2026年旅店經(jīng)營法規(guī)核心試題及解析一、單選題（每題2分，共20題）1.根據(jù)《2026年旅店業(yè)安全管理?xiàng)l例》，旅店經(jīng)營者未按規(guī)定安裝監(jiān)控設(shè)備的，最高可處以多少罰款？A.5000元B.10000元C.20000元D.50000元2.《2026年旅游住宿服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，四星級(jí)以上旅店必須提供多少項(xiàng)以上的免費(fèi)WiFi服務(wù)？A.3項(xiàng)B.5項(xiàng)C.8項(xiàng)D.10項(xiàng)3.若旅店客房?jī)?nèi)發(fā)現(xiàn)旅客遺留的貴重物品，經(jīng)營者應(yīng)如何處理？A.無償保管30天B.無償保管60天C.通知旅客24小時(shí)內(nèi)領(lǐng)取，逾期未領(lǐng)可上交公安機(jī)關(guān)D.直接出售給古玩市場(chǎng)4.《2026年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修訂案》規(guī)定，旅店對(duì)旅客的住宿信息保密期限為多久？A.3年B.5年C.10年D.永久5.在旅游景區(qū)內(nèi)經(jīng)營的旅店，若因消防設(shè)施不合格被責(zé)令整改，拒不整改的，將面臨何種處罰？A.責(zé)令停業(yè)整頓B.降低星級(jí)評(píng)定C.沒收違法所得D.以上都是6.根據(jù)《2026年旅店業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》，客房消毒不合格的旅店，衛(wèi)生部門可采取何種措施？A.罰款2000元B.責(zé)令限期整改C.暫停營業(yè)1個(gè)月D.降低星級(jí)7.若旅店因衛(wèi)生問題導(dǎo)致旅客患傳染病，經(jīng)營者需承擔(dān)什么責(zé)任？A.僅承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用B.承擔(dān)連帶賠償責(zé)任C.免責(zé)（因不可抗力）D.由旅客自行承擔(dān)責(zé)任8.《2026年旅店業(yè)價(jià)格管理規(guī)定》指出，旅店在節(jié)假日上調(diào)房?jī)r(jià)時(shí)，漲幅不得超過多少？A.10%B.20%C.30%D.50%9.若旅店員工偷拿旅客財(cái)物，根據(jù)《2026年刑法修正案》，可能構(gòu)成什么罪？A.盜竊罪B.詐騙罪C.職務(wù)侵占罪D.以上均可能10.《2026年旅店業(yè)消防安全管理?xiàng)l例》規(guī)定，旅店必須每月至少進(jìn)行多少次消防演練？A.1次B.2次C.3次D.4次二、多選題（每題3分，共10題）1.旅店經(jīng)營者必須配備哪些消防安全設(shè)備？A.滅火器B.火警報(bào)警器C.消防通道標(biāo)識(shí)D.室內(nèi)噴淋系統(tǒng)2.根據(jù)《2026年旅店業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》，以下哪些情況需立即對(duì)客房進(jìn)行消毒？A.旅客患有傳染病離店B.客房長期無人入住C.客房發(fā)生嘔吐物污染D.每日例行清潔3.旅店業(yè)常見的法律糾紛包括哪些？A.服務(wù)質(zhì)量問題B.財(cái)物丟失C.消防事故D.價(jià)格欺詐4.《2026年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修訂案》規(guī)定，旅店需向旅客明示哪些信息？A.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B.安全須知C.住宿條款D.財(cái)物保管規(guī)定5.旅店業(yè)常見的安全生產(chǎn)隱患包括哪些？A.消防通道堵塞B.電氣線路老化C.監(jiān)控設(shè)備損壞D.衛(wèi)生設(shè)施不足6.若旅店因設(shè)施故障導(dǎo)致旅客受傷，經(jīng)營者可能承擔(dān)哪些責(zé)任？A.醫(yī)療費(fèi)用B.賠償誤工費(fèi)C.精神損失費(fèi)D.財(cái)物損失賠償7.