2026年口腔醫(yī)療管理公司網(wǎng)絡(luò)安全管理制度第一章總則第一條為規(guī)范公司網(wǎng)絡(luò)安全管理工作，構(gòu)建全流程、多層次的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，保障公司網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)資源安全穩(wěn)定運(yùn)行，保護(hù)患者個(gè)人信息、診療數(shù)據(jù)及公司商業(yè)秘密，推動口腔醫(yī)療業(yè)務(wù)數(shù)字化高質(zhì)量發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)患者隱私保護(hù)制度》《信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，結(jié)合公司口腔醫(yī)療業(yè)務(wù)經(jīng)營管理實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度所稱網(wǎng)絡(luò)安全，是指公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、外部接入網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)（含醫(yī)療業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、運(yùn)營管理系統(tǒng)等）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、終端設(shè)備及數(shù)據(jù)資源的安全，涵蓋網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)安全、數(shù)據(jù)全生命周期安全、設(shè)備終端安全、訪問控制安全、應(yīng)急處置安全等核心領(lǐng)域。本制度所稱網(wǎng)絡(luò)安全管理，是指對網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防、管控、監(jiān)測、處置及持續(xù)改進(jìn)的全流程管理活動。本制度適用于公司各職能部門、旗下各口腔診療機(jī)構(gòu)及全體員工，包括正式員工、試用期員工、實(shí)習(xí)人員、勞務(wù)派遣人員及其他為公司提供勞務(wù)的人員；同時(shí)適用于接入公司網(wǎng)絡(luò)的所有設(shè)備、系統(tǒng)及數(shù)據(jù)處理活動，包括第三方合作機(jī)構(gòu)（如系統(tǒng)服務(wù)商、設(shè)備供應(yīng)商）的相關(guān)接入行為。第三條網(wǎng)絡(luò)安全管理遵循以下基本原則：（一）合規(guī)引領(lǐng)原則：嚴(yán)格遵守國家網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全及個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，確保網(wǎng)絡(luò)安全管理全流程合法合規(guī)；（二）數(shù)據(jù)核心原則：以患者診療數(shù)據(jù)、個(gè)人信息及公司商業(yè)秘密安全為核心，建立分級分類保護(hù)機(jī)制，嚴(yán)防數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失；（三）預(yù)防為主原則：建立常態(tài)化風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，提前排查網(wǎng)絡(luò)安全隱患，強(qiáng)化技術(shù)防護(hù)與人員管理，防范網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生；（四）權(quán)責(zé)明晰原則：明確各部門、各崗位的網(wǎng)絡(luò)安全職責(zé)，確保責(zé)任到人、流程閉環(huán)、監(jiān)管到位；（五）協(xié)同聯(lián)動原則：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)技術(shù)部門、業(yè)務(wù)部門、診療機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)安全管理工作，形成防控合力；（六）持續(xù)改進(jìn)原則：緊跟網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)發(fā)展趨勢，定期評估網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)成效，動態(tài)優(yōu)化管理措施與技術(shù)防護(hù)體系。第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第四條公司設(shè)立網(wǎng)絡(luò)安全管理專項(xiàng)工作小組（以下簡稱“專項(xiàng)小組”），作為網(wǎng)絡(luò)安全管理的統(tǒng)籌決策與協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。