2026年公證處聘用制行政人員招聘考試要點(diǎn)及面試模擬題解析一、單項(xiàng)選擇題（共10題，每題1分，共10分）1.公證處行政人員的核心職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？A.負(fù)責(zé)公證案件的登記、歸檔工作B.協(xié)助公證員完成法律文書(shū)制作C.負(fù)責(zé)公證處財(cái)務(wù)審計(jì)工作D.維護(hù)公證處日常秩序2.根據(jù)《公證法》，公證處辦理涉外公證業(yè)務(wù)時(shí)，必須核實(shí)的外國(guó)當(dāng)事人證件不包括？A.護(hù)照或身份證件B.居留許可證明C.律師執(zhí)業(yè)證書(shū)D.境外公證文書(shū)認(rèn)證3.公證處行政人員需具備的辦公軟件技能中，以下哪項(xiàng)最不重要？A.Word文字處理B.Excel數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)C.Photoshop圖像編輯D.Outlook郵件管理4.公證處內(nèi)部文件保密等級(jí)從高到低排列正確的是？A.秘密>機(jī)密>普通B.機(jī)密>秘密>普通C.普通>秘密>機(jī)密D.秘密=機(jī)密=普通5.接待公證申請(qǐng)人時(shí)，以下哪種行為違反職業(yè)道德？A.耐心解答法律咨詢B.主動(dòng)推銷有償法律服務(wù)C.保持中立立場(chǎng)D.提供公證程序指導(dǎo)6.公證處行政人員需熟悉的法律文書(shū)格式中，不包括？A.公證書(shū)模板B.證明書(shū)模板C.行政處罰決定書(shū)D.委托書(shū)模板7.公證處檔案管理中，以下哪項(xiàng)不屬于電子檔案保存要求？A.壓縮文件歸檔B.定期備份C.紙質(zhì)檔案掃描D.檔案加密存儲(chǔ)8.公證處與法院協(xié)作時(shí)，行政人員需掌握的對(duì)接流程中，以下哪項(xiàng)錯(cuò)誤？A.提供公證證明材料B.代為提交訴訟文書(shū)C.協(xié)調(diào)執(zhí)行程序D.主持庭審調(diào)解9.公證處行政人員需具備的服務(wù)意識(shí)中，不包括？A.語(yǔ)言文明規(guī)范B.提高辦事效率C.收受禮品回扣D.保護(hù)當(dāng)事人隱私10.公證處內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容中，以下哪項(xiàng)不屬于業(yè)務(wù)范疇？A.公證程序規(guī)則B.法律法規(guī)更新C.心理壓力調(diào)節(jié)D.案例分析技巧二、多項(xiàng)選擇題（共5題，每題2分，共10分）1.公證處行政人員需具備的溝通能力包括？A.與公證員協(xié)作B.與當(dāng)事人調(diào)解C.與外部門(mén)協(xié)調(diào)D.與媒體談判2.公證處檔案管理中，紙質(zhì)文件歸檔需注意哪些事項(xiàng)？A.分類編號(hào)B.防火防潮C.電子化同步備份D.定期銷毀過(guò)期文件3.公證處涉外業(yè)務(wù)中，行政人員需核實(shí)的外國(guó)當(dāng)事人材料包括？A.身份證明翻譯件B.境外公證文書(shū)認(rèn)證C.居留許可復(fù)印件D.律師推薦信4.公證處行政人員需掌握的應(yīng)急處理能力包括？A.突發(fā)糾紛調(diào)解B.系統(tǒng)故障排查C.恐怖襲擊應(yīng)對(duì)D.火災(zāi)逃生指導(dǎo)5.公證處行政人員需遵守的職業(yè)道德規(guī)范包括？A.不泄露當(dāng)事人隱私B.不收受不正當(dāng)利益C.不私自處理案件D.不出具虛假證明三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.公證處行政人員可以代為當(dāng)事人申請(qǐng)公證。（×）2.公證處檔案管理只需紙質(zhì)文件歸檔，無(wú)需電子化保存。（×）3.公證處涉外業(yè)務(wù)中，當(dāng)事人必須委托本國(guó)律師。（×）4.公證處行政人員需具備法律專業(yè)背景。（×）5.公證處檔案保管期限分為永久、長(zhǎng)期、短期。（√）6.公證處行政人員可以私自修改公證文書(shū)。（×）7.公證處涉外業(yè)務(wù)中，當(dāng)事人必須提供出生公證。（×）8.公證處行政人員需掌握基本的財(cái)務(wù)報(bào)銷流程。