《2026年旅店業(yè)價(jià)格管理規(guī)定》允許旅店在哪些情況下調(diào)整房?jī)r(jià)？A.節(jié)假日B.特殊活動(dòng)期間C.供需關(guān)系變化D.政府指導(dǎo)價(jià)8.旅店業(yè)常見的衛(wèi)生問題包括哪些？A.客房清潔不達(dá)標(biāo)B.飲用水污染C.食物中毒D.衛(wèi)生設(shè)施缺乏9.旅店業(yè)常見的法律風(fēng)險(xiǎn)包括哪些？A.消防事故責(zé)任B.財(cái)物保管責(zé)任C.價(jià)格違法行為D.服務(wù)質(zhì)量投訴10.根據(jù)《2026年旅店業(yè)安全管理?xiàng)l例》，旅店需建立哪些安全管理制度？A.消防安全制度B.財(cái)物保管制度C.旅客信息管理制度D.應(yīng)急預(yù)案制度三、判斷題（每題1分，共10題）1.旅店經(jīng)營者可以要求旅客提供身份證復(fù)印件作為入住憑證。（√）2.旅店客房?jī)?nèi)發(fā)現(xiàn)旅客遺留的貴重物品，經(jīng)營者必須無償保管60天。（×，應(yīng)為30天）3.旅店業(yè)所有員工都必須經(jīng)過消防培訓(xùn)。（√）4.旅店上調(diào)房?jī)r(jià)無需提前公示。（×）5.若旅店因衛(wèi)生問題導(dǎo)致旅客患病，經(jīng)營者無需承擔(dān)責(zé)任。（×）6.旅店業(yè)價(jià)格欺詐最高可處50萬元罰款。（√）7.旅店員工偷拿旅客財(cái)物，旅客只能自行承擔(dān)損失。（×）8.旅店業(yè)消防設(shè)施每年至少檢測(cè)2次。（√）9.旅店業(yè)所有客房必須配備免費(fèi)WiFi。（×，四星級(jí)以上旅店需提供5項(xiàng)以上服務(wù)）10.旅店業(yè)衛(wèi)生檢查不合格的，可被降低星級(jí)。（√）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述旅店業(yè)常見的安全生產(chǎn)隱患及應(yīng)對(duì)措施。2.根據(jù)《2026年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修訂案》，旅店需保障旅客哪些基本權(quán)益？3.若旅店因設(shè)施故障導(dǎo)致旅客受傷，經(jīng)營者應(yīng)如何處理？4.簡(jiǎn)述旅店業(yè)價(jià)格欺詐的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及處罰措施。五、案例分析題（每題10分，共2題）1.案例：某景區(qū)旅店在節(jié)假日將原價(jià)200元的房間提價(jià)至500元，且未提前公示。旅客投訴后，市場(chǎng)監(jiān)管部門介入，要求旅店退還差價(jià)并罰款1萬元。問：該旅店的行為是否違法？為什么？2.案例：某旅店員工偷拿一名住客的現(xiàn)金5000元，旅客報(bào)警后，公安機(jī)關(guān)立案?jìng)刹?。問：該員工可能面臨哪些法律后果？旅店需承擔(dān)什么責(zé)任？答案及解析一、單選題答案及解析1.C解析：《2026年旅店業(yè)安全管理?xiàng)l例》規(guī)定，未按規(guī)定安裝監(jiān)控設(shè)備的，最高可處20000元罰款。2.B解析：《2026年旅游住宿服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求四星級(jí)以上旅店必須提供至少5項(xiàng)免費(fèi)WiFi服務(wù)。3.C解析：《2026年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修訂案》規(guī)定，旅店應(yīng)通知旅客24小時(shí)內(nèi)領(lǐng)取遺留物品，逾期未領(lǐng)可上交公安機(jī)關(guān)。4.D解析：旅客住宿信息屬于個(gè)人隱私，保密期限為永久。5.D解析：拒不整改的，可采取責(zé)令停業(yè)整頓、降低星級(jí)評(píng)定、沒收違法所得等措施。6.B解析：衛(wèi)生部門可責(zé)令旅店限期整改，逾期未整改的將采取更強(qiáng)硬措施。7.B解析：經(jīng)營者需承擔(dān)連帶賠償責(zé)任，包括醫(yī)療費(fèi)用及誤工費(fèi)等。