專項(xiàng)小組由信息管理部門（或IT部門）牽頭，成員包括醫(yī)療管理部門、運(yùn)營部門、法務(wù)部門、人力資源部門、財(cái)務(wù)部門、各口腔診療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)骨干，必要時(shí)可聘請外部網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)機(jī)構(gòu)、法律專業(yè)機(jī)構(gòu)提供專業(yè)支持與技術(shù)服務(wù)。第五條專項(xiàng)小組主要職責(zé)包括：（一）統(tǒng)籌規(guī)劃公司網(wǎng)絡(luò)安全管理工作，制定網(wǎng)絡(luò)安全年度工作計(jì)劃、防護(hù)策略、應(yīng)急預(yù)案及更新優(yōu)化方案；（二）審定網(wǎng)絡(luò)安全管理制度、技術(shù)防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)分級分類規(guī)則及重大網(wǎng)絡(luò)安全項(xiàng)目實(shí)施方案；（三）協(xié)調(diào)各部門、各診療機(jī)構(gòu)開展網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)排查、應(yīng)急處置等工作，解決管理過程中的重大問題；（四）監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)安全管理制度的落實(shí)情況，審核網(wǎng)絡(luò)安全年度評估報(bào)告；（五）負(fù)責(zé)重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的調(diào)查處理與責(zé)任認(rèn)定；（六）統(tǒng)籌網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算、資源調(diào)配及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。第六條各相關(guān)部門及機(jī)構(gòu)職責(zé)分工：（一）信息管理部門：作為專項(xiàng)小組日常辦事機(jī)構(gòu)，牽頭組織網(wǎng)絡(luò)安全管理具體實(shí)施工作；負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)規(guī)劃、技術(shù)防護(hù)體系搭建與運(yùn)維；開展網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)日常排查、監(jiān)測與處置；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、系統(tǒng)的采購、部署與維護(hù)；組織網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)與應(yīng)急演練；匯總分析網(wǎng)絡(luò)安全數(shù)據(jù)，形成評估報(bào)告；（二）醫(yī)療管理部門：負(fù)責(zé)醫(yī)療業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如電子病歷系統(tǒng)、口腔診療設(shè)備管理系統(tǒng)、患者信息管理系統(tǒng)等）的網(wǎng)絡(luò)安全管理；審核醫(yī)療數(shù)據(jù)的收集、存儲、傳輸、使用等環(huán)節(jié)的安全合規(guī)性；配合信息管理部門開展醫(yī)療系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)排查與應(yīng)急處置；（三）運(yùn)營部門：負(fù)責(zé)辦公系統(tǒng)、運(yùn)營管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理；規(guī)范員工辦公終端的使用行為；配合信息管理部門開展辦公網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)排查；（四）法務(wù)部門：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)制度的合規(guī)審核；對網(wǎng)絡(luò)安全管理中的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)問題提供法律支持；協(xié)助處理網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的法律糾紛與責(zé)任認(rèn)定；確?；颊邆€(gè)人信息保護(hù)符合《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)要求；（五）人力資源部門：負(fù)責(zé)將網(wǎng)絡(luò)安全履職情況納入員工績效評價(jià)與考核；組織開展網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)；協(xié)助專項(xiàng)小組開展責(zé)任追究相關(guān)工作；（六）財(cái)務(wù)部門：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全經(jīng)費(fèi)的預(yù)算編制、審核與撥付；對網(wǎng)絡(luò)安全項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督；評估網(wǎng)絡(luò)安全投入的經(jīng)濟(jì)效益；（七）各口腔診療機(jī)構(gòu)：作為網(wǎng)絡(luò)安全管理的責(zé)任主體，嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