(jìn)行虛假宣傳、侵犯他人合法權(quán)益、傳播不良信息等。3.5乙方應(yīng)遵守平臺關(guān)于反欺詐、信息保護(hù)等方面的規(guī)定，配合平臺進(jìn)行安全調(diào)查和風(fēng)險控制。3.6乙方對自身經(jīng)營活動中收集的用戶信息負(fù)有保密義務(wù)，不得非法出售或用于本協(xié)議約定以外的目的。第四條買家的安全義務(wù)4.1丙方承諾提供真實、有效的身份信息完成注冊和認(rèn)證，并對賬號下的所有活動負(fù)責(zé)。4.2丙方應(yīng)妥善保管其平臺賬號及密碼、支付賬戶信息等個人敏感信息，提高安全意識，防范網(wǎng)絡(luò)詐騙。4.3丙方應(yīng)使用安全可靠的支付方式完成支付，并對支付賬戶的安全性負(fù)責(zé)。4.4丙方應(yīng)按照平臺規(guī)定和交易約定理性購物，不得利用平臺從事任何違法活動，包括但不限于虛假交易、惡意評價、騷擾他人、傳播違法信息等。4.5丙方在收貨時應(yīng)仔細(xì)驗貨，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或與描述不符，應(yīng)及時與乙方溝通并按照平臺規(guī)定進(jìn)行處理。同時，應(yīng)妥善保管好商品及包裝，以便在必要時提供證據(jù)。4.6丙方應(yīng)遵守平臺關(guān)于反欺詐、信息保護(hù)等方面的規(guī)定，配合平臺進(jìn)行安全調(diào)查和風(fēng)險控制。第五條欺詐防治與風(fēng)險管理5.1平臺有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管要求及自身判斷，制定并調(diào)整反欺詐規(guī)則和風(fēng)險控制措施，包括但不限于實名認(rèn)證、交易限額、設(shè)備識別、行為分析、人工審核等。5.2平臺對疑似欺詐交易有權(quán)采取以下措施：要求用戶補充驗證信息、凍結(jié)或限制相關(guān)交易、暫?；蚍饨嚓P(guān)用戶賬號、拒絕提供服務(wù)等。5.3因乙方銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳或其他欺詐行為給丙方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。平臺根據(jù)協(xié)議約定和調(diào)查結(jié)果，有權(quán)追究乙方的違約責(zé)任，并可能采取相應(yīng)處罰措施。5.4因丙方進(jìn)行欺詐交易（如虛假購買、支付欺詐）給平臺、乙方或丙方自身造成損失的，丙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。平臺根據(jù)協(xié)議約定和調(diào)查結(jié)果，有權(quán)追究丙方的違約責(zé)任，并可能采取相應(yīng)處罰措施，包括但不限于解除協(xié)議、封禁賬號等。5.5平臺建立安全賠付機制（如適用），根據(jù)協(xié)議約定和實際情況，對符合條件的欺詐損失進(jìn)行賠付，具體賠付條件和流程由平臺公告或根據(jù)本協(xié)議約定執(zhí)行。第六條個人信息處理6.1平臺處理用戶個人信息，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要、誠信的原則，符合法律法規(guī)的規(guī)定。6.2平臺處理個人信息的目的是為了履行平臺服務(wù)協(xié)議、處理交易、提供平臺功能、進(jìn)行反欺詐、維權(quán)、改進(jìn)服務(wù)、進(jìn)行市場推廣（需取得用戶明確同意）等。6.3平臺僅向獲得用戶明確同意的第三方提供其個人信息，或因法律法規(guī)要求、履行協(xié)議所必需而向相關(guān)方提供。6.4用戶有權(quán)訪問、更正、刪除其個人信息，以及撤回同意處理其個人信息的授權(quán)（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。用戶可通過平臺提供的途徑行使相關(guān)權(quán)利。6.5平臺承諾采取嚴(yán)格的技術(shù)和管理措施保護(hù)用戶個人信息的安全，防止其泄露、篡改、丟失。第七條安全事件與應(yīng)急響應(yīng)7.1發(fā)生安全事件時，平臺應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，減少損失，并及時通知受影響的用戶。7.2用戶在收到平臺關(guān)于安全事件的通知后，應(yīng)積極配合平臺進(jìn)行調(diào)查和處理。7.3因安全事件給用戶造成損失的，平臺應(yīng)根據(jù)其過錯程度和協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條法律責(zé)任8.1甲乙丙任何一方違反本協(xié)議約定，給對方或第三方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2若因一方違約導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.3任何一方違反本協(xié)議關(guān)于個人信息保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的約定，除承擔(dān)民事責(zé)任外，還可能面臨行政處罰或刑事責(zé)任。第九條協(xié)議的變更與終止9.1平臺有權(quán)在不損害用戶重大利益的前提下，對本協(xié)議進(jìn)行修訂。平臺通過在平臺顯著位置發(fā)布公告或其他合理方式通知用戶，修訂后的協(xié)議自公告之日起生效。用戶不同意修訂的，應(yīng)停止使用平臺服務(wù)；用戶繼續(xù)使用平臺的，視為接受修訂。9.2發(fā)生以下情況時，本協(xié)議可終止：(1)協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；(2)用戶主動注銷賬號并完成所有交易的；(3)平臺根據(jù)法律法規(guī)或本協(xié)議約定關(guān)閉服務(wù)的；(4)一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，守約方有權(quán)解除協(xié)議；(5)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的。9.3協(xié)議終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)按以下方式處理：(1)用戶個人信息，平臺應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)要求進(jìn)行處理，并保留必要的記錄以履行法定義務(wù)或處理未完成事務(wù)；(2)未完成的交易，根據(jù)實際情況協(xié)商處理或按平臺規(guī)則執(zhí)行；(3)欠款等債權(quán)債務(wù)關(guān)系，依法處理。第十條通知與送達(dá)10.1雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通訊均應(yīng)以書面形式，通過協(xié)議約定的地址、電子郵件地址或平臺內(nèi)消息系統(tǒng)發(fā)送。10.2通知在送達(dá)后生效。以電子郵件方式發(fā)送的，郵件發(fā)出時視為送達(dá)；以平臺內(nèi)消息系統(tǒng)發(fā)送的，消息發(fā)布在用戶登錄時視為送達(dá)；以郵寄方式發(fā)送的，掛號信寄出后三日視為送達(dá)。第十一條完整協(xié)議與可分割性11.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙丙三方就交易安全事項達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面約定。11.2本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。第十二條法律適用與爭議解決12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[指定仲裁委員會名稱]申請仲裁，仲裁裁決是終局的，對三方均有約束力。（或：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[指定人民法院名稱]提起訴