2026年GJB9001C內(nèi)審員專業(yè)綜合素養(yǎng)測評練習(xí)題及解析一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.根據(jù)GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)，組織應(yīng)建立的文件化程序通常不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容？A.文件批準(zhǔn)和發(fā)布的流程B.文件內(nèi)容的定期評審C.文件版本的物理標(biāo)記D.文件存儲(chǔ)和保護(hù)的措施2.在GJB9001C內(nèi)部審核過程中，審核員發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)不符合項(xiàng)，應(yīng)如何記錄？A.直接要求受審核部門整改B.在不符合項(xiàng)報(bào)告表中詳細(xì)描述發(fā)現(xiàn)的情況C.忽略該不符合項(xiàng)，因其影響較小D.將該不符合項(xiàng)提交給最高管理者處理3.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中，哪項(xiàng)要素是所有組織必須滿足的核心要求？A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)評審B.內(nèi)部審核C.服務(wù)提供控制D.供應(yīng)商管理4.組織在制定質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，應(yīng)考慮GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)的哪個(gè)原則？A.過程方法B.持續(xù)改進(jìn)C.領(lǐng)導(dǎo)作用D.基于風(fēng)險(xiǎn)的思維5.在GJB9001C中，哪項(xiàng)記錄通常用于證明產(chǎn)品或服務(wù)的符合性？A.內(nèi)部審核記錄B.培訓(xùn)記錄C.產(chǎn)品檢驗(yàn)記錄D.供應(yīng)商評估記錄6.組織在實(shí)施糾正措施時(shí)，應(yīng)確保以下哪項(xiàng)活動(dòng)得到有效控制？A.質(zhì)量方針的修訂B.糾正措施的實(shí)施和驗(yàn)證C.內(nèi)部審核計(jì)劃的調(diào)整D.文件化程序的更新7.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中，哪項(xiàng)要求與供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系相關(guān)？A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)控制B.供應(yīng)商的選擇和評估C.客戶滿意度調(diào)查D.不符合項(xiàng)的糾正8.在GJB9001C審核過程中，審核員發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)過程未按文件化程序執(zhí)行，應(yīng)如何處理？A.立即停止該過程B.要求受審核部門立即糾正C.記錄該不符合項(xiàng)，并要求后續(xù)驗(yàn)證D.忽略該問題，因其未造成實(shí)際影響9.組織在評審質(zhì)量管理體系的有效性時(shí)，應(yīng)考慮GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)的哪個(gè)要素？A.文件和記錄控制B.客戶滿意度C.績效監(jiān)視和測量D.糾正措施10.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中，哪項(xiàng)要求與不合格品控制相關(guān)？A.產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性B.不合格品的評審和處置C.客戶投訴處理D.內(nèi)部審核計(jì)劃二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中，以下哪些要素屬于“支持”范疇？A.資源B.能力C.意識D.溝通E.形成文件的信息2.組織在實(shí)施產(chǎn)品放行控制時(shí)，應(yīng)確保以下哪些活動(dòng)得到有效控制？A.產(chǎn)品檢驗(yàn)B.放行授權(quán)C.不合格品處置D.客戶確認(rèn)E.文件化程序3.在GJB9001C內(nèi)部審核過程中，審核員應(yīng)關(guān)注以下哪些方面？A.文件化程序的符合性B.過程的執(zhí)行情況C.不符合項(xiàng)的記錄D.糾正措施的有效性E.客戶滿意度4.組織在制定糾正措施時(shí)，應(yīng)考慮以下哪些因素？A.不符合項(xiàng)的根本原因B.預(yù)防措施的必要性C.糾正措施的實(shí)施計(jì)劃D.糾正措施的有效性驗(yàn)證E.文件化程序的更新5.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中，以下哪些要求與不合格品控制相關(guān)？A.不合格品的標(biāo)識和隔離B.不合格品的評審和處置C.不合格品記錄的控制D.不合格品的預(yù)防措施E.客戶投訴的處理三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)要求組織必須建立文件化程序，但文件數(shù)量可以隨意。2.內(nèi)部審核應(yīng)由組織內(nèi)部獨(dú)立于受審核部門的審核員進(jìn)行。3.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與組織的質(zhì)量方針保持一致。4.組織必須對所有供應(yīng)商進(jìn)行年度評估。5.不符合項(xiàng)報(bào)告表應(yīng)詳細(xì)記錄不符合項(xiàng)的性質(zhì)、原因和影響。6.糾正措施的實(shí)施應(yīng)由受審核部門直接負(fù)責(zé)。7.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)要求組織必須進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。8.文件化程序應(yīng)定期評審，以確保其有效性。9.組織必須對所有不合格品進(jìn)行隔離和標(biāo)識。10.內(nèi)部審核計(jì)劃應(yīng)由最高管理者批準(zhǔn)。四、簡答題（共5題，每題5分，共25分）1.簡述GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中“過程方法”的核心原則。2.組織應(yīng)如何確保內(nèi)部審核的有效性？3.簡述糾正措施與預(yù)防措施的區(qū)別。4.組織應(yīng)如何進(jìn)行供應(yīng)商的選擇和評估？5.簡述文件化程序在質(zhì)量管理體系中的作用。