)安全管理制度；組織開展本機(jī)構(gòu)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全日常自查；規(guī)范本機(jī)構(gòu)診療設(shè)備、辦公終端的網(wǎng)絡(luò)接入與使用；加強(qiáng)本機(jī)構(gòu)員工網(wǎng)絡(luò)安全意識教育；及時(shí)上報(bào)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)隱患與事件；配合公司開展網(wǎng)絡(luò)安全檢查與應(yīng)急處置；（八）全體員工：主動學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度與相關(guān)知識，嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范；妥善保管個(gè)人賬號密碼，規(guī)范使用辦公終端與網(wǎng)絡(luò)資源；不隨意點(diǎn)擊不明鏈接、下載不明文件，防范惡意軟件與病毒入侵；發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全隱患或異常情況時(shí)，立即采取防范措施并上報(bào)。第三章網(wǎng)絡(luò)安全核心管理規(guī)范第七條網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)與邊界安全管理：（一）公司網(wǎng)絡(luò)實(shí)行分級分區(qū)管理，劃分為核心業(yè)務(wù)區(qū)（含醫(yī)療業(yè)務(wù)系統(tǒng)、患者數(shù)據(jù)存儲區(qū)）、辦公網(wǎng)絡(luò)區(qū)、外部接入?yún)^(qū)，各區(qū)域之間設(shè)置安全隔離措施（如防火墻、訪問控制列表等），嚴(yán)控區(qū)域間數(shù)據(jù)交互風(fēng)險(xiǎn)；核心業(yè)務(wù)區(qū)實(shí)行最小權(quán)限接入原則，僅授權(quán)必要人員訪問；（二）規(guī)范網(wǎng)絡(luò)接入管理，所有接入公司網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備（包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、診療設(shè)備、移動終端等）均需經(jīng)信息管理部門審核登記，安裝安全防護(hù)軟件，設(shè)置唯一標(biāo)識；禁止未經(jīng)授權(quán)的設(shè)備接入公司網(wǎng)絡(luò)；外部人員、第三方機(jī)構(gòu)需接入公司網(wǎng)絡(luò)的，需提交接入申請，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及信息管理部門審批同意后，通過專用虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）或隔離區(qū)域接入，嚴(yán)格限制訪問權(quán)限與接入時(shí)長；（三）強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)邊界防護(hù)，部署防火墻、入侵檢測系統(tǒng)（IDS）、入侵防御系統(tǒng)（IPS）等安全設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)訪問行為，攔截非法訪問、惡意攻擊等風(fēng)險(xiǎn)；定期更新安全設(shè)備規(guī)則庫，確保防護(hù)有效性；（四）規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)出口管理，統(tǒng)一規(guī)劃互聯(lián)網(wǎng)接入鏈路，禁止各部門、各診療機(jī)構(gòu)私自接入互聯(lián)網(wǎng)；信息管理部門定期監(jiān)測互聯(lián)網(wǎng)出口流量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置異常流量與網(wǎng)絡(luò)攻擊行為。第八條數(shù)據(jù)安全管理：（一）數(shù)據(jù)分級分類：專項(xiàng)小組牽頭制定數(shù)據(jù)分級分類標(biāo)準(zhǔn)，將公司數(shù)據(jù)分為核心數(shù)據(jù)、重要數(shù)據(jù)、一般數(shù)據(jù)三級；核心數(shù)據(jù)包括患者診療記錄、個(gè)人身份信息（姓名、身份證號、聯(lián)系方式、健康狀況等）、公司商業(yè)秘密；重要數(shù)據(jù)包括醫(yī)療業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、運(yùn)營管理數(shù)據(jù)；一般數(shù)據(jù)包括公開宣傳信息、非敏感辦公數(shù)據(jù)；對不同級別數(shù)據(jù)采取差異化的安全保護(hù)措施；（二）數(shù)據(jù)收集與存儲：嚴(yán)格規(guī)范數(shù)據(jù)收集范圍，僅收集業(yè)務(wù)必需的數(shù)據(jù)；患者個(gè)人信息的收集需獲得患者明確同意，遵循最小必要原則；核心數(shù)據(jù)、重要數(shù)據(jù)需存儲在公司內(nèi)部安全服務(wù)器或合規(guī)的云存儲服務(wù)中，采用加密存儲方式；建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