外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)員創(chuàng)新應(yīng)用知識(shí)考核試卷含答案外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)員創(chuàng)新應(yīng)用知識(shí)考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀(guān)題案例題得分本次考核旨在檢驗(yàn)外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)員在實(shí)際工作中應(yīng)用創(chuàng)新知識(shí)的能力，包括市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)策略、客戶(hù)關(guān)系管理等，以評(píng)估其對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用知識(shí)的掌握程度。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪項(xiàng)不是影響產(chǎn)品定價(jià)的主要因素？（）

A.生產(chǎn)成本

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格

D.企業(yè)規(guī)模

2.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最適合了解潛在客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.電話(huà)訪(fǎng)談

C.現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察

D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

3.以下哪項(xiàng)不是建立客戶(hù)關(guān)系的關(guān)鍵步驟？（）

A.了解客戶(hù)需求

B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.定期聯(lián)系客戶(hù)

D.忽視客戶(hù)反饋

4.在外貿(mào)郵件撰寫(xiě)中，以下哪種語(yǔ)氣最適宜用于正式商務(wù)溝通？（）

A.友好

B.娛樂(lè)

C.簡(jiǎn)潔

D.強(qiáng)制

5.以下哪項(xiàng)不是外貿(mào)交易中的支付方式？（）

A.信用證

B.付款交單

C.銀行匯票

D.郵政匯款

6.在進(jìn)行外貿(mào)談判時(shí)，以下哪種策略有助于達(dá)成共識(shí)？（）

A.強(qiáng)迫對(duì)方接受條件

B.保持中立立場(chǎng)

C.了解對(duì)方底線(xiàn)

D.延長(zhǎng)談判時(shí)間

7.外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪項(xiàng)不是品牌推廣的有效方式？（）

A.參加行業(yè)展會(huì)

B.發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告

C.建立官方網(wǎng)站

D.線(xiàn)下直接銷(xiāo)售

8.在處理客戶(hù)投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度最有助于解決問(wèn)題？（）

A.拒絕承擔(dān)責(zé)任

B.耐心傾聽(tīng)

C.直接反駁

D.忽視客戶(hù)感受

9.以下哪項(xiàng)不是外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中客戶(hù)關(guān)系管理的重要環(huán)節(jié)？（）

A.客戶(hù)數(shù)據(jù)分析

B.客戶(hù)需求分析

C.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查

D.客戶(hù)售后服務(wù)

10.在外貿(mào)合同簽訂中，以下哪項(xiàng)不是合同條款的重要內(nèi)容？（）

A.交貨時(shí)間

B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

C.付款方式

D.公司地址

11.以下哪種方法最適合進(jìn)行外貿(mào)產(chǎn)品市場(chǎng)定位？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

B.消費(fèi)者需求分析

C.市場(chǎng)規(guī)模分析

D.企業(yè)資源分析

12.在外貿(mào)郵件回復(fù)中，以下哪種語(yǔ)氣最有助于建立信任？（）

A.冷漠

B.慈祥

C.熱情

D.輕視

13.以下哪項(xiàng)不是影響外貿(mào)訂單量的關(guān)鍵因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力

C.市場(chǎng)需求

D.政策法規(guī)

14.在進(jìn)行外貿(mào)市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種數(shù)據(jù)來(lái)源最可靠？（）

A.行業(yè)報(bào)告

B.客戶(hù)反饋

C.網(wǎng)絡(luò)搜索

D.媒體報(bào)道

15.以下哪項(xiàng)不是外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的有效策略？（）

A.定期聯(lián)系

B.提供增值服務(wù)

C.忽視客戶(hù)需求

D.建立長(zhǎng)期合作關(guān)系

16.在外貿(mào)談判中，以下哪種技巧有助于達(dá)成雙贏？（）

A.堅(jiān)持己見(jiàn)

B.調(diào)整期望

C.忽視對(duì)方利益

D.避免直接沖突

17.以下哪項(xiàng)不是外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中品牌形象建設(shè)的關(guān)鍵？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格策略

C.媒體宣傳

D.企業(yè)文化

18.在處理外貿(mào)訂單時(shí)，以下哪種做法最有助于確保交貨期？（）

A.延長(zhǎng)交貨期

B.提前溝通

C.忽視客戶(hù)要求

D.增加生產(chǎn)成本

19.以下哪項(xiàng)不是外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中市場(chǎng)調(diào)研的步驟？（）

