2026年電力營銷技術(shù)員公司招聘筆試題庫及答案一、單選題（共10題，每題2分）1.某地區(qū)電網(wǎng)負(fù)荷峰谷差較大，為提高用電負(fù)荷率，營銷部門應(yīng)采取的主要措施是（）。A.提高電價(jià)杠桿，實(shí)施峰谷分時(shí)電價(jià)B.執(zhí)行強(qiáng)制性錯(cuò)峰用電方案C.增加備用電源建設(shè)D.限制高耗能企業(yè)用電答案：A解析：峰谷分時(shí)電價(jià)通過經(jīng)濟(jì)手段引導(dǎo)用戶錯(cuò)峰用電，是解決峰谷差的有效方法。強(qiáng)制性錯(cuò)峰用電方案行政干預(yù)較大，備用電源建設(shè)成本高，限制高耗能企業(yè)用電可能影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展，故A最合理。2.某居民用戶用電電壓長期超出標(biāo)準(zhǔn)范圍，導(dǎo)致電表計(jì)量誤差超過2%，供電企業(yè)應(yīng)如何處理？A.要求用戶自行更換電表B.免除該用戶當(dāng)月電費(fèi)C.按實(shí)際電壓修正電費(fèi)并退還差額D.責(zé)令用戶安裝電壓監(jiān)測設(shè)備答案：C解析：根據(jù)《電力計(jì)量管理規(guī)定》，電壓偏差超過標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，供電企業(yè)需修正計(jì)量結(jié)果。A、B、D均非規(guī)范處理方式。3.在電力營銷系統(tǒng)中，用于分析用戶用電行為、預(yù)測負(fù)荷趨勢的核心模塊是（）。A.電費(fèi)賬單生成模塊B.用電分析預(yù)測模塊C.缺陷報(bào)修管理模塊D.電能質(zhì)量監(jiān)測模塊答案：B解析：用電分析預(yù)測模塊通過大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)負(fù)荷預(yù)測，支持營銷決策。其他選項(xiàng)分別涉及計(jì)費(fèi)、服務(wù)管理、技術(shù)監(jiān)測。4.某企業(yè)申請臨時(shí)用電，供電企業(yè)需核查的主要條件不包括（）。A.用電負(fù)荷性質(zhì)B.用電場所安全距離C.用戶信用評級D.用電設(shè)備功率因數(shù)答案：D解析：臨時(shí)用電審批重點(diǎn)在于負(fù)荷性質(zhì)、安全距離和供電條件，信用評級和功率因數(shù)屬于常規(guī)用電審核內(nèi)容。5.智能電表遠(yuǎn)程通信失敗時(shí)，以下哪種方式無法恢復(fù)數(shù)據(jù)采集？（）A.手動(dòng)抄表B.人工巡檢補(bǔ)抄C.網(wǎng)絡(luò)修復(fù)后自動(dòng)同步D.關(guān)閉電表通信模塊答案：D解析：關(guān)閉通信模塊會導(dǎo)致數(shù)據(jù)永久丟失，其他方式均能恢復(fù)數(shù)據(jù)。6.某地區(qū)推廣光伏發(fā)電，用戶屋頂面積不足200㎡但符合安裝條件，供電企業(yè)應(yīng)優(yōu)先推薦哪種服務(wù)？（）A.分戶并網(wǎng)B.集中并網(wǎng)C.光儲充一體化方案D.無償安裝補(bǔ)貼答案：A解析：分戶并網(wǎng)適用于小規(guī)模分布式用戶，集中并網(wǎng)和光儲充方案成本較高，補(bǔ)貼非強(qiáng)制性服務(wù)。7.電力市場交易中，“雙邊協(xié)商”模式的主要參與者是（）。A.電網(wǎng)企業(yè)與學(xué)生售電公司B.發(fā)電企業(yè)與傳統(tǒng)售電公司C.電網(wǎng)企業(yè)與工商業(yè)用戶D.省級電力市場與跨省交易主體答案：B解析：雙邊協(xié)商是發(fā)電企業(yè)與售電公司直接交易的形式，其他選項(xiàng)涉及不同市場層級或主體類型。8.某居民用戶投訴電費(fèi)異常，供電企業(yè)首先應(yīng)采取的措施是（）。A.直接減免電費(fèi)B.查看電表計(jì)量記錄C.調(diào)查用戶用電設(shè)備D.要求用戶繳納滯納金答案：B解析：核查計(jì)量記錄是排查電費(fèi)異常的標(biāo)準(zhǔn)流程，其他措施需基于事實(shí)。9.在用電檢查中，發(fā)現(xiàn)某商業(yè)用戶存在違約用電行為，供電企業(yè)應(yīng)首先（）。A.責(zé)令立即停止用電B.罰款并解除合同C.發(fā)出用電檢查通知書D.聯(lián)合消防部門處理答案：C解析：根據(jù)《電力法》，檢查發(fā)現(xiàn)違約需先發(fā)通知書，給予整改機(jī)會。10.電力大數(shù)據(jù)分析中，用于評估用戶用電行為穩(wěn)定性的指標(biāo)是（）。