，核心數(shù)據(jù)實(shí)行每日增量備份、每周全量備份，備份數(shù)據(jù)異地存儲，定期開展備份恢復(fù)測試，確保備份數(shù)據(jù)可用；（三）數(shù)據(jù)傳輸與使用：核心數(shù)據(jù)、重要數(shù)據(jù)在傳輸過程中需采用加密協(xié)議（如SSL/TLS），嚴(yán)防傳輸過程中泄露、篡改；嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，實(shí)行“最小權(quán)限+按需授權(quán)”原則，明確各崗位的數(shù)據(jù)訪問范圍；員工使用數(shù)據(jù)時(shí)需遵守保密規(guī)定，嚴(yán)禁私自復(fù)制、傳播、泄露數(shù)據(jù)；嚴(yán)禁向無關(guān)第三方提供患者個(gè)人信息與核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；（四）數(shù)據(jù)銷毀：數(shù)據(jù)達(dá)到存儲期限或不再需要使用時(shí)，需按規(guī)定進(jìn)行銷毀；電子數(shù)據(jù)采用專業(yè)數(shù)據(jù)銷毀工具徹底清除，確保無法恢復(fù)；紙質(zhì)數(shù)據(jù)（如打印的患者病歷）需采用粉碎等不可逆方式銷毀；數(shù)據(jù)銷毀過程需做好記錄，存檔備查；（五）患者個(gè)人信息特別保護(hù)：建立患者個(gè)人信息全流程保護(hù)機(jī)制，明確信息收集、使用、存儲、傳輸、刪除的規(guī)范；嚴(yán)禁私自泄露、出售、非法提供患者個(gè)人信息；患者提出查詢、更正、刪除個(gè)人信息需求的，按規(guī)定流程及時(shí)處理。第九條設(shè)備與終端安全管理：（一）辦公終端安全：所有辦公計(jì)算機(jī)、筆記本電腦等終端設(shè)備需由信息管理部門統(tǒng)一配置安全策略，安裝殺毒軟件、終端安全管理軟件，定期更新系統(tǒng)補(bǔ)丁與病毒庫；員工需設(shè)置符合安全要求的開機(jī)密碼與屏幕保護(hù)密碼，密碼長度不少于8位，包含大小寫字母、數(shù)字及特殊符號，每90天更換一次；禁止在辦公終端安裝盜版軟件、不明來源軟件及與工作無關(guān)的程序；禁止將辦公終端接入不安全網(wǎng)絡(luò)（如公共Wi-Fi）；（二）醫(yī)療設(shè)備安全：口腔CT機(jī)、數(shù)字化牙片機(jī)、電子病歷終端等醫(yī)療設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)前，需經(jīng)信息管理部門安全檢測，安裝必要的安全防護(hù)軟件；醫(yī)療設(shè)備需設(shè)置專用賬號與密碼，定期更換；禁止在醫(yī)療設(shè)備上接入不明存儲設(shè)備（如U盤、移動硬盤）；信息管理部門定期對醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行安全檢查與維護(hù)；（三）移動設(shè)備安全：員工使用手機(jī)、平板電腦等移動設(shè)備處理工作、接入公司網(wǎng)絡(luò)的，需經(jīng)信息管理部門審批，安裝移動設(shè)備管理軟件，開啟密碼保護(hù)、數(shù)據(jù)加密等功能；禁止使用未授權(quán)移動設(shè)備存儲、傳輸核心數(shù)據(jù)；移動設(shè)備丟失或被盜時(shí)，員工需立即向信息管理部門報(bào)告，由信息管理部門采取遠(yuǎn)程鎖定、數(shù)據(jù)擦除等應(yīng)急措施；（四）安全設(shè)備管理：信息管理部門負(fù)責(zé)防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密設(shè)備等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的日常運(yùn)維，定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，更新設(shè)備固件與規(guī)則庫；建立安全設(shè)備運(yùn)行日志，日志保存期限不少于6個(gè)月；（五）存儲設(shè)備管理：U盤、移動硬盤、光盤等可移動存儲設(shè)備實(shí)行統(tǒng)一登記、分級管理；核心數(shù)據(jù)存儲需使用加密存儲設(shè)備；禁止將存儲核心數(shù)據(jù)的可移動存儲設(shè)備帶出工作場所；報(bào)廢或停用的存儲設(shè)備需經(jīng)信息管理部門數(shù)據(jù)銷毀審核后，方可處置。第十條賬號與權(quán)限管理：（一）建立統(tǒng)一的賬號管理體系，所有網(wǎng)絡(luò)賬號、系統(tǒng)賬號由信息管理部門統(tǒng)一創(chuàng)建、分配與管理；賬號命名遵循規(guī)范格式，關(guān)聯(lián)員工真實(shí)身份信息；員工入職、調(diào)崗、離職時(shí)，需及時(shí)辦理賬號開通、權(quán)限調(diào)整、注銷手續(xù)；離職員工賬號需在離職當(dāng)日注銷，確保權(quán)限全部收回；（二）實(shí)行權(quán)限最小化與按需分配原則，根據(jù)員工崗位職責(zé)分配必要的賬號權(quán)限，嚴(yán)禁超權(quán)限分配；定期開展賬號權(quán)限審計(jì)，每季度至少開展一次，清理無效賬號、冗余權(quán)限；（三）規(guī)范賬號密碼管理，員工需妥善保管個(gè)人賬號密碼，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人使用；定期更換密碼，嚴(yán)禁使用簡單密碼（如生日、手機(jī)號）；賬號密碼泄露或疑似泄露時(shí)，員工需立即更改密碼，并向信息管理部門報(bào)告；（四）核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如患者信息管理系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)）賬號實(shí)行雙人驗(yàn)證或多因素認(rèn)證；重要操作（如數(shù)據(jù)批量導(dǎo)出、系統(tǒng)配置修改）需留存操作日志，確保可追溯。