A.明確調(diào)研目標(biāo)

B.收集數(shù)據(jù)

C.分析數(shù)據(jù)

D.制定營(yíng)銷(xiāo)策略

20.在進(jìn)行外貿(mào)郵件撰寫(xiě)時(shí)，以下哪種格式最有助于提高郵件的閱讀率？（）

A.長(zhǎng)篇大論

B.簡(jiǎn)潔明了

C.重復(fù)信息

D.過(guò)度裝飾

21.以下哪項(xiàng)不是外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中客戶(hù)關(guān)系管理的主要目標(biāo)？（）

A.提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

B.增加訂單量

C.降低客戶(hù)流失率

D.提高員工工作效率

22.在外貿(mào)談判中，以下哪種技巧有助于建立信任？（）

A.隱瞞信息

B.談判技巧

C.誠(chéng)實(shí)溝通

D.拖延時(shí)間

23.以下哪項(xiàng)不是外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中品牌推廣的有效渠道？（）

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

B.廣告宣傳

C.社交媒體

D.郵件營(yíng)銷(xiāo)

24.在處理客戶(hù)投訴時(shí)，以下哪種做法最有助于客戶(hù)滿(mǎn)意？（）

A.直接拒絕

B.耐心傾聽(tīng)

C.忽視問(wèn)題

D.承擔(dān)責(zé)任

25.以下哪項(xiàng)不是外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中市場(chǎng)調(diào)研的常見(jiàn)方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪(fǎng)談

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.歷史數(shù)據(jù)分析

26.在外貿(mào)郵件回復(fù)中，以下哪種語(yǔ)氣最有助于建立長(zhǎng)期合作關(guān)系？（）

A.冷漠

B.熱情

C.簡(jiǎn)潔

D.輕視

27.以下哪項(xiàng)不是外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中產(chǎn)品定價(jià)的策略？（）

A.成本加成定價(jià)

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)

C.市場(chǎng)滲透定價(jià)

D.價(jià)值定價(jià)

28.在進(jìn)行外貿(mào)談判時(shí)，以下哪種技巧有助于達(dá)成共識(shí)？（）

A.強(qiáng)調(diào)自身優(yōu)勢(shì)

B.了解對(duì)方底線(xiàn)

C.延長(zhǎng)談判時(shí)間

D.壓低對(duì)方報(bào)價(jià)

29.以下哪項(xiàng)不是外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中品牌推廣的有效方式？（）

A.參加行業(yè)展會(huì)

B.建立官方網(wǎng)站

C.線(xiàn)下直接銷(xiāo)售

D.網(wǎng)絡(luò)廣告

30.在處理客戶(hù)投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度最有助于解決問(wèn)題？（）

A.拒絕承擔(dān)責(zé)任

B.耐心傾聽(tīng)

C.直接反駁

D.忽視客戶(hù)感受

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪些因素會(huì)影響外貿(mào)產(chǎn)品的定價(jià)？（）

A.生產(chǎn)成本

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格

D.企業(yè)品牌

E.政策法規(guī)

2.外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪些策略有助于提高客戶(hù)滿(mǎn)意度？（）

A.提供個(gè)性化服務(wù)

B.定期回訪(fǎng)客戶(hù)

C.及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求

D.建立客戶(hù)反饋機(jī)制

E.降低產(chǎn)品價(jià)格

3.在進(jìn)行外貿(mào)市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些方法是常用的？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.電話(huà)訪(fǎng)談

C.現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察

D.網(wǎng)絡(luò)搜索

E.行業(yè)報(bào)告

4.以下哪些是建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系的關(guān)鍵步驟？（）

A.了解客戶(hù)需求

B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.定期聯(lián)系客戶(hù)

D.解決客戶(hù)問(wèn)題

E.忽視客戶(hù)反饋

5.外貿(mào)郵件撰寫(xiě)時(shí)，以下哪些技巧有助于提高郵件效果？（）

A.使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)

B.簡(jiǎn)潔明了

C.注意郵件格式

D.保持禮貌語(yǔ)氣

E.過(guò)度裝飾

6.以下哪些是外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中品牌推廣的有效方式？（）

A.參加行業(yè)展會(huì)

B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

C.媒體宣傳

D.客戶(hù)推薦

E.線(xiàn)下活動(dòng)

7.在處理客戶(hù)投訴時(shí)，以下哪些做法有助于解決問(wèn)題？（）

A.耐心傾聽(tīng)