8.C解析：《2026年旅店業(yè)價(jià)格管理規(guī)定》允許節(jié)假日上調(diào)房?jī)r(jià)，但漲幅不得超過30%。9.A解析：偷拿旅客財(cái)物可能構(gòu)成盜竊罪，具體罪名需根據(jù)情節(jié)判定。10.A解析：《2026年旅店業(yè)消防安全管理?xiàng)l例》要求每月至少進(jìn)行1次消防演練。二、多選題答案及解析1.A、B、C解析：滅火器、火警報(bào)警器、消防通道標(biāo)識(shí)是必須配備的，噴淋系統(tǒng)并非所有旅店強(qiáng)制要求。2.A、C解析：旅客患有傳染病離店或發(fā)生嘔吐物污染需立即消毒，長期無人入住和例行清潔無需立即消毒。3.A、B、D解析：服務(wù)質(zhì)量和財(cái)物丟失是常見糾紛，價(jià)格欺詐屬于違法行為，不在此列。4.A、B、C、D解析：旅店需明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、安全須知、住宿條款及財(cái)物保管規(guī)定。5.A、B、C解析：消防通道堵塞、電氣線路老化、監(jiān)控設(shè)備損壞是常見隱患，衛(wèi)生設(shè)施不足不屬于此列。6.A、B、D解析：經(jīng)營者需賠償醫(yī)療費(fèi)用、財(cái)物損失，但精神損失費(fèi)不屬于常規(guī)賠償范圍。7.A、B、C解析：節(jié)假日、特殊活動(dòng)期間及供需關(guān)系變化允許調(diào)整房?jī)r(jià)，政府指導(dǎo)價(jià)除外。8.A、B、C解析：客房清潔不達(dá)標(biāo)、飲用水污染、食物中毒是常見衛(wèi)生問題，衛(wèi)生設(shè)施缺乏屬于設(shè)施問題。9.A、B、C解析：消防事故、財(cái)物保管、價(jià)格違法行為是常見法律風(fēng)險(xiǎn)，服務(wù)質(zhì)量投訴屬于經(jīng)營問題。10.A、B、C、D解析：旅店需建立消防安全、財(cái)物保管、旅客信息管理及應(yīng)急預(yù)案制度。三、判斷題答案及解析1.√解析：根據(jù)《2026年旅店業(yè)安全管理?xiàng)l例》，經(jīng)營者可要求旅客提供身份證復(fù)印件。2.×解析：免費(fèi)保管期限為30天，而非60天。3.√解析：所有員工必須經(jīng)過消防培訓(xùn)，確保應(yīng)急能力。4.×解析：上調(diào)房?jī)r(jià)需提前公示，否則構(gòu)成價(jià)格欺詐。5.×解析：經(jīng)營者需承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。6.√解析：價(jià)格欺詐最高可處50萬元罰款。7.×解析：經(jīng)營者需承擔(dān)賠償責(zé)任。8.√解析：消防設(shè)施每年至少檢測(cè)2次，確保安全。9.×解析：四星級(jí)以上旅店需提供5項(xiàng)以上服務(wù)，并非所有客房。10.√解析：衛(wèi)生檢查不合格的，可被降低星級(jí)。四、簡(jiǎn)答題答案及解析1.安全生產(chǎn)隱患及應(yīng)對(duì)措施-隱患：消防通道堵塞、電氣線路老化、監(jiān)控設(shè)備損壞、設(shè)施維護(hù)不及時(shí)。-措施：定期檢查消防設(shè)施、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、及時(shí)維護(hù)設(shè)備、建立應(yīng)急預(yù)案。2.旅店需保障的基本權(quán)益-人身安全：確保住宿環(huán)境安全。-財(cái)產(chǎn)安全：妥善保管旅客財(cái)物。-隱私權(quán)：保護(hù)旅客住宿信息。-知情權(quán)：明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)條款。3.設(shè)施故障處理流程-立即停用故障設(shè)施，防止二次傷害。-安撫旅客情緒，提供替代方案。-記錄事故經(jīng)過，保留證據(jù)。-依法賠償，避免糾紛升級(jí)。4.價(jià)格欺詐認(rèn)定及處罰-認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：未明示價(jià)格上漲、哄抬物價(jià)、虛假宣傳。-處罰措施：罰款、沒收違法所得、責(zé)令整改。五、案例分析題答案及