第十一條網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范：（一）員工在使用公司網(wǎng)絡(luò)時(shí)，需遵守國家網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)法律法規(guī)及公司制度，嚴(yán)禁從事以下行為：1.訪問非法網(wǎng)站、傳播不良信息；2.下載、安裝、傳播病毒、木馬、蠕蟲等惡意程序；3.發(fā)起網(wǎng)絡(luò)攻擊、掃描、入侵公司網(wǎng)絡(luò)或其他單位網(wǎng)絡(luò)；4.私自篡改網(wǎng)絡(luò)配置、繞過網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施；5.私自搭建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（如FTP服務(wù)器、無線熱點(diǎn)）；6.利用公司網(wǎng)絡(luò)從事與工作無關(guān)的活動（如網(wǎng)絡(luò)賭博、虛擬貨幣挖礦、大量下載無關(guān)文件）；7.泄露、出售、非法提供公司數(shù)據(jù)及患者個(gè)人信息；8.其他危害公司網(wǎng)絡(luò)安全的行為；（二）規(guī)范電子郵件使用，嚴(yán)禁使用公司郵箱發(fā)送敏感數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密及不良信息；收到可疑郵件（如含不明附件、惡意鏈接的郵件）時(shí)，嚴(yán)禁點(diǎn)擊附件或鏈接，需立即向信息管理部門報(bào)告；（三）各診療機(jī)構(gòu)、各部門需加強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正違規(guī)網(wǎng)絡(luò)行為；信息管理部門通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測系統(tǒng)對員工網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)測，對違規(guī)行為及時(shí)預(yù)警、處置。第四章網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急處置第十二條應(yīng)急預(yù)案制定：專項(xiàng)小組牽頭制定《網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案》，明確應(yīng)急組織架構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)流程、處置措施、責(zé)任分工及應(yīng)急保障；應(yīng)急預(yù)案需覆蓋網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)癱瘓、病毒爆發(fā)、設(shè)備故障等常見網(wǎng)絡(luò)安全事件；定期修訂應(yīng)急預(yù)案，每年度至少修訂一次，確保與公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、業(yè)務(wù)發(fā)展相適配。第十三條應(yīng)急預(yù)警與報(bào)告：（一）信息管理部門建立網(wǎng)絡(luò)安全事件預(yù)警機(jī)制，通過網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、系統(tǒng)運(yùn)行情況、數(shù)據(jù)傳輸情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常跡象，發(fā)出預(yù)警信息；（二）發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員需立即向信息管理部門及所在部門負(fù)責(zé)人報(bào)告；重大網(wǎng)絡(luò)安全事件（如核心數(shù)據(jù)泄露、醫(yī)療業(yè)務(wù)系統(tǒng)癱瘓、大規(guī)模病毒感染等）需在1小時(shí)內(nèi)上報(bào)專項(xiàng)小組及公司管理層；報(bào)告內(nèi)容包括事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)象、影響范圍、初步判斷等；（三）嚴(yán)禁隱瞞、謊報(bào)、遲報(bào)網(wǎng)絡(luò)安全事件，嚴(yán)禁擅自處置重大網(wǎng)絡(luò)安全事件。第十四條應(yīng)急處置流程：（一）事件研判：信息管理部門接到報(bào)告后，立即組織技術(shù)人員對事件進(jìn)行研判，確定事件等級（一般、較大、重大），啟動相應(yīng)級別應(yīng)急響應(yīng)；（二）應(yīng)急處置：根據(jù)事件類型與等級，采取針對性處置措施：1.網(wǎng)絡(luò)攻擊事件：立即阻斷攻擊源，調(diào)整防火墻、入侵防御系統(tǒng)等安全設(shè)備規(guī)則，修復(fù)漏洞；2.