2026年電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同協(xié)議甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就乙方為甲方提供電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與規(guī)格1.1乙方同意向甲方提供以下電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：（1）固定電話服務(wù)：包括但不限于市內(nèi)通話、長途通話、IP電話等。（2）互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)：包括光纖寬帶接入，提供網(wǎng)絡(luò)瀏覽、文件傳輸、電子郵件等功能。（3）移動通信服務(wù)：包括移動語音通話、短信服務(wù)、數(shù)據(jù)流量服務(wù)。1.2服務(wù)規(guī)格：（1）固定電話服務(wù)：每月包含市內(nèi)通話時長為______分鐘，長途通話分鐘數(shù)不限，或按實際使用量計費。（2）互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)：下行帶寬為______Mbps，上行帶寬為______Mbps，每月數(shù)據(jù)流量______GB，超出部分按______元/GB收費。（3）移動通信服務(wù)：每月包含通話時長______分鐘，短信條數(shù)______條，數(shù)據(jù)流量______GB，超出部分按______元/GB收費。1.3服務(wù)覆蓋范圍：甲方所在地區(qū)為乙方固定電話服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)和移動通信服務(wù)的有效覆蓋區(qū)域。第二條服務(wù)期限2.1本合同有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.2合同期滿后，如甲方要求續(xù)約，應(yīng)提前______天向乙方提出書面申請，雙方另行協(xié)商續(xù)約事宜。如甲方未提出續(xù)約申請，本合同到期后自動終止。2.3任何一方有權(quán)提前終止本合同，但需提前______天書面通知對方，并按本合同約定支付相應(yīng)費用或承擔(dān)違約責(zé)任。第三條費用及支付方式3.1服務(wù)費用：（1）固定電話服務(wù)：基本月租費為人民幣______元/月。（2）互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)：基本月租費為人民幣______元/月。（3）移動通信服務(wù)：基本月租費為人民幣______元/月。（4）上述費用為預(yù)估費用，實際費用根據(jù)甲方使用情況調(diào)整。3.2支付方式：甲方選擇以下第______種支付方式支付服務(wù)費用：（1）預(yù)付費：甲方需在每月______日前向乙方支付當(dāng)月預(yù)估費用人民幣______元。（2）后付費：甲方需在每月______日前向乙方支付上月實際使用費用。3.3支付時間：甲方應(yīng)于每月______日前將服務(wù)費用支付至乙方指定賬戶。3.4逾期付款：甲方逾期支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的______%向乙方支付滯納金。第四條雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方的權(quán)利義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供連續(xù)、穩(wěn)定的電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。（2）甲方有權(quán)獲得乙方提供的質(zhì)量保證，并對服務(wù)質(zhì)量提出建議。（3）甲方應(yīng)按時足額支付服務(wù)費用。（4）甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)電信管理的法律法規(guī)，不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法犯罪活動。（5）甲方應(yīng)愛護(hù)乙方提供的通信設(shè)施，如有損壞，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。4.2乙方的權(quán)利義務(wù)：（1）乙方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費用。（2）乙方應(yīng)保證所提供服務(wù)的質(zhì)量，并達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。（3）乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時處理甲方的服務(wù)請求和投訴。（4）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的個人信息安全，未經(jīng)甲方同意，不得泄露甲方的個人信息。（5）乙方應(yīng)定期對通信設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，確保服務(wù)正常運行。如需進(jìn)行線路改造或維護(hù)，應(yīng)提前______天通知甲方。第五條服務(wù)保障與故障處理5.1乙方承諾所提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)可用率不低于______%。5.2甲方發(fā)現(xiàn)服務(wù)故障時，應(yīng)及時向乙方客服中心報告。乙方應(yīng)在接到報告后______小時內(nèi)響應(yīng)，并在______小時內(nèi)盡力修復(fù)故障。5.3因乙方原因?qū)е路?wù)中斷或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過甲方當(dāng)月服務(wù)費用的______倍。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和用戶個人信息承擔(dān)保密義務(wù)。6.2保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后______年。6.3任何一方違反本條約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此給對方造成的損失。第七條爭議解決7.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。第八條合同生效及其他8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2本合