A.用電負(fù)荷峰谷比B.電費(fèi)拖欠率C.電表故障率D.用電設(shè)備型號答案：A解析：峰谷比反映負(fù)荷波動(dòng)性，是穩(wěn)定性評估的核心指標(biāo)。二、多選題（共5題，每題3分）1.電力營銷系統(tǒng)中的“三預(yù)”工作包括（）。A.預(yù)測負(fù)荷B.預(yù)防性檢查C.預(yù)約服務(wù)D.預(yù)算管理答案：A、B、C解析：“三預(yù)”指預(yù)測、預(yù)防、預(yù)約，預(yù)算管理屬于財(cái)務(wù)范疇。2.分布式電源并網(wǎng)需滿足的條件有（）。A.電壓偏差在±7%范圍內(nèi)B.功率因數(shù)≥0.9C.具備反送電保護(hù)裝置D.并網(wǎng)協(xié)議經(jīng)電網(wǎng)企業(yè)核準(zhǔn)答案：A、B、C、D解析：以上均為分布式電源并網(wǎng)的技術(shù)與合規(guī)要求。3.電力市場中的“輔助服務(wù)”包括（）。A.調(diào)峰B.調(diào)頻C.電壓支撐D.負(fù)荷響應(yīng)答案：A、B、C、D解析：輔助服務(wù)涵蓋電網(wǎng)運(yùn)行所需各類支持功能。4.居民用戶電費(fèi)異常的原因可能包括（）。A.計(jì)量裝置故障B.用電行為突變C.電價(jià)政策調(diào)整D.線路電壓異常答案：A、B、D解析：政策調(diào)整導(dǎo)致電費(fèi)變化但非異常，需用戶確認(rèn)。5.用電檢查中發(fā)現(xiàn)違約用電行為，供電企業(yè)可采取的措施有（）。A.責(zé)令停止違約行為B.按違約金標(biāo)準(zhǔn)處罰C.裁剪非法接電線路D.解除供電合同答案：A、B、C解析：解除合同需符合法定程序，非首選措施。三、判斷題（共5題，每題2分）1.電力市場改革后，售電公司可直接向發(fā)電企業(yè)購電。（√）2.智能電表數(shù)據(jù)傳輸失敗時(shí)，必須現(xiàn)場更換電表才能恢復(fù)計(jì)量。（×）3.用戶申請?jiān)鋈輹r(shí)，若供電能力不足，企業(yè)可拒絕受理。（√）4.分布式電源并網(wǎng)后，用戶仍需執(zhí)行峰谷電價(jià)政策。（√）5.用電檢查中發(fā)現(xiàn)的違約用電行為，供電企業(yè)可當(dāng)場強(qiáng)制停電。（×）四、簡答題（共4題，每題5分）1.簡述電力市場“中長期交易”與“現(xiàn)貨交易”的區(qū)別。答案：-中長期交易：雙方提前協(xié)商電量、價(jià)格，合同鎖定供需關(guān)系，風(fēng)險(xiǎn)較低；-現(xiàn)貨交易：實(shí)時(shí)競價(jià)成交，價(jià)格波動(dòng)大，適用于靈活調(diào)節(jié)負(fù)荷或資源的主體。2.居民用戶申請“更換人戶線”需提供哪些材料？答案：-身份證明（身份證復(fù)印件）；-原人戶線損壞照片；-新線路技術(shù)參數(shù)說明；-安全用電承諾書。3.電力營銷系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)校驗(yàn)的主要作用是什么？答案：-保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，防止錯(cuò)誤或惡意篡改；-提升系統(tǒng)運(yùn)行效率，減少無效數(shù)據(jù)處理；-為業(yè)務(wù)決策提供可靠依據(jù)。4.在用電檢查中，如何判斷用戶存在“竊電”行為？答案：-電量與用電設(shè)備嚴(yán)重不符；-功率因數(shù)異常高或低；-無表或表計(jì)失效仍用電；-檢查發(fā)現(xiàn)物理接電方式違規(guī)。五、案例分析題（共2題，每題10分）1.某工業(yè)園區(qū)企業(yè)投訴電費(fèi)過高，供電企業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)：該企業(yè)總電量正常，但功率因數(shù)長期低于0.8，且存在多臺設(shè)備空載運(yùn)行。分析原因并提出解決方案。答案：-原因：設(shè)備未按經(jīng)濟(jì)負(fù)荷運(yùn)行，無功補(bǔ)償不足；-方案：1.建議企業(yè)加裝自動(dòng)無功補(bǔ)償裝置；2.優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行排班，減少空載時(shí)間；3.重新核對電費(fèi)計(jì)算是否準(zhǔn)確。2.某地區(qū)推廣“線上繳費(fèi)+電費(fèi)分期”服務(wù)，但用戶參與率僅為15%。分析可能原因并提出改進(jìn)措施。