數(shù)據(jù)泄露事件：立即停止數(shù)據(jù)傳輸，排查泄露源頭，評估泄露范圍與影響，采取數(shù)據(jù)加密、訪問限制等措施，必要時(shí)通知相關(guān)患者，按規(guī)定向監(jiān)管部門報(bào)告；3.系統(tǒng)癱瘓事件：立即啟動備用系統(tǒng)，恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)行，同時(shí)排查系統(tǒng)故障原因，修復(fù)系統(tǒng)漏洞；4.病毒爆發(fā)事件：立即隔離受感染設(shè)備，開展病毒查殺，更新殺毒軟件病毒庫，防止病毒擴(kuò)散；（三）應(yīng)急保障：應(yīng)急處置過程中，各相關(guān)部門需協(xié)同配合，提供人員、技術(shù)、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)等應(yīng)急保障；必要時(shí)聘請外部網(wǎng)絡(luò)安全專家提供技術(shù)支持；（四）事件復(fù)盤：應(yīng)急處置完成后，專項(xiàng)小組組織開展復(fù)盤分析，查明事件發(fā)生原因、責(zé)任主體、影響范圍，總結(jié)處置經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，形成復(fù)盤報(bào)告；針對暴露的問題，完善應(yīng)急預(yù)案與網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施。第十五條應(yīng)急演練：專項(xiàng)小組每半年至少組織開展一次網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括常見網(wǎng)絡(luò)安全事件的處置流程、應(yīng)急響應(yīng)速度、各部門協(xié)同配合能力等；演練結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)評估，優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案與處置流程。第五章監(jiān)督檢查與責(zé)任追究第十六條監(jiān)督檢查機(jī)制：（一）日常自查：各部門、各診療機(jī)構(gòu)每日開展內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全自查，重點(diǎn)核查終端設(shè)備安全、賬號使用規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)接入合規(guī)性等情況；自查結(jié)果每日記錄存檔，每月匯總上報(bào)信息管理部門；（二）專項(xiàng)檢查：專項(xiàng)小組根據(jù)工作需要，針對特定網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域（如數(shù)據(jù)安全、醫(yī)療系統(tǒng)安全、節(jié)假日網(wǎng)絡(luò)安全）組織開展專項(xiàng)檢查；專項(xiàng)檢查每季度至少開展1次；（三）全面檢查：專項(xiàng)小組每半年組織開展1次全公司范圍的網(wǎng)絡(luò)安全全面檢查，覆蓋網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、數(shù)據(jù)安全、設(shè)備管理、賬號權(quán)限等所有核心領(lǐng)域；（四）第三方評估：每年至少聘請一次外部網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)機(jī)構(gòu)對公司網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系進(jìn)行全面評估，排查安全隱患，提出改進(jìn)建議；（五）投訴舉報(bào)：建立網(wǎng)絡(luò)安全違規(guī)行為投訴舉報(bào)渠道（如專用電話、郵箱），鼓勵(lì)員工、患者及社會公眾舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)安全違規(guī)行為、數(shù)據(jù)泄露等問題；專項(xiàng)小組對舉報(bào)信息嚴(yán)格保密，及時(shí)核查處理并反饋結(jié)果。第十七條責(zé)任追究：（一）員工違反本制度規(guī)定，有下列情形之一的，公司視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理：1.違反網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范，從事危害公司網(wǎng)絡(luò)安全行為的，給予警告處分，扣除相應(yīng)績效獎(jiǎng)金；造成網(wǎng)絡(luò)安全隱患的，責(zé)令限期整改；2.未按規(guī)定保管賬號密碼，導(dǎo)致賬號泄露、被濫用的，給予警告處分；造成數(shù)據(jù)泄露或網(wǎng)絡(luò)安全事件的，承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；3.未經(jīng)授權(quán)接入設(shè)備、搭建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或篡改網(wǎng)絡(luò)配置的，給予記過處分，扣除相應(yīng)績效獎(jiǎng)金；造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任；4.泄露