（√）9.公證處檔案管理中，電子文件無(wú)需定期檢查完整性。（×）10.公證處行政人員需參與公證員出庭作證。（×）四、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述公證處行政人員接待當(dāng)事人的基本流程。2.簡(jiǎn)述公證處檔案管理的基本要求。3.簡(jiǎn)述公證處涉外業(yè)務(wù)中，行政人員需注意的特別事項(xiàng)。4.簡(jiǎn)述公證處行政人員需具備的應(yīng)急處理能力。五、論述題（共2題，每題10分，共20分）1.結(jié)合實(shí)際，論述公證處行政人員在維護(hù)公證處秩序方面的作用。2.結(jié)合實(shí)際，論述公證處行政人員如何提升服務(wù)效率和質(zhì)量。六、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）1.案例：某公證處行政人員在整理檔案時(shí)，發(fā)現(xiàn)一份公證文書(shū)缺少當(dāng)事人簽字，立即將其補(bǔ)正。但當(dāng)事人投訴其“擅自修改文書(shū)”。問(wèn)：行政人員的行為是否合理？如何改進(jìn)？2.案例：某公證處在辦理涉外繼承公證時(shí)，行政人員發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人提供的境外文件未經(jīng)過(guò)認(rèn)證，導(dǎo)致公證程序受阻。問(wèn)：行政人員應(yīng)如何協(xié)調(diào)解決這一問(wèn)題？答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.C（財(cái)務(wù)審計(jì)屬于財(cái)務(wù)部門(mén)職責(zé)）2.C（律師執(zhí)業(yè)證書(shū)與公證無(wú)關(guān)）3.C（Photoshop非公證業(yè)務(wù)必備）4.B（機(jī)密>秘密>普通）5.B（主動(dòng)推銷違反職業(yè)道德）6.C（行政處罰決定書(shū)屬于法院文書(shū)）7.A（壓縮文件歸檔不合規(guī)）8.B（行政人員不可代為提交訴訟文書(shū)）9.C（收受禮品回扣違法）10.C（心理壓力調(diào)節(jié)非業(yè)務(wù)范疇）二、多項(xiàng)選擇題1.A,B,C2.A,B,D3.A,B,C4.A,B,D5.A,B,C三、判斷題1.×（行政人員不可代為申請(qǐng)）2.×（需同步電子化）3.×（可自行申請(qǐng)）4.×（非必需，但需懂法律）5.√6.×（需經(jīng)公證員確認(rèn)）7.×（視情況而定）8.√9.×（需定期檢查）10.×（僅協(xié)助，不參與作證）四、簡(jiǎn)答題1.接待流程：-詢問(wèn)需求，核對(duì)證件；-指導(dǎo)填寫(xiě)申請(qǐng)表；-引導(dǎo)至相應(yīng)窗口或公證員；-通知后續(xù)安排。2.檔案管理要求：-分類編號(hào)，防潮防火；-電子同步備份；-定期檢查完整性；-按期限保管。3.涉外業(yè)務(wù)特別事項(xiàng)：-核實(shí)證件認(rèn)證；-語(yǔ)言翻譯協(xié)調(diào)；-程序差異解釋；-外交途徑對(duì)接。4.應(yīng)急處理能力：-突發(fā)糾紛調(diào)解；-系統(tǒng)故障協(xié)調(diào)；-恐慌現(xiàn)場(chǎng)安撫；-報(bào)警或急救協(xié)調(diào)。五、論述題1.行政人員在維護(hù)秩序中的作用：-作為公證處“中樞”，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作；-通過(guò)規(guī)范接待流程，減少當(dāng)事人矛盾；-保障檔案安全，防止信息泄露；-通過(guò)應(yīng)急處理，提升公證處抗風(fēng)險(xiǎn)能力。2.提升服務(wù)效率和質(zhì)量：-優(yōu)化流程，減少冗余環(huán)節(jié)；-加強(qiáng)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力；-運(yùn)用信息化手段，提高效率；-強(qiáng)化溝通，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。六、案例分析題1.行為合理性：-合理，但需明確