B.承擔(dān)責(zé)任

C.及時(shí)回應(yīng)

D.避免責(zé)任

E.提供解決方案

8.以下哪些是外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中市場(chǎng)調(diào)研的步驟？（）

A.明確調(diào)研目標(biāo)

B.收集數(shù)據(jù)

C.分析數(shù)據(jù)

D.制定營(yíng)銷(xiāo)策略

E.執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

9.以下哪些因素會(huì)影響外貿(mào)訂單的數(shù)量？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力

C.市場(chǎng)需求

D.供應(yīng)鏈效率

E.客戶(hù)關(guān)系

10.外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪些方法有助于提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率？（）

A.低價(jià)策略

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.強(qiáng)有力的品牌推廣

E.增強(qiáng)渠道建設(shè)

11.以下哪些是外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中客戶(hù)關(guān)系管理的重要環(huán)節(jié)？（）

A.客戶(hù)數(shù)據(jù)分析

B.客戶(hù)需求分析

C.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查

D.客戶(hù)售后服務(wù)

E.客戶(hù)投訴處理

12.在外貿(mào)談判中，以下哪些技巧有助于達(dá)成共識(shí)？（）

A.了解對(duì)方底線(xiàn)

B.調(diào)整期望

C.強(qiáng)調(diào)自身優(yōu)勢(shì)

D.建立信任

E.拖延談判時(shí)間

13.以下哪些是外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中市場(chǎng)調(diào)研的常見(jiàn)數(shù)據(jù)來(lái)源？（）

A.行業(yè)報(bào)告

B.客戶(hù)反饋

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.媒體報(bào)道

E.政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

14.在進(jìn)行外貿(mào)郵件撰寫(xiě)時(shí)，以下哪些內(nèi)容應(yīng)該避免？（）

A.使用不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣

B.過(guò)度裝飾郵件

C.忽視郵件格式

D.提供過(guò)多個(gè)人信息

E.簡(jiǎn)潔明了

15.以下哪些是外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中品牌形象建設(shè)的關(guān)鍵？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格策略

C.媒體宣傳

D.企業(yè)文化

E.客戶(hù)服務(wù)

16.在處理外貿(mào)訂單時(shí)，以下哪些做法有助于確保交貨期？（）

A.提前溝通

B.建立高效的供應(yīng)鏈

C.忽視客戶(hù)要求

D.增加生產(chǎn)成本

E.提高員工工作效率

17.以下哪些是外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中市場(chǎng)調(diào)研的常用工具？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪(fǎng)談

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.網(wǎng)絡(luò)搜索

E.行業(yè)報(bào)告

18.以下哪些是外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中品牌推廣的有效渠道？（）

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

B.廣告宣傳

C.社交媒體

D.郵件營(yíng)銷(xiāo)

E.實(shí)體活動(dòng)

19.在進(jìn)行外貿(mào)談判時(shí)，以下哪些技巧有助于建立信任？（）

A.誠(chéng)實(shí)溝通

B.談判技巧

C.了解對(duì)方文化

D.避免直接沖突

E.隱瞞信息

20.以下哪些是外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的有效策略？（）

A.定期聯(lián)系

B.提供增值服務(wù)

C.解決客戶(hù)問(wèn)題

D.忽視客戶(hù)需求

E.建立長(zhǎng)期合作關(guān)系

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中，_________是了解市場(chǎng)環(huán)境和潛在客戶(hù)的重要手段。

2.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，_________可以幫助我們了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。

3.外貿(mào)郵件撰寫(xiě)時(shí)，_________的語(yǔ)氣有助于建立良好的客戶(hù)關(guān)系。

4.外貿(mào)交易中的支付方式，_________是較為常見(jiàn)的一種。

5.外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中，_________是建立品牌形象的關(guān)鍵。

6.在處理客戶(hù)投訴時(shí)，_________的態(tài)度能夠有效解決問(wèn)題。

7.外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中，_________是衡量客戶(hù)滿(mǎn)意度的標(biāo)準(zhǔn)。

8.外貿(mào)談判中，了解對(duì)方的_________有助于達(dá)成共識(shí)。

9.外貿(mào)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，考慮_________是確保價(jià)格合理的重要因素。

10.外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中，_________是提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。

11.外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中，_________是建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系的基礎(chǔ)。

12.外貿(mào)郵件回復(fù)時(shí)，保持_________有助于提高郵件效果。

13.外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中，_________是市場(chǎng)調(diào)研的最終目的。