五、案例分析題（共1題，共15分）某軍工企業(yè)因某批次產(chǎn)品出現(xiàn)不合格，導(dǎo)致項(xiàng)目延期。質(zhì)量部門在調(diào)查后提出糾正措施，但未對根本原因進(jìn)行深入分析。內(nèi)部審核員在審核中發(fā)現(xiàn)該問題，要求企業(yè)提供詳細(xì)的糾正措施計(jì)劃。請分析以下問題：（1）企業(yè)應(yīng)如何制定糾正措施計(jì)劃？（2）糾正措施計(jì)劃應(yīng)包含哪些內(nèi)容？（3）企業(yè)應(yīng)如何驗(yàn)證糾正措施的有效性？答案及解析一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.C解析：GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)要求文件化程序應(yīng)包括文件批準(zhǔn)、發(fā)布、評審、修訂等內(nèi)容，但物理標(biāo)記并非必須要求。2.B解析：不符合項(xiàng)應(yīng)詳細(xì)記錄發(fā)現(xiàn)的情況、責(zé)任部門、整改措施等，直接要求整改或忽略均不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。3.B解析：內(nèi)部審核是GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)的核心要素之一，所有組織必須實(shí)施內(nèi)部審核以驗(yàn)證質(zhì)量管理體系的有效性。4.A解析：過程方法原則要求組織識別、理解并控制影響產(chǎn)品符合性的過程，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)基于此原則制定。5.C解析：產(chǎn)品檢驗(yàn)記錄是證明產(chǎn)品符合性的直接證據(jù)，其他記錄雖重要但與產(chǎn)品符合性關(guān)聯(lián)性較低。6.B解析：糾正措施的核心是實(shí)施和驗(yàn)證，確保不符合項(xiàng)得到有效解決，其他選項(xiàng)雖相關(guān)但非核心。7.B解析：GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)要求組織對供應(yīng)商進(jìn)行選擇和評估，以確保其質(zhì)量管理體系滿足要求。8.C解析：審核員應(yīng)記錄不符合項(xiàng)，并要求后續(xù)驗(yàn)證，立即停止過程或要求立即糾正可能過于激進(jìn)。9.C解析：績效監(jiān)視和測量是評審質(zhì)量管理體系有效性的關(guān)鍵要素，其他選項(xiàng)雖相關(guān)但非核心。10.B解析：不合格品控制的核心是評審和處置，其他選項(xiàng)雖相關(guān)但非核心要求。二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.A,B,C,D,E解析：支持范疇包括資源、能力、意識、溝通、形成文件的信息，均為GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)要求。2.A,B,C,E解析：產(chǎn)品放行控制應(yīng)包括檢驗(yàn)、授權(quán)、不合格品處置和文件化程序，客戶確認(rèn)非必要要求。3.A,B,C,D,E解析：內(nèi)部審核應(yīng)關(guān)注文件化程序、過程執(zhí)行、不符合項(xiàng)記錄、糾正措施和客戶滿意度。4.A,B,C,D,E解析：糾正措施應(yīng)考慮根本原因、預(yù)防措施、實(shí)施計(jì)劃、有效性驗(yàn)證和文件化程序更新。5.A,B,C,D,E解析：不合格品控制包括標(biāo)識、評審、記錄、預(yù)防和客戶投訴處理，均為標(biāo)準(zhǔn)要求。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.×解析：GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)要求文件化程序應(yīng)必要且充分，但并非越多越好，應(yīng)避免冗余。2.√解析：內(nèi)部審核應(yīng)由獨(dú)立于受審核部門的審核員進(jìn)行，確保客觀性。3.√解析：質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致，并可量化。4.×解析：GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)要求對關(guān)鍵供應(yīng)商進(jìn)行評估，但并非所有供應(yīng)商都必須年度評估。5.√解析：不符合項(xiàng)報(bào)告表應(yīng)詳細(xì)記錄，包括性質(zhì)、原因和影響。6.√解析：糾正措施的實(shí)施責(zé)任通常由受審核部門承擔(dān)，但需上級監(jiān)督。7.×解析：GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)未強(qiáng)制要求進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，但鼓勵(lì)組織自行決定。8.√解析：文件化程序應(yīng)定期評審，確保其與實(shí)際需求一致。9.√解析：不合格品應(yīng)隔離和標(biāo)識，防止誤用。10.√解析：內(nèi)部審核計(jì)劃應(yīng)由最高管理者批準(zhǔn)，確保其權(quán)威性。四、簡答題（共5題，每題5分，共25分）1.簡述GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中“過程方法”的核心原則。解析：過程方法要求組織識別、理解并控制相互關(guān)聯(lián)的過程，確保過程輸入輸出得到有效管理，提高整體效率和效果。2.組織應(yīng)如何確保內(nèi)部審核的有效性？解析：組織應(yīng)確保審核員具備相應(yīng)能力，審核計(jì)劃應(yīng)系統(tǒng)化，審核過程應(yīng)客觀公正，審核結(jié)果應(yīng)得到有效利用，并持續(xù)改進(jìn)審核質(zhì)量。3.簡述糾正措施與預(yù)防措施的區(qū)別。解析：糾正措施是針對已發(fā)生的不符合項(xiàng)采取的措施，旨在消除問題；預(yù)防措施是針對潛在問題采取的措施，旨在防止問題發(fā)生。4.組織應(yīng)如何進(jìn)行供應(yīng)商的選擇和評估？解析：組織應(yīng)基于采購產(chǎn)品的關(guān)鍵性選擇供應(yīng)商，評估其質(zhì)量管理體系、技術(shù)能力、交付能力等，并定期進(jìn)行監(jiān)督。5.簡述文件化程序在質(zhì)量管理體系中的作用。解析：文件化程序提供操作指南，確保過程得到有效控制，便于培訓(xùn)、溝通和持續(xù)改進(jìn)，是質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)。五、案例分析題（共1題，共15分）（1）企業(yè)應(yīng)如何制定糾正措施計(jì)劃？解析：企業(yè)應(yīng)通過“5Why”方法分