14.外貿(mào)訂單處理中，確保_________是按時(shí)交貨的關(guān)鍵。

15.外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中，_________是提高客戶(hù)忠誠(chéng)度的策略。

16.外貿(mào)談判中，_________的溝通技巧有助于建立信任。

17.外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中，_________是品牌推廣的重要渠道。

18.外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中，_________是客戶(hù)關(guān)系管理的重要環(huán)節(jié)。

19.外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中，_________是市場(chǎng)調(diào)研的常用方法。

20.外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中，_________是制定營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎(chǔ)。

21.外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中，_________是衡量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)。

22.外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中，_________是提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的方法。

23.外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中，_________是建立客戶(hù)關(guān)系的重要步驟。

24.外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中，_________是處理客戶(hù)投訴的有效策略。

25.外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中，_________是確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度的重要因素。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略對(duì)制定自己的定價(jià)策略沒(méi)有幫助。（）

2.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索獲得所有需要的信息。（）

3.外貿(mào)郵件中，使用幽默的語(yǔ)言可以提升郵件的專(zhuān)業(yè)性。（）

4.信用證是外貿(mào)交易中最安全的支付方式。（）

5.品牌形象對(duì)外貿(mào)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展沒(méi)有顯著影響。（）

6.處理客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)該立即反駁客戶(hù)的意見(jiàn)。（）

7.外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中，市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果可以直接應(yīng)用于營(yíng)銷(xiāo)策略的制定。（）

8.外貿(mào)訂單的數(shù)量只受產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的影響。（）

9.在外貿(mào)談判中，堅(jiān)持己見(jiàn)是達(dá)成協(xié)議的最佳策略。（）

10.外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中，客戶(hù)關(guān)系維護(hù)可以通過(guò)減少聯(lián)系頻率來(lái)提高效率。（）

11.外貿(mào)郵件撰寫(xiě)時(shí)，使用復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)可以顯示專(zhuān)業(yè)性。（）

12.外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中，品牌推廣的主要目的是為了提高銷(xiāo)售額。（）

13.在處理客戶(hù)投訴時(shí)，提供解決方案比道歉更重要。（）

14.外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中，市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)該只關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。（）

15.外貿(mào)訂單的交貨期可以隨意更改，不會(huì)影響客戶(hù)滿(mǎn)意度。（）

16.外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中，客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查應(yīng)該定期進(jìn)行，以持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。（）

17.在外貿(mào)談判中，了解對(duì)方的文化背景對(duì)談判結(jié)果沒(méi)有影響。（）

18.外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是唯一有效的品牌推廣方式。（）

19.外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中，客戶(hù)關(guān)系管理的主要目標(biāo)是降低客戶(hù)流失率。（）

20.外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中，市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)該只關(guān)注當(dāng)前的市場(chǎng)需求。（）

五、主觀(guān)題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請(qǐng)結(jié)合當(dāng)前外貿(mào)市場(chǎng)的實(shí)際情況，分析外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)如何運(yùn)用創(chuàng)新思維來(lái)提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（）

2.五、在全球化背景下，如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新應(yīng)用？請(qǐng)舉例說(shuō)明至少兩種創(chuàng)新應(yīng)用方式。（）

3.五、針對(duì)當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理，提出至少三種創(chuàng)新策略來(lái)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。（）

4.五、在外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中，如何結(jié)合大數(shù)據(jù)分析來(lái)制定更有效的營(yíng)銷(xiāo)策略？請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述您的觀(guān)點(diǎn)和建議。（）

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.六、某外貿(mào)公司生產(chǎn)的智能家居產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上受到歡迎，但面臨來(lái)自多個(gè)國(guó)家的激烈競(jìng)爭(zhēng)。請(qǐng)分析該公司如何利用創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)鞏固市場(chǎng)地位，并拓展新的市場(chǎng)。（）

2.六、某中國(guó)制造企業(yè)計(jì)劃進(jìn)入歐洲市場(chǎng)，但對(duì)其文化差異和消費(fèi)習(xí)慣不甚了解。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案，幫助該企業(yè)成功進(jìn)入并打開(kāi)歐洲市場(chǎng)。（）

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.A

3.D

4.C

5.D

6.C

7.D

8.B

9.D

10.D

11.B

12.C

13.D

14.A

15.C

16.B

17.D

18.B

19.D

20.B

21.D

22.C

23.E

24.B

25.A

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D

5.B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.